旅行業界で最高のプログレッシブウェブアプリ7つ

公開: 2020-05-14

スマートフォンは、旅行業界でなくてはならないものになり、初期の頃から長い道のりを歩んできました。スマートフォンの助けを借りて、ガイドブックを読んだり、アプリでナビゲートしたり、待ち時間の数秒以内にサービスを予約したりするなど、事実上すべてを行うことができます。

新しい目的地を探索したり、通貨換算をしたり、地元のツアーガイドを予約したりするときはいつでも、あなたのためのアプリがあります。ただし、低品質のネットワークやインターネット接続の欠如は、これらのアプリがスムーズに動作するのを妨げる可能性のあるいくつかの不快な欠点です。そして、何年にもわたってアプリケーション/ウェブサイトをロードするのに十分な忍耐力を持っているユーザーはいません。

では、どうすれば修正できますか？

ソリューションはプログレッシブウェブアプリです。これは、モバイルの読み込み速度を向上させ、帯域幅が制限された環境でも完全に機能する革新的なテクノロジーです。 PWAについてまだ聞いたことがない場合は、この驚くべきテクノロジーについてすべて学ぶための独占記事があります。

UberやTrivagoのような国際的なトップブランド企業は、PWAの重要性を認識し、この新しいテクノロジーをWebページに統合しました。それらの実装により、カスタマーエンゲージメント、コンバージョン率、およびユーザーエクスペリエンスのまったく新しいルックアンドフィールが大幅に向上しました。

1.ユーバー

Uberに関して言えば、私たちのほとんどは、有名なUberカーヘイリングモバイルアプリと関連付けることがよくあります。しかし、多くの人は、Uberがモバイルウェブサイトのエクスペリエンスを継続的に改善することも優先していることを知らないかもしれません。

同社は、アプリの軽量でプラットフォームに依存しないバージョンであるPWAに切り替えることで、ネットワークの品質やデバイスに関係なく、新しい迅速でアクセス可能なサービスで即座に結果を認識しました。

新しい超軽量の50kBPWAは、2Gネットワークでもスピーディーな読み込みを可能にし、古いテクノロジーデバイスで効率的に動作します。このバージョンは、新規および現在のユーザーに、優れた、ペースの速い、よりフレンドリーな代替手段を提供します。 Madhur Chadha – Uberのシニアプロダクトマネージャーは、新しいPWAで達成された驚くべき結果を誇らしげに共有しています。最初のバイトまでの時間（1.5秒から1.26秒）と、ページがインタラクティブになるまでの時間（2秒から1.45秒）です。

2.トリバゴ

トリバゴは、市場で世界をリードするホテル検索エンジンの1つです。 33の言語で利用可能で、ユーザーがレビューし、ホテルの場所や写真など、必要となる可能性のあるすべての詳細が満載された、最高のホテルのおすすめを見つけることができるプラットフォームを提供します。

近年、Trivagoは、デスクトップやラップトップデバイスと比較して、モバイルデバイスを介してサービスにアクセスする非常に多くのユーザーを目撃しています。ホテルの検索エンジンは、機会を無駄にすることなく、モバイルエクスペリエンスをより簡単に改善する方法を見つけることにしました。ネイティブアプリは検討段階に入りましたが、外出中のホテル滞在ユーザーがホテルに関する情報を取得するためだけにアプリをダウンロードする可能性ははるかに低いため、理想的ではありませんでした。

多くの検討の結果、プログレッシブWebアプリは、オフラインアクセス、プッシュ通知、ホーム画面のショートカットを提供するソリューションでした。これらのショートカットを使用すると、検索エンジンは、ウェブ上に存在しながらネイティブアプリよりも優れているとは言えませんが、同様に実行できました。。

結果：

50万人以上がホーム画面にTrivagoショートカットを追加したため、Webページのエンゲージメントは150％増加しました。
プログレッシブウェブアプリは、以前のバージョンのモバイルウェブサイトよりもはるかに多くのユーザーを引き付けました（PWAの実装前に記録されたリピート訪問はわずか0.8％でしたが、現在、この数は平均2％に増加しています）。
プッシュ通知は、コミュニケーションの完璧な手段であることが判明しました–コンバージョンの増加に役立ちました–ホテルオファーのPWAのクリック数は97増加しました。

3.オラ

2011年1月に設立されたOla はインドでナンバーワンのライドヘイリングアグリゲーターであり、110の都市で25000人のドライバーが毎日100万回以上のライドを行っています。

Olaが直面している大きな問題の1つは、帯域幅が制限されている状況での可用性と、ユーザーのデバイスでスペースを取りすぎるアプリサイズです。これらはすべて、接続が不足し、ハードウェアが制限されているタイプのユーザーにとって決定的な要因となることがよくあります。頻繁ではないアプリユーザーの中には、スマートフォンにネイティブアプリを保存することを気にしない人もいます。そのため、Olaは、これらのユーザーに対する別のアプローチを考え出します。

2017年、OlaはGoogleと提携してPWAを立ち上げ、軽量で機敏な機能を備えたソリューションを提供しました。新しいPWAのフットプリントは小さく（50 KB）、インストール後に約60MBのスペースを占める元のモバイルアプリと比較して300分の1になります。 PWA Webサイトはデータ消費量が少なく、ページの読み込みが速く、ネイティブアプリのすべての機能をリソースをあまり消費しない形式で提供するため、これはネットワークの速度が遅いユーザーにとって理想的です。

結果：

PWAが導入されて以来、Olaは以前のアプリユーザーと効果的に再エンゲージし、新しい都市の幅広いユーザーにリーチするのに役立っています。同社では、モバイルトラフィックが68％増加し、コンバージョン率が30％増加しました。
PWAで予約したユーザーの20％が以前にアプリをアンインストールすることを決定したため、PWAはユーザーの習慣も変更しました。

