超定制：大规模个性化指南
已发表: 2022-04-10如果你做错了，超个性化会疏远你的客户。 即使你在策略上取得了成功，他们也可能认为这是一种烦恼。
你只有一次机会给人留下良好的第一印象，那就是通过出色的工作并使其变得超个性化。
你不会对只是好的或好的感到满意。 我将引导您完成所有可以让您的外展活动更好、更个性化的过程。
因此，当我们涵盖销售中的超级定制以及所有这些内容时，请务必注意：
- 个性化是许多工作环境中的热门话题，似乎有许多包容性举措来帮助就业市场多样化。
- 构建系统
- 个性化的三个部分
- 公司需要确保他们对客户体验进行超个性化。
- 扩展您的个性化
- 如何脱颖而出
- 人工智能算法将能够预测您的偏好并相应地调整它们向您显示的内容。
- 以买家为中心
销售中超定制的现状
当我想到 2020 年的个性化时，首先想到的事情之一就是史诗般的失败。
有多少人收到过这样的邮件？
亲爱的{{first.name}}
卖家向您发送了一条自动消息，并提醒您他们正在使用自动化与潜在客户进行交流。
那让你感觉如何？
为什么这么多公司专注于多元化？
现代销售的缺点是买卖双方都觉得他们只是车轮上的一个齿轮。
是时候停止这种疯狂了，人们！
这有一个光明的一面：它让你有机会脱颖而出。 人工智能和机器学习还没有通过图灵测试（尽管我想相信我的电子邮件已经通过了）。
我最近与一位 CEO 交谈，他说对他来说最重要的是”
“作家正在被机器编写的电子邮件所取代。 一旦发生这种情况，它们上应该有一个警告标签，以警告读者他们正在阅读的内容。
在与潜在客户交流时，我们需要使用自己的语言和声音，而不是依赖人工智能。 如果它可以扩展，它会有所帮助，但我们应该注意不要过分依赖它。
但是，让我们学习如何以正确的方式去做。
构建销售超定制化体系
为了扩大您的外展范围，您需要建立一个系统，以便更多人看到它。
如果您不花时间个性化您的电子邮件，那么您在它上面工作的时间或努力都没有关系。
您可以通过确保联系正确的人来使用自动化工具来发挥自己的优势。 自动化对于电子邮件和电话很有帮助。
一旦你开始扩大你的外展范围，建立一个系统就变得更加重要。 我稍后再讨论。
大规模个性化的三个部分
说到个性化，你需要有个性化的三个头——相关性和时间。 如果你在你写的所有东西中都有这些东西，那将是最好的。
在本文中，我将重点关注时间和相关性在您的信息中的重要性。 但是，个性化它也可以帮助您脱颖而出。
这是大多数卖家做不到的。
我想卖给你一辆可以在陆地和水上行驶的汽车。
有些关于你的事情我不知道，比如你是多么讨厌大海和晕船。
我不知道你刚买了一辆新车。
你刚买了一个新家，正在为你的婚礼存钱。
当这种情况发生时，我们作为卖家可以做些什么？
我们开始强调我们公司的积极方面，比如它的好处和特点。
两栖套件改进了其核心技术。 它现在可以深入海洋，而且还配备了更快的舷外发动机。 但还有更多”他们发射了声纳来探测迎面而来的船只、水上摩托艇和鲨鱼。
这里有什么问题？
个性化很重要，但如果潜在客户不需要您销售的产品，他们就不会购买。
亚马逊擅长向客户进行营销。 他们非常擅长根据他们已经知道您喜欢的内容来个性化推荐，并且由于数据跟踪，他们会在需要时为您提供完美的推荐。
超级定制的重要性
大多数卖家都专注于个性化他们的内容，但他们往往没有走得太远，无法真正脱颖而出。
可以为用户定制的网站越多越好。 到 2035 年，可能仍然会有人回来获取专为他们量身定制的更新和内容。
播客是了解主题的好方法，无需阅读冗长的文章。
“我注意到您在演讲中谈到了扩展远程销售组织的挑战。 我们的 Intranet 与所有遗留系统集成，使像您这样的人更容易使用它们，它还有助于提高士气。 了解 Some Hot Tech Startup 如何将生产力提高 115%。”
让我告诉你这件事发生在我身上的时间。
我听说了我不熟悉的新技术，所以我用她办公室的电话号码给 CMO 打了电话。
我建议他们应该在预订住宿时提示人们下载该应用程序，然后使用 GPS 跟踪他们。 这样一来，这将是头等大事。
