21 najlepszych sposobów optymalizacji strony produktu e-commerce w celu zwiększenia liczby konwersji

Jeśli czytasz ten artykuł, prawdopodobnie prowadzisz sklep internetowy i szukasz sposobów na optymalizację strony produktu. Proces może być żmudny, ale efekt końcowy jest tego wart! W tym poście na blogu omówimy 21 najlepszych sposobów, aby to zrobić.

1. Użyj wyraźnego wezwania do działania

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie liczby konwersji jest używanie wyraźnych wezwań do działania (CTA) . CTA są po to, aby przyciągnąć uwagę, więc upewnij się, że się wyróżniają i stanowią wyraźny następny krok. Nie bój się też używać wielu CTA na jednej stronie.

2. Wykorzystaj moc społecznego dowodu

Dowód społeczny to potężna rzecz. Jeśli możesz pokazać, ile innych osób już kupiło Twój produkt, to zazwyczaj masz lepszą pozycję, aby przekonać innych do zakupu! Możesz dodać do swojej witryny prawdziwe recenzje klientów z renomowanych źródeł, takich jak Trustpilot lub Feefo, co pomoże przekształcić więcej przeglądarek w kupujących.

3. Stwórz pilność

Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie konwersji jest stworzenie poczucia pilności. Można to zrobić, wyświetlając minutnik na stronie lub używając wyrażeń takich jak „Ograniczona dostępność!” W rzeczywistości jest to jeden z najstarszych trików marketingowych w książce.

4. Oferuj bezpłatną wysyłkę, gdy to możliwe

Dodanie bezpłatnej wysyłki to jeden ze sposobów na wyprzedzenie konkurencji i zwiększenie współczynnika konwersji. W rzeczywistości, ponieważ większość firm oferuje teraz bezpłatną wysyłkę, wielu klientów nie dokona zakupu, jeśli będą musieli zapłacić za wysyłkę.

Możesz również oferować bezpłatne zwroty, co jest szczególnie przydatne, jeśli sprzedajesz odzież lub inne produkty w określonym rozmiarze, ponieważ da to klientom większą pewność zakupu.

5. Wyświetl często zadawane pytania

Jeśli sprzedajesz produkt, który jest bardziej złożony niż przeciętny, ważne jest, aby przed dokonaniem zakupu upewnić się, że klienci mają wszystkie potrzebne im informacje. Rozpoczyna się to od utworzenia strony z najczęściej zadawanymi pytaniami w Twojej witrynie! Upewnij się, że na każde pytanie udzielono szczegółowej odpowiedzi i nie pozostawiaj miejsca na wątpliwości lub obawy.

6. Zachowaj zwięzły, ale pouczający tekst

Użytkownicy nie chcą długich bloków tekstu podczas przeglądania Internetu, więc używaj krótkich wypunktowań, które wyjaśniają, co ich czeka — na przykład, co dostaną, ile kosztuje produkt i jakie korzyści zapewnia produkt.

7. Używaj obrazów wysokiej jakości

Dobre efekty wizualne czynią cuda! Fotografia produktowa to jeden z najważniejszych elementów przy dokonywaniu sprzedaży. Upewnij się, że zdjęcia produktów są wyraźne i używaj naturalnego światła, aby uzyskać lepszą jakość zdjęć, a następnie prześlij je z oryginalnego źródła (tzn. nie przesyłaj zdjęć przesłanych przez WhatsApp). Należy również rozważyć użycie funkcji powiększania, aby potencjalni klienci mogli zobaczyć dokładniejsze szczegóły przed zakupem.

8. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych

Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że strony produktów są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ to właśnie tam odbywa się większość zakupów eCommerce. Jeśli nie masz responsywnej witryny, wystąpią poważne problemy z czytelnością i użytecznością. W związku z tym jak najszybciej zoptymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych.

9. Skutecznie wykorzystuj up-sells i cross-sell

Zapytanie internauty, czy poza zakupem chce czegoś jeszcze, nie zawsze jest łatwe, ale może skutkować zwiększeniem przychodów. Up-selling to technika, w której oferujesz produkty, które uzupełniają ten, który kupujesz, podczas gdy sprzedaż krzyżowa polega na promowaniu produktów w powiązanych kategoriach.

Na przykład, jeśli ktoś kupi parę dżinsów, zaoferowanie mu różnych kolorów lub fasonów może być skuteczne – ale rób to tylko wtedy, gdy Twój sklep ma obszerny asortyment, który wspiera te wybory! Jeśli potrzebujesz więcej pomysłów na zwiększenie sprzedaży, zapoznaj się z naszym postem na blogu poświęconym pomysłom marketingowym dla Twojego sklepu internetowego!

10. Użyj mieszanki materiałów wizualnych, aby rozbić kopię

Wszyscy wiemy, że kupujący online lubią używać oczu, a także palców podczas przeglądania witryn eCommerce, więc upewnij się, że masz na swojej stronie dużo obrazów – niezależnie od tego, czy są to zdjęcia promocyjne osób korzystających z Twoich produktów, czy też przedstawiające je przed/po w akcji. Warto też dodać filmy, które pomogą pokazać użytkownikom dokładnie, jak coś działa.

