Jak naprawić błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”

W SEO Design Chicago pracujemy ze stronami internetowymi przez cały dzień, każdego dnia. Wiemy więc wszystko o każdym rodzaju błędu witryny, od błędów 404 po błędy certyfikatów SSL. Dzisiaj pomożemy Ci naprawić błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”. Istnieje kilka sposobów naprawienia tego błędu i zapobiegania jego występowaniu w przyszłości.

Błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”

Błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne” występuje tylko w witrynach korzystających z protokołu HTTPS lub witrynach, które powinny korzystać z protokołu HTTPS. Gdy odwiedzasz witrynę, przeglądarka internetowa wysyła żądanie do serwera, na którym znajduje się witryna. Następnie przeglądarka weryfikuje certyfikaty zainstalowane na stronie, aby upewnić się, że spełnia ona najnowsze standardy prywatności. Jeśli przeglądarka stwierdzi, że certyfikat jest nieważny, automatycznie spróbuje uniemożliwić Ci odwiedzenie witryny. Ta funkcja jest wbudowana w przeglądarki internetowe w celu ochrony użytkowników. Wtedy pojawi się błąd „Twoja wiadomość nie jest prywatna”.

Odmiany „Twoje połączenie nie jest prywatne”

Istnieje kilka różnych odmian tego błędu, które zależą od używanej przeglądarki, systemu operacyjnego, a nawet konfiguracji certyfikatów na serwerach. Chociaż błąd może się różnić, kroki rozwiązywania problemu pozostają takie same.

Google Chrome „Twoje połączenie nie jest prywatne”

W przeglądarce Google Chrome, jeśli wystąpi problem z weryfikacją certyfikatu, zobaczysz błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”. Towarzyszy temu komunikat z kodem błędu, który będzie próbował dokładniej wyjaśnić problem.

Mozilla Firefox „Twoje połączenie nie jest bezpieczne”

Jeśli używasz przeglądarki Mozilla Firefox, zamiast tego zobaczysz błąd „Twoje połączenie nie jest bezpieczne”. Podobnie jak w Chrome, towarzyszyć mu będzie komunikat o kodzie błędu, który pomoże Ci zlokalizować problem.

Microsoft Edge „Twoje połączenie nie jest prywatne”

W Microsoft Edge błąd pojawia się jako „Twoje połączenie nie jest prywatne”. Towarzyszy mu również komunikat z kodem błędu.

Safari „Twoje połączenie nie jest prywatne”

W Safari zobaczysz błąd jako „Twoje połączenie nie jest prywatne”.

Jak naprawić błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”

Istnieje wiele powodów, dla których może pojawić się błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”. Zazwyczaj jest to spowodowane problemem po stronie klienta, takim jak przeglądarka, komputer lub system operacyjny, lub problem z certyfikatem bezpieczeństwa w witrynie. Oto kilka sposobów rozwiązania problemu i ochrony danych przeglądania.

Spróbuj ponownie załadować stronę

Pierwszą rzeczą, którą należy spróbować, gdy napotkasz komunikat „Twoje połączenie nie jest prywatne”, jest po prostu ponowne załadowanie strony. Najpierw zamknij i ponownie otwórz przeglądarkę, a następnie spróbuj ponownie załadować stronę. Być może właściciel witryny ponownie wydaje swój certyfikat SSL lub coś było nie tak!

Kontynuuj ręcznie (niebezpieczne)

Drugą opcją jest ręczne kontynuowanie. Jednak zazwyczaj nie zalecamy tego kroku. Nic nie zostanie zaszyfrowane, jeśli będziesz kontynuować. Zwłaszcza jeśli zamierzasz wpisywać login lub informacje o płatności, nie próbuj tego kroku. Możliwe, że widzisz tę wiadomość, ponieważ ktoś próbuje Cię oszukać lub wykraść Twoje informacje. Lub możliwe, że witryna została naruszona i nastąpiło złośliwe przekierowanie. Zwłaszcza jeśli jesteś publicznie, nigdy nie powinieneś próbować ominąć tego ekranu.

Jeśli z jakiegoś powodu nadal chcesz kontynuować, zazwyczaj istnieje link „Przejdź do domeny.com”, który możesz kliknąć u dołu ekranu błędu. Jednak w zależności od przeglądarki może być ukryty pod opcją „Zaawansowane”.

