Cum se remediază eroarea „Conexiunea dvs. nu este privată”

La SEO Design Chicago, lucrăm cu site-uri web toată ziua în fiecare zi. Deci, știm totul despre orice tip de eroare de site web, de la erori 404 la erori de certificat SSL. Astăzi, vă vom ajuta să remediați eroarea „conexiunea dvs. nu este privată”. Există mai multe moduri de a remedia această eroare și modalități de a preveni apariția acesteia în viitor.

Eroarea „Conexiunea dvs. nu este privată”

Eroarea „conexiunea dvs. nu este privată” apare numai pe site-urile web care rulează prin HTTPS sau pe site-urile care ar trebui să ruleze prin HTTPS. Când vizitați un site web, browserul dvs. web trimite o cerere către serverul unde este găzduit site-ul. Apoi, browserul validează certificatele instalate pe site-ul web pentru a se asigura că respectă cele mai noi standarde de confidențialitate. Dacă browserul constată că certificatul nu este valid, încearcă automat să vă oprească să vizitați site-ul. Această caracteristică este integrată în browserele web pentru a proteja utilizatorii. Atunci veți primi eroarea „mesajul dvs. nu este privat”.

Variații ale „conexiunii dvs. nu este privată”

Există câteva variații diferite ale acestei erori care depind de browserul pe care îl utilizați, de ce sistem de operare și chiar de modul în care certificatele sunt configurate pe servere. Deși eroarea poate varia, pașii pentru depanarea erorii rămân aceiași.

Google Chrome „Conexiunea dvs. nu este privată”

În browserul Google Chrome, dacă există o problemă la validarea certificatului, veți vedea eroarea „conexiunea dvs. nu este privată”. Aceasta va fi însoțită de un mesaj de cod de eroare care va încerca să explice mai specific problema.

Mozilla Firefox „Conexiunea dvs. nu este sigură”

Dacă utilizați Mozilla Firefox, veți vedea în schimb eroarea „conexiunea dvs. nu este sigură”. În mod similar cu Chrome, acesta va fi însoțit de un mesaj de cod de eroare care vă ajută să identificați problema.

Microsoft Edge „Conexiunea dvs. nu este privată”

În Microsoft Edge, eroarea apare ca „conexiunea dvs. nu este privată”. De asemenea, va fi însoțit de un mesaj de cod de eroare.

Safari „Conexiunea dvs. nu este privată”

În Safari, veți vedea eroarea ca „conexiunea dvs. nu este privată”.

Cum se remediază eroarea „Conexiunea dvs. nu este privată”

Există multe motive pentru care este posibil să primiți eroarea „Conexiunea dvs. nu este privată”. De obicei, provine fie dintr-o problemă din partea clientului, cum ar fi browserul, computerul sau sistemul de operare, fie există o problemă cu certificatul de securitate de pe site. Iată câteva modalități de a remedia problema și de a vă proteja datele de navigare.

Încercați să reîncărcați pagina

Primul lucru pe care trebuie să-l încercați atunci când întâlniți un mesaj „conexiunea dvs. nu este privată” este să reîncărcați pagina. Mai întâi închideți și redeschideți browserul și încercați să încărcați din nou pagina. Poate că proprietarul site-ului web își retransmite în prezent certificatul SSL sau altceva a ieșit undeva!

Continuați manual (nesigur)

O a doua opțiune este de a continua manual. Cu toate acestea, de obicei nu vă recomandăm să faceți acest pas. Nimic nu va fi criptat dacă continuați. Mai ales dacă urmează să introduceți informații de conectare sau de plată, nu încercați acest pas. Este posibil să vedeți acest mesaj deoarece cineva încearcă să vă păcălească sau să vă fure informațiile. Sau este posibil ca site-ul web să fi fost compromis și să existe o redirecționare rău intenționată. Mai ales dacă vă aflați în public, nu ar trebui să încercați niciodată să ocoliți acest ecran.

Dacă totuși doriți să continuați din anumite motive, de obicei există un link „Continuați cu domain.com” pe care puteți face clic în partea de jos a ecranului de eroare. Cu toate acestea, în funcție de browser, acesta poate fi ascuns sub o opțiune „Avansat”.

