7 من أفضل تطبيقات الويب التقدمية في صناعة السفر

قطعت الهواتف الذكية شوطًا طويلاً منذ أيامها الأولى ، حيث أصبحت الآن أمرًا ضروريًا في صناعة السفر. بمساعدة الهواتف الذكية ، يمكنك فعل أي شيء تقريبًا - بدءًا من قراءة الكتيبات الإرشادية ، والتنقل باستخدام التطبيقات ، إلى خدمات الحجز في غضون ثوانٍ من وقت الانتظار.

متى أردت استكشاف وجهة جديدة أو إجراء تحويلات للعملة أو حجز مرشد سياحي محلي ، فهناك تطبيق يناسبك. ومع ذلك ، فإن الشبكات ذات الجودة المنخفضة أو نقص الاتصال بالإنترنت هي بعض العيوب غير السارة التي قد تمنع هذه التطبيقات من العمل بسلاسة. وليس لدى أي مستخدم صبر كافٍ لتحميل التطبيقات / مواقع الويب للأعمار.

فكيف يمكننا إصلاحه؟

الحل هو تطبيق الويب التقدمي ، وهي تقنية مبتكرة تعزز معدل سرعة تحميل الأجهزة المحمولة ولا تزال تعمل بشكل جيد في البيئات ذات النطاق الترددي المحدود. إذا لم تكن قد سمعت عن PWA حتى الآن ، فلدينا مقال حصري لتتعلم كل شيء عن هذه التكنولوجيا المدهشة.

أدركت الشركات العالمية ذات العلامات التجارية الكبرى مثل Uber أو Trivago أهمية PWA ودمجت هذه التكنولوجيا الجديدة في صفحات الويب الخاصة بهم. أدت تطبيقاتها إلى تعزيزات كبيرة في تفاعلات العملاء ، ومعدلات التحويل ، وإضفاء مظهر جديد تمامًا على تجربة المستخدم.

1. أوبر

عندما يتعلق الأمر بـ Uber ، غالبًا ما يربطها معظمنا بتطبيق Uber الشهير لاستدعاء السيارات. لكن قد لا يعرف الكثير من الناس أن Uber أيضًا لها الأولوية لتحسين تجربة موقع الويب للجوّال باستمرار.

من خلال التبديل إلى PWAs ، وهو إصدار أخف وزناً وأكثر حيادية للمنصة من تطبيقهم ، تعرفت الشركة على نتيجة فورية من خلال خدمتها الجديدة السريعة التي يمكن الوصول إليها بغض النظر عن جودة الشبكة أو الجهاز.

يسمح جهاز PWA الجديد الخفيف الوزن للغاية ، 50 كيلو بايت ، بالتحميل السريع حتى على شبكات 2G ويعمل بكفاءة على أي جهاز تقني قديم. يوفر هذا الإصدار بديلاً ممتازًا وسريع الخطى وأكثر ودية للمستخدمين الجدد والحاليين. مادهور شادا - كبير مديري المنتجات في أوبر يشارك بفخر النتيجة الرائعة التي تحققت مع PWA الجديد: تم تقليل الوقت إلى البايت الأول (من 1.5 ثانية إلى 1.26 ثانية) وعلى التوالي ، وقت الصفحة لتصبح تفاعلية (من ثانيتين إلى 1.45 ثانية).

2. تريفاجو

تريفاجو هو أحد محركات البحث عن الفنادق الرائدة عالميًا في السوق. متوفر بـ 33 لغة ، وهو يوفر نظامًا أساسيًا يمكن للمستخدمين من خلاله العثور على أفضل توصيات الفنادق التي يراجعها المستخدم ومليئة بجميع التفاصيل التي قد تطلبها ، مثل مواقع الفنادق والصور وما إلى ذلك.

