Come correggere l'errore "La tua connessione non è privata"

In SEO Design Chicago, lavoriamo con i siti web tutto il giorno, tutti i giorni. Quindi sappiamo tutto su ogni tipo di errore del sito Web, dagli errori 404 agli errori del certificato SSL. Oggi ti aiuteremo a correggere l'errore "la tua connessione non è privata". Esistono diversi modi per correggere questo errore e modi per evitare che si verifichi in futuro.

L'errore "La tua connessione non è privata"

L'errore "la tua connessione non è privata" si verifica solo sui siti Web che funzionano su HTTPS o sui siti Web che dovrebbero essere in esecuzione su HTTPS. Quando visiti un sito Web, il tuo browser Web invia una richiesta al server in cui è ospitato il sito. Quindi, il browser convalida i certificati installati sul sito Web per assicurarsi che sia conforme ai più recenti standard di privacy. Se il browser rileva che il certificato non è valido, tenta automaticamente di impedirti di visitare il sito. Questa funzione è integrata nei browser Web per proteggere gli utenti. Questo è quando riceverai l'errore "il tuo messaggio non è privato".

Varianti di "La tua connessione non è privata"

Esistono diverse varianti di questo errore che dipendono dal browser in uso, dal sistema operativo e persino da come sono configurati i certificati sui server. Sebbene l'errore possa variare, i passaggi per risolvere l'errore rimangono gli stessi.

Google Chrome "La tua connessione non è privata"

Sul browser Google Chrome, se si verifica un problema durante la convalida del certificato, verrà visualizzato l'errore "la tua connessione non è privata". Questo sarà accompagnato da un messaggio di codice di errore che cercherà di spiegare in modo più specifico il problema.

Mozilla Firefox "La tua connessione non è sicura"

Se stai utilizzando Mozilla Firefox, vedrai invece l'errore "la tua connessione non è sicura". Analogamente a Chrome, sarà accompagnato da un messaggio di codice di errore che ti aiuterà a individuare il problema.

Microsoft Edge "La tua connessione non è privata"

In Microsoft Edge, l'errore viene visualizzato come "la tua connessione non è privata". Sarà inoltre accompagnato da un messaggio di codice di errore.

Safari "La tua connessione non è privata"

In Safari, vedrai l'errore come "la tua connessione non è privata".

Come correggere l'errore "La tua connessione non è privata"

Ci sono molte ragioni per cui potresti ricevere l'errore "La tua connessione non è privata". In genere, ha origine da un problema lato client, come il browser, il computer o il sistema operativo, oppure c'è un problema con il certificato di sicurezza sul sito web. Ecco alcuni modi per risolvere il problema e proteggere i dati di navigazione.

Prova a ricaricare la pagina

La prima cosa da provare quando incontri un messaggio "la tua connessione non è privata" è semplicemente ricaricare la pagina. Per prima cosa chiudi e riapri il browser e prova a caricare nuovamente la pagina. Forse il proprietario del sito web sta attualmente ripubblicando il suo certificato SSL, o qualcosa non ha funzionato da qualche parte!

Procedi manualmente (non sicuro)

Una seconda opzione è procedere manualmente. Tuttavia, in genere non consigliamo di eseguire questo passaggio. Nulla verrà crittografato se si procede. Soprattutto se stai per inserire un login o informazioni di pagamento, non provare questo passaggio. È possibile che tu stia vedendo questo messaggio perché qualcuno sta cercando di ingannarti o rubare le tue informazioni. Oppure, è possibile che il sito Web sia stato compromesso e che vi sia un reindirizzamento dannoso. Soprattutto se sei in pubblico, non dovresti mai provare a bypassare questa schermata.

Se vuoi continuare per qualche motivo, in genere c'è un link "Procedi a domain.com" che puoi fare clic nella parte inferiore della schermata di errore. Tuttavia, a seconda del browser, potrebbe essere nascosto in un'opzione "Avanzate".

