7 meilleures applications Web progressives dans l'industrie du voyage

Les smartphones ont parcouru un long chemin depuis leurs débuts, car ils sont maintenant devenus un incontournable dans l'industrie du voyage. Avec l'aide des smartphones, vous pouvez pratiquement tout faire, de la lecture de guides, de la navigation avec des applications à la réservation de services en quelques secondes d'attente.

Chaque fois que vous souhaitez explorer une nouvelle destination, effectuer des conversions de devises ou réserver un guide touristique local, il existe une application pour vous. Cependant, les réseaux de mauvaise qualité ou le manque de connexion Internet sont des inconvénients désagréables qui peuvent empêcher ces applications de fonctionner correctement. Et aucun utilisateur n'a assez de patience pour le chargement d'applications/sites Web depuis des lustres.

Alors, comment pouvons-nous résoudre ce problème ?

La solution est Progressive Web App, une technologie innovante qui améliore la vitesse de chargement mobile et fonctionne toujours parfaitement dans les environnements à bande passante limitée. Si vous n'avez pas encore entendu parler de PWA, nous avons un article exclusif pour vous permettre de tout savoir sur cette technologie étonnante.

Les grandes marques internationales comme Uber ou Trivago ont compris l'importance des PWA et ont intégré cette nouvelle technologie dans leurs pages Web. Leurs implémentations ont entraîné une augmentation significative de l'engagement des clients, des taux de conversion et une toute nouvelle apparence de l'expérience utilisateur.

1.Uber

En ce qui concerne Uber, la plupart d'entre nous l'associent souvent à la célèbre application mobile Uber. Mais de nombreuses personnes ne savent peut-être pas qu'Uber s'est également donné pour priorité d'améliorer continuellement l'expérience de son site Web mobile.

En passant aux PWA, une version plus légère et plus indépendante de la plate-forme de leur application, la société a reconnu un résultat instantané avec son nouveau service rapide et accessible, indépendamment de la qualité du réseau ou de l'appareil.

Le nouveau PWA ultra-léger de 50 Ko permet un chargement rapide même sur les réseaux 2G et fonctionne efficacement sur tout appareil technologique plus ancien. Cette version offre une excellente alternative rapide et conviviale pour les utilisateurs nouveaux et actuels. Madhur Chadha – chef de produit senior chez Uber partage fièrement le résultat remarquable obtenu avec la nouvelle PWA : temps de premier octet réduit (de 1,5 s à 1,26 s) et respectivement, temps pour que la page devienne interactive (de 2 s à 1,45 s).

2. Trivago

Trivago est l'un des principaux moteurs de recherche d'hôtels au monde sur le marché. Disponible en 33 langues, il fournit une plate-forme où les utilisateurs peuvent trouver les meilleures recommandations d'hôtels qui sont examinées par les utilisateurs et contenant tous les détails que vous pourriez éventuellement demander, tels que l'emplacement des hôtels, des photos, etc.

Ces dernières années, Trivago a vu un nombre inhabituellement élevé d'utilisateurs accéder à son service via des appareils mobiles, par rapport aux appareils de bureau et portables. Ne laissant passer aucune opportunité, le moteur de recherche d'hôtels a alors décidé de trouver un moyen d'améliorer l'expérience mobile, plus facilement. Les applications natives ont fait leur chemin dans la phase de réflexion, mais ce n'était pas idéal car les utilisateurs - en déplacement, les utilisateurs séjournant à l'hôtel - sont beaucoup moins susceptibles de télécharger une application uniquement pour obtenir des informations sur un hôtel.

Après de nombreuses considérations, Progressive Web App était la solution pour eux car elle fournit un accès hors ligne, des notifications push et des raccourcis sur l'écran d'accueil, avec lesquels le moteur de recherche a pu fonctionner de la même manière, sinon mieux que les applications natives tout en étant toujours présent sur le web. .

