21 des meilleures façons d'optimiser une page de produit de commerce électronique pour augmenter les conversions

Si vous lisez cet article, il est probable que vous possédiez une boutique en ligne et que vous cherchiez des moyens d'optimiser votre page produit. Le processus peut être fastidieux, mais le résultat final en vaut la peine ! Dans cet article de blog, nous discuterons de 21 des meilleures façons de le faire.

1. Utilisez des appels à l'action clairs

L'un des meilleurs moyens d'augmenter les conversions consiste à utiliser des incitations à l'action (CTA) claires . Les CTA sont là pour attirer l'attention, alors assurez-vous qu'ils se démarquent et offrent une prochaine étape claire. N'hésitez pas non plus à utiliser plusieurs CTA sur une même page.

2. Utilisez le pouvoir de la preuve sociale

La preuve sociale est une chose puissante. Si vous pouvez montrer combien d'autres personnes ont déjà acheté votre produit, alors vous êtes généralement mieux placé pour convaincre les autres de faire un achat également ! Vous pouvez ajouter de vrais avis clients sur votre site à partir de sources réputées, comme Trustpilot ou Feefo, ce qui aidera à convertir plus de navigateurs en acheteurs.

3. Créer une urgence

L'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les conversions consiste à créer un sentiment d'urgence. Cela peut être fait en affichant un compte à rebours sur la page ou en utilisant des phrases comme « Disponibilité limitée ! » En fait, c'est l'une des plus anciennes astuces marketing du livre.

4. Offrir la livraison gratuite lorsque cela est possible

L'ajout de la livraison gratuite est un moyen de devancer vos concurrents et d'augmenter votre taux de conversion. En fait, la plupart des entreprises offrant désormais la livraison gratuite, de nombreux clients n'achèteront pas s'ils doivent payer pour la livraison.

Vous pouvez également proposer des retours gratuits, ce qui est particulièrement utile si vous vendez des vêtements ou d'autres produits spécifiques à la taille, car cela donnera à vos clients plus de confiance pour effectuer un achat.

5. Afficher la FAQ

Si vous vendez un produit plus complexe que la moyenne, il est important de vous assurer que les clients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin avant de faire leur achat. Cela commence par la création d'une page FAQ sur votre site ! Assurez-vous que chaque question est répondue en détail et ne laissez aucune place aux doutes ou aux préoccupations.

6. Gardez une copie concise mais informative

Les utilisateurs ne veulent pas de longs blocs de texte lorsqu'ils naviguent en ligne, alors gardez les choses courtes avec des puces claires qui expliquent ce qui les attend - comme ce qu'ils obtiendront, combien coûte le produit et quels avantages le produit fournit.

7. Utilisez des images de haute qualité

Les bons visuels font des merveilles ! La photographie de produit est l'une des parties les plus importantes lorsqu'il s'agit de conclure une vente. Assurez-vous que les photos de vos produits sont claires et utilisent la lumière naturelle pour des photos de meilleure qualité, puis téléchargez-les à partir d'une source originale (c'est-à-dire ne téléchargez pas de photos envoyées via WhatsApp). Vous devriez également envisager d'utiliser des fonctions de zoom afin que les clients potentiels puissent voir les détails les plus fins avant d'acheter.

8. Optimiser pour les appareils mobiles

Il est très important de vous assurer que vos pages de produits sont adaptées aux mobiles, car c'est là que la majorité des achats de commerce électronique ont lieu. Si vous n'avez pas de site réactif, il y aura de sérieux problèmes de lisibilité et de convivialité. En tant que tel, optimisez dès que possible pour les appareils mobiles.

9. Utilisez efficacement les ventes incitatives et croisées

Demander à un internaute s'il souhaite autre chose en plus de son achat n'est pas toujours facile mais cela peut entraîner une augmentation des revenus. La vente incitative est une technique dans laquelle vous proposez des produits qui complètent celui qu'ils achètent, tandis que la vente croisée consiste à promouvoir des articles dans des catégories connexes.

Par exemple, si quelqu'un achète une paire de jeans, il peut être efficace de lui proposer différentes couleurs ou styles, mais ne le faites que si votre magasin dispose d'un vaste inventaire pour sauvegarder ces choix ! Si vous avez besoin d'autres idées pour faire monter en flèche vos ventes, consultez notre article de blog sur les idées marketing pour votre boutique en ligne !

10. Utilisez un mélange de visuels pour casser la copie

Nous savons tous que les acheteurs en ligne aiment utiliser leurs yeux et leurs doigts lorsqu'ils naviguent sur des sites de commerce électronique, alors assurez-vous d'avoir beaucoup d'images sur votre site - qu'il s'agisse de photos promotionnelles de personnes utilisant vos produits ou de photos avant/après les montrant. en action. Cela vaut également la peine d'ajouter des vidéos, qui aideront à montrer aux utilisateurs exactement comment quelque chose fonctionne.