如果我已经下载了该应用程序并注册了我的密钥，那么当我以数字方式办理登机手续时，它应该会自动将我链接到该应用程序的特定部分。 当我走进一家酒店时，我需要做的就是找出它所在的房间号，然后*点击*门把手。
无缝的！
在我看来，说服人们下载和使用这个应用程序的最好方法是让它免费。 这是我为这个问题想到的解决方案。
我之所以分享这个细节，是因为遵循了一条关键规则”
当您进行个性化时，它必须是独一无二的，并为您的客户解决问题。
这可以帮助您实现超个性化。
将您的个性化与您知道您的产品或服务将创造的价值联系起来。 （这可能是钱，可以节省他们的时间，这种变化会让他们有更多的安全感。）
在销售中扩展您的个性化
现在让我们把它做大！ 但是我们需要首先考虑一些严重的速度限制。 所以，在你做得太快而陷入麻烦之前，先看看这些。
测试你的速度限制
LinkedIn 在 LinkedIn Sales Navigator 上将您限制为每天 75 个自定义连接请求和每月 50 个 InMail。
Gmail 应限制为每天 150 封电子邮件，或者您可以创建多个帐户。
如果您手动拨号，数据集会限制您的选择。 您需要找到高质量的手机和直接号码才能获取该信息。
AB 测试以获得更好的超级定制
您每天只能发送这么多消息或电子邮件，因此您要确保您发送的消息或电子邮件具有吸引力。
当您扩展个性化策略时，可能很难知道它是否有效。 为了使新机制对销售产生任何影响，请尝试使用 100 个潜在客户运行序列，并查看他们的反应，然后再尝试使用 1000 个潜在客户
LinkedIn 有一项功能，可让您与与您的理想客户资料相似的人建立联系。
高级用户
学习如何使用自动化工具很重要，其中包括 Outreach、Salesloft 和 XANT 等程序。 其中一些系统提供试用，因此您可以在决定使用系统之前试用它们。
自定义字段是保存的信息位，可以在将来使用。 它们也可以与其他人共享。
例如，一旦 SDR 正在编写电子邮件和编程序列和节奏，他们就可以去一个很棒的 FUD 词库，这将在他们的电子邮件中添加完美的情感刺激。
Outreach 允许您自定义数据并根据该数据创建自定义序列。
Sales Source 的联合创始人 Lars Nilsson 在 Cloudera 负责全球销售开发时就是这样做的。 Technographics 是他们制作超个性化电子邮件的一种方式，其中包括企业信息和心理信息。
必须确定超级定制的级别
当您扩展个性化时，可能很难确定应该个性化多少电子邮件。 Salesloft 的 Jeremey Donovan 通常查看 600 万封电子邮件的样本量，发现大约 20% 需要个性化。
我将我的潜在客户分为几层。 我将大量时间集中在前 50 个梦想帐户上，然后将其他 150 个仍然受到关注的帐户自动化。
这可能看起来像这样：
这是完全自动化的：
我注意到 {{company}} 最近将员工人数增加了 {{custom_1 = employee increase}}，这是爆炸性增长的标志。 我们发现这给 RevOps 带来了集成挑战，看起来我们都对销售和营销运营之间的融合感兴趣。
随着越来越多的公司专注于多元化，在这些类型的组织中找到工作变得更加容易。
贾斯汀，我注意到你喜欢吉他和量子物理学。 看起来我们都在 LinkedIn 上认识 Jeremey Donovan。
自动化领英
LinkedIn 比电子邮件更难以自动化，这是有充分理由的。 Skylead.io 和 AmpleMarket 等公司正在解决这个问题，但这可能是有风险的，因为如果他们发现 LinkedIn 总是有可能禁止你。
首先，这些类型的工具在您使用时违反了服务条款。 如果检测到它们，您还将暂停或关闭您的帐户。
更大的问题是，LinkedIn 自动化技术经常在错误的时间发送消息，这是一个致命的赠品。
我经常收到奇怪的 LinkedIn 消息，这些消息看起来像是一封带有要点的非常咄咄逼人的电子邮件，然后立即回复。
下午 2:05 – 嘿，贾斯汀，听起来我们可能对同类型的工作感兴趣。 让我们连接！ （看起来很奇怪）
你好，我看到你在我们的网站上有一个广告，想看看我们是否可以安排一次会议。 我们需要您的业务，所以请告诉我您的工作时间。
