21 من أفضل الطرق لتحسين صفحة منتج للتجارة الإلكترونية لزيادة التحويلات

إذا كنت تقرأ هذه المقالة ، فمن المحتمل أنك تمتلك متجرًا عبر الإنترنت وتبحث عن طرق لتحسين صفحة منتجك. قد تكون العملية مملة ، لكن النتيجة النهائية تستحق العناء! في منشور المدونة هذا ، سنناقش 21 من أفضل الطرق للقيام بذلك.

1. استخدم مسح الحث على الإجراءات

إحدى أفضل الطرق لزيادة التحويلات هي استخدام الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) . CTAs موجودة لجذب الانتباه ، لذا تأكد من أنها تبرز وتقدم خطوة تالية واضحة. أيضًا ، لا تخف من استخدام عبارات CTA متعددة في صفحة واحدة.

2. استخدم قوة الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي شيء قوي. إذا كان بإمكانك إظهار عدد الأشخاص الآخرين الذين اشتروا منتجك بالفعل ، فأنت عادة في وضع أفضل لإقناع الآخرين بإجراء عملية شراء أيضًا! يمكنك إضافة تقييمات حقيقية للعملاء على موقعك من مصادر موثوقة ، مثل Trustpilot أو Feefo ، مما سيساعد في تحويل المزيد من المتصفحات إلى مشترين.

3. خلق الاستعجال

من أكثر الطرق فعالية لزيادة التحويلات عن طريق خلق شعور بالإلحاح. يمكن القيام بذلك عن طريق عرض مؤقت للعد التنازلي على الصفحة أو استخدام عبارات مثل "توفر محدود!" في الواقع ، هذه إحدى أقدم الحيل التسويقية في الكتاب.

4. عرض الشحن المجاني عندما يكون ذلك ممكنا

تعد إضافة الشحن المجاني إحدى الطرق للتقدم على منافسيك وزيادة معدل التحويل. في الواقع ، مع تقديم معظم الشركات الآن الشحن المجاني ، لن يقوم العديد من العملاء بالشراء إذا كان عليهم الدفع مقابل الشحن.

قد ترغب أيضًا في تقديم عوائد مجانية ، وهو أمر مفيد بشكل خاص إذا كنت تبيع ملابس أو منتجات أخرى محددة الحجم ، حيث ستمنح عملائك مزيدًا من الثقة لإجراء عملية شراء.

5. عرض التعليمات

إذا كنت تبيع منتجًا أكثر تعقيدًا من المتوسط ​​، فمن المهم أن تتأكد من حصول العملاء على جميع المعلومات التي يحتاجونها قبل الشراء. يبدأ هذا بإنشاء صفحة أسئلة وأجوبة على موقعك! تأكد من الإجابة على كل سؤال بالتفصيل وعدم ترك مجال للشكوك أو المخاوف.

6. احتفظ بنسخة موجزة وغنية بالمعلومات

لا يريد المستخدمون مجموعات نصية طويلة أثناء تصفحهم عبر الإنترنت ، لذا اجعل الأشياء مختصرة بنقاط واضحة تشرح ما يخبئه لهم - مثل ما سيحصلون عليه ، ومقدار تكلفة المنتج ، وما هي الفوائد يوفر المنتج.

7. استخدام صور عالية الجودة

المرئيات الجيدة تصنع المعجزات! يعد تصوير المنتج أحد أهم الأجزاء عندما يتعلق الأمر بالبيع. تأكد من أن صور منتجك واضحة واستخدم الضوء الطبيعي للحصول على لقطات بجودة أفضل ، ثم قم بتحميلها من مصدر أصلي (على سبيل المثال ، لا تقم بتحميل الصور المرسلة عبر WhatsApp). يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام ميزات التكبير / التصغير حتى يتمكن العملاء المحتملون من رؤية التفاصيل الدقيقة قبل الشراء.

