Las 7 mejores aplicaciones web progresivas en la industria de viajes

Los teléfonos inteligentes han recorrido un largo camino desde sus inicios, ya que ahora se han convertido en una herramienta imprescindible en la industria de viajes. Con la ayuda de los teléfonos inteligentes, puede hacer prácticamente cualquier cosa, desde leer guías, navegar con aplicaciones, hasta reservar servicios en cuestión de segundos de tiempo de espera.

Siempre que desee explorar un nuevo destino, realizar conversiones de moneda o reservar un guía turístico local, hay una aplicación para usted. Sin embargo, las redes de baja calidad o la falta de conexión a Internet son algunos inconvenientes desagradables que pueden impedir que estas aplicaciones funcionen sin problemas. Y ningún usuario tiene suficiente paciencia para que las aplicaciones/sitios web se carguen durante mucho tiempo.

Entonces, ¿cómo podemos arreglarlo?

La solución es Progressive Web App, una tecnología innovadora que mejora la tasa de velocidad de carga móvil y aún funciona perfectamente en entornos con ancho de banda limitado. Si aún no has oído hablar de PWA, tenemos un artículo exclusivo para que aprendas todo sobre esta increíble tecnología.

Empresas internacionales de primeras marcas como Uber o Trivago se han dado cuenta de la importancia de PWA e integraron esta nueva tecnología en sus páginas web. Sus implementaciones han dado como resultado aumentos significativos en las interacciones con los clientes, las tasas de conversión y una apariencia completamente nueva para la experiencia del usuario.

1. Uber

Cuando se trata de Uber, la mayoría de nosotros a menudo lo asociamos con la famosa aplicación móvil Uber para solicitar un automóvil. Pero es posible que muchas personas no sepan que Uber también tuvo como prioridad mejorar continuamente la experiencia de su sitio web móvil.

Al cambiar a PWA, una versión de su aplicación más liviana y más independiente de la plataforma, la compañía reconoció un resultado instantáneo con su nuevo servicio rápido y accesible, independientemente de la calidad de la red o el dispositivo.

El nuevo PWA súper liviano de 50 kB permite una carga rápida incluso en redes 2G y funciona de manera eficiente en cualquier dispositivo de tecnología anterior. Esta versión proporciona una alternativa excelente, rápida y más amigable para usuarios nuevos y actuales. Madhur Chadha, gerente sénior de productos de Uber, comparte con orgullo el notable resultado logrado con la nueva PWA: reducción del tiempo hasta el primer byte (de 1,5 s a 1,26 s) y, respectivamente, tiempo para que la página se vuelva interactiva (de 2 s a 1,45 s).

2. Trivago

Trivago es uno de los principales buscadores de hoteles del mundo en el mercado. Disponible en 33 idiomas, proporciona una plataforma en la que los usuarios pueden encontrar las mejores recomendaciones de hoteles revisadas por los usuarios y repletas de todos los detalles que podrías pedir, como ubicaciones de hoteles, fotos, etc.

En los últimos años, Trivago ha sido testigo de una cantidad inusualmente grande de usuarios que acceden a su servicio a través de dispositivos móviles, en comparación con los dispositivos de escritorio y portátiles. Sin dejar que se desperdiciara ninguna oportunidad, el motor de búsqueda de hoteles decidió encontrar una manera de mejorar la experiencia móvil, con menos esfuerzo. Las aplicaciones nativas se abrieron paso en la etapa de consideración, pero no era lo ideal, ya que es mucho menos probable que los usuarios (usuarios que se hospedan en hoteles) descarguen una aplicación solo para obtener información sobre un hotel.

Después de muchas consideraciones, Progressive Web App fue la solución para ellos, ya que proporciona acceso sin conexión, notificaciones automáticas y accesos directos a la pantalla de inicio, con los que el motor de búsqueda pudo funcionar de manera similar, si no mejor, que las aplicaciones nativas mientras aún estaba presente en la web. .

