7 лучших прогрессивных веб-приложений в туристической индустрии

Смартфоны прошли долгий путь с момента своего появления, так как теперь они стали обязательными в туристической индустрии. С помощью смартфонов вы можете делать практически все — от чтения путеводителей, навигации с помощью приложений до бронирования услуг в течение нескольких секунд ожидания.

Всякий раз, когда вы хотите исследовать новое направление, конвертировать валюту или заказать местного гида, для вас есть приложение. Тем не менее, некачественные сети или отсутствие подключения к Интернету являются неприятными недостатками, которые могут помешать бесперебойной работе этих приложений. И ни у одного пользователя не хватит терпения для загрузки приложений/сайтов целую вечность.

Итак, как мы можем это исправить?

Решением является Progressive Web App, инновационная технология, которая повышает скорость загрузки мобильных устройств и по-прежнему отлично работает в средах с ограниченной пропускной способностью. Если вы еще не слышали об PWA, у нас есть эксклюзивная статья для вас, чтобы узнать все об этой удивительной технологии.

Международные ведущие бренды, такие как Uber или Trivago, осознали важность PWA и интегрировали эту новую технологию на свои веб-страницы. Их внедрение привело к значительному повышению вовлеченности клиентов, коэффициента конверсии и просто к совершенно новому внешнему виду для пользователей.

1. Убер

Когда речь заходит об Uber, большинство из нас часто ассоциируют его со знаменитым мобильным приложением Uber для поиска автомобилей. Но многие люди могут не знать, что Uber уделяет особое внимание постоянному улучшению работы своих мобильных веб-сайтов.

Перейдя на PWA, более легкую и более независимую от платформы версию своего приложения, компания получила мгновенный результат благодаря новому быстрому и доступному сервису независимо от качества сети или устройства.

Новое сверхлегкое PWA на 50 КБ обеспечивает быструю загрузку даже в сетях 2G и эффективно работает на любом устройстве с более старой технологией. Эта версия представляет собой отличную, динамичную и более удобную альтернативу для новых и нынешних пользователей. Мадхур Чадха — старший менеджер по продукту Uber с гордостью рассказывает о замечательном результате, достигнутом с помощью нового PWA: время до первого байта сократилось (с 1,5 с до 1,26 с) и, соответственно, время, необходимое для того, чтобы страница стала интерактивной (с 2 с до 1,45 с).

2. Триваго

Триваго является одной из ведущих мировых систем поиска отелей на рынке. Доступный на 33 языках, он представляет собой платформу, на которой пользователи могут найти лучшие рекомендации отелей, проверенные пользователями и содержащие все детали, которые вы могли бы запросить, такие как расположение отелей, фотографии и т. д.

В последние годы Trivago стала свидетелем необычно большого количества пользователей, получающих доступ к их услугам через мобильные устройства, по сравнению с настольными и портативными устройствами. Не упустив ни одной возможности, поисковая система отелей решила найти способ сделать мобильную работу лучше и проще. Нативные приложения попали на стадию рассмотрения, но они не были идеальными, поскольку пользователи — на ходу, останавливающиеся в отеле — гораздо реже загружают приложение только для того, чтобы получить информацию об отеле.

После многих соображений прогрессивное веб-приложение стало для них решением, поскольку оно обеспечивает автономный доступ, push-уведомления и ярлыки на главном экране, с которыми поисковая система могла работать аналогично, если не лучше, чем нативные приложения, при этом все еще присутствуя в Интернете. .

Результаты :

• Вовлеченность веб-страницы увеличилась на 150% , так как более 500 000 человек добавили ярлык Trivago на главный экран.
• Прогрессивное веб-приложение привлекло гораздо больше пользователей, чем предыдущая версия их мобильных веб-сайтов (до внедрения PWA было зафиксировано всего 0,8% повторных посещений, сейчас это число увеличилось в среднем до 2% ).
• Пуш-уведомления оказались отличным средством коммуникации — они помогли повысить конверсию — количество кликов в PWA по предложениям отелей увеличилось на 97.

