Die 7 besten progressiven Web-Apps in der Reisebranche

Smartphones haben seit ihren Anfängen einen langen Weg zurückgelegt, da sie heute zu einem Muss in der Reisebranche geworden sind. Mithilfe von Smartphones können Sie praktisch alles tun – vom Lesen von Reiseführern über das Navigieren mit Apps bis hin zum Buchen von Diensten innerhalb von Sekunden nach der Wartezeit.

Wann immer Sie ein neues Reiseziel erkunden, Währungsumrechnungen vornehmen oder einen lokalen Reiseleiter buchen möchten, gibt es eine App für Sie. Netzwerke mit geringer Qualität oder fehlende Internetverbindung sind jedoch einige unangenehme Nachteile, die diese Apps daran hindern können, reibungslos zu funktionieren. Und kein Benutzer hat genug Geduld für das Laden von Anwendungen/Websites für Ewigkeiten.

Wie können wir es also beheben?

Die Lösung ist Progressive Web App, eine innovative Technologie, die die mobile Ladegeschwindigkeit erhöht und dennoch in Umgebungen mit begrenzter Bandbreite perfekt funktioniert. Wenn Sie noch nichts von PWA gehört haben, haben wir einen exklusiven Artikel für Sie, um alles über diese erstaunliche Technologie zu erfahren.

Internationale Top-Markenunternehmen wie Uber oder Trivago haben die Bedeutung von PWA erkannt und diese neue Technologie in ihre Webseiten integriert. Ihre Implementierungen haben zu erheblichen Steigerungen der Kundenbindung, der Konversionsraten und einfach zu einem völlig neuen Erscheinungsbild der Benutzererfahrung geführt.

1. Über

Wenn es um Uber geht, assoziieren die meisten von uns es oft mit der berühmten Uber Car-Hailing Mobile App. Aber viele Menschen wissen vielleicht nicht, dass Uber auch eine Priorität darauf gelegt hat, das mobile Website-Erlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Mit dem Wechsel zu PWAs, einer leichteren und plattformunabhängigeren Version seiner App, erkannte das Unternehmen mit seinem neuen, schnell zugänglichen Service ein sofortiges Ergebnis, unabhängig von der Netzwerkqualität oder dem Gerät.

Die neue superleichte 50-kB-PWA ermöglicht ein schnelles Laden auch in 2G-Netzwerken und funktioniert effizient auf jedem Gerät mit älterer Technologie. Diese Version bietet eine hervorragende, schnelle und benutzerfreundlichere Alternative für neue und aktuelle Benutzer. Madhur Chadha – Uber Senior Product Manager teilt stolz das bemerkenswerte Ergebnis, das mit der neuen PWA erzielt wurde: Zeit bis zum ersten Byte reduziert (von 1,5 s auf 1,26 s) bzw. Zeit, bis die Seite interaktiv wird (von 2 s auf 1,45 s).

2. Trivago

Trivago ist eine der weltweit führenden Hotelsuchmaschinen auf dem Markt. Es ist in 33 Sprachen verfügbar und bietet eine Plattform, auf der Benutzer die besten Hotelempfehlungen finden können, die von Benutzern überprüft und mit allen Details gefüllt sind, die Sie möglicherweise wünschen, wie z. B. Hotelstandorte, Bilder usw.

In den letzten Jahren hat Trivago eine ungewöhnlich große Anzahl von Benutzern erlebt, die über mobile Geräte auf ihren Dienst zugegriffen haben, verglichen mit Desktop- und Laptop-Geräten. Die Hotelsuchmaschine ließ keine Gelegenheit ungenutzt und beschloss, einen Weg zu finden, das mobile Erlebnis besser und müheloser zu machen. Native Apps kamen in die Erwägungsphase, aber es war nicht ideal, da Benutzer – die unterwegs sind und im Hotel übernachten – viel seltener eine App herunterladen, nur um Informationen über ein Hotel zu erhalten.

Nach vielen Überlegungen war Progressive Web App die Lösung für sie, da sie Offline-Zugriff, Push-Benachrichtigungen und Verknüpfungen zum Startbildschirm bietet, mit denen die Suchmaschine ähnlich, wenn nicht sogar besser als native Apps abschneiden konnte, während sie weiterhin im Web präsent war .

Ergebnisse :

• Das Engagement der Webseite stieg um 150 % , da mehr als 500.000 Menschen eine Trivago-Verknüpfung zu ihrem Startbildschirm hinzufügten.
• Progressive Web App zog weit mehr Benutzer an als die vorherige Version ihrer mobilen Websites (vor der PWA-Implementierung wurden nur 0,8 % wiederholte Besuche verzeichnet, jetzt ist diese Zahl auf durchschnittlich 2 % gestiegen).
• Push-Benachrichtigungen erwiesen sich als perfektes Kommunikationsmittel – sie halfen, die Conversion zu steigern – die Anzahl der Klicks in der PWA auf Hotelangebote stieg um 97.