8. تحسين الأجهزة المحمولة

من المهم جدًا التأكد من أن صفحات المنتج الخاصة بك متوافقة مع الجوّال لأن هذا هو المكان الذي تتم فيه غالبية عمليات شراء التجارة الإلكترونية. إذا لم يكن لديك موقع سريع الاستجابة ، فستكون هناك بعض المشكلات الخطيرة المتعلقة بقابلية القراءة وسهولة الاستخدام. على هذا النحو ، قم بالتحسين للأجهزة المحمولة في أسرع وقت ممكن.

9. استخدام عمليات البيع الإضافية والبيع المتقلب بشكل فعال

إن سؤال المستخدم عبر الإنترنت عما إذا كان يريد أي شيء آخر بالإضافة إلى شرائه ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولكنه قد يؤدي إلى زيادة الإيرادات. البيع الإضافي هو أسلوب تقدم فيه منتجات تكمل المنتج الذي يشترونه ، بينما يتضمن البيع التكميلي الترويج لعناصر في فئات ذات صلة.

على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما زوجًا من الجينز ، فقد يكون تقديم ألوان أو أنماط مختلفة له أمرًا فعالاً - ولكن لا تفعل ذلك إلا إذا كان متجرك يحتوي على مخزون كبير لدعم هذه الخيارات! إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الأفكار لزيادة مبيعاتك ، فراجع منشور المدونة الخاص بنا حول أفكار التسويق لمتجرك عبر الإنترنت!

10. استخدم مزيجًا من العناصر المرئية لتقسيم النسخة

نعلم جميعًا أن المتسوقين عبر الإنترنت يحبون استخدام عيونهم وكذلك أصابعهم عند تصفح مواقع التجارة الإلكترونية ، لذا تأكد من أن لديك الكثير من الصور على موقعك - سواء كانت هذه لقطات ترويجية لأشخاص يستخدمون منتجاتك أو قبل / بعد صور تظهر لهم في العمل. يجدر أيضًا إضافة مقاطع فيديو ، والتي ستساعد المستخدمين في توضيح كيفية عمل شيء ما بالضبط.

11. عرض سياسة الإرجاع

يريد العملاء أن يعرفوا أنهم سيكونون راضين عن شرائهم وسيحصلون على المنتج كما هو متوقع. لهذا السبب من المهم أن يكون لموقعك سياسة إرجاع واضحة ، حتى يتمكن العملاء من معرفة خياراتهم إذا كانت هناك مشكلة.

12. تقديم معلومات مفصلة عن المنتج

من المهم أن لا يعرف العملاء فقط ما يشترونه ، ولكن أيضًا سبب كونه اختيارًا جيدًا. هذا يعني أن جميع أوصاف المنتجات يجب أن تحتوي على تفاصيل الميزات والفوائد والمواصفات ، حتى يتمكن المشترون المحتملون من اتخاذ قرار مستنير حول ما إذا كان المنتج يناسب احتياجاتهم أم لا.

13. استخدم عملية تسجيل خروج مبسطة

الجزء الأكثر أهمية في أي متجر للتجارة الإلكترونية هو عملية الخروج - والتي ثبت أن لها تأثيرًا كبيرًا على معدلات رضا العملاء والتحويلات! تأكد من أن موقعك بسيط قدر الإمكان باستخدام روابط مفيدة ، بما في ذلك جميع المعلومات الضرورية مقدمًا ، وإزالة الخطوات حيثما أمكن ذلك.

14. استخدم شارات الثقة حيثما كان ذلك مناسبًا

يمكن أن تكون رموز الثقة مثل "Verified by Visa" و "Secure Site Guarantee" وسيلة رائعة لبناء ثقة العملاء. إذا كانت لديك صفحة على Facebook ، فمن المفيد إضافة رمز الإبهام الأزرق لإظهار العملاء أنهم يتعاملون مع شركة ذات سمعة طيبة.

15. إضافة معلومات تسليم محددة

إذا كانت هناك أي تفاصيل عندما يتعلق الأمر بأوقات الشحن أو التكاليف ، فتأكد من أن هذا مفصل في صفحات المنتج. يمكن أن يشمل ذلك تحديد شركة البريد السريع ، وما إذا كانت البضائع تحتاج إلى توقيع ، أو وقت التسليم.