Sprawdź, gdzie jesteś

Czasami może pojawić się błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”, ponieważ jest to spowodowane Twoją lokalizacją. Na przykład kawiarnie i sieci Wi-Fi na lotniskach to jedne z najczęstszych miejsc, w których pojawia się ten błąd. Ich połączenia internetowe mogą nie być tak bezpieczne. Wiele z tych miejsc nie korzysta z sieci HTTPS, a jeśli tak, to czasami nie są one poprawnie skonfigurowane. Ten błąd zazwyczaj dotyczy ekranu portalu, na którym akceptujesz warunki i umowę w celu zalogowania. Jeśli spróbujesz połączyć się z witryną HTTPS przed zaakceptowaniem warunków portalu, może pojawić się ten błąd. Oto kilka sposobów na obejście tego:

1. Połącz się z Wi-Fi w Twojej lokalizacji.
2. Przejdź do witryny innej niż HTTPS, takiej jak www.weather.com.
3. Otworzy się strona logowania. Zaakceptuj warunki i zaloguj się. Po nawiązaniu połączenia spróbuj sprawdzić witryny korzystające z protokołu HTTPS.

(Kolejna wskazówka: jeśli nie możesz znaleźć strony logowania, spróbuj wpisać 1.1.1.1 w przeglądarce).

Jeśli korzystasz z publicznej sieci Wi-Fi, VPN może pomóc ukryć ruch i chronić informacje.

Sprawdź swój zegar

Innym powodem, dla którego może pojawić się błąd „twoje połączenie nie jest prywatne”, jest niedokładny zegar komputera. Przeglądarki polegają na prawidłowej synchronizacji Twojego zegara w celu weryfikacji certyfikatu SSL. Zwłaszcza jeśli właśnie kupiłeś nowy komputer, może to być problem. Zegary nie zawsze synchronizują się automatycznie po pierwszym zalogowaniu. Ten problem może również wystąpić na urządzeniach mobilnych. Po prostu zaktualizuj datę i godzinę na swoim komputerze i powinieneś być gotowy!

Użyj trybu incognito

Następnym krokiem będzie wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki, ale najpierw sprawdźmy, czy na tym polega problem, otwierając okno incognito. Lub spróbuj użyć innej przeglądarki i sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam błąd. (Uwaga: jeśli używasz przeglądarki Mozilla Firefox, tryb incognito jest określany jako „Nowe okno prywatne”. W przeglądarce Microsoft Edge nazywa się to „Nowym oknem InPrivate”).

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Jeśli uważasz, że problem może dotyczyć Twojej przeglądarki, następnym krokiem jest wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.

Wyczyść stan SSL na swoim komputerze

Innym pomijanym sposobem uniknięcia tego błędu jest wyczyszczenie stanu SSL na komputerze.

Jak wyczyścić stan SSL w Chrome w systemie Windows:

1. Kliknij ikonę Google Chrome – Ustawienia, a następnie kliknij Ustawienia.
2. Wybierz „Pokaż ustawienia zaawansowane”.
3. W sekcji Sieć kliknij Zmień ustawienia proxy. Spowoduje to wyświetlenie okna dialogowego Właściwości internetowe.
4. Kliknij kartę Treść.
5. Wybierz „Wyczyść stan SSL”, a następnie kliknij OK.
6. Uruchom ponownie Chrome.

Jeśli korzystasz z komputera Mac, możesz usunąć swój certyfikat SSL.

Zmień serwery DNS

Następnie możesz spróbować zmienić swoje serwery DNS. Czasami błąd występuje na publicznym DNS Google lub DNS Cloudflare. Możesz je usunąć i przełączyć się z powrotem na serwery DNS usługodawcy internetowego, co czasami może naprawić błąd.

Aby zmienić serwery DNS w systemie Windows, przejdź do właściwości połączenia sieciowego i wybierz "Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie". Jeśli dodałeś publiczny DNS Google lub DNS Cloudflare do routera, będziesz musiał go również usunąć.

Tymczasowo wyłącz VPN i antywirus

Jeśli masz VPN lub oprogramowanie antywirusowe, mogą one czasami blokować niektóre certyfikaty SSL. Jeśli masz uruchomione którekolwiek z nich, spróbuj tymczasowo je wyłączyć lub zamknąć lub wyłączyć funkcję „Skanowania SSL”, aby sprawdzić, czy to naprawi błąd.

Sprawdź, czy certyfikat wygasł

Certyfikaty SSL wygasają bez wiedzy firmy lub właściciela serwisu przez cały czas. Może się tak zdarzyć z kilku powodów. Być może właściciel witryny nie ma włączonej funkcji automatycznego odnawiania u rejestratora domeny lub dostawcy certyfikatu SSL. Lub automatyczne odnawianie jest włączone, ale płatność nie powiodła się, ponieważ właściciel zapomniał zaktualizować formę płatności. Prawdopodobnie właściciel serwisu korzysta z bezpłatnego certyfikatu Let's Encrypt, który wygasa co 90 dni. \

Jak sprawdzić, czy certyfikat SSL wygasł?

