7 cele mai bune aplicații web progresive din industria călătoriilor

Smartphone-urile au parcurs un drum lung încă de la începuturile sale, deoarece acum au devenit un must-have în industria călătoriilor. Cu ajutorul smartphone-urilor, puteți face practic orice, de la citirea ghidurilor, navigarea cu aplicații, până la rezervarea serviciilor în câteva secunde din timpul de așteptare.

Ori de câte ori doriți să explorați o nouă destinație, să faceți conversii valutare sau să rezervați un ghid turistic local, există o aplicație pentru dvs. Cu toate acestea, rețelele de calitate scăzută sau lipsa conexiunii la internet sunt unele dezavantaje neplăcute care pot descuraja aceste aplicații să funcționeze fără probleme. Și niciun utilizator nu are suficientă răbdare pentru aplicații/site-uri web care se încarcă de ani de zile.

Deci, cum îl putem remedia?

Soluția este Progressive Web App, o tehnologie inovatoare care îmbunătățește viteza de încărcare a dispozitivelor mobile și încă funcționează perfect în medii cu lățime de bandă limitată. Dacă nu ați auzit încă despre PWA, avem un articol exclusiv pentru a afla totul despre această tehnologie uimitoare.

Companii internaționale de top, precum Uber sau Trivago, și-au dat seama de importanța PWA și au integrat această nouă tehnologie în paginile lor web. Implementările lor au avut ca rezultat creșterea semnificativă a angajamentelor clienților, ratelor de conversie și doar un aspect complet nou al experienței utilizatorului.

1. Uber

Când vine vorba de Uber, cei mai mulți dintre noi îl asociem adesea cu celebra aplicație mobilă de transport auto Uber. Dar s-ar putea ca mulți oameni să nu știe că Uber a avut, de asemenea, o prioritate pentru a-și îmbunătăți în mod continuu experiența site-ului mobil.

Făcând trecerea la PWA, o versiune mai ușoară și mai independentă de platformă a aplicației lor, compania a recunoscut un rezultat instantaneu cu noul său serviciu rapid și accesibil, indiferent de calitatea rețelei sau de dispozitiv.

Noul PWA super-ușor, de 50 kB, permite încărcarea rapidă chiar și în rețelele 2G și funcționează eficient pe orice dispozitiv cu tehnologie mai veche. Această versiune oferă o alternativă excelentă, rapidă și mai prietenoasă pentru utilizatorii noi și actuali. Madhur Chadha – Uber senior product manager împărtășește cu mândrie rezultatul remarcabil obținut cu noul PWA: timpul până la primul octet redus (de la 1.5s la 1.26s) și, respectiv, timpul pentru ca pagina să devină interactivă (de la 2s la 1.45s).

2. Trivago

Trivago este unul dintre cele mai importante motoare de căutare hoteliere de pe piață. Disponibil în 33 de limbi, oferă o platformă în care utilizatorii pot găsi cele mai bune recomandări de hoteluri care sunt revizuite de utilizatori și pline cu toate detaliile pe care le-ați putea cere, cum ar fi locațiile hotelurilor, imaginile etc.

În ultimii ani, Trivago a asistat la un număr neobișnuit de mare de utilizatori care își accesează serviciul prin intermediul dispozitivelor mobile, în comparație cu dispozitivele desktop și laptop. Fără a pierde nicio oportunitate, motorul de căutare a hotelului a decis apoi să găsească o modalitate de a face experiența mobilă mai bună, fără efort. Aplicațiile native și-au făcut loc în faza de analiză, dar nu a fost ideal, deoarece utilizatorii — utilizatorii care se află în mișcare, care se găsesc la un hotel — sunt mult mai puțin probabil să descarce o aplicație doar pentru a obține informații despre un hotel.

După multe considerații, Progressive Web App a fost soluția pentru ei, deoarece oferă acces offline, notificări push și comenzi rapide pe ecranul de pornire, cu ajutorul cărora motorul de căutare a reușit să funcționeze la fel, dacă nu chiar mai bine decât aplicațiile native, fiind încă prezent pe web. .

Rezultate :

• Interacțiunea paginii web a crescut cu 150% , deoarece peste 500 000 de persoane au adăugat o comandă rapidă Trivago pe ecranul lor de pornire.
• Progressive Web App a atras mult mai mulți utilizatori decât versiunea anterioară a site-urilor lor mobile (doar 0,8% vizite repetate au fost înregistrate înainte de implementarea PWA, acum acest număr a crescut la o medie de 2% ).
• Notificările push s-au dovedit a fi un mijloc perfect de comunicare – au ajutat la creșterea conversiei – numărul de clicuri din PWA pe ofertele hoteliere a crescut cu 97.

