Qu'est-ce que l'UX ?

La conception UX de qualité est au cœur de tout excellent produit, application ou site Web. Le terme a gagné en popularité à mesure que la demande d'expériences utilisateur numériques de qualité s'est accrue. Le design UX représente tous les aspects de la création d'un produit, du début à la fin. À ce stade, vous vous demandez peut-être ce que signifie UX ? Dans cet article, nous apprendrons ce que signifie UX et pourquoi il est important pour un design de qualité. Nous discuterons également de quelques conseils pour les meilleures pratiques de conception UX.

Que signifie UX ?

UX signifie expérience utilisateur. L'expérience utilisateur est la façon dont un utilisateur interagit et expérimente un produit, un système ou un service. L'expérience utilisateur se concentre sur la compréhension de ce dont les utilisateurs ont besoin, de ce qu'ils apprécient et également des limitations qu'ils pourraient avoir. Par conséquent, un concepteur UX est chargé de créer l'expérience utilisateur optimale. Au cœur de ce processus est de s'assurer que les utilisateurs peuvent trouver de la valeur dans ce que vous avez créé pour eux. Le designer et architecte de l'information Peter Morville appelle cela « l'expérience utilisateur en nid d'abeille ». Dans son exemple, Morville note que pour qu'il y ait une expérience utilisateur valable, l'information doit être :

• Utile : le contenu doit être créatif et répondre aux besoins d'un utilisateur
• Utilisable : le produit, le site ou l'application doit être facile à utiliser
• Souhaitable : l' image, l'identité de la marque et d'autres éléments de conception doivent susciter l'appréciation et l'émotion
• Trouvable : le contenu doit être facilement parcouru, à la fois sur et hors site
• Accessible : le contenu doit être accessible à tous les utilisateurs, en particulier aux personnes handicapées
• Crédible : les utilisateurs doivent pouvoir faire confiance aux informations que vous leur avez fournies

Le parapluie UX

Beaucoup de gens confondent les termes UI (interface utilisateur) et UX (expérience utilisateur). L'interface utilisateur est tout ce avec lequel un utilisateur interagit lors de l'utilisation d'un produit ou d'un service. L'UX, cependant, est un terme générique qui englobe tous les aspects de la création et de la conception d'un produit ou d'un service. Cela peut aller de l'acquisition et de la création du produit à l'image de marque, à la conception et à la convivialité. C'est pourquoi le processus complet de conception d'une expérience utilisateur holistique est souvent appelé « parapluie UX ». Le parapluie UX comprend :

• Conception interactive
• Convivialité
• Accessibilité
• Architecture des informations
• Interaction avec l'ordinateur
• Ingénierie des facteurs humains
• Expérience utilisateur holistique

Pourquoi l'UX est-il important ?

La conception UX est importante car elle se concentre sur les besoins de l'utilisateur. Trop souvent, les créateurs se concentrent sur le résultat final et l'objectif précis qu'ils ont en tête. Cela peut les amener à oublier qui utilisera réellement le produit ou le service et ce dont cet utilisateur pourrait avoir besoin. La conception UX est également bénéfique car elle vise à fournir une expérience positive qui incitera les utilisateurs à revenir. Enfin, une expérience utilisateur significative peut aider les concepteurs à comprendre le parcours client du début à la fin. Avoir une meilleure compréhension de ce que font vos utilisateurs lorsqu'ils utilisent votre produit est la clé d'une excellente conception UX.

10 conseils pour une excellente conception UX

En plus de discuter de ce que signifie UX, il est également important de prendre note de ce qui fait un excellent design UX. Avec ces 10 conseils, vous créerez un excellent design UX pour votre site Web ou votre application.

#1 : Commencer par la recherche d'utilisateurs

Comme ça en a l'air, l'expérience utilisateur dépend de qui utilisera réellement le produit fini. Avant de commencer à concevoir une interface, vous devez vous demander pour qui vous la concevez. C'est là qu'intervient la recherche sur les utilisateurs. Prenez un moment pour réfléchir au public cible du produit, de l'application ou du site Web que vous concevez. Quelle est leur démographie ? Quels intérêts ont-ils ? Quels produits ou services sont-ils les plus susceptibles d'utiliser ? Une fois que vous avez cette cible en tête, vous pouvez rechercher des conceptions qui conviennent à ce public. Ce n'est qu'alors que vous pouvez concevoir en pensant à l'utilisateur.

#2 : Restez simple

La simplicité est l'un des éléments clés d'une bonne conception UX. En ce qui concerne la mise en page d'un site Web, la simplicité signifie se débarrasser des éléments de conception inutiles. Cela signifie souvent avoir une mise en page propre et s'en tenir à une palette de 2-3 couleurs, avec beaucoup d'espace blanc. Cela signifie généralement aussi s'en tenir à environ 2 polices différentes, avec une troisième pour le logo de votre site Web. Tous ces éléments fonctionneront ensemble pour maintenir un design épuré et simple.

# 3: Utilisez l'espace blanc

Étonnamment, l'espace blanc n'a pas besoin d'être blanc ! Dans la conception Web, l'espace blanc est l'espace entre les éléments d'une page. L'un des moyens les plus simples d'améliorer votre conception est d'augmenter la quantité d'espace blanc. Même de petites quantités d'espace blanc peuvent aider votre site Web à avoir l'air plus soigné. Lorsqu'il y a suffisamment d'espace entre vos éléments, la conception de votre page semble simple et plus élégante.

