كيفية استخدام إعلانات Facebook Messenger

هل لديك نشاط تجاري عبر الإنترنت بشكل أساسي حيث تواجه صعوبة في إضافة اتصال شخصي؟ أو ، هل أدركت أن المستهلكين يحبون المساعدة الشخصية والمتجاوبة مثل دعم الدردشة المباشرة؟ إذا كان أي من هذين الخيارين ينطبق عليك ، فإن إعلانات Facebook Messenger هي الاتجاه الصحيح لك! إن القدرة الفريدة لإعلانات Messenger على جذب المستهلك والتواصل معه بنقرة زر واحدة تخلق العديد من الفرص للمسوقين. فقط لأنك تصل إلى المستهلكين على Facebook لا يعني أنك تصل إلى أولئك الذين يستخدمون Messenger ، لذا فإن استخدام كليهما ضروري. من خلال هذه المقالة ، ستتعرف على كل شيء عن إعلانات Facebook Messenger وكيفية استخدامها لتلبية احتياجاتك التسويقية.

ما هو Facebook Messenger؟

Messenger هي خدمة اتصالات Facebook التي انتقلت من جزء من الموقع إلى التطبيق الخاص بها. يضم حوالي 1.3 مليار مستخدم شهريًا ، قد لا يستخدم بعضهم Facebook نفسه. بصرف النظر عن اتصاله بـ Facebook ، فإن Messenger يشبه أي خيار آخر للمراسلة الفورية. يمكنك إرسال صور ورموز تعبيرية وروابط وفقرات للآخرين وما إلى ذلك كالمعتاد. بينما يعمل مثل أي خدمة مراسلة أخرى ، فإنه يحتوي أيضًا على امتيازات إضافية للمستهلكين والمسوقين على حد سواء. نظرًا لأن Messenger يعمل كخدمة دردشة وجزء من نظام أساسي اجتماعي ، فإنه يتمتع بإمكانات خاصة لا تمتلكها المواقع الأخرى. تأتي إحدى أكبر مزايا الإعلان على Messenger من القدرة على الاتصال مباشرة بصفحة شركة من إعلان أو دردشة.

إعلانات المراسلة

مزايا مثل تلك المذكورة أعلاه هي السبب في أن إعلانات Messenger يمكن أن تكون مساعدة كبيرة لعملك. لا تسمح هذه الإعلانات ببدء المحادثات فحسب ، بل يمكن أيضًا استخدامها لزيادة الوعي والتأثير على الإجراءات تجاه منتجاتك. يمكن أن تظهر إعلانات Messenger على موجز Facebook الخاص بك ، أو في موجز محادثاتك ، أو حتى كرسالة مباشرة إلى المستهلك!

يتيح لك هذا التنوع في الخيارات تخصيص إعلانات Messenger الخاصة بك وفقًا لاحتياجات حملتك المحددة. هناك ما مجموعه ثلاثة خيارات إعلانية عندما يتعلق الأمر بهذه الإعلانات ، إلى جانب ميزة إضافية يعرفها الكثير منا.

كيفية إعداد واستخدام إعلانات Messenger

لبدء استخدام إعلانات Messenger ، نحتاج أولاً إلى البدء بفهم الخيارات المتاحة للاستخدام. الإعلانات الثلاثة التي يمكننا استخدامها مع Messenger هي النقر فوق Messenger والرسائل الدعائية وإعلانات القسم الرئيسي.

انقر فوق Messenger

النوع الأول من الإعلانات الذي يستخدم منصة Messenger هو النقر على إعلان Messenger. لا يتم تشغيل هذه الإعلانات فعليًا داخل التطبيق ولكن بدلاً من ذلك في Facebook نفسه. يتم إعداد إعلانات Click to Messenger بنفس الطريقة تقريبًا مثل أي إعلانات أخرى على Facebook. الاختلاف الوحيد هو أن هذه الإعلانات تحتوي على زر دعوة لاتخاذ إجراء يقرأ "إرسال رسالة" بدلاً من أي شيء آخر. تمامًا كما يوحي الاسم ، بمجرد أن ينقر المستهلك على النقر فوق إعلان Messenger ، سيتم توجيهها مباشرة إلى تطبيق Messenger. لن يتم إرسالها إلى التطبيق فحسب ، بل سيتم أيضًا ربطها على الفور بعملك.

بمجرد اتصال المستهلك بالدردشة الخاصة بك ، يجب أن تستقبلهم برسالة آلية تتعلق بإعلانك. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلن عن عضوية في صالة الألعاب الرياضية ، فقد تتضمن رسالتك ، "كيف يمكننا مساعدتك في رحلة لياقتك اليوم؟" من هناك ، قد تتم مطالبة المستهلك بردود شائعة للمساعدة في توجيهه نحو إجراء ما. وبهذه الطريقة ، قمت بإنشاء محادثة بنقرة واحدة! لإنشاء نقرة على حملة Messenger ، انتقل أولاً إلى Ads Manager for Facebook. ثم حدد الرسائل أو حركة المرور أو التحويلات كهدف لك.