3. Ола

Компания Ола основана в январе 2011 года. является агрегатором такси номер один в Индии, ежедневно совершающим более миллиона поездок с 25 000 водителей в 110 городах.

Одна огромная проблема, с которой столкнулся Ola, — это его доступность в ситуациях с ограниченной пропускной способностью и размер его приложения, который занимает слишком много места на устройствах пользователей, и все это часто является решающим фактором для типов пользователей, лишенных подключения и аппаратно ограниченных. Некоторые нечастые пользователи приложений не утруждают себя хранением нативных приложений на своих смартфонах, что побуждает Олу найти другой подход к этим пользователям.

В 2017 году Ола запустил PWA в партнерстве с Google, чтобы предоставить решение с легкой и гибкой функциональностью. Новое PWA имеет меньший размер (50 КБ), что в 300 раз меньше по сравнению с исходным мобильным приложением, которое после установки занимает около 60 МБ. Это идеально подходит для пользователей с более медленными сетями, поскольку веб-сайт PWA обеспечивает низкое потребление данных, позволяя страницам загружаться быстрее и предлагает все функции собственного приложения в менее ресурсоемком формате.

Полученные результаты:

• С момента появления PWA Ola эффективно повторно взаимодействовала со своими предыдущими пользователями приложения и помогла охватить более широкий круг пользователей в новых городах. Компания добилась выдающегося увеличения мобильного трафика на 68% и повышения коэффициента конверсии на 30%.
• PWA также изменила привычку пользователей, поскольку 20 % пользователей , которые бронировали в своем PWA , ранее решили удалить приложение.

4. Уго

Wego — это известная торговая площадка для путешествий в Азии и на Ближнем Востоке, предлагающая платформу для мгновенного сравнения стоимости поездок от сотен глобальных и местных партнеров, включая авиакомпании, отели, турагентов и поставщиков туристических услуг.

Компания сыграла успешную роль в использовании amp-install-service-worker для плавного перехода к PWA. Это привело к значительному повышению скорости работы мобильного веб-сайта Wego. Время загрузки для новых пользователей составляет 1,6 с, а для вернувшихся менее 1 с. Кроме того, за счет интеграции Credential Management API и платформы Polymer пользователи также могут получить ряд преимуществ, таких как доступ к сохраненным учетным данным и просмотр веб-сайтов в полноэкранном интерфейсе, похожем на приложение.

Результаты :

• Wego заметила не только увеличение количества посетителей на 26 % и увеличение числа конверсий на 95 % , но и увеличение числа конверсий на устройствах iOS на 50 % и увеличение средней продолжительности сеанса на 35 %.
• Доступ к PWA можно получить с помощью значка на главном экране — без установки, без трений и без обязательств.

5. Сделать поездку

Makemytrip — туристическая компания-первопроходец в Индии, сайт которой ежемесячно посещают около 8 миллионов человек. Мобильная версия стала наиболее предпочтительной платформой бронирования на Makemytrip, составляя более двух третей трафика сайта.

Как и в случае с Ola, компания осознала, что большая часть их потенциальных пользователей имеет непостоянное подключение и посещает сайт с недорогих телефонов с ограниченным объемом данных. Эти два фактора затрудняли навигацию пользователей к нативному приложению с большим объемом данных, поскольку эти пользователи предпочитали использовать сервис в своих мобильных браузерах.

Чтобы удовлетворить потребности этой аудитории, MakeMyTrip разработала специальное решение для большинства недорогих смартфонов в Индии. Решение состояло в том, чтобы использовать PWA, так как это было более подходящим выбором в то время — и до сих пор — с которым сайт ожидал увидеть быстрый, надежный и отполированный мобильный Интернет. Благодаря дополнительным преимуществам автономной работы, предоставляемой PWA, пользователи сайта гарантированно не упустят ни одной сделки, когда на их телефонах закончатся данные. Сайт был уверен, что PWA значительно увеличит их прибыль. И это было.

