本地企业在线可见性的来龙去脉

通过店面橱窗展示和报纸广告与当地企业竞争的日子早已一去不复返了。 当然，传统的广告方式仍然有价值，但没有在线可见性，任何企业几乎不可能生存——尤其是本地企业。 这只是当今世界的方式。

如果没有优化的在线形象，本地企业将难以保持相关性并吸引本地客户。 事实上，一家公司的在线知名度（以及在搜索引擎上的存在）可以决定它的成败。 这是为什么。

在线可见性吸引潜在客户和利润

令人震惊的是，大约三分之一 (36%) 的小企业甚至还没有网站。 这使得客户很难通过口耳相传或传统广告以外的任何方式找到业务。 考虑到大多数客户希望本地企业拥有某种网站，这是一个冒险的举动，可能会降低企业对未来客户的吸引力。

此外，根据 Bazaarvoice 的数据，82% 的智能手机用户会在他们即将在店内购买时查看手机。 如果本地公司没有网站，或者没有像 Yelp、Google 或 Bing 这样的评论网站，人们会在哪里找到它们？

根据美国劳工统计局的数据，许多本地企业在第一年就失败了 (20%)。 另外 50% 将在五年内倒闭，大约 80% 将在第一个十年内失败。 小公司在当今世界生存并不容易，寻找新客户是这场战斗的重要组成部分。 为什么不让人们更轻松地在线查找业务呢？ 人们不再仅仅依赖家人和朋友的推荐； 他们会根据在网上找到的内容进行研究并做出决定。

在最流行的目录和数据源中列出企业是开始的地方。 这个最佳目录列表可以帮助解决这个问题。 像我们这样的公司也可以提供帮助！ 请求演示以了解本地企业如何从我们的服务中受益。

没有在线可见性，企业的可信度何在？

假新闻和网络诈骗使许多消费者不愿信任商家，即使这些商家是由隔壁邻居经营的。 本地公司必须首先赢得客户的信任，然后才能期望盈利或被推荐给未来的客户。 如何？ 他们需要证明该业务是真实的、真实的和可靠的。

每个人在做出决定之前都会研究公司。 当人们研究本地企业时，他们需要看到这些公司是透明和专业的。 消费者应该能够找到与客户的健康互动记录以及满意客户的评论。 如果当地企业与社区有明显的关系，这也是积极的。 人们喜欢看到小公司向慈善机构捐款、为活动提供帮助，或者只是承认当地的事件和假期。

可信度的另一个来源是原创内容。 博客、采访、视频、信息图表和电子邮件通讯都可以帮助当地企业在各自领域建立专家的地位。 这提高了他们的权威和在线形象，同时也获得了潜在客户的信任，同时提高了企业在搜索结果中的地位。

在线与客户互动至关重要

人们喜欢与本地企业合作的一个重要原因是他们比大公司更有风度。 消费者无需与聊天机器人或外包客户服务代表互动，而是可以听取实际企业及其员工的意见。 公司的在线业务可以突出这一点，并赢得更多欣赏业务个人方面的客户。

显然，社交媒体促进了消费者与公司之间的大量互动。 对于本地企业来说，这是一个明智的开始，但不要止步于此。 在未来客户的眼中，评论（以及当地企业对它们的反应）可能非常重要。 据 BrightLocal 称，至少 93% 的消费者使用评论来确定当地企业的好坏。 此外，89% 的消费者阅读了企业对评论的回应。

如果本地企业缺乏在线业务，潜在客户将如何进行研究？ 他们在哪里可以找到告诉他们是否信任该公司的评论？ 老实说，我们不会相信一家在网上看不见的公司。 你会？

在线活动带来的风险——以及如何处理它们

许多本地企业害怕将自己暴露在互联网上。 他们看到负面评论或社交媒体灾难的影响有多大，他们认为坚持旧的客户互动和广告方法会更安全。 不幸的是，这种思路在大多数情况下会导致一家小公司陷入灾难。

事实上，大多数企业都是可见的，无论他们是否意识到。 他们的数据列在政府数据库中，而这些数据库可通过其他数据源（例如目录）进行访问。 消息来源在他们的网站上列出了企业的数据，因此无论企业是关注还是埋头苦干，他们很可能都被列出来，只是不管理他们的数据或评论。 运行我们的免费在线可见性报告，立即了解您自己的业务。

重要的是要记住，负面评论为企业提供了以积极方式回应的机会。 即使审查不公平，人们也会欣赏企业方面的道歉和专业态度。 同样，通过社交媒体的负面新闻可以通过实际改善客户对业务的看法的方式进行处理。 客户服务对消费者来说极其重要，所以不要害怕以公开的方式展示企业如何处理问题。

另一个风险是在线黑客和垃圾邮件发送者的威胁。 本地企业应保护其网站，以便客户在共享私人信息或购物时感到安全。 保护网站并向用户表明它是安全的。 考虑添加第三方信任标记，表明该网站不构成威胁。 大约 84% 的消费者对他们知道和认可的信任标志更有信心。