什麼是用戶體驗？

優質的用戶體驗設計是任何優秀產品、應用程序或網站的核心。 隨著對出色數字用戶體驗的需求不斷擴大，該術語越來越受歡迎。 用戶體驗設計代表了產品創建的所有方面，從開始到結束。 此時您可能會問自己，UX 代表什麼？ 在本文中，我們將了解 UX 代表什麼以及為什麼它對質量設計很重要。 我們還將討論 UX 設計最佳實踐的一些技巧。

用戶體驗代表什麼？

UX代表用戶體驗。 用戶體驗是用戶與產品、系統或服務交互和體驗的方式。 用戶體驗側重於了解用戶需要什麼，他們重視什麼，以及他們可能有什麼限制。 因此，用戶體驗設計師的任務是創造最佳的用戶體驗。 這個過程的核心是確保用戶可以從你為他們創造的東西中找到價值。 設計師和信息架構師 Peter Morville 稱之為“用戶體驗蜂窩”。 在他的例子中，莫維爾指出，為了獲得有價值的用戶體驗，信息必須是：

• 有用：內容應該具有創造性並滿足用戶的需求
• 可用：產品、網站或應用程序必須易於使用
• 理想的：形象、品牌標識和其他設計元素應該喚起欣賞和情感
• 可查找：內容需要在現場和場外輕鬆導航
• 無障礙：所有用戶都應該可以訪問內容，尤其是殘障人士
• 可信：用戶必須能夠信任您提供給他們的信息

用戶體驗傘

許多人混淆了 UI（用戶界面）和 UX（用戶體驗）這兩個術語。 用戶界面是用戶在使用產品或服務時與之交互的任何東西。 然而，用戶體驗是一個總稱，涵蓋了創建和設計產品或服務的所有方面。 這可以是從獲取和創建產品到品牌、設計和可用性的任何內容。 這就是為什麼設計整體用戶體驗的完整過程通常被稱為“用戶體驗傘”的原因。 用戶體驗傘包括：

• 交互設計
• 可用性
• 無障礙
• 信息架構
• 計算機交互
• 人因工程
• 整體用戶體驗

為什麼用戶體驗很重要？

UX 設計很重要，因為它關注用戶的需求。 創作者往往專注於最終結果和他們心中的具體目標。 這可能會導致他們忘記誰將實際使用該產品或服務以及該用戶可能需要什麼。 用戶體驗設計也是有益的，因為它旨在提供一種積極的體驗，讓用戶回頭。 最後，有意義的用戶體驗可以幫助設計師從頭到尾了解客戶旅程。 更好地了解用戶在使用您的產品時所做的事情是出色的 UX 設計的關鍵。

優秀用戶體驗設計的 10 個技巧

除了討論 UX 代表什麼之外，重要的是要注意什麼才是優秀的 UX 設計。 有了這 10 個技巧，您將為您的網站或應用程序創建出色的 UX 設計。

#1：從用戶研究開始

就像聽起來一樣，用戶體驗就是關於誰將實際使用成品。 在開始設計界面之前，您需要先問問自己是為誰設計的。 這就是用戶研究的用武之地。花點時間思考您正在設計的產品、應用程序或網站的目標受眾。 他們的人口統計數據是什麼？ 他們有什麼興趣？ 他們最有可能使用哪些產品或服務？ 一旦你記住了這個目標，你就可以研究適合該受眾的設計。 只有這樣，您才能在設計時考慮到用戶。

#2：保持簡單

簡單性是良好用戶體驗設計的關鍵組成部分之一。 在網站佈局方面，簡單意味著擺脫不必要的設計元素。 這通常意味著要有一個乾淨的佈局並堅持 2-3 種配色方案，並留出充足的空白。 這通常也意味著堅持使用大約 2 種不同的字體，其中三分之一用於您網站的徽標。 所有這些元素將協同工作，以保持簡潔的設計。

#3：利用空白

令人驚訝的是，空白實際上不一定是白色的！ 在網頁設計中，空白是頁面元素之間的空間。 增強設計的最簡單方法之一是增加留白量。 即使是少量的空白也可以幫助您的網站看起來更加精美。 當您的元素之間有足夠的空間時，它會使您的頁面設計顯得簡單而優雅。