3. Ola

Ola wurde im Januar 2011 gegründet ist die Nummer eins unter den Ride-Hailing-Aggregatoren in Indien und betreibt täglich mehr als eine Million Fahrten mit 25.000 Fahrern in 110 Städten.

Ein großes Problem, mit dem Ola konfrontiert ist, ist seine Verfügbarkeit in Situationen mit begrenzter Bandbreite und seine App-Größe, die zu viel Platz auf den Geräten der Benutzer beansprucht, was oft die entscheidenden Faktoren für Benutzer mit eingeschränkter Verbindung und eingeschränkter Hardware sind. Einige seltene App-Nutzer machen sich nicht die Mühe, native Apps auf ihren Smartphones zu speichern, was Ola veranlasst, einen anderen Ansatz für diese Nutzer zu finden.

Im Jahr 2017 startete Ola in Zusammenarbeit mit Google eine PWA, um eine Lösung mit leichten und agilen Funktionen bereitzustellen. Die neue PWA hat einen kleineren Platzbedarf (50 KB), der 300-mal kleiner ist als ihre ursprüngliche mobile App, die nach der Installation etwa 60 MB Speicherplatz beansprucht. Dies ist ideal für Benutzer mit langsameren Netzwerken, da die PWA-Website einen geringen Datenverbrauch bietet, wodurch Seiten schneller geladen werden können und alle Funktionen der nativen App in einem weniger ressourcenintensiven Format angeboten werden.

Ergebnisse:

• Seit der Einführung der PWA hat Ola effektiv wieder mit seinen früheren App-Benutzern zusammengearbeitet und dazu beigetragen, eine breitere Gruppe von Benutzern in neuen Städten zu erreichen. Das Unternehmen verzeichnete einen herausragenden Anstieg von 68 % beim mobilen Datenverkehr und einen Anstieg der Konversionsrate von 30 %.
• PWA hat auch die Gewohnheiten der Benutzer geändert, da 20 % der Benutzer , die in ihrer PWA buchen, sich zuvor entschieden hatten, die App zu deinstallieren .

4. Weg

Wego ist ein bekannter Reisemarktplatz in Asien und im Nahen Osten und bietet eine Plattform zum sofortigen Vergleich der Reisekosten von Hunderten von globalen und lokalen Partnern, darunter Fluggesellschaften, Hotels, Reisebüros und Reiseanbieter.

Das Unternehmen spielte eine erfolgreiche Rolle bei der Nutzung von Amp-Install-Service-Workern, um einen reibungslosen Übergang zu seiner PWA zu schaffen. Dies brachte erhebliche Geschwindigkeitsverbesserungen für das mobile Web-Erlebnis von Wego – Die Ladezeit für neue Benutzer beträgt 1,6 s und weniger als 1 s für wiederkehrende Benutzer. Darüber hinaus können Benutzer durch die Integration der Credential Management API und der von Polymer erstellten Grundlage mehrere Vorteile nutzen, z. B. den Zugriff auf gespeicherte Anmeldeinformationen und das Surfen auf der Website auf einer App-ähnlichen Vollbildoberfläche.

Ergebnisse :

• Wego verzeichnete nicht nur 26 % mehr Besucher und 95 % mehr Conversions , sondern auch eine 50 %ige Steigerung der Conversions auf iOS-Geräten und eine 35 %ige Steigerung der durchschnittlichen Sitzungsdauer.
• Auf die PWA kann über ein Startbildschirmsymbol zugegriffen werden – keine Installation, keine Reibung und keine Verpflichtung.

5. Makemytrip

Makemytrip ist ein Indien-Pionierreiseunternehmen mit fast 8 Millionen Besuchern der Website jeden Monat. Mobile ist zur beliebtesten Buchungsplattform auf Makemytrip geworden und macht über zwei Drittel des Traffics der Website aus.

Ähnlich wie Ola erkannte das Unternehmen, dass ein großer Teil seiner potenziellen Benutzer nur sporadisch eine Verbindung hat und die Website von Low-End-Telefonen mit Datenbeschränkungen aus besucht. Diese beiden Faktoren machten es schwierig, Benutzer zu seiner datenintensiven nativen App zu navigieren, da diese Benutzer es vorzogen, den Dienst auf ihren mobilen Browsern zu verwenden.

