21 Cara Terbaik untuk Mengoptimalkan Halaman Produk E-niaga untuk Meningkatkan Konversi

Jika Anda membaca artikel ini, kemungkinan Anda adalah pemilik toko online dan sedang mencari cara untuk mengoptimalkan halaman produk Anda. Prosesnya bisa membosankan, tetapi hasil akhirnya sepadan! Dalam posting blog ini, kita akan membahas 21 cara terbaik untuk melakukannya.

1. Gunakan Ajakan Bertindak yang Jelas

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan konversi adalah dengan menggunakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas . CTA ada untuk menarik perhatian, jadi pastikan mereka menonjol dan menawarkan langkah selanjutnya yang jelas. Juga, jangan takut untuk menggunakan beberapa CTA pada satu halaman.

2. Gunakan Kekuatan Bukti Sosial

Bukti sosial adalah hal yang kuat. Jika Anda dapat menunjukkan berapa banyak orang lain yang telah membeli produk Anda, maka Anda biasanya berada dalam posisi yang lebih baik untuk meyakinkan orang lain agar melakukan pembelian juga! Anda dapat menambahkan ulasan pelanggan nyata di situs Anda dari sumber tepercaya, seperti Trustpilot atau Feefo, yang akan membantu mengubah lebih banyak browser menjadi pembeli.

3. Buat Urgensi

Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan konversi adalah dengan menciptakan rasa urgensi. Ini dapat dilakukan dengan menampilkan penghitung waktu mundur di halaman atau menggunakan frasa seperti “Ketersediaan terbatas!” Sebenarnya, ini adalah salah satu trik pemasaran tertua dalam buku ini.

4. Tawarkan Pengiriman Gratis Jika Memungkinkan

Menambahkan pengiriman gratis adalah salah satu cara untuk mengungguli pesaing Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Faktanya, dengan sebagian besar perusahaan sekarang menawarkan pengiriman gratis, banyak pelanggan tidak akan membeli jika mereka harus membayar untuk pengiriman.

Anda mungkin juga ingin menawarkan pengembalian gratis, yang sangat berguna jika Anda menjual pakaian atau produk dengan ukuran tertentu lainnya, karena hal itu akan membuat pelanggan Anda lebih percaya diri untuk melakukan pembelian.

5. Tampilkan FAQ

Jika Anda menjual produk yang lebih kompleks daripada rata-rata, maka penting untuk memastikan pelanggan memiliki semua informasi yang mereka butuhkan sebelum melakukan pembelian. Ini dimulai dengan membuat halaman FAQ di situs Anda! Pastikan setiap pertanyaan dijawab secara rinci dan tidak ada ruang untuk keraguan atau kekhawatiran.

6. Buat Salinan Ringkas Tapi Informatif

Pengguna tidak ingin blok teks yang panjang saat mereka menjelajah online, jadi buatlah hal-hal singkat dengan poin-poin jelas yang menjelaskan apa yang tersedia untuk mereka – seperti apa yang akan mereka dapatkan, berapa biaya produk, dan apa manfaatnya produk menyediakan.

7. Gunakan Gambar Berkualitas Tinggi

Visual yang bagus membuat keajaiban! Fotografi produk adalah salah satu bagian terpenting dalam melakukan penjualan. Pastikan foto produk Anda jelas dan gunakan cahaya alami untuk kualitas bidikan yang lebih baik, lalu unggah dari sumber aslinya (yaitu, jangan unggah gambar yang dikirim melalui WhatsApp). Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan fitur zoom sehingga calon pelanggan dapat melihat detail yang lebih baik sebelum mereka membeli.

8. Optimalkan untuk Perangkat Seluler

Sangat penting untuk memastikan halaman produk Anda ramah seluler karena di sinilah sebagian besar pembelian eCommerce terjadi. Jika Anda tidak memiliki situs yang responsif, maka akan ada beberapa masalah serius dengan keterbacaan dan kegunaan. Karena itu, optimalkan perangkat seluler sesegera mungkin.

9. Gunakan Up-Sells & Cross-Sells Secara Efektif

Menanyakan pengguna online apakah mereka menginginkan hal lain selain pembelian mereka tidak selalu mudah tetapi dapat menghasilkan peningkatan pendapatan. Up-selling adalah teknik di mana Anda menawarkan produk yang melengkapi produk yang mereka beli, sedangkan cross-selling melibatkan mempromosikan item dalam kategori terkait.

Misalnya, jika seseorang membeli celana jins, maka menawarkan mereka warna atau gaya yang berbeda mungkin efektif – tetapi lakukan ini hanya jika toko Anda memiliki persediaan yang banyak untuk mendukung pilihan ini! Jika Anda membutuhkan lebih banyak ide untuk meroketkan penjualan Anda, lihat posting blog kami tentang ide pemasaran untuk toko online Anda!

10. Gunakan Campuran Visual untuk Memecah Salinan

Kita semua tahu bahwa pembeli online suka menggunakan mata dan jari mereka saat menjelajahi situs eCommerce, jadi pastikan Anda memiliki banyak gambar di situs Anda – apakah ini foto promo orang yang menggunakan produk Anda atau sebelum/sesudah gambar menunjukkan mereka dalam tindakan. Ada baiknya juga menambahkan video, yang akan membantu menunjukkan kepada pengguna cara kerja sesuatu.