4.ウェゴ

Wegoは、アジアと中東でよく知られている旅行市場であり、航空会社、ホテル、旅行代理店、旅行業者など、数百のグローバルおよびローカルパートナーからの旅行費用を瞬時に比較するためのプラットフォームを提供しています。

同社は、amp-install-service-workerを活用して、PWAへのスムーズな移行を実現することに成功しました。これにより、WegoのモバイルWebエクスペリエンスの速度が大幅に向上しました– 新規ユーザーのロード時間は1.6秒で、1を返す場合は1秒未満です。さらに、クレデンシャル管理APIとPolymerで構築された基盤を統合することで、ユーザーは保存されたクレデンシャルにアクセスしたり、フルスクリーンのアプリのようなインターフェイスでWebサイトを閲覧したりするなどのいくつかの利点を得ることができます。

結果：

Wegoは、訪問者が26％増加し、コンバージョンが95％増加しただけでなく、iOSデバイスでのコンバージョンが50％増加し、平均セッション時間が35％増加したことに気づきました。
PWAには、ホーム画面のアイコンからアクセスできます。インストール、摩擦、コミットメントはありません。

5.メイクマイトリップ

Makemytrip はインドのパイオニア旅行会社であり、毎月800万人近くの訪問者がいます。モバイルはMakemytripで最も好まれる予約プラットフォームになり、サイトのトラフィックの3分の2以上を占めています。

Olaと同様に、同社は潜在的なユーザーの大部分が断続的な接続しかなく、データ制限のあるローエンドの電話からサイトにアクセスすることに気づきました。これらの2つの要因により、ユーザーはモバイルブラウザーでサービスを使用することを好むため、データ量の多いネイティブアプリにユーザーをナビゲートすることが困難になりました。

このオーディエンスのニーズを満たすために、MakeMyTripは、インドの大多数のローエンドスマートフォン向けにカスタマイズされたソリューションを考案しました。解決策は、PWAを使用することでした。これは、当時、サイトが高速で信頼性が高く、洗練されたモバイルWebエクスペリエンスを期待していたため、より適切な選択でした。 PWAに付属するオフライン機能の追加の利点により、サイトのユーザーは、電話のデータが不足しているときに取引を逃さないことが保証されます。このサイトは、PWAが収益を大幅に押し上げることになると確信していました。そしてそうだった。

結果：

Makemytripでは、コンバージョン率が大幅に向上しました。これは、以前の3倍です。
ページの読み込み時間がこれまでになく速くなり、速度が38％向上しました。
このサイトはまた、買い物客のセッションが160％増加し、売り上げを伸ばしています。

6.ジュミアトラベル

2013年に設立されたJumiaTravelは、アフリカ全土のホテル予約を専門とする、より大きなJumiae-CommerceWebサイトの旅行支店です。このウェブサイトは、英語、フランス語、その他のアフリカ言語（ヨルバ語、イボ語、ハウサ語、スワヒリ語）を含む複数の言語で利用できます。

2017年の初めに、同社は現在のコアオーディエンスが主に（75％）データが制限され、接続が不足しているローエンドのスマートフォンを使用するオーディエンスで構成されていることを認識していました。その後、PWAの重要性は、不利な状況でもWebサイトがスムーズかつ魅力的に運用されるために切望されていた後押しを提供するように設定されたため、ビジネスにとって不可欠であると認識されました。

結果：

サイトをPWA機能と統合することにより、Juma Travelは、以前のモバイルWebサイトと比較してコンバージョン率が33％大幅に向上しました。
iOSおよびAndroidのネイティブアプリへのトラフィックと比較して、PWAサイトのトラフィックは12倍に増加しています。ジュミアも50％のバウンス率の低下を見ました。

「アフリカはモバイルを多用する市場です。私たちはまだ始まったばかりです。[PWAを使用して]モバイルを体験するためのより助長的でフレンドリーな方法を作成することは、顧客のニーズを満たす上で大きな進歩であると信じています。」

Paul Midy –JumiaTravelのCEO

7. Treebo

Treebo はインドでトップクラスのフランチャイズバジェットホテルチェーンであり、200億ドル相当の旅行業界で運営されています。しかし、同社は、他の多くの企業と同様に、モバイルユーザーに魅力的で完全に手間のかからないエクスペリエンスを提供するのに苦労していることに気づきました。

さらに、Treeboの開発者は、良好な状態であっても、Webサイトの読み込みに6秒もかかることを懸念していました。これは、通常の視聴者が我慢している平均3秒よりもはるかに長い時間です。

PWAは彼らが探していた答えでした。従来のモバイルアプリと同じように機能しますが、アプリ以外の方法ですべてを実行します。 PWAを立ち上げた後、ページの読み込み時間が大幅に改善され（デスクトップで1秒、モバイルで1.5秒）、その結果、オーガニックトラフィックとコンバージョン率も向上しました。

結果： pwastatsから抽出

前年比のコンバージョン率は4倍に増加しました。
月間コンバージョン率は2.5倍に上昇しました。
リピーターの前年比コンバージョン率は3倍に増加しました。

結論

今日の世界の典型的なユーザーが、旅行ウェブサイトからの期待は、見た目からパフォーマンスまで、大きく異なることは間違いありません。これは、エンゲージメントとコンバージョン率を大幅に向上させることが何度も証明されているPWAアプローチを採用している、パフォーマンスの高い旅行ウェブサイトに顧客が慣れ親しんでいることが一因です。

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