كيفية إصلاح الخطأ "اتصالك ليس خاصًا"

في SEO Design Chicago ، نعمل مع مواقع الويب طوال اليوم كل يوم. لذلك نحن نعرف كل شيء عن كل نوع من أخطاء موقع الويب ، من أخطاء 404 إلى أخطاء شهادة SSL. اليوم ، سنساعدك في إصلاح الخطأ "اتصالك ليس خاصًا". هناك عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ وطرق لمنع حدوثه في المستقبل.

خطأ "اتصالك ليس خاصًا"

يحدث خطأ "اتصالك ليس خاصًا" إلا على مواقع الويب التي تعمل عبر HTTPS ، أو مواقع الويب التي يجب تشغيلها عبر HTTPS. عند زيارة أحد مواقع الويب ، يرسل مستعرض الويب لديك طلبًا إلى الخادم الذي يستضيف الموقع. بعد ذلك ، يقوم المستعرض بالتحقق من صحة الشهادات المثبتة على موقع الويب للتأكد من أنها تتوافق مع أحدث معايير الخصوصية. إذا وجد المتصفح أن الشهادة غير صالحة ، فإنه يحاول تلقائيًا منعك من زيارة الموقع. هذه الميزة مضمنة في متصفحات الويب لحماية المستخدمين. هذا هو الوقت الذي ستتلقى فيه الخطأ "رسالتك ليست خاصة."

أشكال مختلفة من "اتصالك ليس خاصًا"

هناك عدد قليل من الأشكال المختلفة لهذا الخطأ والتي تعتمد على المتصفح الذي تستخدمه ونظام التشغيل وحتى كيفية تكوين الشهادات على الخوادم. على الرغم من أن الخطأ قد يختلف ، إلا أن خطوات استكشاف الخطأ وإصلاحها تظل كما هي.

Google Chrome "اتصالك ليس خاصًا"

في متصفح Google Chrome ، إذا كانت هناك مشكلة في التحقق من صحة الشهادة ، فسترى الخطأ "اتصالك ليس خاصًا". سيكون هذا مصحوبًا برسالة رمز خطأ ستحاول شرح المشكلة بشكل أكثر تحديدًا.

Mozilla Firefox "اتصالك غير آمن"

إذا كنت تستخدم Mozilla Firefox ، فسترى الخطأ "اتصالك غير آمن" بدلاً من ذلك. على غرار Chrome ، سيكون مصحوبًا برسالة رمز خطأ تساعدك في تحديد المشكلة.

Microsoft Edge "اتصالك ليس خاصًا"

في Microsoft Edge ، يظهر الخطأ على أنه "اتصالك ليس خاصًا". سيكون مصحوبًا أيضًا برسالة رمز خطأ.

Safari "اتصالك ليس خاصًا"

في Safari ، سترى الخطأ "اتصالك ليس خاصًا."

كيفية إصلاح الخطأ "اتصالك ليس خاصًا"

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك تتلقى الخطأ "اتصالك ليس خاصًا". عادةً ما ينشأ إما من مشكلة من جانب العميل ، مثل المتصفح أو الكمبيوتر أو نظام التشغيل ، أو أن هناك مشكلة في شهادة الأمان على موقع الويب. فيما يلي بعض الطرق لإصلاح المشكلة وحماية بيانات التصفح الخاصة بك.

حاول إعادة تحميل الصفحة

أول شيء يجب تجربته عندما تصادف رسالة "اتصالك ليس خاصًا" هو ببساطة إعادة تحميل الصفحة. أغلق المتصفح أولاً ثم أعد فتحه ، وحاول تحميل الصفحة مرة أخرى. ربما يقوم مالك موقع الويب حاليًا بإعادة إصدار شهادة SSL الخاصة به ، أو أن هناك شيئًا ما خارج عن السيطرة في مكان ما!

المتابعة يدويًا (غير آمن)

الخيار الثاني هو المتابعة يدويًا. ومع ذلك ، لا نوصي عادةً باتخاذ هذه الخطوة. لن يتم تشفير أي شيء إذا تابعت. خاصة إذا كنت ستدخل معلومات تسجيل الدخول أو معلومات الدفع ، فلا تحاول هذه الخطوة. من المحتمل أنك ترى هذه الرسالة لأن شخصًا ما يحاول خداعك أو سرقة معلوماتك. أو ، من الممكن أن يكون موقع الويب قد تعرض للاختراق وأن هناك إعادة توجيه ضارة. خاصة إذا كنت في مكان عام ، يجب ألا تحاول أبدًا تجاوز هذه الشاشة.

إذا كنت لا تزال ترغب في المتابعة لسبب ما ، فعادة ما يكون هناك رابط "Proceed to domain.com" يمكنك النقر فوقه أسفل شاشة الخطأ. ومع ذلك ، بناءً على المتصفح ، قد يكون مخفيًا ضمن خيار "متقدم".