3. Ola

Fondată în ianuarie 2011, Ola este numărul unu de agregare de călătorii în India, care operează peste un milion de curse zilnice cu 25.000 de șoferi în 110 orașe.

O problemă uriașă cu care se confruntă Ola este disponibilitatea sa în situații de lățime de bandă limitată și dimensiunea aplicației, care ocupă prea mult spațiu pe dispozitivele utilizatorilor, toate acestea fiind adesea factori decisivi pentru tipurile de utilizatori lipsiți de conexiune și cu hardware limitat. Unii utilizatori nefrecvenți de aplicații nu se deranjează să stocheze aplicații native pe smartphone-urile lor, ceea ce o mută pe Ola să descopere o abordare diferită a acestor utilizatori.

În 2017, Ola a lansat un PWA în parteneriat cu Google pentru a oferi o soluție cu funcționalitate ușoară și agilă. Noul PWA are o amprentă mai mică (50 KB), care este de 300 de ori mai mică în comparație cu aplicația sa mobilă originală, care ocupă aproximativ 60 MB de spațiu după instalare. Acest lucru este ideal pentru utilizatorii cu rețele mai lente, deoarece site-ul web PWA a furnizat un consum redus de date, permițând paginilor să se încarce mai rapid și să ofere toate caracteristicile aplicației native într-un format mai puțin intensiv în resurse.

Rezultate:

• De la introducerea PWA, Ola s-a reluat eficient cu utilizatorii anteriori ai aplicației și a ajutat la atingerea unui set mai larg de utilizatori în orașe noi. Compania a înregistrat o creștere remarcabilă de 68 % a traficului mobil și o creștere cu 30 % a ratei de conversie.
• PWA a schimbat, de asemenea, obiceiul utilizatorului, deoarece 20 % dintre utilizatorii care rezervă în PWA au decis anterior să dezinstaleze aplicația.

4. Wego

Wego este o piață de turism bine-cunoscută în Asia și Orientul Mijlociu, care oferă o platformă pentru a compara costurile de călătorie într-o clipă de la sute de parteneri globali și locali, inclusiv companii aeriene, hoteluri, agenți de turism și furnizori de turism.

Compania a avut un rol de succes în valorificarea amp-install-service-worker pentru a crea o tranziție lină în PWA lor. Acest lucru a adus îmbunătățiri semnificative ale vitezei experienței web mobile a Wego - Timpul de încărcare pentru utilizatorii noi este de 1,6 secunde și sub 1 secundă pentru returnarea unuia. În plus, prin integrarea API-ului de gestionare a acreditărilor și a fundației construite cu polimeri, utilizatorii pot obține, de asemenea, mai multe beneficii, cum ar fi accesarea acreditărilor salvate și navigarea pe site-ul web pe o interfață asemănătoare aplicației pe ecran complet.

Rezultate :

• Wego a observat nu numai cu 26% mai mulți vizitatori și 95% mai multe conversii , ci și o creștere cu 50% a conversiilor pe dispozitivele iOS și o creștere cu 35% a duratei medii a sesiunii.
• PWA poate fi accesat de pe o pictogramă de pe ecranul de pornire – fără instalare, fără frecare și fără angajament.

5. Makemytrip

Makemytrip este o companie de turism pionieră din India, cu aproape 8 milioane de vizitatori pe site în fiecare lună. Mobilul a devenit cea mai preferată platformă de rezervare pe Makemytrip, reprezentând peste două treimi din traficul site-ului.

Similar cu Ola, compania și-a dat seama că o mare parte dintre potențialii lor utilizatori au doar conectivitate intermitentă și vizitează site-ul de pe telefoane de gamă inferioară cu limitări de date. Acești doi factori au făcut dificilă navigarea utilizatorilor către aplicația sa nativă, bogată în date, deoarece acești utilizatori preferau să folosească serviciul pe browserele lor mobile.