في السنوات الأخيرة ، شهدت Trivago عددًا كبيرًا بشكل غير عادي من المستخدمين الذين يصلون إلى خدمتهم من خلال الأجهزة المحمولة ، مقارنةً بأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمول. مع ترك أي فرصة تذهب سدى ، قرر محرك البحث عن الفنادق بعد ذلك إيجاد طريقة لتحسين تجربة الهاتف المحمول دون عناء. شقت التطبيقات الأصلية طريقها إلى مرحلة التفكير ، لكنها لم تكن مثالية لأن المستخدمين - أثناء التنقل والمقيمين في الفنادق - أقل احتمالًا بكثير لتنزيل تطبيق لمجرد الحصول على معلومات حول فندق.

بعد العديد من الاعتبارات ، كان تطبيق الويب التقدمي هو الحل بالنسبة لهم لأنه يوفر وصولاً دون اتصال بالإنترنت ، ودفع الإخطارات ، واختصارات الشاشة الرئيسية ، والتي كان محرك البحث قادرًا على الأداء بشكل مشابه ، إن لم يكن أفضل من التطبيقات الأصلية بينما لا يزال موجودًا على الويب .

النتائج :

• زادت مشاركة صفحة الويب بنسبة 150٪ حيث أضاف أكثر من 500000 شخص اختصار Trivago إلى شاشتهم الرئيسية.
• اجتذب تطبيق الويب التقدمي عددًا أكبر بكثير من المستخدمين مقارنة بالإصدار السابق لمواقع الأجهزة المحمولة الخاصة بهم (تم تسجيل زيارات متكررة بنسبة 0،8٪ فقط قبل تنفيذ PWA ، والآن ارتفع هذا العدد إلى 2٪ في المتوسط).
• تبين أن الإشعارات الفورية كانت وسيلة اتصال مثالية - فقد ساعدت في زيادة التحويل - زاد عدد النقرات في PWA على عروض الفنادق بمقدار 97.

3. علا

تأسست في يناير 2011 ، Ola هي الشركة الأولى لتجميع سيارات الأجرة في الهند ، حيث تدير أكثر من مليون رحلة يومية مع 25000 سائق في 110 مدينة.

إحدى المشكلات الكبيرة التي واجهتها Ola هي توفرها في مواقف النطاق الترددي المحدود وحجم التطبيق الذي يشغل مساحة كبيرة جدًا على أجهزة المستخدمين ، وكلها غالبًا ما تكون العوامل الحاسمة لأنواع المستخدمين المحرومة من الاتصال والمحدودة بالأجهزة. لا يزعج بعض مستخدمي التطبيقات غير المتكررين عناء تخزين التطبيقات المحلية على هواتفهم الذكية ، مما يدفع Ola إلى اكتشاف نهج مختلف لهؤلاء المستخدمين.

في عام 2017 ، أطلقت Ola شراكة PWA مع Google لتوفير حل بوظائف خفيفة ورشيقة. يحتوي PWA الجديد على مساحة أصغر (50 كيلوبايت) ، وهو أصغر 300 مرة مقارنة بتطبيق الهاتف المحمول الأصلي ، والذي يشغل حوالي 60 ميجابايت من المساحة بعد التثبيت. يعد هذا مثاليًا للمستخدمين الذين لديهم شبكات أبطأ لأن موقع PWA على الويب يوفر استهلاكًا منخفضًا للبيانات ، مما يسمح للصفحات بالتحميل بشكل أسرع ، ويقدم جميع ميزات التطبيق الأصلي بتنسيق أقل كثافة في استخدام الموارد.

نتائج:

• منذ تقديم PWA ، أعادت Ola التفاعل بشكل فعال مع مستخدمي التطبيق السابقين وساعدت في الوصول إلى مجموعة أوسع من المستخدمين في المدن الجديدة. شهدت الشركة زيادة ملحوظة بنسبة 68٪ في حركة مرور الهاتف المحمول وزيادة بنسبة 30٪ في معدل التحويل.
• لقد غير PWA أيضًا عادة المستخدم حيث قرر 20٪ من المستخدمين الذين حجزوا في PWA سابقًا إلغاء تثبيت التطبيق.