# 4: Assurez-vous que les éléments visuels sont distincts

Un autre excellent moyen d'améliorer la conception UX est de vous assurer d'avoir une mise en page visuellement distincte. Cela aidera également les utilisateurs à trouver facilement ce qu'ils recherchent sur votre site Web. Pour ce faire, assurez-vous que les éléments les plus importants de votre site Web se démarquent et soient visibles en premier. De même, les boutons d'appel à l'action doivent se distinguer du reste de votre contenu. C'est également une bonne idée d'ajouter des outils de navigation, tels que des fils d'Ariane, pour permettre à vos utilisateurs de savoir exactement où ils se trouvent.

#5 : Utilisez les commentaires des clients

Un élément clé de toute stratégie commerciale ou marketing consiste à écouter les commentaires des clients. La conception UX ne fait pas exception. Pour créer une excellente expérience utilisateur, il est important de faire attention à ce que disent vos utilisateurs. Si vous ne le faites pas, vous courez le risque de perdre des visiteurs. Une excellente option pour cela est d'inclure une enquête quelque part sur votre site Web. Vous pouvez demander aux utilisateurs ce qu'ils ont aimé dans l'utilisation de votre site et ce qu'ils n'ont pas aimé. Construisez sur les éléments qu'ils aimaient et supprimez ceux qu'ils n'aimaient pas.

#6 : Maintenir la cohérence

Comme pour tout type de création de contenu, la cohérence est la clé de la conception de sites Web. Le flux de votre site Web fait référence à la façon dont les utilisateurs peuvent passer d'un élément à un autre. Lors de la conception de votre application ou de votre site Web, vous voulez vous assurer que cela reste le même tout au long. Prenez un moment pour réfléchir au chemin que vos utilisateurs sont susceptibles de prendre. Assurez-vous que de l'entrée à la sortie, l'expérience utilisateur est fluide. Amenez vos utilisateurs du point A au point B aussi facilement que possible pour créer un superbe design UX.

#7 : Faites attention au temps de chargement

Le temps de chargement des pages est un élément crucial d'une excellente conception Web et constitue un élément essentiel de ce que représente l'UX. Plus le chargement d'une page est long, plus le taux de rebond sera élevé. En fait, 1 utilisateur sur 4 abandonnera une page Web si elle met plus de 4 secondes à se charger ! Il existe de nombreuses façons d'augmenter la vitesse de chargement des pages, notamment en autorisant les fichiers compressés, en optimisant les images et en utilisant un serveur plus rapide. Vous pouvez également utiliser différents tests, y compris les Page Speed ​​Insights de Google, pour vérifier vos progrès. L'essentiel est de concevoir votre site de manière à permettre aux utilisateurs d'atteindre leurs objectifs aussi efficacement que possible.

#8 : Concentrez-vous sur votre contenu

Un bon design UX signifie se concentrer sur la création de contenu de qualité. Beaucoup de gens pensent que le travail d'un designer UX se termine par la mise en page. Cependant, il y a aussi l'écriture UX. L'expérience utilisateur est directement liée à un texte bien écrit et à des images de qualité. Tenez toujours compte de votre public cible et créez votre contenu en pensant à lui. Les utilisateurs doivent être attirés par la conception et doivent rester pour le contenu créatif.

# 9 : Assurez-vous que vous êtes adapté aux mobiles

Les gens passant beaucoup plus de temps sur leur téléphone, il n'est pas étonnant qu'un pourcentage énorme du trafic Web provienne d'appareils mobiles. Près de 61 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de finaliser un achat si le site Web est adapté aux mobiles. C'est pourquoi il est si important de créer des sites Web adaptés aux mobiles pour une bonne conception UX. Assurez-vous que tous les éléments importants de votre site basé sur un navigateur sont compatibles avec les appareils mobiles. Effectuez des vérifications fréquentes pour vous assurer que tout ce que vous pourriez ajouter en cours de route est également adapté aux mobiles.

#10 : Effectuer des audits fréquemment

Le travail du designer UX ne se limite pas à créer un design. Il est également très important de suivre les produits que vous avez créés et de tester leur fonctionnement. Vous voudrez également prêter une attention particulière à la façon dont les utilisateurs y répondent. Tout comme avec d'autres formes de création de contenu, vous pouvez utiliser des métriques de données pour voir comment les utilisateurs interagissent avec votre conception et votre contenu. C'est aussi un excellent endroit pour voir s'il y a des parties de votre stratégie que vous pourriez vouloir changer.

Créer un excellent design UX

UX signifie expérience utilisateur et une excellente expérience utilisateur est cruciale pour créer un produit de qualité. Comme nous l'avons appris, une conception UX de qualité signifie toujours garder vos utilisateurs à l'esprit. Après tout, ce sont eux qui visiteront votre site et interagiront avec votre contenu ! Créer une conception UX efficace et de qualité sera en fin de compte bénéfique pour vous et vos visiteurs. Si vous souhaitez obtenir de l'aide supplémentaire pour concevoir un site Web de qualité, consultez l'équipe de développement Web de SEO Design Chicago. Leurs concepteurs de sites Web vous aideront à transformer votre vision en un site Web complet et bien conçu!

FAQ :

• Qu'est-ce que la conception UX ?
• Que signifie UX ?
• En quoi l'UX est-il différent de l'UI ?
• Qu'est-ce que l'expérience utilisateur en nid d'abeille ?
• Qu'est-ce que le parapluie UX ?