#4：確保視覺元素是不同的

增強用戶體驗設計的另一個好方法是確保您擁有視覺上獨特的佈局。 這也將幫助用戶輕鬆地在您的網站上找到他們正在尋找的內容。 為此，請確保您網站上最重要的元素脫穎而出並首先可見。 同樣，號召性用語按鈕應該與您的其他內容區分開來。 添加導航工具（如麵包屑導航）也是一個好主意，讓您的用戶確切地知道他們在哪裡。

#5：使用客戶反饋

任何業務或營銷策略的一個關鍵組成部分是傾聽客戶的反饋。 用戶體驗設計也不例外。 要創造出色的用戶體驗，重要的是要注意用戶在說什麼。 如果您不這樣做，您將面臨失去訪客的風險。 一個很好的選擇是在您網站的某處包含一項調查。 您可以詢問用戶他們喜歡使用您的網站的哪些方面以及他們不喜歡的方面。 建立在他們喜歡的元素上並刪除他們不喜歡的元素。

#6：保持一致性

與任何類型的內容創建一樣，一致性是網站設計的關鍵。 您網站的流程是指用戶從一個元素移動到另一個元素的方式。 在設計您的應用程序或網站時，您希望確保始終保持一致。 花點時間思考一下您的用戶可能會選擇的路徑。 確保從進入到退出，用戶體驗感覺無縫。 讓您的用戶盡可能輕鬆地從 A 點到 B 點，以創建出色的 UX 設計。

#7：注意加載時間

頁面加載時間是優秀網頁設計的關鍵要素，也是 UX 所代表的重要組成部分。 頁面加載時間越長，跳出率就越高。 事實上，如果加載時間超過 4 秒，四分之一的用戶會放棄一個網頁！ 有很多方法可以提高頁面加載速度，包括允許壓縮文件、優化圖像和使用更快的服務器。 您還可以使用不同的測試（包括 Google 的 Page Speed Insights）來檢查您的進度。 底線是設計您的網站，讓用戶盡可能高效地完成他們的目標。

#8：專注於你的內容

出色的用戶體驗設計意味著專注於創建高質量的內容。 許多人認為 UX 設計師的工作以佈局結束。 然而，也有用戶體驗寫作。 用戶體驗與寫得好的文本和高質量的圖像直接相關。 始終考慮您的目標受眾，並考慮到他們來創建您的內容。 用戶應該被設計所吸引，並應該留下創意內容。

#9：確保您對移動設備友好

隨著人們在手機上花費的時間越來越多，難怪很大一部分網絡流量來自移動設備。 近 61% 的消費者表示，如果網站適合移動設備，他們更有可能完成購買。 這就是為什麼為良好的用戶體驗設計創建適合移動設備的網站如此重要。 確保基於瀏覽器的站點中的所有重要元素都與移動設備兼容。 經常檢查以確保您在此過程中可能添加的任何內容也適合移動設備。

#10：經常進行審計

UX 設計師的工作不僅限於創建設計。 跟進您創建的產品並測試它們的工作方式也非常重要。 您還需要密切關注用戶如何回應他們。 就像其他形式的內容創建一樣，您可以使用數據指標來查看用戶如何與您的設計和內容進行交互。 這也是查看您的策略中是否有您可能想要更改的部分的好地方。

創造一個偉大的用戶體驗設計

UX 代表用戶體驗，良好的用戶體驗對於創建優質產品至關重要。 正如我們所了解的，高質量的 UX 設計意味著始終牢記您的用戶。 畢竟，他們將訪問您的網站並與您的內容進行互動！ 創建有效和優質的用戶體驗設計最終將使您和您的訪問者受益。 如果您需要一些額外的幫助來設計一個出色的網站，請查看 SEO Design Chicago 的 Web 開發團隊。 他們的網頁設計師將幫助您將您的願景變成一個完整且精心設計的網站！

常見問題：

• 什麼是用戶體驗設計？
• UX代表什麼？
• UX 與 UI 有何不同？
• 什麼是用戶體驗蜂窩？
• 什麼是用戶體驗傘？