Verificați unde sunteți

Uneori, este posibil să primiți o eroare „conexiunea dvs. nu este privată”, ci din cauza locației dvs. De exemplu, cafenelele și rețelele WiFi ale aeroportului sunt unele dintre cele mai frecvente locuri pentru a primi această eroare. Este posibil ca conexiunile lor la internet să nu fie la fel de sigure. Multe dintre aceste locuri nu își rulează rețelele prin HTTPS sau, dacă sunt, uneori nu sunt configurate corect. Această eroare se referă de obicei la ecranul portalului în care acceptați termenii și acordul de conectare. Dacă încercați să vă conectați la un site HTTPS înainte de a accepta termenii portalului, este posibil să primiți această eroare. Iată câteva modalități în jurul său:

1. Conectați-vă la wifi la locația dvs.
2. Navigați la un site web care nu este HTTPS, cum ar fi www.weather.com.
3. Pagina de conectare se va deschide. Acceptați termenii și conectați-vă. După ce vă conectați, încercați să verificați site-urile care rulează prin HTTPS.

(Un alt sfat: dacă nu găsiți pagina de conectare, încercați să tastați 1.1.1.1 în browser.)

Dacă utilizați WiFi public, un VPN vă poate ajuta să vă ascundeți traficul și să vă protejați informațiile.

Verificați ceasul

Un alt motiv pentru care ați putea primi eroarea „conexiunea dvs. nu este privată” este că ceasul computerului dvs. este inexact. Browserele se bazează pe ceasul dvs. pentru a fi sincronizat corect pentru a verifica certificatul SSL. Mai ales dacă tocmai ați achiziționat un computer nou, aceasta ar putea fi problema. Ceasurile nu se sincronizează întotdeauna automat după prima dvs. conectare. Această problemă poate apărea și pe dispozitivele mobile. Pur și simplu actualizați data și ora pe computerul dvs. și ar trebui să fiți bine să mergeți!

Utilizați modul incognito

Următorul pas va fi să ștergeți memoria cache a browserului, dar mai întâi, să verificăm și să vedem dacă aceasta este problema deschizând o fereastră incognito. Sau, încercați să utilizați un alt browser și să vedeți dacă aveți în continuare aceeași eroare. (Notă: dacă utilizați Mozilla Firefox, modul incognito este denumit „fereastră privată nouă”. În Microsoft Edge, se numește „fereastră nouă privată”).

Ștergeți cache-ul și cookie-urile browserului

Dacă credeți că problema ar putea fi legată de browserul dvs., ștergerea memoriei cache a browserului este pasul următor.

Ștergeți starea SSL de pe computer

Un alt mod ignorat de a evita această eroare este să ștergeți starea SSL de pe computer.

Cum să ștergeți starea SSL în Chrome pe Windows:

1. Faceți clic pe pictograma Google Chrome - Setări, apoi faceți clic pe Setări.
2. Selectați „Afișați setările avansate”.
3. Sub Rețea, faceți clic pe Modificare setări proxy. Aceasta va afișa caseta de dialog Proprietăți Internet.
4. Faceți clic pe fila Conținut.
5. Selectați „Ștergeți statul SSL”, apoi faceți clic pe OK.
6. Reporniți Chrome.

Dacă sunteți pe un Mac, puteți șterge certificatul SSL.

Schimbați serverele DNS

Apoi, puteți încerca să vă schimbați serverele DNS. Uneori eroarea apare pe DNS-ul public Google sau pe DNS-ul Cloudflare. Puteți să le eliminați și să reveniți la serverele DNS ale ISP-ului dvs., care uneori pot remedia eroarea.

Pentru a schimba serverele DNS pe Windows, mergeți la proprietățile conexiunii la rețea și alegeți „Obțineți adresa serverului DNS automat”. Dacă ați adăugat DNS public Google sau DNS Cloudflare la router, va trebui să îl eliminați și de acolo.

Dezactivați temporar VPN și antivirus

Dacă aveți VPN-uri sau software antivirus, uneori acestea pot bloca anumite certificate SSL. Dacă aveți oricare dintre acestea în funcțiune, încercați să le dezactivați temporar sau să le închideți sau să dezactivați caracteristica „SSL Scan” pentru a vedea dacă remediază eroarea.