Полученные результаты:

• Makemytrip продемонстрировал заметное улучшение коэффициента конверсии, который в три раза выше, чем у предыдущего.
• Время загрузки страницы теперь быстрее, чем когда-либо, увеличившись на 38% с точки зрения скорости.
• Сайт также закрывает больше продаж с увеличением количества сеансов покупателя на 160% .

6. Джумия Трэвел

Компания Jumia Travel, основанная в 2013 году, является туристическим филиалом более крупного веб-сайта электронной коммерции Jumia, специализирующегося на бронировании отелей в Африке. Веб-сайт доступен на нескольких языках, включая английский, французский и другие африканские языки (йоруба, ибо, хауса и суахили).

Еще в начале 2017 года компания признала, что ее текущая основная аудитория в основном (75%) состоит из аудитории с ограниченным объемом данных, лишенной подключения и использующей недорогие смартфоны. Затем важность PWA была признана жизненно важной для их бизнеса, поскольку она должна была обеспечить столь необходимый импульс для бесперебойной и привлекательной работы веб-сайта даже в неблагоприятных условиях.

Полученные результаты:

• Благодаря интеграции сайта с функциями PWA, Juma Travel добился резкого увеличения коэффициента конверсии на 33% по сравнению с предыдущим мобильным сайтом.
• По сравнению с трафиком собственных приложений для iOS и Android трафик на их сайте PWA увеличился в двенадцать раз. В Jumia также наблюдалось снижение показателя отказов на 50%.

«Африка — рынок с интенсивным использованием мобильных устройств, мы только начинаем и считаем, что создание более удобных и удобных способов использования мобильных устройств [с использованием PWA] — это большой шаг вперед в удовлетворении потребностей клиентов».

Пол Миди - генеральный директор Jumia Travel

7. Трибо

Трибо — это самая популярная в Индии франчайзинговая сеть бюджетных отелей, работающая в индустрии туризма стоимостью 20 миллиардов долларов. Тем не менее, компания, как и многие другие, столкнулась с трудностями в обеспечении увлекательного и совершенно беспроблемного взаимодействия с мобильными пользователями.

Кроме того, разработчики Treebo также были обеспокоены тем, что даже в благоприятных условиях их веб-сайт по-прежнему загружается до 6 секунд, что намного выше, чем в среднем 3 секунды, на которые у типичного зрителя хватает терпения.

PWA был ответом, который они искали. Он работает как обычное мобильное приложение, но делает все не так, как приложение. После запуска их PWA время загрузки их страницы значительно улучшилось (1 с на рабочем столе и 1,5 с на мобильных устройствах), и в результате их органический трафик и коэффициент конверсии также выросли.

Результаты: извлечены из p wastat s

• Коэффициент конверсии по сравнению с прошлым годом увеличился в 4 раза.
• Ежемесячный коэффициент конверсии вырос в 2,5 раза.
• Годовой коэффициент конверсии для повторных пользователей увеличился в 3 раза.

Вывод

Нет сомнений в том, что типичные пользователи современного мира предъявляют совершенно другие требования к веб-сайтам о путешествиях — от того, как они выглядят, до их производительности. Отчасти это связано с тем, что клиенты теперь слишком хорошо знакомы с более эффективными туристическими веб-сайтами, которые все выбрали подход PWA, который снова и снова доказывал, что резко увеличивает вовлеченность, а также коэффициент конверсии.

Вы впечатлены этими результатами PWA из индустрии туризма? Поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев ниже.

Чтобы получить больше вдохновения, не забудьте ознакомиться с другими нашими статьями:

• 12 отличных примеров прогрессивных веб-приложений от реальных брендов
• PWA против Native: что вам больше подходит?
• Является ли PWA поворотным моментом для розничной торговли?