面向小型企業的 10 個數字化轉型技巧

COVID-19 大流行已經徹底改變了整個世界的行業，這已經不是什麼秘密了。 公司正在實施的主要變化之一是向數字環境的轉變。

儘管如此，即使在解除 COVID 限制之後，我們仍可以期待數字體驗在保持生產力和客戶滿意度方面發揮巨大作用。 例如，許多訂購雜貨的人會為了方便而繼續這樣做。

但是，並非每個企業家都了解引導數字化轉型的最佳方式。

不太確定如何開始？

我們擁有您需要的所有信息。

以下是適用於小型企業的 10 條數字化轉型技巧。

1. 建立數字基礎設施

正如您所料，您需要先建立適當的數字基礎設施，然後才能繼續前進。 這意味著您需要創建一個架構來明確定義您的目標、您計劃如何實現這些目標以及您的員工必須適應的規則和責任。

例如，主要通過數字方式與客戶溝通的企業需要培訓他們的銷售代表以適當地處理這一責任。 根據您工作的行業，這可能需要也可能不需要進行重大調整。

您可能還需要與供應商和生產設施溝通以達成替代協議，以保持您的專業關係。

管理遠程員工是您需要優先考慮的另一項義務。 這通常包括實施讓員工承擔責任的方法，完善內部流程，以便為遠程員工進行優化等。

簡而言之，為您的公司在數字環境中取得成功奠定基礎對於您未來的表現至關重要。

2. 需要時尋求支持

不幸的是，許多企業主試圖自己處理公司的數字化轉型。 雖然這樣做並非不可能，但強烈建議您在必要時將此義務外包給專業人士。

根據您的需要，您甚至可能不得不聘請顧問。 但是，您投資於此類指導的資金將確保您在行業內為您的業務開闢正確的道路。

管理此責任的第一步是準確識別貴公司的弱點。

例如，如果您預計在使用數字營銷作為主要營銷方法時會遇到問題，最好儘早尋求幫助。 否則，您將浪費時間（可能還有金錢）試圖自己解決問題。

此外，與聘請專業人士所能提供的結果相比，您獲得的結果很可能低於標準。

3.優先考慮SEO

一旦您為您的企業建立了數字框架，您就需要努力將其呈現在您的受眾面前。 畢竟，如果互聯網上沒有人知道您是誰或您能夠提供什麼，那麼擁有一流的產品或服務就毫無意義。

為您的企業建立強大的互聯網影響力是數字成功的關鍵因素，優先考慮搜索引擎優化 (SEO) 是其中不可或缺的一個方面。 如前所述，強烈建議您聘請專業人士來幫助您處理 SEO，除非您在這方面擁有豐富的經驗。

一般來說，您需要關注以下方面：

• 研究您的受眾在搜索查詢中使用的相關關鍵字
• 確保加載時間保持最短
• 經常參考您的網站分析
• 為移動設備正確格式化您的網站

最後兩個特別重要，因為不這樣做會增加您網站的跳出率。 該指標是指到達網站後立即退出的用戶數量。 這告訴 Google 網站上的內容質量低或不相關，您的排名可能會因此受到影響。

在涉及 SEO 時，您還需要處理大量其他細微差別。 幸運的是，這個過程是長期成功的理想選擇，打好基礎會讓你在未來不斷收穫回報。

例如，如果您的網站上的網頁在 Google 搜索結果中排名靠前，並且您能夠保持該排名，那麼您網站的總體流量就會呈指數級增長。

4. 優化您的數字服務水平

僅僅適應數字趨勢是不夠的——您還需要在這些趨勢中表現出色。

這意味著您的客戶或客戶對您的業務的體驗應該是直觀且令人難忘的。

小型醫療機構可能不再擁有有效安排預約所需的人員，可能會使用在線安排作為替代方案。 但是，如果客戶難以找到可用日期，沒有收到預約已安排的確認等，這種體驗很容易出錯。

不過，同樣的概念適用於任何行業的企業——便利性和可用性在您的數字戰略是否成功方面發揮著重要作用。

簡而言之，您需要努力讓觀眾的生活盡可能輕鬆。 否則，您將面臨失去目標受眾的風險，這些競爭對手會竭盡全力滿足這些需求。

5. 適當的安全是至關重要的

對於那些不知道的人來說，網絡安全行業的價值預計將在 2020 年達到前所未有的高度。更具體地說，整個行業的價值將約為 6 萬億美元。

這意味著採用適當的安全措施比以往任何時候都更加重要，特別是考慮到黑客傾向於掠奪小型企業。 確保您的公司具有適當級別的安全性的最有效方法之一是與託管服務提供商合作。