تحقق من مكانك

في بعض الأحيان ، قد تتلقى خطأ "اتصالك ليس خاصًا" ، بسبب موقعك. على سبيل المثال ، تعد المقاهي وشبكات WiFi في المطارات من أكثر الأماكن شيوعًا لتلقي هذا الخطأ. قد لا تكون اتصالات الإنترنت الخاصة بهم آمنة. العديد من هذه الأماكن لا تقوم بتشغيل شبكاتها عبر HTTPS ، أو ، إذا كانت كذلك ، في بعض الأحيان لا يتم تكوينها بشكل صحيح. يتعلق هذا الخطأ عادةً بشاشة المدخل حيث تقبل الشروط والاتفاقية لتسجيل الدخول. إذا حاولت الاتصال بموقع HTTPS قبل قبول شروط البوابة الإلكترونية ، فقد تحصل على هذا الخطأ. فيما يلي بعض الطرق للتغلب عليها:

1. اتصل بشبكة wifi في موقعك.
2. تصفح إلى موقع غير HTTPS ، مثل www.weather.com.
3. سيتم فتح صفحة تسجيل الدخول. اقبل الشروط وقم بتسجيل الدخول. بمجرد الاتصال ، حاول التحقق من المواقع التي تعمل عبر HTTPS.

(نصيحة أخرى: إذا لم تتمكن من العثور على صفحة تسجيل الدخول ، فحاول كتابة 1.1.1.1 في متصفحك.)

إذا كنت تستخدم شبكة WiFi عامة ، فيمكن أن تساعد VPN في إخفاء حركة المرور الخاصة بك وحماية معلوماتك.

تحقق من ساعتك

السبب الآخر الذي قد يجعلك تحصل على الخطأ "اتصالك ليس خاصًا" هو أن ساعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير دقيقة. تعتمد المتصفحات على ساعتك لتتم مزامنتها بشكل صحيح من أجل التحقق من شهادة SSL. خاصة إذا كنت قد اشتريت للتو جهاز كمبيوتر جديدًا ، فقد تكون هذه هي المشكلة. لا تتم مزامنة الساعات تلقائيًا دائمًا بعد تسجيل الدخول لأول مرة. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا على الأجهزة المحمولة. ما عليك سوى تحديث التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ويجب أن تكون على ما يرام!

استخدم وضع التصفح المتخفي

ستكون الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، ولكن أولاً ، دعنا نتحقق ونرى ما إذا كانت هذه هي المشكلة عن طريق فتح نافذة التصفح المتخفي. أو حاول استخدام متصفح آخر ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ. (ملاحظة: إذا كنت تستخدم Mozilla Firefox ، يُشار إلى وضع التصفح المتخفي باسم "نافذة خاصة جديدة". في Microsoft Edge ، يطلق عليه "نافذة InPrivate جديدة.")

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

إذا كنت تعتقد أن المشكلة قد تكون في متصفحك ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح هو الخطوة التالية.

امسح حالة SSL على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هناك طريقة أخرى يتم التغاضي عنها لتجنب هذا الخطأ وهي مسح حالة SSL على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية مسح حالة SSL في Chrome على نظام Windows:

1. انقر فوق Google Chrome - رمز Settings (الإعدادات) ، ثم انقر فوق Settings (الإعدادات).
2. حدد "إظهار الإعدادات المتقدمة".
3. ضمن الشبكة ، انقر فوق تغيير إعدادات الوكيل. سيظهر هذا مربع حوار خصائص الإنترنت.
4. انقر فوق علامة التبويب المحتوى.
5. حدد "Clear SSL State" ، ثم انقر فوق "موافق".
6. أعد تشغيل Chrome.

إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فيمكنك حذف شهادة SSL الخاصة بك.

تغيير خوادم DNS

بعد ذلك ، يمكنك محاولة تغيير خوادم DNS الخاصة بك. يحدث الخطأ أحيانًا على DNS العام لـ Google أو DNS الخاص بـ Cloudflare. يمكنك إزالتها والرجوع إلى خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت ، والتي يمكنها أحيانًا إصلاح الخطأ.

لتغيير خوادم DNS على Windows ، توجه إلى خصائص اتصال الشبكة واختر "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا". إذا كنت قد أضفت Google Public DNS أو Cloudflare's DNS إلى جهاز التوجيه الخاص بك ، فسيتعين عليك أيضًا إزالته من هناك أيضًا.

قم بتعطيل VPN ومكافحة الفيروسات مؤقتًا

إذا كان لديك شبكات VPN أو برنامج مكافحة فيروسات ، فيمكنهم أحيانًا حظر شهادات SSL معينة. إذا كان لديك أي من هذين الخيارين قيد التشغيل ، فحاول تعطيلهما مؤقتًا أو إغلاقه أو إيقاف تشغيل ميزة "فحص SSL" لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح الخطأ.