下午 2 点 08 分——贾斯汀？
我立即知道这是一个机器人，因为它一遍又一遍地向我发送相同的消息，即使我从未从他们那里购买过任何东西。
不用说，这不好。
拥有可帮助您与潜在客户保持联系的 LinkedIn 个人资料非常重要。
改进的最佳方法是拆除所有入站电子邮件并一起分析它们。
你现在的工作有什么好处和坏处？
他们哪里错了？
在 Slack Group 中分享会议和回复电子邮件的屏幕截图。 这将帮助您了解最适合众包的方法。
在简历方面，不要使用模板或相同的旧方法。 你的写作也不要太整洁。
为了让您的公司名扬四海，需要大量的努力和创造力。 这不仅仅是营销文案。
有一句谚语说大多数卖家，我的收件箱也是如此，非个人联系然后立即投球。 LinkedIn 上的 Connect and Pitch 文化非常糟糕，但销售人员的数据显示，需要 6 到 8 次接触才能创造可行的潜在客户。
当销售代表掌握 InMail 时，他们总是复制并粘贴相同的模板。 但是模板不起作用，因为个性化是一个总括性问题——语法、句法、语气或意图。
有时，销售代表不会使用他们全部分配的 LinkedIn Sales Navigator InMail，因为它们似乎不起作用。 您需要记住，在召开一次会议之前，您要向很多人发送电子邮件。
我发现，如果你将苹果与苹果进行比较，LinkedIn InMail 的效果比 Facebook 或 Twitter 广告高 30%。 昨天我们通电话时，我从我的代表那里了解到这一点。
如何闪耀和脱颖而出
我有一些超定制的经验，我知道什么是行不通的。
我已经学会了要脱颖而出，你需要做这三件事。
使用您自己的真实声音。
边说边写。 很明显，您的声音是真实的和真诚的。
使用模式中断
我已经用电子邮件发送了 20 年，这从我的写作方式中可以看出。 我的风格是独一无二的，因为我所有的电子邮件随着时间的推移而变化。
AB测试
测试哪种风格最适合潜在客户的一种方法是 AB 测试。 你可以看看他们是否对科学事实或情感故事更感兴趣，然后相应地迎合你的推销。
我认为我们需要从“希望你做得很好或只是伸出援手”中休息 10 年。
我曾经有一个合作伙伴，他总是用 Lemmeno 签署他们的电子邮件！ 这令人耳目一新，因为它让我脱颖而出。 现在我在早上签署我所有的电子邮件并添加一个柠檬表情符号来让自己开心。
你的 AB 测试越多，你学得越快。 随着时间的推移和您的个性化复杂性的增加，请将这些知识保存在共享的 Google 文档中。
销售中的高级个性化即将到来
现在，比以往任何时候都多。 您需要了解即将发生的事情，并通过随时了解行业的新发展来保持领先地位。
Liquid 语法允许您将脚本注入到大括号中。 因此，例如，如果我希望在他们的问候消息中显示用户的年龄和性别，它看起来像这样：您好 {name}，您的名字是 {full_name}。 您目前以 {{age}} 岁女性/男性的身份浏览我们的网站。}
您可以为每个角色使用不同的 CTA 自定义电子邮件。
您还可以使用带有个性化推送消息的回退逻辑。 例如，如果数据库中没有名字，你可以说“嘿”来称呼他们。
Luis Batalha 正在建立一家新公司，这将使公司更容易获得所需的脚本技术，因此他们可以更轻松地扩展个性化。
您可以在 goodsalesemails.com 上查看我的作品集！
你在工作中付出的努力越多，结果就会越好。
以买家为中心
您需要有相关且及时的对话式个性化消息。 并且它需要以足够的频率进行部署，以便潜在客户会阅读您的消息，但不会觉得它们在电子邮件列表中。
当我刚开始时，很难保持平衡。 但是随着时间和作为销售人员的经验，您将学会如何做。
随着我增加社交媒体的存在，个性化连接请求变得更加重要。 我相信一个人应该这样做，因为潜在客户喜欢个性化。
变化是不可避免的，因此您必须知道它将如何影响您的行业，并为未来的超定制策略做好准备。
把它放在他们身上！
请记住，任何你不能自动化的东西总是会赢。
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