11. Tampilkan Kebijakan Pengembalian

Pelanggan ingin tahu bahwa mereka akan puas dengan pembelian mereka dan akan mendapatkan produk seperti yang diharapkan. Itulah mengapa penting bagi situs Anda untuk memiliki kebijakan pengembalian yang jelas , sehingga pelanggan dapat melihat pilihan mereka jika ada masalah.

12. Berikan Informasi Produk Rinci

Penting bagi pelanggan untuk tidak hanya mengetahui apa yang mereka beli, tetapi juga mengapa itu adalah pilihan yang baik. Artinya, semua deskripsi produk harus memuat rincian fitur, manfaat, dan spesifikasi, sehingga calon pembeli dapat mengambil keputusan yang terdidik tentang apakah produk tersebut sesuai dengan kebutuhan mereka atau tidak.

13. Gunakan Proses Checkout yang Efisien

Bagian terpenting dari setiap toko eCommerce adalah proses pembayarannya – yang ternyata memiliki dampak besar pada tingkat kepuasan pelanggan dan konversi! Pastikan milik Anda sesederhana mungkin dengan menggunakan tautan informatif, termasuk semua informasi yang diperlukan di awal, dan hapus langkah-langkah jika memungkinkan.

14. Gunakan Lencana Kepercayaan Jika Sesuai

Simbol kepercayaan seperti “Verified by Visa” dan “Jaminan Situs Aman” dapat menjadi cara yang bagus untuk membangun kepercayaan pelanggan. Jika Anda memiliki halaman Facebook, maka ada baiknya menambahkan ikon jempol biru untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka berurusan dengan bisnis yang memiliki reputasi baik.

15. Tambahkan Informasi Pengiriman Spesifik

Jika ada hal spesifik mengenai waktu atau biaya pengiriman, pastikan hal ini dirinci di halaman produk. Ini dapat mencakup menentukan siapa perusahaan kurirnya, apakah barang perlu ditandatangani, atau jam berapa pengiriman dilakukan.

16. Tawarkan Pembayaran Cepat & Aman

Anda tidak ingin membuat pelanggan menunggu lebih lama dari yang diperlukan, jadi sebaiknya gunakan gateway pembayaran yang tepercaya dan aman , seperti PayPal atau Stripe, yang akan menangani pemrosesan pembayaran dengan cara yang cepat dan aman.

17. Kumpulkan Email

Daftar email Anda adalah aset berharga dan Anda harus memanfaatkan kekuatannya. Situs eCommerce tidak terkecuali dalam aturan ini, jadi tambahkan formulir pendaftaran email di halaman produk Anda untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan membantu upaya pemasaran lebih lanjut.

18. Tingkatkan Kecepatan Halaman

Sangat penting untuk memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin dengan mengoptimalkan kecepatan halaman di situs eCommerce Anda. Ini karena orang lebih cenderung meninggalkan situs web yang memuat dengan lambat dan membuat mereka menunggu terlalu lama.

Anda dapat membuat situs web Anda lebih cepat dengan mengurangi pembengkakan situs web, mengompresi gambar, dan mengurangi jumlah kueri media yang diperlukan.

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, coba gunakan alat PageSpeed ​​Insights Google, yang akan memberi Anda skor dan saran untuk perbaikan.

19. Optimalkan untuk SEO

Untuk mendapatkan peringkat yang baik di Google dan mesin pencari lainnya, Anda perlu memastikan halaman produk Anda dioptimalkan untuk SEO. Anda dapat melakukan ini dengan menulis konten dengan mempertimbangkan kata kunci, menghubungkan halaman Anda, membuat situs web Anda lebih cepat, dan menerapkan desain responsif.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk menggunakan Google Search Console untuk mendapatkan umpan balik tentang kinerja situs web Anda dan area mana pun yang masih perlu ditingkatkan.

20. Gunakan Judul yang Menarik

Judul yang bagus itu penting – jadi cobalah untuk membuat teks sedeskriptif dan semenarik mungkin sehingga orang tertarik. Anda juga harus menggunakan kata kunci yang relevan di semua judul atau header, karena ini dapat meningkatkan peringkat organik Anda di Google.

21. Tambahkan Video ke Halaman Produk Anda

Video adalah cara terbaik untuk menarik perhatian setiap pembelanja online. Untuk satu hal, mereka jauh lebih berkesan daripada gambar saja. Dan karena waktu orang-orang sangat berharga akhir-akhir ini, video memudahkan pelanggan Anda untuk melihat cara kerja sesuatu tanpa harus membaca terlalu banyak teks!

Anda juga harus mempertimbangkan untuk menambahkan video pendidikan atau tutorial tentang cara kerja produk Anda. Ini akan membantu menjawab banyak pertanyaan yang mungkin dimiliki calon pembeli, yang akan sangat membantu konversi Anda.

Kesimpulan

Kesimpulannya, ada beberapa cara untuk mengoptimalkan halaman produk eCommerce untuk meningkatkan konversi. Kami telah mencantumkan 21 metode yang dapat digunakan, seperti menggunakan ajakan bertindak dan bukti sosial yang jelas, membuat salinan tetap ringkas namun informatif, menambahkan gambar berkualitas tinggi, menjadikannya ramah seluler, dan banyak lagi! Cobalah kiat-kiat ini dan beri tahu kami bagaimana Anda melakukannya. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, kami memiliki postingan yang mencakup 14 hal penting yang harus dimiliki setiap situs web eCommerce!