7 Aplikasi Web Progresif Terbaik di Industri Perjalanan

Smartphone telah berkembang jauh sejak awal, karena sekarang menjadi barang yang harus dimiliki dalam industri perjalanan. Dengan bantuan ponsel cerdas, Anda dapat melakukan hampir semua hal—mulai dari membaca buku panduan, bernavigasi dengan aplikasi, hingga memesan layanan dalam hitungan detik waktu tunggu.

Kapan pun Anda ingin menjelajahi tujuan baru, melakukan konversi mata uang, atau memesan pemandu wisata lokal, ada aplikasi untuk Anda. Namun, jaringan berkualitas rendah atau kurangnya koneksi internet adalah beberapa kelemahan tidak menyenangkan yang dapat menghalangi aplikasi ini bekerja dengan lancar. Dan tidak ada pengguna yang cukup sabar untuk memuat aplikasi/situs web selama berabad-abad.

Jadi bagaimana kita bisa memperbaikinya?

Solusinya adalah Progressive Web App, teknologi inovatif yang meningkatkan kecepatan pemuatan seluler dan masih berfungsi dengan baik di lingkungan terbatas bandwidth. Jika Anda belum pernah mendengar tentang PWA, kami memiliki artikel eksklusif untuk Anda pelajari semua tentang teknologi luar biasa ini.

Perusahaan papan atas internasional seperti Uber atau Trivago telah menyadari pentingnya PWA dan mengintegrasikan teknologi baru ini ke dalam halaman web mereka. Implementasinya telah menghasilkan peningkatan signifikan dalam keterlibatan pelanggan, tingkat konversi, dan hanya tampilan dan nuansa baru untuk pengalaman pengguna.

1. Uber

Ketika berbicara tentang Uber, kebanyakan dari kita sering mengaitkannya dengan aplikasi seluler Uber yang terkenal. Tetapi banyak orang mungkin tidak tahu bahwa Uber juga mengambil prioritas untuk terus meningkatkan pengalaman situs web seluler mereka.

Beralih ke PWA, versi aplikasi mereka yang lebih ringan dan platform-agnostik, perusahaan mengakui hasil instan dengan layanan barunya yang cepat dan dapat diakses terlepas dari kualitas jaringan atau perangkat.

PWA 50kB super-ringan yang baru memungkinkan pemuatan cepat bahkan pada jaringan 2G dan bekerja secara efisien pada perangkat teknologi lama mana pun. Versi ini memberikan alternatif yang sangat baik, serba cepat, dan ramah bagi pengguna baru dan pengguna saat ini. Madhur Chadha – Manajer produk senior Uber dengan bangga membagikan hasil luar biasa yang dicapai dengan PWA baru: waktu ke byte pertama berkurang (dari 1,5 detik menjadi 1,26 detik) dan masing-masing, waktu untuk halaman menjadi interaktif (dari 2 detik menjadi 1,45 detik).

2. Trivago

Trivago adalah salah satu mesin pencari hotel terkemuka di dunia di pasar. Tersedia dalam 33 bahasa, ini menyediakan platform di mana pengguna dapat menemukan rekomendasi hotel terbaik yang ditinjau pengguna dan dikemas dengan semua detail yang mungkin Anda minta, seperti lokasi hotel, gambar, dll.

Dalam beberapa tahun terakhir, Trivago telah menyaksikan sejumlah besar pengguna mengakses layanan mereka melalui perangkat seluler, dibandingkan dengan perangkat desktop dan laptop. Tidak menyia-nyiakan kesempatan, mesin pencari hotel kemudian memutuskan untuk menemukan cara untuk membuat pengalaman seluler lebih baik, lebih mudah. Aplikasi asli masuk ke tahap pertimbangan, tetapi itu tidak ideal karena pengguna—pengguna yang sedang bepergian, yang menginap di hotel—sangat kecil kemungkinannya untuk mengunduh aplikasi hanya untuk mendapatkan informasi tentang hotel.

Setelah banyak pertimbangan, Progressive Web App adalah solusi bagi mereka karena menyediakan akses offline, pemberitahuan push, dan pintasan layar beranda, yang dapat dilakukan oleh mesin pencari dengan cara yang sama, jika tidak lebih baik daripada aplikasi asli saat masih ada di web .

Hasil :

• Keterlibatan halaman web meningkat 150% karena lebih dari 500.000 orang menambahkan pintasan Trivago ke layar beranda mereka.
• Progressive Web App menarik jauh lebih banyak pengguna daripada versi sebelumnya dari situs web seluler mereka (hanya 0,8% kunjungan berulang yang tercatat sebelum penerapan PWA, sekarang jumlah ini telah meningkat menjadi rata-rata 2% ).
• Pemberitahuan push ternyata menjadi sarana komunikasi yang sempurna – mereka membantu meningkatkan konversi – jumlah klik di PWA pada penawaran hotel meningkat sebesar 97.