Controlla dove sei

A volte, potresti ricevere un errore "la tua connessione non è privata", è a causa della tua posizione. Ad esempio, i caffè e le reti Wi-Fi aeroportuali sono alcuni dei luoghi più comuni in cui ricevere questo errore. Le loro connessioni Internet potrebbero non essere altrettanto sicure. Molti di questi luoghi non eseguono le loro reti su HTTPS o, se lo sono, a volte non sono configurati correttamente. Questo errore riguarda in genere la schermata del portale in cui si accettano i termini e l'accordo per l'accesso. Se si tenta di connettersi a un sito HTTPS prima di accettare i termini del portale, è possibile che venga visualizzato questo errore. Ecco alcuni modi per aggirarlo:

1. Connettiti al wifi della tua posizione.
2. Accedi a un sito Web non HTTPS, come www.weather.com.
3. Si aprirà la pagina di accesso. Accetta i termini e accedi. Una volta connesso, prova a controllare i siti che funzionano su HTTPS.

(Un altro consiglio: se non riesci a trovare la pagina di accesso, prova a digitare 1.1.1.1 nel tuo browser.)

Se utilizzi un Wi-Fi pubblico, una VPN può aiutarti a nascondere il tuo traffico e a proteggere le tue informazioni.

Controlla il tuo orologio

Un altro motivo per cui potresti ricevere l'errore "la tua connessione non è privata" è perché l'orologio del tuo computer è impreciso. I browser si affidano al tuo orologio per essere sincronizzato correttamente al fine di verificare il certificato SSL. Soprattutto se hai appena acquistato un nuovo computer, questo potrebbe essere il problema. Gli orologi non si sincronizzano sempre automaticamente dopo il primo accesso. Questo problema può verificarsi anche sui dispositivi mobili. Aggiorna semplicemente la data e l'ora sul tuo computer e dovresti essere a posto!

Usa la modalità di navigazione in incognito

Il prossimo passo sarà cancellare la cache del browser, ma prima controlliamo e vediamo se questo è il problema aprendo una finestra di navigazione in incognito. In alternativa, prova a utilizzare un altro browser e verifica se ricevi ancora lo stesso errore. (Nota: se stai utilizzando Mozilla Firefox, la modalità di navigazione in incognito è denominata "Nuova finestra privata". In Microsoft Edge, è denominata "Nuova finestra privata".)

Cancella cache e cookie del browser

Se pensi che il problema possa riguardare il tuo browser, svuotare la cache del browser è il passaggio successivo.

Cancella lo stato SSL sul tuo computer

Un altro modo trascurato per evitare questo errore è cancellare lo stato SSL sul tuo computer.

Come cancellare lo stato SSL in Chrome su Windows:

1. Fai clic sull'icona Google Chrome – Impostazioni, quindi fai clic su Impostazioni.
2. Seleziona "Mostra impostazioni avanzate".
3. In Rete, fai clic su Modifica impostazioni proxy. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Proprietà Internet.
4. Fare clic sulla scheda Contenuto.
5. Seleziona "Cancella stato SSL", quindi fai clic su OK.
6. Riavvia Chrome.

Se utilizzi un Mac, puoi eliminare il tuo certificato SSL.

Cambia server DNS

Successivamente, puoi provare a cambiare i tuoi server DNS. A volte l'errore si verifica sul DNS pubblico di Google o sul DNS di Cloudflare. Puoi rimuoverli e tornare ai server DNS del tuo ISP, che a volte possono correggere l'errore.

Per modificare i server DNS su Windows, vai alle proprietà della connessione di rete e scegli "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente". Se hai aggiunto il DNS pubblico di Google o il DNS di Cloudflare al tuo router, dovrai rimuoverlo anche da lì.

Disattiva temporaneamente VPN e antivirus

Se disponi di VPN o software antivirus, a volte possono bloccare determinati certificati SSL. Se hai uno di questi in esecuzione, prova a disabilitarli o chiuderli temporaneamente o a disattivare la loro funzione "Scansione SSL" per vedere se risolve l'errore.