11. Afficher une politique de retour

Les clients veulent savoir qu'ils seront satisfaits de leur achat et obtiendront le produit comme prévu. C'est pourquoi il est important que votre site dispose d'une politique de retour claire , afin que les clients puissent voir quelles sont leurs options en cas de problème.

12. Fournir des informations détaillées sur le produit

Il est important que les clients sachent non seulement ce qu'ils achètent, mais aussi pourquoi c'est un bon choix. Cela signifie que toutes les descriptions de produits doivent contenir des détails sur les caractéristiques, les avantages et les spécifications, afin que les acheteurs potentiels puissent prendre une décision éclairée quant à savoir si le produit convient ou non à leurs besoins.

13. Utilisez un processus de paiement simplifié

La partie la plus importante de toute boutique de commerce électronique est son processus de paiement - qui s'est avéré avoir un impact énorme sur les taux de satisfaction des clients et les conversions ! Assurez-vous que le vôtre est aussi simple que possible en utilisant des liens informatifs, y compris toutes les informations nécessaires à l'avance, et en supprimant des étapes dans la mesure du possible.

14. Utilisez des badges de confiance le cas échéant

Les symboles de confiance tels que « Vérifié par Visa » et « Garantie de site sécurisé » peuvent être un excellent moyen de renforcer la confiance des clients. Si vous avez une page Facebook, cela vaut la peine d'ajouter l'icône de pouce bleu pour montrer aux clients qu'ils traitent avec une entreprise réputée.

15. Ajouter des informations de livraison spécifiques

S'il y a des détails concernant les délais ou les coûts d'expédition, assurez-vous que cela est détaillé sur les pages des produits. Cela pourrait inclure de préciser qui sera la société de messagerie, si les marchandises doivent être signées ou à quelle heure les livraisons sont effectuées.

16. Offrez un paiement rapide et sécurisé

Vous ne voulez pas faire attendre les clients plus longtemps que nécessaire, nous vous recommandons donc d'utiliser une passerelle de paiement fiable et sécurisée , telle que PayPal ou Stripe, qui prendra en charge le traitement des paiements de manière rapide et sécurisée.

17. Collecter des e-mails

Votre liste de diffusion est un atout précieux et vous devriez en tirer parti. Un site de commerce électronique ne fait pas exception à cette règle, alors ajoutez un formulaire d'inscription par e-mail sur vos pages de produits pour augmenter l'engagement des clients et aider à poursuivre les efforts de marketing.

18. Améliorer la vitesse de la page

Il est important de fournir la meilleure expérience utilisateur possible en optimisant la vitesse de la page sur votre site de commerce électronique. C'est parce que les gens sont beaucoup plus susceptibles d'abandonner un site Web qui se charge lentement et les fait attendre trop longtemps.

Vous pouvez rendre votre site Web plus rapide en réduisant le gonflement du site Web, en compressant les images et en réduisant le nombre de requêtes multimédias requises.

Si vous ne savez pas par où commencer, essayez d'utiliser l'outil PageSpeed ​​Insights de Google, qui vous donnera un score et des suggestions d'améliorations.

19. Optimiser pour le référencement

Afin d'être bien classé dans Google et les autres moteurs de recherche, vous devez vous assurer que vos pages de produits sont optimisées pour le référencement. Vous pouvez le faire en écrivant du contenu avec des mots-clés en tête, en reliant vos pages, en accélérant votre site Web et en mettant en œuvre un design réactif.

Vous devriez également envisager d'utiliser la console de recherche de Google pour obtenir des commentaires sur les performances de votre site Web et sur les domaines dans lesquels il y a place à amélioration.

20. Utilisez un titre engageant

Un bon titre est important - essayez donc de rendre le texte aussi descriptif et engageant que possible afin que les gens soient attirés. Vous devez également des mots-clés pertinents dans tous les titres ou en-têtes, car cela peut augmenter votre classement organique avec Google.

21. Ajouter une vidéo à votre page produit

Les vidéos sont un excellent moyen de capter l'attention de tout acheteur en ligne. D'une part, ils sont beaucoup plus mémorables que les images seules. Et parce que le temps des gens est précieux de nos jours, les vidéos permettent à vos clients de voir facilement comment quelque chose fonctionne sans avoir à lire trop de texte !

Vous devriez également envisager d'ajouter des vidéos éducatives ou des didacticiels sur le fonctionnement de vos produits. Cela aidera à répondre à de nombreuses questions que les acheteurs potentiels pourraient avoir, ce qui fera des merveilles pour vos conversions.

Conclusion

En conclusion, il existe plusieurs façons d'optimiser une page de produit de commerce électronique pour augmenter les conversions. Nous avons répertorié 21 méthodes qui peuvent être utilisées, telles que l'utilisation d'appels à l'action clairs et la preuve sociale, conserver une copie concise mais informative, ajouter des images de haute qualité, la rendre compatible avec les mobiles, et plus encore ! Essayez ces conseils et dites-nous comment vous vous en sortez. Si vous souhaitez en savoir plus, nous avons un article couvrant 14 éléments essentiels que tout site Web de commerce électronique devrait avoir !