4. ويجو

ويجو هو سوق سفر معروف في آسيا والشرق الأوسط ، ويقدم منصة لمقارنة تكاليف السفر على الفور من مئات الشركاء العالميين والمحليين ، بما في ذلك شركات الطيران والفنادق ووكلاء السفر وموردي السفر.

قامت الشركة بدور ناجح في تسخير amp-install-service-worker لإنشاء انتقال سلس إلى PWA. أدى ذلك إلى تحسينات كبيرة في السرعة في تجربة الويب على الأجهزة المحمولة من Wego - وقت التحميل للمستخدمين الجدد 1.6 ثانية ، وأقل من 1 ثانية لإعادة واحد. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال دمج واجهة برمجة تطبيقات إدارة بيانات الاعتماد والمؤسسة المبنية من البوليمر ، يمكن للمستخدمين أيضًا الحصول على العديد من المزايا مثل الوصول إلى بيانات الاعتماد المحفوظة وتصفح موقع الويب على واجهة ملء الشاشة تشبه التطبيق.

النتائج :

• لم يلاحظ ويجو زيادة في عدد الزوار بنسبة 26٪ وتحويلات أكثر بنسبة 95٪ فحسب ، بل لاحظ أيضًا زيادة بنسبة 50٪ في التحويلات على أجهزة iOS ، وزيادة بنسبة 35٪ في متوسط ​​مدة الجلسة.
• يمكن الوصول إلى PWA من أيقونة الشاشة الرئيسية - لا يوجد تثبيت ولا احتكاك ولا التزام.

5. Makemytrip

ماكيمي تريب هي شركة سفر رائدة في الهند مع ما يقرب من 8 ملايين زائر إلى الموقع كل شهر. أصبح الهاتف المحمول أكثر منصات الحجز تفضيلاً على موقع Makemytrip ، حيث يشكل أكثر من ثلثي حركة المرور على الموقع.

على غرار Ola ، أدركت الشركة أن جزءًا كبيرًا من المستخدمين المحتملين لديهم اتصال متقطع فقط ويزورون الموقع من الهواتف منخفضة التكلفة مع قيود البيانات. أدى هذان العاملان إلى صعوبة انتقال المستخدمين إلى تطبيقه الأصلي المليء بالبيانات لأن هؤلاء المستخدمين فضلوا استخدام الخدمة على متصفحات الهاتف المحمول الخاصة بهم.

لتلبية احتياجات هذا الجمهور ، ابتكر MakeMyTrip حلاً مخصصًا لغالبية الهواتف الذكية منخفضة التكلفة في الهند. كان الحل هو استخدام PWA لأنه كان الخيار الأنسب في ذلك الوقت - ولا يزال - والذي من خلاله توقع الموقع أن يشهد تجربة ويب متنقلة سريعة وموثوقة ومصقولة. مع المزايا الإضافية للقدرة غير المتصلة التي تأتي مع PWA ، يضمن لمستخدمي الموقع عدم تفويت أي صفقة عندما تكون هواتفهم خارج البيانات. كان الموقع على يقين من أن PWA ستكون دفعة كبيرة لأرباحهم النهائية. وكان كذلك.

نتائج:

• شهدت Makemytrip تحسنًا ملحوظًا في معدل التحويل ، وهو ثلاثة أضعاف المعدل السابق.
• أصبح وقت تحميل الصفحة الآن أسرع من أي وقت مضى ، حيث زاد بنسبة 38٪ من حيث السرعة.
• يقوم الموقع أيضًا بإغلاق المزيد من المبيعات بزيادة قدرها 160 ٪ في جلسات المتسوقين.

6. جوميا ترافيل

تأسست Jumia Travel في عام 2013 ، وهي فرع سفر لأكبر موقع ويب للتجارة الإلكترونية لشركة Jumia متخصص في حجوزات الفنادق في جميع أنحاء إفريقيا. الموقع متاح بلغات متعددة بما في ذلك الإنجليزية والفرنسية ولغات أفريقية أخرى (اليوروبا والإيبو والهوسا والسواحيلية).