16. تقديم خدمة دفع سريعة وآمنة

لا ترغب في جعل العملاء ينتظرون أكثر من اللازم ، لذلك نوصي باستخدام بوابة دفع حسنة السمعة وآمنة ، مثل PayPal أو Stripe ، والتي ستهتم بمعالجة الدفع بطريقة سريعة وآمنة.

17. جمع رسائل البريد الإلكتروني

قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي أحد الأصول القيمة والتي يجب أن تسخر قوتها. لا يُعد موقع التجارة الإلكترونية استثناءً من هذه القاعدة ، لذا أضف نموذج تسجيل بريد إلكتروني على صفحات المنتج لزيادة مشاركة العملاء والمساعدة في جهود التسويق الإضافية.

18. تحسين سرعة الصفحة

من المهم توفير أفضل تجربة مستخدم ممكنة من خلال تحسين سرعة الصفحة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. هذا لأن الأشخاص أكثر عرضة للتخلي عن موقع ويب يتم تحميله ببطء ويبقيهم في انتظار طويل جدًا.

يمكنك جعل موقع الويب الخاص بك أسرع عن طريق تقليل تضخم موقع الويب وضغط الصور وتقليل عدد استعلامات الوسائط المطلوبة.

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ بعد ذلك ، فحاول استخدام أداة PageSpeed ​​Insights من Google ، والتي ستمنحك درجة واقتراحات للتحسينات.

19. تحسين السيو

من أجل الحصول على ترتيب جيد في Google ومحركات البحث الأخرى ، تحتاج إلى التأكد من أن صفحات المنتج الخاصة بك مُحسّنة من أجل تحسين محركات البحث (SEO). يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة المحتوى مع وضع الكلمات الرئيسية في الاعتبار ، وربط صفحاتك ، وجعل موقع الويب الخاص بك أسرع ، وتنفيذ تصميم سريع الاستجابة.

يجب عليك أيضًا التفكير في استخدام Google Search Console للحصول على تعليقات حول أداء موقع الويب الخاص بك وأي مجالات يوجد فيها مجال للتحسين.

20. استخدم عنوانًا جذابًا

يعد العنوان الجيد أمرًا مهمًا - لذا حاول أن تجعل النص وصفيًا وجذابًا قدر الإمكان حتى ينجذب الناس إليه. يجب عليك أيضًا الكلمات الرئيسية ذات الصلة في جميع العناوين أو العناوين ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة ترتيبك العضوي مع Google.

21. إضافة فيديو إلى صفحة المنتج الخاص بك

تعد مقاطع الفيديو طريقة ممتازة لجذب انتباه أي متسوق عبر الإنترنت. لسبب واحد ، إنها لا تُنسى كثيرًا من الصور وحدها. ولأن وقت الناس ثمين في هذه الأيام ، فإن مقاطع الفيديو تسهل على عملائك رؤية كيفية عمل شيء ما دون الحاجة إلى قراءة الكثير من النصوص!

يجب عليك أيضًا التفكير في إضافة مقاطع فيديو تعليمية أو دروس تعليمية حول كيفية عمل منتجاتك. سيساعد ذلك في الإجابة على الكثير من الأسئلة التي قد يطرحها المتسوقون المحتملون ، والتي ستحدث المعجزات لتحويلاتك.

استنتاج

في الختام ، هناك عدد من الطرق لتحسين صفحة منتج التجارة الإلكترونية لزيادة التحويلات. لقد قمنا بإدراج 21 طريقة يمكن استخدامها ، مثل استخدام الحث على اتخاذ إجراء واضح وإثبات اجتماعي ، والاحتفاظ بنسخة موجزة وغنية بالمعلومات ، وإضافة صور عالية الجودة ، وجعلها متوافقة مع الجوّال ، والمزيد! جرِّب هذه النصائح وأخبرنا عن كيفية تقدمك. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، فلدينا منشور يغطي 14 عنصرًا أساسيًا يجب أن يتوفر في كل موقع ويب للتجارة الإلكترونية!