Pentru a satisface nevoile acestui public, MakeMyTrip a venit cu o soluție personalizată pentru majoritatea smartphone-urilor low-end din India. Soluția a fost să meargă cu PWA, deoarece era alegerea mai potrivită la momentul respectiv – și încă este – cu care site-ul se aștepta să vadă o experiență web mobilă rapidă, fiabilă și rafinată. Cu beneficiile suplimentare ale capacității offline care vine cu PWA, utilizatorii site-ului au garantat că nu vor pierde nicio ofertă atunci când telefoanele lor sunt fără date. Site-ul era sigur că PWA va fi un impuls uriaș pentru rezultatele lor. Si a fost.

Rezultate:

• Makemytrip a înregistrat o îmbunătățire semnificativă a ratei de conversie, care este de trei ori mai mare decât cea anterioară.
• Timpul de încărcare a paginii este acum mai rapid ca niciodată, crescând cu 38% în ceea ce privește viteza.
• Site-ul închide, de asemenea, mai multe vânzări, cu o creștere de 160% a sesiunilor de cumpărători.

6. Jumia Travel

Fondată în 2013 , Jumia Travel este o ramură de călătorii a site-ului mai mare de comerț electronic Jumia, specializat în rezervări de hoteluri în toată Africa. Site-ul este disponibil în mai multe limbi, inclusiv engleză, franceză și alte limbi africane (yoruba, ibo, hausa și swahili).

La începutul anului 2017, compania a recunoscut că publicul său principal actual (75%) consta în principal din audiență limitată de date, lipsită de conexiune, cu smartphone-uri de vârf. Importanța unui PWA a fost apoi recunoscută ca fiind vitală pentru afacerea lor, deoarece era setat să ofere impulsul atât de necesar pentru ca site-ul său să funcționeze fără probleme și în mod captivant, chiar și în condiții nefavorabile.

Rezultate:

• Prin integrarea site-ului cu funcțiile PWA, Juma Travel a înregistrat o creștere drastică cu 33% a ratelor de conversie în comparație cu site-ul mobil anterior.
• În comparație cu traficul către aplicațiile sale native pe iOS și Android, traficul pe site-ul lor PWA a crescut de 12 ori. Jumia a înregistrat, de asemenea, o scădere cu 50% a ratei de respingere.

„Africa este o piață de telefonie mobilă intensivă, suntem abia la început și credem că crearea unor modalități mai favorabile și mai prietenoase de a experimenta dispozitivele mobile [folosind PWA] este un pas important în satisfacerea nevoilor clienților.”

Paul Midy – CEO al Jumia Travel

7. Treebo

Treebo este un lanț hotelier de franciză de top din India, care operează într-o industrie de turism în valoare de 20 de miliarde de dolari. Cu toate acestea, companiei – la fel ca mulți alții – a considerat că este dificil să ofere o experiență captivantă, complet fără probleme pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Mai mult, dezvoltatorii lui Treebo au fost de asemenea îngrijorați de faptul că, chiar și într-o stare favorabilă, site-ul lor încă durează până la 6 secunde, ceea ce este mult mai mare decât media de 3 secunde pentru care spectatorul obișnuit are răbdare.

PWA era răspunsul pe care îl căutau. Funcționează ca o aplicație mobilă convențională, dar face totul într-o manieră diferită de aplicație. După lansarea PWA, timpul de încărcare a paginii lor este îmbunătățit enorm (1 secunde pe desktop și 1,5 secunde pe mobil) și, ca urmare, traficul organic și rata de conversie au crescut și ele.

Rezultate: extras din p wastat s

• Rata de conversie de la an la an a crescut de 4 ori.
• Rata de conversie lunară a crescut de 2,5 ori.
• Rata de conversie anuală pentru utilizatorii repetă a crescut de 3 ori.

Concluzie

Fără îndoială că utilizatorii obișnuiți ai lumii de astăzi au așteptări foarte diferite de la site-urile web de călătorie – de la felul în care arată la performanța lor. Acest lucru se datorează parțial faptului că clienții sunt acum prea familiarizați cu site-urile web de călătorie mai performante, care au optat cu toții pentru abordarea PWA, care s-a dovedit în repetate rânduri că crește drastic angajamentele, precum și ratele de conversie.

Sunteți impresionat de aceste rezultate ale PWA din industria călătoriilor? Împărtășește-ne gândurile tale în secțiunea de comentarii de mai jos.

Pentru mai multe inspirații, nu uitați să consultați celelalte articole ale noastre:

• 12 exemple grozave de aplicații web progresive de la mărci reale
• PWA vs Native: care ți se potrivește mai bine?
• Este PWA punctul de cotitură pentru retail?