في أوائل عام 2017 ، أدركت الشركة أن جمهورها الأساسي الحالي (75٪) يتألف بشكل أساسي من جمهور محدود البيانات ومحروم من الاتصال بهواتف ذكية منخفضة الجودة. ثم تم الاعتراف بأهمية PWA على أنها حيوية لأعمالهم حيث تم إعدادها لتوفير الدعم المطلوب بشدة لموقعه على الويب للعمل بسلاسة وجاذبية حتى في الظروف غير المواتية.

نتائج:

• من خلال دمج الموقع مع ميزات PWA ، شهدت Juma Travel زيادة هائلة بنسبة 33 ٪ في معدلات التحويل مقارنةً بموقع الجوال السابق.
• مقارنةً بالحوارات إلى تطبيقاتها الأصلية على iOS و Android ، زادت حركة المرور على موقع PWA بمقدار اثني عشر ضعفًا. شهدت Jumia أيضًا انخفاضًا في معدل الارتداد بنسبة 50٪.

"تعد إفريقيا سوقًا كثيفة الاستخدام للهواتف المحمولة ، وقد بدأنا للتو ، ونعتقد أن إنشاء طرق أكثر ملاءمة وودية لتجربة الهاتف المحمول [باستخدام تطبيقات الويب التليفزيونية اللاسلكية) يمثل خطوة كبيرة في تلبية احتياجات العملاء."

بول ميدي - الرئيس التنفيذي لشركة Jumia Travel

7. تريبو

تريبو هي سلسلة فنادق اقتصادية ذات امتياز عالي التصنيف في الهند ، وتعمل في صناعة سفر بقيمة 20 مليار دولار. ومع ذلك ، وجدت الشركة - مثل العديد من الشركات الأخرى - صعوبة في تقديم تجربة جذابة وخالية تمامًا من المتاعب لمستخدمي الأجهزة المحمولة.

علاوة على ذلك ، كان مطورو Treebo قلقين أيضًا من أنه ، حتى في حالة مواتية ، لا يزال موقع الويب الخاص بهم يستغرق ما يصل إلى 6 ثوانٍ للتحميل ، وهو أعلى بكثير من متوسط ​​3 ثوانٍ يتحلى المشاهد العادي بالصبر عليه.

كان PWA هو الإجابة التي كانوا يبحثون عنها. إنه يعمل مثل تطبيق الهاتف المحمول التقليدي ولكنه يفعل كل شيء بطريقة غير مشابهة للتطبيقات. بعد إطلاق PWA ، تم تحسين وقت تحميل صفحتهم بشكل كبير (1 على سطح المكتب و 1.5 ثانية على الهاتف المحمول) ونتيجة لذلك ، ارتفعت حركة المرور العضوية ومعدل التحويل أيضًا.

النتائج : مستخلص من الفستق

• ارتفع معدل التحويل السنوي بمقدار 4 مرات.
• ارتفع معدل التحويل الشهري بمقدار 2.5 مرة.
• ارتفع معدل التحويل السنوي للمستخدمين المتكررين بمقدار 3 مرات.

استنتاج

لا شك في أن المستخدمين النموذجيين لعالم اليوم لديهم توقعات مختلفة اختلافًا كبيرًا عن مواقع السفر - من الطريقة التي ينظرون بها إلى أدائهم. ويرجع ذلك جزئيًا إلى حقيقة أن العملاء أصبحوا الآن على دراية كبيرة بمواقع السفر ذات الأداء الأفضل الذين اتجهوا جميعًا إلى نهج PWA الذي ثبت مرارًا وتكرارًا لزيادة المشاركات ومعدلات التحويل بشكل كبير.

هل أنت معجب بهذه النتائج من PWAs من صناعة السفر؟ شارك معنا أفكارك في قسم التعليقات أدناه.

لمزيد من الإلهام ، لا تنسى الاطلاع على مقالاتنا الأخرى:

• 12 أمثلة على تطبيقات الويب التقدمية الرائعة من العلامات التجارية الحقيقية
• PWA مقابل Native: أيهما يناسبك بشكل أفضل؟
• هل PWA نقطة تحول لتجارة التجزئة؟