8 أفكار لبناء وتوجيه عمل رقمي ناجح

عروض الأعمال الرقمية تنمو بسرعة لتلبية طلب السوق. يستخدم المستهلكون المنصات الرقمية في العديد من الأنشطة اليومية. إنه الوقت المثالي لبدء شركة رقمية.

كيفية بناء وإدارة عمل رقمي ناجح

هناك العديد من الفرص ، ولكن هناك أيضًا منافسة شديدة. يجب أن يتم إنشاء عملك بحيث لا يمكن أن ينطلق فحسب ، بل ينمو أيضًا بشكل مستدام لضمان النجاح على المدى الطويل. إليك الطريقة:

1. ابدأ بخطة عمل شاملة

عندما تمتلك شركة رقمية ، فمن السهل أن تشتت انتباهك "بأشياء لامعة مشرقة". لا يمكن لهذه المشتتات أن تشتت انتباهك فحسب ، بل تكلفك أيضًا أموالًا وتجعل من الصعب تحقيق أهدافك طويلة المدى. ستساعدك كتابة خطة عمل على الاستمرار في التركيز وتتيح لك استثمار وقتك في الأشياء المهمة.

يجب أن تحتوي خطة عملك على رؤيتك ورسالتك وقيمك. كما يحتاج أيضًا إلى تضمين خطة مالية واستراتيجية تشغيلية وأسواق مستهدفة وعرض بيع فريد وتحليل المشهد التنافسي. ضع في اعتبارك التقنيات والمبادرات الرقمية التي ستستخدمها للوصول إلى أهدافك وتمييز علامتك التجارية عن منافسيك.

2. قم بإنشاء إستراتيجية عمل رقمية بناءً على خطة عملك

تحدد الإستراتيجية كيف ستصل إلى أهداف العمل طويلة المدى. يجب أن يحتوي هذا المستند على إجراءات عالية المستوى مثل صياغة قصة علامة تجارية مقنعة يتردد صداها بين جمهورك المستهدف ، وإنشاء شخصيات مشترية لتوجيه جهودك التسويقية ، ورسم خرائط رحلة العميل لإعلام اختيارك لقنوات التسويق.

يجب أن تتضمن استراتيجيتك الرقمية كيفية إنشاء وجود عبر الإنترنت ، وأنشطة التجارة الإلكترونية التي ستجريها ، وما إذا كنت ستقدم منتجات أو خدمات بتنسيق رقمي ، وكيف يمكن استخدام تدفقات العمل الرقمية وتكنولوجيا الاتصالات لزيادة الكفاءة من حيث التكلفة.

3. مؤسسة الأعمال الرقمية لإستراتيجيتك

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد أفضل بنية تحتية وتقنيات لتكنولوجيا المعلومات لاستراتيجيتك لتحقيق أهدافك. التطبيقات المستندة إلى السحابة فعالة من حيث التكلفة ومرنة وقابلة للتطوير للعديد من الشركات الرقمية.

يعد موقع الويب الخاص بالشركة وتطبيق إدارة الوسائط الاجتماعية ومنصة التجارة الإلكترونية وتطبيق الهاتف ونظام CRM بالإضافة إلى برنامج أتمتة التسويق كلها أدوات أساسية للأعمال الرقمية. كن على اطلاع دائم بالتقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) و blockchain والواقع المعزز / الافتراضي.

4. توظيف المواهب مع مجموعات المهارات المناسبة في التكنولوجيا الرقمية

إن DevOps والحوسبة السحابية وأتمتة عمليات الأعمال مطلوبة بشدة. لا تبخل على الاحتفاظ بالموظفين والتوظيف. يعد تعيين أعضاء فريق عالي الجودة من ذوي الخبرة والخلفية المناسبة أمرًا ضروريًا لبناء عمل رقمي ناجح.

بداية العثور على الموهبة المناسبة هي مجرد البداية. لتمكين موظفيك من أداء مهامهم بفعالية واتخاذ أفضل القرارات لعملك ، يجب أن يكون لديك عملية تأهيل فعالة للموظفين. يمكن زيادة رضا الموظفين عن طريق الإعداد والتدريب المناسبين. هذا أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بأفضل المواهب في أي شركة رقمية.

5. احصل على التغطية التأمينية المناسبة لحماية عملك

مهما كان فريقك صغيرًا أو كبيرًا ، فأنت بحاجة إلى ضمان حماية موظفيك وأعمالك من خلال بوليصة تأمين تعويض العمال المناسبة. هذا حتى إذا كانت شركتك لا تبيع منتجات مادية أو لديها فرق عمل بعيدة. يغطي الأجور المفقودة أو النفقات الطبية أو إعادة التأهيل أو العلاج الطبيعي. في كثير من الدول ، هو إلزامي.

عمال التكنولوجيا أكثر عرضة لإصابات الحركة المتكررة مثل متلازمة النفق الرسغي. يغطي تأمين تعويض العمال تكلفة إعادة التأهيل والعلاج ، بالإضافة إلى دفع جزء من الأجور أثناء تعافي الموظف. هذا يعني أن شركتك لا تتحمل العبء المالي.

6. العثور على البائعين والشركاء المناسبين

يتطلب العمل الرقمي العديد من الأجزاء المتحركة ومجموعة واسعة من المهارات. ليس عليك بناء كل القدرات بنفسك. بدلاً من ذلك ، قم بالشراكة مع شركات أخرى للحصول على المزيد من عروض المنتجات ، وخفض تكاليف التطوير ، ووقت أسرع للتسويق.

لضمان دعم استراتيجيتك الرقمية وتحقيقها ، يجب عليك البحث عن البائعين الذين يشتملون على مكون قوي من الاستشارات الرقمية في حزم خدماتهم. إذا كانت لديك الموارد المالية للقيام بذلك ، فإن عمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) تعد خيارًا.

7. للحصول على التحسينات المستمرة ، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة

من السهل تتبع التقدم وجمع البيانات على القنوات الرقمية. لسوء الحظ ، غالبًا ما تنجذب الشركات إلى جمع مقاييس الغرور وإنفاق الأموال على المقاييس التي لا تساهم في أهدافها.

يمكنك تتبع الأرقام المهمة من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تتوافق مع أهداف عملك. بعد ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء نظام يجمع البيانات ويعالجها ويحللها من أجل تكوين رؤية لدعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات.

8. لا تنس أمن البيانات والامتثال في الأعمال الرقمية

من المحتمل أنك ستجمع الكثير من البيانات الشخصية من العملاء والتوقعات رقميًا ، بغض النظر عما إذا كنت تقوم بتوليد عملاء متوقعين أو معالجة مدفوعات عبر الإنترنت. يجب أن تلتزم جميع الأنظمة الأساسية والأنظمة والعمليات الخاصة بك بقوانين أمان البيانات المختلفة مثل HIPAA و GDPR و CCPA و PCI-DSS.

الامتثال مهم بشكل خاص في القطاعات شديدة التنظيم مثل التمويل والرعاية الصحية. يجب أن يلتزم عملك بجميع اللوائح. تحتاج أيضًا إلى البائعين الذين يمتثلون لمعايير الصناعة.

خاتمة

عند إنشاء شركة رقمية وإدارتها ، يجب عليك إدارة العديد من الأجزاء المتحركة. لا يمكنك ترك أي شيء للصدفة. من كتابة خطة عملك وتصميم استراتيجيتك وتوظيف المواهب المناسبة والعمل مع الأشخاص المناسبين. ستساعدك هذه النصائح على بناء أساس قوي لعملك.