Controlla se il certificato è scaduto

I certificati SSL scadono sempre all'insaputa dell'azienda o del proprietario del sito web. Questo potrebbe accadere per alcuni motivi. Forse il proprietario del sito web non ha abilitato il rinnovo automatico con il registrar di domini o il provider del certificato SSL. Oppure, il rinnovo automatico è abilitato, ma il pagamento non è riuscito perché il proprietario ha dimenticato di aggiornare il metodo di pagamento. È possibile che il proprietario del sito web utilizzi un certificato Let's Encrypt gratuito, che scade ogni 90 giorni. \

Come verificare se un certificato SSL è scaduto

Puoi controllare la data di scadenza di un certificato SSL aprendo Chrome DevTools sul loro sito. Basta fare clic sulla scheda Sicurezza, quindi fare clic su "Visualizza certificato". Le date "Valido da" verranno visualizzate nelle informazioni sul certificato. Oppure, se sei in Chrome, fai clic sul lucchetto nella barra degli indirizzi, quindi fai clic su "Certificato".

Controlla il dominio alternativo dell'oggetto

Ogni certificato ha un nome alternativo del soggetto, che include tutte le variazioni del nome a dominio per cui il certificato è emesso e per cui è valido. Se visualizzi un codice di errore, è possibile che il certificato non sia registrato correttamente su entrambe le varianti del dominio. Tuttavia, questo non accade più frequentemente perché i siti in genere hanno reindirizzamenti HTTPS in atto. Questo potrebbe accadere anche se hai cambiato di recente i nomi di dominio.

Il certificato è SHA-1?

SHA-1 è un algoritmo di hash crittografico utilizzato comunemente dai certificati SSL. Tuttavia, l'algoritmo ha mostrato segni di debolezza e non è supportato in nessun browser attuale. Se un sito Web utilizza ancora un certificato SSL SHA-1, riceverai l'errore "la tua connessione non è privata". La maggior parte dei browser ha rimosso il supporto per SHA-1 all'inizio del 2017.

Il certificato è emesso da Symantec?

Nel 2017 sono emersi alcuni problemi relativi al modo in cui Symantec emetteva i certificati. Fondamentalmente, non erano conformi ai requisiti di base del forum CA/browser degli standard di settore. La società era a conoscenza del problema da tempo. Di conseguenza, i browser Web hanno deciso di non supportare più i certificati emessi da Symantec. Se un sito Web utilizza ancora un certificato Symantec, potresti ricevere un errore "la tua connessione non è privata".

Esegui un test del server SSL

Se non sei sicuro che tutto sia impostato correttamente sul tuo sito web o su quello di qualcun altro, puoi provare a eseguire un test del server SSL. Puoi farlo utilizzando lo strumento di controllo SSL gratuito di Qualys SSL Labs. Basta inserire il tuo dominio nel campo "Nome host" e fare clic su "Invia". Se lo desideri, puoi scegliere l'opzione per nascondere i risultati pubblici. La scansione richiederà un paio di minuti ma ti mostrerà tutti i dettagli della configurazione SSL/TLS di un sito web.

Aggiorna il tuo sistema operativo

Il problema potrebbe essere da parte del tuo sistema operativo. Se il tuo sistema operativo non è aggiornato con le tecnologie più recenti, i componenti specifici nei certificati SSL più recenti potrebbero smettere di funzionare. Se non hai aggiornato il tuo sistema operativo da un po' di tempo, assicurati di farlo il prima possibile e questo potrebbe correggere l'errore.

Riavvia il tuo computer

Se tutto il resto fallisce, prova a riavviare il computer o anche il router. Il riavvio può svuotare parte della cache temporanea e correggere eventuali singhiozzi. Anche se questo potrebbe essere un passo fastidioso da compiere, in particolare se hai centinaia di schede o applicazioni aperte, a volte può risolvere il problema.

Disattiva Chrome Verifica certificati SSL

Puoi disabilitare il controllo di Chrome per i certificati SSL, ma questo è solo un passaggio da eseguire per scopi di test e sviluppo. Non fare questo passaggio se non sei sicuro di quello che stai facendo.

Chiedere aiuto

Se vedi ancora l'errore "la tua connessione non è privata", non aver paura di chiedere aiuto! Gli esperti di sviluppo web di SEO Design Chicago possono aiutarti a sistemare il tuo sito web. Contattaci oggi!

Domande frequenti:

• Come posso verificare se un certificato SSL è scaduto?
• Qual è l'errore "la tua connessione non è privata"?
• Come posso cancellare la lista SSL sul mio computer?
• Come posso correggere l'errore "la tua connessione non è privata"?
• Perché ricevo un errore "la tua connessione non è privata"?