Resultados :

• La participación de la página web aumentó en un 150 % , ya que más de 500 000 personas agregaron un acceso directo de Trivago a su pantalla de inicio.
• La aplicación web progresiva atrajo a muchos más usuarios que la versión anterior de sus sitios web móviles (solo se registró un 0,8 % de visitas repetidas antes de la implementación de PWA, ahora este número ha aumentado a un promedio del 2 % ).
• Las notificaciones automáticas resultaron ser un medio de comunicación perfecto, ayudaron a aumentar la conversión, el número de clics en el PWA en ofertas de hoteles aumentó en 97.

3. Ola

Fundada en enero de 2011, Ola es el agregador de viajes compartidos número uno en la India y opera más de un millón de viajes diarios con 25000 conductores en 110 ciudades.

Un gran problema con el que se enfrenta Ola es su disponibilidad en situaciones de ancho de banda limitado y el tamaño de su aplicación, que ocupa demasiado espacio en los dispositivos de los usuarios, todos los cuales son a menudo los factores decisivos para los tipos de usuarios con hardware limitado y privados de conexión. Algunos usuarios de aplicaciones no frecuentes no se molestan en almacenar aplicaciones nativas en sus teléfonos inteligentes, lo que lleva a Ola a descubrir un enfoque diferente para estos usuarios.

En 2017, Ola lanzó una PWA asociada con Google para brindar una solución con una funcionalidad ligera y ágil. El nuevo PWA tiene un tamaño más pequeño (50 KB), que es 300 veces más pequeño en comparación con su aplicación móvil original, que ocupa alrededor de 60 MB de espacio después de la instalación. Esto es ideal para los usuarios con redes más lentas porque el sitio web de PWA ofrece un bajo consumo de datos, lo que permite que las páginas se carguen más rápido y ofrece todas las características de la aplicación nativa en un formato que requiere menos recursos.

Resultados:

• Desde que se presentó la PWA, Ola se ha vuelto a relacionar de manera efectiva con los usuarios de la aplicación anterior y ha ayudado a llegar a un conjunto más amplio de usuarios en nuevas ciudades. La empresa ha visto un aumento destacado del 68 % en el tráfico móvil y un aumento del 30 % en la tasa de conversión.
• PWA también ha cambiado el hábito del usuario ya que el 20 % de los usuarios que reservan en su PWA habían decidido previamente desinstalar la aplicación.

4. Vamos

Wego es un mercado de viajes muy conocido en Asia y Medio Oriente, que ofrece una plataforma para comparar los costos de viaje en un instante de cientos de socios globales y locales, incluidas aerolíneas, hoteles, agencias de viajes y proveedores de viajes.

La empresa asumió un papel exitoso al aprovechar amp-install-service-worker para crear una transición sin problemas a su PWA. Esto trajo mejoras significativas en la velocidad de la experiencia web móvil de Wego: El tiempo de carga para los nuevos usuarios es de 1,6 s y menos de 1 s para los que regresan. Además, al integrar la API de administración de credenciales y la base construida por Polymer, los usuarios también pueden obtener varios beneficios, como acceder a las credenciales guardadas y navegar por el sitio web en una interfaz similar a una aplicación de pantalla completa.

Resultados :

• Wego notó no solo un 26 % más de visitantes y un 95 % más de conversiones , sino también un aumento del 50 % en las conversiones en dispositivos iOS y un aumento del 35 % en la duración promedio de la sesión.
• Se puede acceder a la PWA desde un ícono de la pantalla de inicio : sin instalación, sin fricción y sin compromiso.

5. Haz mi viaje

Hacer mi viaje es una empresa de viajes pionera en India con casi 8 millones de visitantes al sitio cada mes. Los dispositivos móviles se han convertido en la plataforma de reserva preferida en Makemytrip y representan más de dos tercios del tráfico del sitio.

Al igual que Ola, la empresa se dio cuenta de que una gran parte de sus usuarios potenciales solo tienen conectividad intermitente y visitan el sitio desde teléfonos de gama baja con limitaciones de datos. Estos dos factores dificultaron la navegación de los usuarios a su aplicación nativa con muchos datos porque estos usuarios preferían usar el servicio en sus navegadores móviles.