3. Olala

Didirikan pada Januari 2011, Ola adalah agregator ride-hailing nomor satu di India, mengoperasikan lebih dari satu juta perjalanan harian dengan 25.000 pengemudi di 110 kota.

Satu masalah besar yang dihadapi Ola adalah ketersediaannya pada situasi bandwidth terbatas dan ukuran aplikasinya yang memakan terlalu banyak ruang pada perangkat pengguna, yang semuanya sering kali menjadi faktor penentu bagi tipe pengguna yang kekurangan koneksi dan terbatas perangkat keras. Beberapa pengguna aplikasi yang tidak sering tidak mau repot-repot menyimpan aplikasi asli di ponsel cerdas mereka, yang menggerakkan Ola untuk mencari pendekatan berbeda terhadap pengguna ini.

Pada tahun 2017, Ola meluncurkan PWA yang bermitra dengan Google untuk memberikan solusi dengan fungsionalitas yang ringan dan gesit. PWA baru memiliki footprint yang lebih kecil (50 KB), yaitu 300 kali lebih kecil dibandingkan dengan aplikasi seluler aslinya, yang memakan ruang sekitar 60 MB setelah instalasi. Ini sangat ideal untuk pengguna dengan jaringan yang lebih lambat karena situs web PWA menghasilkan konsumsi data yang rendah, memungkinkan halaman untuk memuat lebih cepat, dan menawarkan semua fitur aplikasi asli dalam format yang tidak terlalu menguras sumber daya.

Hasil:

• Sejak PWA diperkenalkan, Ola secara efektif terlibat kembali dengan pengguna aplikasi mereka sebelumnya dan membantu menjangkau lebih banyak pengguna di kota-kota baru. Perusahaan telah melihat peningkatan luar biasa sebesar 68% dalam lalu lintas seluler dan peningkatan 30% dalam rasio konversi.
• PWA juga telah mengubah kebiasaan pengguna karena 20% pengguna yang memesan di PWA mereka sebelumnya telah memutuskan untuk mencopot pemasangan aplikasi.

4. Wego

Wego adalah pasar perjalanan terkenal di Asia dan Timur Tengah, menawarkan platform untuk membandingkan biaya perjalanan secara instan dari ratusan mitra global dan lokal, termasuk maskapai penerbangan, hotel, agen perjalanan, dan pemasok perjalanan.

Perusahaan mengambil peran yang sukses dalam memanfaatkan amp-install-service-worker untuk menciptakan transisi yang mulus ke PWA mereka. Ini membawa peningkatan kecepatan yang signifikan pada pengalaman web seluler Wego – Waktu muat untuk pengguna baru adalah 1,6 detik, dan di bawah 1 detik untuk pengguna yang kembali. Selain itu, dengan mengintegrasikan API Manajemen Kredensial dan fondasi yang dibuat oleh Polimer, pengguna juga dapat memperoleh beberapa manfaat seperti mengakses kredensial yang disimpan dan menjelajahi situs web pada antarmuka layar penuh seperti aplikasi.

Hasil :

• Wego melihat tidak hanya 26% lebih banyak pengunjung dan 95% lebih banyak konversi , tetapi juga 50% peningkatan konversi di perangkat iOS , dan peningkatan 35% dalam durasi sesi rata-rata.
• PWA dapat diakses dari ikon layar beranda – tanpa pemasangan, tanpa gesekan, dan tanpa komitmen.

5. Makemytrip

Makemytrip adalah perusahaan perjalanan perintis India dengan hampir 8 juta pengunjung ke situs ini setiap bulan. Seluler telah menjadi platform pemesanan yang paling disukai di Makemytrip, membuat lebih dari dua pertiga lalu lintas situs.

Serupa dengan Ola, perusahaan menyadari sebagian besar pengguna potensial mereka hanya memiliki konektivitas terputus-putus dan mengunjungi situs dari ponsel kelas bawah dengan keterbatasan data. Kedua faktor ini mempersulit navigasi pengguna ke aplikasi asli yang banyak datanya karena pengguna ini lebih suka menggunakan layanan di browser seluler mereka.

Untuk memenuhi kebutuhan audiens ini, MakeMyTrip hadir dengan solusi yang dibuat khusus untuk sebagian besar smartphone kelas bawah di India. Solusinya adalah menggunakan PWA karena ini adalah pilihan yang lebih cocok pada saat itu—dan masih—yang diharapkan situs untuk melihat pengalaman web seluler yang cepat, andal, dan halus. Dengan manfaat tambahan dari kemampuan offline yang hadir dengan PWA, pengguna situs dijamin tidak akan melewatkan kesepakatan apa pun saat ponsel mereka kehabisan kuota. Situs itu yakin bahwa PWA akan menjadi dorongan besar bagi keuntungan mereka. Dan itu adalah.