تحقق مما إذا كانت الشهادة قد انتهت صلاحيتها

تنتهي صلاحية شهادات SSL دون علم الشركة أو صاحب الموقع طوال الوقت. قد يحدث هذا لعدة أسباب. ربما لم يتم تمكين التجديد التلقائي لمالك موقع الويب مع مسجل المجال أو مزود شهادة SSL الخاص به. أو ، التجديد التلقائي ممكّن ، لكن الدفع فشل لأن المالك نسي تحديث طريقة الدفع الخاصة به. من المحتمل أن يستخدم مالك موقع الويب شهادة Let's Encrypt المجانية ، والتي تنتهي صلاحيتها كل 90 يومًا. \

كيفية التحقق من انتهاء صلاحية شهادة SSL

يمكنك التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية شهادة SSL عن طريق فتح Chrome DevTools على موقعهم. ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب "الأمان" ، ثم النقر فوق "عرض الشهادة". ستظهر تواريخ "صالح من" في معلومات الشهادة. أو ، إذا كنت تستخدم Chrome ، فانقر على القفل في شريط العناوين ، ثم انقر على "Certificate".

تحقق من المجال البديل للموضوع

كل شهادة لها اسم بديل للموضوع ، والذي يتضمن جميع اختلافات اسم المجال التي تم إصدار الشهادة لها وصالحة لها. إذا كنت ترى رمز خطأ ، فقد تكون الحالة أن الشهادة غير مسجلة بشكل صحيح في كلا النوعين من المجال. ومع ذلك ، لم يعد هذا يحدث كثيرًا بعد الآن لأن المواقع عادةً ما تحتوي على عمليات إعادة توجيه HTTPS. قد يحدث هذا أيضًا إذا قمت مؤخرًا بتغيير أسماء النطاقات.

هل الشهادة SHA-1؟

SHA-1 هي خوارزمية تجزئة مشفرة تستخدم بشكل شائع بواسطة شهادات SSL. ومع ذلك ، فقد أظهرت الخوارزمية علامات ضعف وهي غير مدعومة في أي متصفحات حالية. إذا كان أحد مواقع الويب لا يزال يستخدم شهادة SHA-1 SSL ، فستتلقى الخطأ "اتصالك ليس خاصًا". أزالت معظم المتصفحات دعم SHA-1 في أوائل عام 2017.

هل الشهادة صادرة عن Symantec؟

ظهرت بعض المشكلات في عام 2017 فيما يتعلق بكيفية إصدار Symantec للشهادات. في الأساس ، لم يمتثلوا لمعايير الصناعة متطلبات خط الأساس لمنتدى CA / المتصفح. كانت الشركة على علم بالمشكلة لبعض الوقت. نتيجة لذلك ، اتخذت متصفحات الويب قرارًا بعدم دعم الشهادات الصادرة عن Symantec بعد الآن. إذا كان أحد مواقع الويب لا يزال يستخدم شهادة Symantec ، فقد تتلقى خطأ "اتصالك ليس خاصًا".

قم بتشغيل اختبار خادم SSL

إذا لم تكن متأكدًا من أن كل شيء تم إعداده بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك أو على موقع شخص آخر ، فيمكنك محاولة تشغيل اختبار خادم SSL. يمكنك القيام بذلك باستخدام أداة فحص SSL المجانية الخاصة بـ Qualys SSL Labs. ما عليك سوى إدخال نطاقك في حقل "اسم المضيف" والنقر على "إرسال". إذا كنت تريد ، يمكنك تحديد خيار إخفاء النتائج العامة. سيستغرق الفحص بضع دقائق ولكنه سيُظهر لك جميع تفاصيل تكوين SSL / TLS لموقع الويب.

قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك

قد تكون المشكلة في جزء من نظام التشغيل الخاص بك. إذا أصبح نظام التشغيل لديك قديمًا باستخدام أحدث التقنيات ، فقد تتوقف مكونات معينة في أحدث شهادات SSL عن العمل. إذا لم تقم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك في بعض الوقت ، فتأكد من القيام بذلك في أقرب وقت ممكن وقد يؤدي ذلك إلى إصلاح الخطأ.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حتى جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى مسح بعض ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة وإصلاح أي عوائق. في حين أن هذه قد تكون خطوة مزعجة يجب اتخاذها ، خاصة إذا كان لديك المئات من علامات التبويب أو التطبيقات المفتوحة ، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن أن يحل المشكلة.

تعطيل التحقق من Chrome التحقق من شهادات SSL

يمكنك تعطيل بحث Chrome عن شهادات SSL ، ولكن هذه مجرد خطوة يجب عليك اتخاذها لأغراض الاختبار والتطوير. لا تتخذ هذه الخطوة إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله.

طلب المساعدة

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ "اتصالك ليس خاصًا" ، فلا تخف من طلب المساعدة! يمكن لخبراء تطوير الويب في SEO Design Chicago مساعدتك في إصلاح موقع الويب الخاص بك. اتصل بنا اليوم!

أسئلة وأجوبة:

• كيف يمكنني التحقق من انتهاء صلاحية شهادة SSL؟
• ما هو الخطأ "اتصالك ليس خاصًا"؟
• كيف يمكنني مسح قائمة SSL على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
• كيف يمكنني إصلاح الخطأ "اتصالك ليس خاصًا"؟
• لماذا أتلقى خطأ "اتصالك ليس خاصًا"؟