Możesz sprawdzić datę ważności certyfikatu SSL, otwierając Chrome DevTools w ich witrynie. Po prostu kliknij kartę bezpieczeństwa, a następnie kliknij „Wyświetl certyfikat”. W informacjach o certyfikacie pojawią się daty „Ważne od”. Lub, jeśli jesteś w Chrome, kliknij kłódkę na pasku adresu, a następnie kliknij „Certyfikat”.

Sprawdź alternatywną domenę podmiotu

Każdy certyfikat ma alternatywną nazwę podmiotu, która obejmuje wszystkie odmiany nazwy domeny, dla której certyfikat jest wystawiony i dla którego jest ważny. Jeśli widzisz kod błędu, może to oznaczać, że certyfikat nie jest poprawnie zarejestrowany w obu odmianach domeny. Jednak nie zdarza się to już często, ponieważ witryny zazwyczaj mają przekierowania HTTPS. Może się to również zdarzyć, jeśli niedawno zmieniłeś nazwy domen.

Czy Certyfikat SHA-1?

SHA-1 to kryptograficzny algorytm skrótu, który był powszechnie używany przez certyfikaty SSL. Jednak algorytm wykazywał oznaki słabości i nie jest obsługiwany w żadnej z obecnych przeglądarek. Jeśli witryna nadal korzysta z certyfikatu SSL SHA-1, pojawi się błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”. Większość przeglądarek usunęła obsługę SHA-1 na początku 2017 roku.

Czy certyfikat jest wydany przez firmę Symantec?

W 2017 roku pojawiły się pewne problemy dotyczące sposobu wydawania certyfikatów przez firmę Symantec. Zasadniczo nie spełniały one standardów branżowych CA/forum przeglądarki. Firma już od jakiegoś czasu wiedziała o tym problemie. W rezultacie przeglądarki internetowe podjęły decyzję o zaprzestaniu obsługi certyfikatów wydawanych przez firmę Symantec. Jeśli witryna nadal korzysta z certyfikatu firmy Symantec, może pojawić się błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”.

Uruchom test serwera SSL

Jeśli nie masz pewności, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane na Twojej lub innej stronie, możesz spróbować przeprowadzić test serwera SSL. Możesz to zrobić za pomocą bezpłatnego narzędzia do sprawdzania SSL od Qualys SSL Labs. Wystarczy wpisać swoją domenę w polu „Nazwa hosta” i kliknąć „Prześlij”. Jeśli chcesz, możesz wybrać opcję ukrywania wyników publicznych. Skanowanie zajmie kilka minut, ale pokaże wszystkie szczegóły konfiguracji SSL/TLS witryny.

Zaktualizuj swój system operacyjny

Problem może leżeć po stronie twojego systemu operacyjnego. Jeśli Twój system operacyjny przestanie działać z nowszymi technologiami, określone składniki w najnowszych certyfikatach SSL mogą przestać działać. Jeśli od jakiegoś czasu nie aktualizowałeś systemu operacyjnego, zrób to jak najszybciej, a to może naprawić błąd.

Zrestartuj swój komputer

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj ponownie uruchomić komputer, a nawet router. Ponowne uruchomienie może wyczyścić część tymczasowej pamięci podręcznej i naprawić wszelkie czkawki. Chociaż może to być denerwujący krok, szczególnie jeśli masz otwarte setki kart lub aplikacji, czasami może to naprawić problem.

Wyłącz sprawdzanie certyfikatów SSL przez Chrome

Możesz wyłączyć sprawdzanie Chrome pod kątem certyfikatów SSL, ale to tylko krok, który powinieneś wykonać w celach testowych i programistycznych. Nie wykonuj tego kroku, jeśli nie jesteś pewien, co robisz.

Zapytaj o pomoc

Jeśli nadal widzisz komunikat „Twoje połączenie nie jest prywatne”, nie bój się prosić o pomoc! Eksperci od tworzenia stron internetowych z SEO Design Chicago mogą pomóc w naprawie Twojej witryny. Skontaktuj się z nami już dziś!

Często zadawane pytania:

• Jak sprawdzić, czy certyfikat SSL wygasł?
• Co to jest błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”?
• Jak wyczyścić kartę SSL na moim komputerze?
• Jak naprawić błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”?
• Dlaczego otrzymuję błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”?