Um die Bedürfnisse dieser Zielgruppe zu befriedigen, hat MakeMyTrip eine maßgeschneiderte Lösung für die Mehrheit der Low-End-Smartphones in Indien entwickelt. Die Lösung bestand darin, sich für PWA zu entscheiden, da dies zu der Zeit die geeignetere Wahl war – und immer noch ist –, mit der die Website ein schnelles, zuverlässiges und ausgefeiltes mobiles Weberlebnis erwartete. Mit den zusätzlichen Vorteilen der Offline-Fähigkeit, die mit PWA einhergeht, verpassen Benutzer der Website garantiert kein Angebot, wenn ihre Telefone keine Daten mehr haben. Die Website war sich sicher, dass PWA ihren Gewinn enorm steigern würde. Und es war.

Ergebnisse:

• Makemytrip verzeichnete eine deutliche Verbesserung der Conversion-Rate, die dreimal so hoch war wie beim vorherigen.
• Die Seitenladezeit ist jetzt schneller als je zuvor und hat sich in Bezug auf die Geschwindigkeit um 38 % erhöht.
• Die Website schließt auch mehr Verkäufe mit einer 160-prozentigen Steigerung der Käufersitzungen ab.

6. Jumia-Reisen

Jumia Travel wurde 2013 gegründet und ist eine Reiseabteilung der größeren E-Commerce-Website Jumia, die sich auf Hotelreservierungen in ganz Afrika spezialisiert hat. Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Französisch und andere afrikanische Sprachen (Yoruba, Ibo, Hausa und Suaheli).

Bereits Anfang 2017 erkannte das Unternehmen, dass seine derzeitige Kernzielgruppe hauptsächlich (75 %) aus einer Zielgruppe mit begrenztem Datenvolumen und eingeschränkter Verbindung mit Smartphones der unteren Preisklasse bestand. Die Bedeutung einer PWA wurde dann als entscheidend für ihr Geschäft erkannt, da sie den dringend benötigten Schub für den reibungslosen und ansprechenden Betrieb der Website auch unter ungünstigen Bedingungen bieten sollte.

Ergebnisse:

• Durch die Integration der Website mit PWA-Funktionen konnte Juma Travel im Vergleich zur vorherigen mobilen Website eine drastische Steigerung der Konversionsraten um 33 % verzeichnen.
• Im Vergleich zum Traffic zu den nativen Apps auf iOS und Android hat sich der Traffic auf der PWA-Site verzwölffacht. Jumia verzeichnete auch einen Rückgang der Absprungrate um 50 %.

„Afrika ist ein mobilgeräteintensiver Markt, wir fangen gerade erst an und glauben, dass die Schaffung förderlicherer und freundlicherer Möglichkeiten zur Nutzung von Mobilgeräten [mithilfe von PWAs] ein großer Schritt zur Erfüllung der Kundenanforderungen ist.“

Paul Midy – CEO von Jumia Travel

7. Baumbo

Baumbo ist eine erstklassige Franchise-Budget-Hotelkette in Indien, die in einer Reisebranche mit einem Wert von 20 Milliarden US-Dollar tätig ist. Das Unternehmen fand es jedoch – wie viele andere auch – schwierig, ein ansprechendes, völlig problemloses Erlebnis für mobile Benutzer bereitzustellen.

Darüber hinaus waren die Entwickler von Treebo auch besorgt darüber, dass ihre Website selbst in einem günstigen Zustand immer noch bis zu 6 Sekunden zum Laden benötigt, was viel mehr ist als der Durchschnitt von 3 Sekunden, für den der typische Besucher die Geduld hat.

PWA war die Antwort, nach der sie suchten. Es funktioniert wie eine herkömmliche mobile App, macht aber alles auf die App-ähnlichste Art und Weise. Nach dem Start ihrer PWA hat sich ihre Seitenladezeit immens verbessert (1 s auf dem Desktop und 1,5 s auf Mobilgeräten) und infolgedessen sind auch ihr organischer Traffic und ihre Conversion-Rate gestiegen.

Ergebnisse: extrahiert aus p wastat s

• Die Conversion-Rate im Jahresvergleich stieg um das Vierfache.
• Die monatliche Conversion-Rate stieg um das 2,5-fache.
• Die jährliche Conversion-Rate für wiederkehrende Benutzer stieg um das Dreifache.

Fazit

Es besteht kein Zweifel, dass die typischen Benutzer der heutigen Welt ganz andere Erwartungen an Reise-Websites haben – von der Art und Weise, wie sie aussehen, bis hin zu ihrer Leistung. Dies liegt zum Teil daran, dass Kunden mittlerweile allzu gut mit leistungsstärkeren Reisewebsites vertraut sind, die sich alle für den PWA-Ansatz entschieden haben, der sich immer wieder bewährt hat, um das Engagement und die Konversionsraten drastisch zu steigern.

Sind Sie beeindruckt von diesen Ergebnissen von PWAs aus der Reisebranche? Teilen Sie uns Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten mit.

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