這些專業人員將始終擁有最新的設備和軟件，讓您盡可能保護敏感數據的安全。 但是，與託管服務提供商合作並不能解決您的所有安全問題。 上述向遠程工作的轉變伴隨著其自身的一系列安全風險。

對於允許員工在個人設備而不是公司計算機上完成工作的企業來說尤其如此。 您需要建立一個數字基礎設施，使您的員工和您的企業之間的連接盡可能安全。

這意味著集成端到端加密，培訓您的員工如何識別安全威脅，並製定應急計劃。 由於即使是因數據洩露而導致的短時間停機也可能造成數千美元的損失，因此您必須不惜一切代價避免這種情況。

6. 自動化瑣碎的任務

許多企業家難以適應的數字化轉型的一個屬性是隨之而來的瑣碎任務。 上傳文檔、組織文件和管理細節很快就會變得不堪重負。

對於正在擴展的大型企業來說尤其如此。 然而，自動化能夠減輕與這種情況相關的大部分壓力。

一般來說，您的目標應該是盡可能多地自動化重複性任務。 這將幫助您簡化數字工作流程並提高公司的整體效率。 此外，它還帶來了額外的好處，即允許員工專注於他們的核心職責，而不是軟件可以處理的義務。

7. 正確訓練你的團隊

培訓您的團隊以適應您公司的數字化轉型涉及的不僅僅是分配關鍵職責。 在許多情況下，您需要進行徹底的指導以促進最佳效率。

對於在某些行業內運營的公司來說，這可能是一個需要一些時間適應的廣泛過程。 其他企業可能會發現他們需要減少員工總數或讓現有員工承擔新的職責。

無論數字化轉變的無縫程度如何，適當的培訓都將確保您隨著時間的推移保持最佳績效水平。 這還將提供更積極的客戶體驗，讓您能夠加強消費者對您品牌的信任。

8. 確保所有相關信息都可以通過數字方式訪問

隨著我們進入一個許多人還沒有做好充分準備的數字時代，有大量的細微差別經常被忽視。 要記住的最重要的一點之一是確保您的員工、客戶和合作夥伴能夠在線訪問任何相關信息。

大多數公司不再有能力聘請專職經理或代表來幫助解決這些問題，而讓另一方負責索取這些信息或自行獲取這些信息。 對於協議和條款/條件等內容尤其如此。

但是，當涉及到您的團隊內部工作方式時，建立對信息的正確訪問也是必不可少的。 不斷請求訪問某些信息很容易導致延遲並阻礙生產力。

相反，最好確定某些員工需要訪問的信息，然後從一開始就提供此訪問權限。 此外，您應該掌握公司不斷變化的需求，並在適當的時候提供/撤銷訪問權限。

9. 專注於電子郵件營銷

隨著企業和消費者比以往任何時候都開始更多地使用互聯網，預計電子郵件營銷將成為企業家可以利用的更強大的工具。 為了製定足夠的電子郵件營銷策略，您需要牢記一些指標：

• 你對受眾的定義有多徹底
• 您如何細分受眾群體
• 您的打開率
• 您的送達率（實際送達的電子郵件數量）

全面了解您的受眾對您的電子郵件營銷計劃的有效性起著關鍵作用。 正如您所料，向某人發送帶有他們不感興趣的標題的消息只會損害您的廣告系列的效果。

為了更進一步，您可以根據某些屬性（例如時區、性別、興趣等）細分受眾。細分受眾還可以讓您對某些標題和電子郵件內容進行拆分測試，以確定哪個更有效總體。

10.內容仍然是王道

我們都熟悉比爾·蓋茨 (Bill Gates) 在 1996 年的文章中發表的著名台詞。

為了盡可能多地吸引您公司網站的流量，提供高質量的內容是每個企業都需要優先考慮的事情。

一般來說，這可能是為用戶提供實用性的東西，例如指南、行業報告等。

隨著時間的推移，持續上傳高質量的內容將幫助您成為行業中的權威力量。

您還可以在潛在客戶生成工作中利用此內容。

當用戶訪問您的頁面時，您可以向他們提供免費下載鏈接，以幫助他們解決問題或讓他們了解更多信息。

為了交換這些信息，他們需要提供他們的電子郵件地址。

從這裡開始，您現在將有一個明確的方式來聯繫他們，並可以提高您的營銷工作的效率。

與貴公司數字化轉型的其他方面一樣，優先考慮內容至關重要。

但請記住，您需要採用適當的 SEO 實踐以充分利用您的內容並產生盡可能高的投資回報率。

導航貴公司的數字化轉型似乎很困難

但以上信息將使過程更加順暢。

從這裡，您將能夠做出最有利於企業數字化轉型及其未來的決策。

想了解更多關於我們所提供的服務嗎？ 今天請隨時與我們聯繫，看看我們如何提供幫助。