Para satisfacer las necesidades de esta audiencia, MakeMyTrip ideó una solución a medida para la mayoría de los teléfonos inteligentes de gama baja en la India. La solución fue optar por PWA, ya que era la opción más adecuada en ese momento, y todavía lo es, con la que el sitio esperaba ver una experiencia web móvil rápida, confiable y pulida. Con los beneficios adicionales de la capacidad fuera de línea que viene con PWA, se garantiza que los usuarios del sitio no se perderán ninguna oferta cuando sus teléfonos se queden sin datos. El sitio estaba seguro de que PWA iba a ser un gran impulso para sus resultados. Y fue.

Resultados:

• Makemytrip vio una marcada mejora en la tasa de conversión, que es tres veces mayor que la anterior.
• El tiempo de carga de la página ahora es más rápido que nunca, con un aumento del 38 % en términos de velocidad.
• El sitio también está cerrando más ventas con un aumento del 160 % en las sesiones de los compradores.

6. Viajes a Jumia

Fundada en 2013 , Jumia Travel es una rama de viajes del sitio web de comercio electrónico más grande de Jumia que se especializa en reservas de hoteles en África. El sitio web está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, francés y otros idiomas africanos (yoruba, ibo, hausa y swahili).

A principios de 2017, la empresa reconoció que su audiencia principal actual consistía principalmente (75 %) en una audiencia con datos limitados y privada de conexión con teléfonos inteligentes de gama baja. Entonces se reconoció la importancia de una PWA como vital para su negocio, ya que se estableció para proporcionar el impulso tan necesario para que su sitio web funcione sin problemas y de manera atractiva incluso en condiciones desfavorables.

Resultados:

• Al tener el sitio integrado con las funciones de PWA, Juma Travel experimentó un aumento drástico del 33 % en las tasas de conversión en comparación con el sitio web móvil anterior.
• En comparación con el tráfico de sus aplicaciones nativas en iOS y Android, el tráfico en su sitio de PWA se ha multiplicado por doce. Jumia también experimentó una disminución del 50 % en la tasa de rebote.

“África es un mercado intensivo en dispositivos móviles, apenas estamos comenzando y creemos que crear formas más propicias y amigables de experimentar la tecnología móvil [usando PWA] es un gran paso para satisfacer las necesidades de los clientes”.

Paul Midy - Director ejecutivo de Jumia Travel

7. Treebo

Árbolbo es una cadena de hoteles económicos de franquicias de primer nivel de la India, que opera en una industria de viajes con un valor de $ 20 mil millones. Sin embargo, a la empresa, como a muchas otras, le resultó difícil ofrecer una experiencia atractiva y sin complicaciones para los usuarios de dispositivos móviles.

Además, a los desarrolladores de Treebo también les preocupaba que, incluso en condiciones favorables, su sitio web tardara hasta 6 segundos en cargarse, que es mucho más alto que el promedio de 3 segundos para los que el espectador típico tiene paciencia.

PWA era la respuesta que estaban buscando. Funciona como una aplicación móvil convencional, pero hace todo de la manera más similar a una aplicación. Después de lanzar su PWA, el tiempo de carga de su página mejoró enormemente (1 s en el escritorio y 1,5 s en el móvil) y, como resultado, su tráfico orgánico y su tasa de conversión también aumentaron.

Resultados: extraído de p wastat s

• La tasa de conversión año tras año aumentó 4 veces.
• La tasa de conversión mensual aumentó 2,5 veces.
• La tasa de conversión año tras año para usuarios repetidos aumentó 3 veces.

Conclusión

No hay duda de que los usuarios típicos del mundo actual tienen expectativas muy diferentes de los sitios web de viajes, desde su aspecto hasta su rendimiento. Esto se debe en parte al hecho de que los clientes ahora están demasiado familiarizados con los sitios web de viajes de mejor rendimiento que han optado por el enfoque PWA, que ha demostrado una y otra vez que aumenta drásticamente las interacciones y las tasas de conversión.

¿Estás impresionado con estos resultados de las PWA de la industria de viajes? Comparta con nosotros sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.

Para obtener más inspiraciones, no olvide consultar nuestros otros artículos:

• 12 excelentes ejemplos de aplicaciones web progresivas de marcas reales
• PWA vs Native: ¿Cuál te conviene más?
• ¿Es PWA el punto de inflexión para el comercio minorista?