Verificați dacă certificatul a expirat

Certificatele SSL expiră fără știrea companiei sau a proprietarului site-ului web tot timpul. Acest lucru s-ar putea întâmpla din câteva motive. Poate că proprietarul site-ului web nu are reînnoirea automată activată cu registratorul domeniului sau furnizorul lor de certificate SSL. Sau, reînnoirea automată este activată, dar plata nu a reușit deoarece proprietarul a uitat să-și actualizeze metoda de plată. Posibil, proprietarul site-ului web folosește un certificat Let's Encrypt gratuit, care expiră la fiecare 90 de zile. \

Cum să verificați dacă un certificat SSL este expirat

Puteți verifica data de expirare a unui certificat SSL deschizând Chrome DevTools pe site-ul lor. Pur și simplu faceți clic pe fila de securitate, apoi faceți clic pe „Vizualizați certificatul”. Datele „Valabile de la” vor apărea în informațiile despre certificat. Sau, dacă vă aflați în Chrome, faceți clic pe lacătul din bara de adrese, apoi faceți clic pe „Certificat”.

Verificați domeniul alternativ al subiectului

Fiecare certificat are un nume alternativ de subiect, care include toate variantele de nume de domeniu pentru care certificatul este emis și valabil. Dacă vedeți un cod de eroare, este posibil ca certificatul să nu fie înregistrat corect pe ambele variante ale domeniului. Cu toate acestea, acest lucru nu se mai întâmplă frecvent, deoarece site-urile au de obicei redirecționări HTTPS în loc. Acest lucru s-ar putea întâmpla și dacă ați schimbat recent numele de domeniu.

Certificatul este SHA-1?

SHA-1 este un algoritm hash criptografic care a fost folosit în mod obișnuit de certificatele SSL. Cu toate acestea, algoritmul a prezentat semne de slăbiciune și nu este acceptat în niciun browser actual. Dacă un site web folosește în continuare un certificat SSA SHA-1, veți primi eroarea „conexiunea dvs. nu este privată”. Majoritatea browserelor au eliminat suportul pentru SHA-1 la începutul anului 2017.

Certificatul este emis de Symantec?

Unele probleme au ieșit la iveală în 2017 cu privire la modul în care Symantec eliberează certificate. Practic, acestea nu au respectat cerințele de bază ale standardelor industriei CA / forum pentru browser. Compania era la curent cu problema de ceva timp. Ca urmare, browserele web au luat decizia de a nu mai accepta certificate emise de Symantec. Dacă un site web folosește în continuare un certificat Symantec, este posibil să primiți o eroare „conexiunea dvs. nu este privată”.

Rulați un test de server SSL

Dacă nu sunteți sigur că totul este configurat corect pe site-ul dvs. sau al altcuiva, puteți încerca să rulați un test de server SSL. Puteți face acest lucru folosind instrumentul gratuit de verificare SSL Qualys SSL Labs. Introduceți domeniul dvs. în câmpul „Nume gazdă” și faceți clic pe „Trimiteți”. Dacă doriți, puteți alege opțiunea de a ascunde rezultatele publice. Scanarea va dura câteva minute, dar vă va arăta toate detaliile despre configurația SSL / TLS a unui site web.

Actualizați-vă sistemul de operare

Problema ar putea fi din partea sistemului dvs. de operare. Dacă sistemul dvs. de operare nu depășește tehnologiile mai noi, atunci componentele specifice din cele mai noi certificate SSL ar putea să nu mai funcționeze. Dacă nu v-ați actualizat sistemul de operare de ceva vreme, asigurați-vă că faceți acest lucru cât mai curând posibil și ar putea remedia eroarea.

Reporniți computerul

Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să reporniți computerul sau chiar routerul. Repornirea poate șterge o parte din memoria cache temporară și poate remedia orice sughiț. Deși acest lucru ar putea fi un pas enervant de făcut, mai ales dacă aveți sute de file sau aplicații deschise, uneori poate rezolva problema.

Dezactivați Chrome Verificarea certificatelor SSL

Puteți dezactiva verificarea Chrome pentru certificatele SSL, dar acesta este doar un pas pe care ar trebui să îl faceți în scopuri de testare și dezvoltare. Nu faceți acest pas dacă nu sunteți sigur ce faceți.

Întreabă pentru ajutor

Dacă vedeți în continuare eroarea „conexiunea dvs. nu este privată”, nu vă fie teamă să cereți ajutor! Experții în dezvoltare web de la SEO Design Chicago vă pot ajuta să vă remediați site-ul. Contactați-ne astăzi!

Întrebări frecvente:

• Cum verific dacă un certificat SSL a expirat?
• Care este eroarea „conexiunea dvs. nu este privată”?
• Cum șterg lista SSL de pe computer?
• Cum remediez eroarea „conexiunea dvs. nu este privată”?
• De ce primesc o eroare „conexiunea dvs. nu este privată”?