Résultats :

• L'engagement de la page Web a augmenté de 150 % , car plus de 500 000 personnes ont ajouté un raccourci Trivago à leur écran d'accueil.
• Les applications Web progressives ont attiré beaucoup plus d'utilisateurs que la version précédente de leurs sites Web mobiles (seulement 0,8 % de visites répétées ont été enregistrées avant la mise en œuvre de la PWA, maintenant ce nombre est passé à une moyenne de 2 % ).
• Les notifications push se sont révélées être un moyen de communication parfait – elles ont contribué à augmenter la conversion – le nombre de clics dans la PWA sur les offres hôtelières a augmenté de 97.

3. Ola

Fondée en janvier 2011, Ola est le premier agrégateur de VTC en Inde, exploitant plus d'un million de trajets quotidiens avec 25 000 chauffeurs dans 110 villes.

Un énorme problème avec Ola rencontré est sa disponibilité dans des situations de bande passante limitée et sa taille d'application qui prend trop de place sur les appareils des utilisateurs, qui sont souvent des facteurs décisifs pour les types d'utilisateurs privés de connexion et limités par le matériel. Certains utilisateurs d'applications non fréquents ne prennent pas la peine de stocker des applications natives sur leurs smartphones, ce qui incite Ola à trouver une approche différente pour ces utilisateurs.

En 2017, Ola a lancé une PWA en partenariat avec Google pour fournir une solution aux fonctionnalités légères et agiles. La nouvelle PWA a une empreinte plus petite (50 Ko), qui est 300 fois plus petite par rapport à son application mobile d'origine, qui occupe environ 60 Mo d'espace après l'installation. Ceci est idéal pour les utilisateurs dont les réseaux sont plus lents, car le site Web PWA offre une faible consommation de données, permettant aux pages de se charger plus rapidement et offre toutes les fonctionnalités de l'application native dans un format moins gourmand en ressources.

Résultats:

• Depuis l'introduction de la PWA, Ola a renoué efficacement avec les anciens utilisateurs de l'application et a aidé à atteindre un plus large éventail d'utilisateurs dans de nouvelles villes. L'entreprise a enregistré une augmentation exceptionnelle de 68 % du trafic mobile et une augmentation de 30 % du taux de conversion.
• PWA a également changé l'habitude de l'utilisateur puisque 20 % des utilisateurs qui réservent dans leur PWA avaient auparavant décidé de désinstaller l'application.

4. Wego

Wego est un marché de voyage bien connu en Asie et au Moyen-Orient, offrant une plate-forme pour comparer les coûts de voyage en un instant à partir de centaines de partenaires mondiaux et locaux, y compris des compagnies aériennes, des hôtels, des agents de voyages et des fournisseurs de voyages.

L'entreprise a réussi à exploiter amp-install-service-worker pour créer une transition en douceur vers leur PWA. Cela a apporté des améliorations significatives de la vitesse à l'expérience Web mobile de Wego - Le temps de chargement pour les nouveaux utilisateurs est de 1,6 s et de moins de 1 s pour le retour. De plus, en intégrant l'API de gestion des informations d'identification et la base construite par Polymer, les utilisateurs peuvent également bénéficier de plusieurs avantages, tels que l'accès aux informations d'identification enregistrées et la navigation sur le site Web sur une interface plein écran semblable à une application.

Résultats :

• Wego a remarqué non seulement 26 % de visiteurs en plus et 95 % de conversions en plus , mais également une augmentation de 50 % des conversions sur les appareils iOS et une augmentation de 35 % de la durée moyenne des sessions.
• Le PWA est accessible à partir d'une icône d'écran d'accueil - aucune installation, aucune friction et aucun engagement.

5. Faites mon voyage

Fairemonvoyage est une agence de voyage pionnière en Inde avec près de 8 millions de visiteurs sur le site chaque mois. Le mobile est devenu la plateforme de réservation préférée sur Makemytrip, représentant plus des deux tiers du trafic du site.

Semblable à Ola, la société a réalisé qu'une grande partie de ses utilisateurs potentiels n'avaient qu'une connectivité intermittente et visitaient le site à partir de téléphones bas de gamme avec des limitations de données. Ces deux facteurs ont rendu difficile la navigation des utilisateurs vers son application native riche en données, car ces utilisateurs préféraient utiliser le service sur leurs navigateurs mobiles.