Hasil:

• Makemytrip melihat peningkatan yang nyata dalam tingkat konversi, yang tiga kali lipat dari yang sebelumnya.
• Waktu pemuatan halaman sekarang lebih cepat dari sebelumnya, meningkat 38% dalam hal kecepatan.
• Situs ini juga menutup lebih banyak penjualan dengan peningkatan 160% dalam sesi pembelanja.

6. Perjalanan Jumia

Didirikan pada tahun 2013 , Jumia Travel adalah cabang perjalanan dari situs web e-Commerce Jumia yang lebih besar yang mengkhususkan diri dalam pemesanan hotel di seluruh Afrika. Situs web ini tersedia dalam berbagai bahasa termasuk bahasa Inggris, Prancis, dan bahasa Afrika lainnya (Yoruba, Ibo, Hausa, dan Swahili).

Kembali pada awal tahun 2017, perusahaan mengakui bahwa audiens intinya saat ini terutama (75%) terdiri dari audiens terbatas data dan kekurangan koneksi dengan smartphone kelas bawah. Pentingnya PWA kemudian diakui sebagai hal yang vital bagi bisnis mereka karena PWA ditetapkan untuk memberikan dorongan yang sangat dibutuhkan agar situs webnya dapat beroperasi dengan lancar dan menarik bahkan dalam kondisi yang tidak menguntungkan.

Hasil:

• Dengan memiliki situs yang terintegrasi dengan fitur PWA, Juma Travel melihat peningkatan drastis 33% dalam tingkat konversi dibandingkan dengan situs web seluler sebelumnya.
• Dibandingkan dengan lalu lintas ke aplikasi aslinya di iOS dan Android, lalu lintas di situs PWA mereka telah meningkat dua belas kali lipat. Jumia juga mengalami penurunan rasio pentalan 50%.

“Afrika adalah pasar yang mobile-intensif, kami baru saja memulai, dan percaya bahwa menciptakan cara yang lebih kondusif dan ramah untuk mengalami mobile [menggunakan PWA] adalah langkah besar dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.”

Paul Midy – CEO Jumia Travel

7. Treebo

Treebo adalah jaringan hotel anggaran waralaba berperingkat teratas di India, yang beroperasi di industri perjalanan senilai $20 miliar. Namun, perusahaan—seperti banyak perusahaan lainnya—mengalami kesulitan untuk menghadirkan pengalaman yang menarik dan benar-benar bebas repot bagi pengguna seluler.

Selain itu, pengembang Treebo juga khawatir bahwa, bahkan dalam kondisi yang menguntungkan, situs web mereka masih membutuhkan waktu hingga 6 detik untuk dimuat, yang jauh lebih tinggi daripada rata-rata 3 detik yang dapat ditoleransi oleh pemirsa biasa.

PWA adalah jawaban yang mereka cari. Ini berfungsi seperti aplikasi seluler konvensional tetapi melakukan segalanya dengan cara yang paling non-aplikasi. Setelah meluncurkan PWA mereka, waktu buka halaman mereka meningkat pesat (1 detik di desktop dan 1,5 detik di seluler) dan sebagai hasilnya, lalu lintas organik dan tingkat konversi mereka juga meningkat.

Hasil: diekstrak dari p wastat s

• Tingkat konversi Tahun-ke-Tahun meningkat 4 kali lipat.
• Tingkat konversi bulanan naik 2,5 kali lipat.
• Tingkat Konversi Tahun-ke-Tahun untuk pengguna berulang meningkat 3 kali lipat.

Kesimpulan

Tidak diragukan lagi bahwa pengguna pada umumnya di dunia saat ini memiliki harapan yang sangat berbeda dari situs web perjalanan—dari tampilannya hingga kinerjanya. Ini sebagian karena fakta bahwa pelanggan sekarang terlalu akrab dengan situs web perjalanan yang berkinerja lebih baik yang semuanya telah menggunakan pendekatan PWA yang telah terbukti berkali-kali untuk secara drastis meningkatkan keterlibatan serta tingkat konversi.

Apakah Anda terkesan dengan hasil PWA dari industri perjalanan ini? Bagikan dengan kami pemikiran Anda di bagian komentar di bawah.

Untuk inspirasi lainnya, jangan lupa untuk membaca artikel kami yang lain:

• 12 Contoh Aplikasi Web Progresif Hebat dari Merek Asli
• PWA vs Asli: Mana yang Lebih Cocok untuk Anda?
• Apakah PWA Titik Balik untuk Ritel?