11. Wyświetl politykę zwrotów

Klienci chcą wiedzieć, że będą zadowoleni z zakupu i otrzymają produkt zgodnie z oczekiwaniami. Dlatego ważne jest, aby Twoja witryna miała przejrzystą politykę zwrotów , aby klienci mogli zobaczyć, jakie są ich opcje, jeśli wystąpi problem.

12. Podaj szczegółowe informacje o produkcie

Ważne jest, aby klienci nie tylko wiedzieli, co kupują, ale także dlaczego jest to dobry wybór. Oznacza to, że wszystkie opisy produktów powinny zawierać szczegółowe informacje o funkcjach, zaletach i specyfikacjach, aby potencjalni nabywcy mogli podjąć świadomą decyzję, czy produkt odpowiada ich potrzebom.

13. Użyj usprawnionego procesu realizacji transakcji

Najważniejszą częścią każdego sklepu eCommerce jest proces kasy – który, jak stwierdzono, ma ogromny wpływ na wskaźniki zadowolenia klientów i konwersje! Upewnij się, że Twój jest tak prosty, jak to tylko możliwe, korzystając z linków informacyjnych, w tym wszystkich niezbędnych informacji z góry i usuwając kroki, jeśli to możliwe.

14. Używaj odznak zaufania tam, gdzie jest to właściwe

Symbole zaufania, takie jak „Verified by Visa” i „Secure Site Guarantee” mogą być świetnym sposobem na budowanie zaufania klientów. Jeśli masz stronę na Facebooku, warto dodać niebieską ikonę kciuka w górę, aby pokazać klientom, że mają do czynienia z renomowaną firmą.

15. Dodaj określone informacje o dostawie

Jeśli są jakieś szczegóły dotyczące czasu wysyłki lub kosztów, upewnij się, że jest to szczegółowo opisane na stronach produktów. Może to obejmować określenie, kim będzie firma kurierska, czy towary wymagają podpisania lub w jakich godzinach realizowane są dostawy.

16. Zaoferuj szybką i bezpieczną kasę

Nie chcesz, aby klienci czekali dłużej niż to konieczne, dlatego zalecamy korzystanie z renomowanej i bezpiecznej bramki płatniczej , takiej jak PayPal lub Stripe, która w szybki i bezpieczny sposób zajmie się przetwarzaniem płatności.

17. Zbieraj e-maile

Twoja lista e-mailowa to cenny zasób , z którego powinieneś korzystać. Witryna e-commerce nie jest wyjątkiem od tej reguły, więc dodaj formularz rejestracji e-mail na stronach produktów, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i pomóc w dalszych działaniach marketingowych.

18. Popraw szybkość strony

Ważne jest, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia użytkownika poprzez optymalizację szybkości strony w witrynie eCommerce. Dzieje się tak, ponieważ ludzie znacznie częściej porzucają witrynę, która ładuje się powoli i sprawia, że ​​czekają zbyt długo.

Możesz przyspieszyć swoją witrynę, zmniejszając jej rozrost, kompresując obrazy i zmniejszając liczbę wymaganych zapytań o media.

Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, spróbuj skorzystać z narzędzia Google PageSpeed ​​Insights, które poda wynik i sugestie ulepszeń.

19. Optymalizacja pod kątem SEO

Aby mieć dobrą pozycję w Google i innych wyszukiwarkach, musisz upewnić się, że strony produktów są zoptymalizowane pod kątem SEO. Możesz to zrobić, pisząc treść z myślą o słowach kluczowych, łącząc strony, przyspieszając witrynę i wdrażając responsywny projekt.

Należy również rozważyć skorzystanie z Google Search Console, aby uzyskać informacje zwrotne na temat wydajności witryny i wszelkich obszarów, w których można ulepszyć.

20. Użyj angażującego tytułu

Dobry tytuł jest ważny – więc postaraj się, aby tekst był jak najbardziej opisowy i angażujący , aby ludzie byli wciągnięci. Powinieneś również trafnie dopasować słowa kluczowe we wszystkich tytułach lub nagłówkach, ponieważ może to zwiększyć Twój organiczny ranking w Google.

21. Dodaj film wideo do strony produktu

Filmy to doskonały sposób na przyciągnięcie uwagi każdego kupującego online. Po pierwsze, zapadają w pamięć znacznie lepiej niż same obrazy. A ponieważ w dzisiejszych czasach czas ludzi jest cenny, filmy ułatwiają klientom zobaczenie, jak coś działa, bez konieczności czytania zbyt dużej ilości tekstu!

Powinieneś także rozważyć dodanie edukacyjnych filmów wideo lub samouczków na temat działania Twoich produktów. Pomoże odpowiedzieć na wiele pytań, które mogą mieć potencjalni kupujący, co zdziała cuda dla Twoich konwersji.

Wniosek

Podsumowując, istnieje wiele sposobów optymalizacji strony produktu eCommerce w celu zwiększenia konwersji. Wymieniliśmy 21 metod, których można użyć, takich jak używanie wyraźnych wezwań do działania i dowodów społecznościowych, utrzymywanie treści zwięzłej, ale informacyjnej, dodawanie obrazów wysokiej jakości, dostosowywanie jej do urządzeń mobilnych i wiele więcej! Wypróbuj te wskazówki i daj nam znać, jak sobie radzisz. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, mamy post zawierający 14 podstawowych informacji, które powinna mieć każda witryna eCommerce!