Pour satisfaire les besoins de ce public, MakeMyTrip a proposé une solution sur mesure pour la majorité des smartphones bas de gamme en Inde. La solution consistait à opter pour PWA car c'était le choix le plus approprié à l'époque - et c'est toujours le cas - avec lequel le site s'attendait à voir une expérience Web mobile rapide, fiable et raffinée. Avec les avantages supplémentaires de la capacité hors ligne fournie avec PWA, les utilisateurs du site sont assurés de ne manquer aucune offre lorsque leurs téléphones sont à court de données. Le site était certain que PWA allait être un énorme coup de pouce pour ses résultats. Et c'était.

Résultats:

• Makemytrip a vu une nette amélioration du taux de conversion, qui est trois fois supérieur au précédent.
• Le temps de chargement des pages est désormais plus rapide que jamais, augmentant de 38 % en termes de vitesse.
• Le site conclut également plus de ventes avec une augmentation de 160 % des sessions d'achat.

6. Voyage Jumia

Fondée en 2013 , Jumia Travel est une branche de voyage du plus grand site de commerce électronique Jumia spécialisé dans les réservations d'hôtels à travers l'Afrique. Le site Web est disponible en plusieurs langues, dont l'anglais, le français et d'autres langues africaines (yoruba, ibo, haoussa et swahili).

Au début de 2017, la société a reconnu que son public principal actuel (75 %) était principalement composé d'un public limité en données et privé de connexion avec des smartphones bas de gamme. L'importance d'une PWA a alors été reconnue comme vitale pour leur entreprise, car elle devait fournir l'impulsion indispensable pour que son site Web fonctionne de manière fluide et engageante, même dans des conditions défavorables.

Résultats:

• En intégrant le site aux fonctionnalités PWA, Juma Travel a enregistré une augmentation drastique de 33 % des taux de conversion par rapport au site Web mobile précédent.
• Par rapport aux trafics vers ses applications natives sur iOS et Android, les trafics sur leur site PWA ont été multipliés par douze. Jumia a également vu son taux de rebond diminuer de 50 %.

"L'Afrique est un marché à forte intensité mobile, nous ne faisons que commencer et nous pensons que la création de moyens plus propices et plus conviviaux d'expérimenter le mobile [en utilisant les PWA] est un grand pas en avant pour répondre aux besoins des clients."

Paul Midy – PDG de Jumia Travel

7. Treebo

Treebo est une chaîne indienne d'hôtels bon marché franchisés de premier ordre, opérant dans une industrie du voyage d'une valeur de 20 milliards de dollars. Cependant, l'entreprise, comme beaucoup d'autres, a eu du mal à offrir une expérience attrayante et sans tracas aux utilisateurs mobiles.

De plus, les développeurs de Treebo craignaient également que, même dans des conditions favorables, leur site Web prenne jusqu'à 6 secondes pour se charger, ce qui est bien supérieur à la moyenne de 3 secondes pour laquelle le spectateur typique a la patience.

PWA était la réponse qu'ils cherchaient. Il fonctionne comme une application mobile conventionnelle, mais fait tout de la manière la plus non-applicable. Après le lancement de leur PWA, le temps de chargement de leur page s'est considérablement amélioré (1 s sur le bureau et 1,5 s sur le mobile) et, par conséquent, leur trafic organique et leur taux de conversion ont également augmenté.

Résultats : extraits de p wastat s

• Le taux de conversion d'une année sur l'autre a été multiplié par 4.
• Le taux de conversion mensuel a été multiplié par 2,5.
• Le taux de conversion d'une année sur l'autre pour les utilisateurs réguliers a été multiplié par 3.

Conclusion

Il ne fait aucun doute que les utilisateurs typiques du monde d'aujourd'hui ont des attentes très différentes à l'égard des sites Web de voyage, de leur apparence à leurs performances. Cela est en partie dû au fait que les clients ne connaissent désormais que trop bien les sites Web de voyage les plus performants qui ont tous opté pour l'approche PWA, qui a prouvé à maintes reprises qu'elle augmentait considérablement les engagements ainsi que les taux de conversion.

Êtes-vous impressionné par ces résultats des PWA de l'industrie du voyage ? Partagez avec nous vos réflexions dans la section des commentaires ci-dessous.

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