الرسائل الدعائية

النوع التالي من إعلان Messenger هو الرسالة الدعائية. يعمل هذا الخيار أيضًا تمامًا كما يقول اسمه. باستخدام الرسائل الدعائية ، يمكنك إرسال صفقات وإعلانات محددة إلى المستهلكين بالفعل داخل مسار التحويل الخاص بك كرسالة مباشرة. تتيح لك هذه الميزة تحديد المهتمين حقًا بمنتجك وتقديم ما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه. يتم تقديم إعلانات الرسائل الدعائية كأسلوب لإعادة الاستهداف. يعني هذا أساسًا أن هذه الإعلانات مخصصة للأشخاص الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا سابقًا بمنتجك أو خدمتك. من خلال عرض صفقة على هؤلاء العملاء المحتملين على شيء يحبونه بالفعل ، لديك فرصة جيدة لتحويلهم إلى عمليات شراء.

من أجل تقديم إعلان لشخص ما بهذا التحديد ، يلزم توفير الكثير من البيانات. لهذا السبب ، تصبح هذه الإعلانات شديدة الاستهداف ، ويمكنها الوصول إلى المستهلكين عندما يريدون رؤيتها فقط. الرسائل الدعائية هي الطريقة المثلى لزيادة التحويلات مع حافز إضافي لإعلانات Messenger التي تعمل باللمس الشخصي. لإنشاء حملة إعلانية برعاية الرسائل ، حدد هدف "الرسائل" في مدير الإعلانات.

الرئيسية قسم الإعلانات

النوع الثالث من الإعلانات المتاحة للاستخدام مع Messenger هي إعلانات القسم الرئيسي. هناك طريقة أخرى لوصف هذه الإعلانات وهي ببساطة الإعلانات المعروضة على تطبيق Messenger. مثل أي إعلان اجتماعي ، تظهر هذه في جميع أنحاء خلاصتك ، أو داخل رسائلك. يمكن استخدام هذه الإعلانات لتعريف المستخدمين بمنتجك وبناء الوعي بعلامتك التجارية. تستفيد إعلانات القسم الرئيسي أيضًا من الميزة الأولى لإعلانات Messenger ، وهي الرسائل المباشرة. بمجرد النقر على إعلان القسم الرئيسي ، يتم تقديم المشاهد بخيارات مختلفة (اعتمادًا على التصميم الذي تقرر عرضه). تحتوي هذه الخيارات على زر حث على اتخاذ إجراء ، وعادة ما يؤثر على المستهلك للاستعلام عن المنتج.

كما ذكرنا سابقًا ، تعتبر هذه الإعلانات رائعة في نشر اسمك وتقديم نفسك لجمهور عريض. يمكن أن تكون هذه الإعلانات مفيدة أيضًا للمستهلكين في منتصف مسار التحويل. باستخدام إعلانات القسم الرئيسي ، يمكنك تزويد المشاهدين بمزيد من المعلومات حول المنتجات التي يهتمون بها. وبخطوة أخرى ، يمكنك بدء محادثة مباشرة معهم لتلبية احتياجاتهم الخاصة! لإنشاء إعلان قسم رئيسي ، حدد أحد الخيارات التالية كهدف لك:

• مرور
• رسائل
• عمليات تثبيت التطبيق
• التحويلات
• كتالوج المبيعات

قصص الرسول

أخيرًا ، هناك خيار إضافي يمكنك استخدامه في تطبيق Messenger وهو ميزة القصة. تمامًا مثل Snapchat أو Instagram أو Facebook ، يوفر Messenger القدرة على تقديم صورة قصيرة ولكن جريئة لجمهورك. سيؤدي إنشاء قصة إلى إنشاء إعلان بصفحة كاملة يشاهده المستهلك وينغمس فيه.

تعتبر Messenger Stories أداة فعالة للغاية لجذب انتباه المشاهدين. وفقًا لفيسبوك ، قال نصف المستخدمين إنهم نقروا على قصة لمعرفة المزيد عن المنتج أثناء الاستطلاع. عند تشغيل الشاشة بالكامل ، يمكن استخدام هذا الخيار لزيادة الوعي وبدء محادثات حول علامتك التجارية. عند استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن تصبح القصص واحدة من أفضل منشئي الوعي! لإنشاء إعلان Messenger Stories ، حدد واحدًا مما يلي كهدف لك:

• يصل
• عمليات تثبيت التطبيق
• الوعي بالعلامة التجارية
• مرور
• مشاهدات الفيديو
• التحويلات

أفضل الممارسات أثناء الإعلان على Messenger

الآن بعد أن أصبح لدينا فهم للأنواع الرئيسية لإعلانات Messenger ، يمكننا التركيز على أفضل طريقة لاستخدامها. على الرغم من أن كل نوع من الإعلانات على هذه المنصة له قدرته الخاصة ، إلا أنهم جميعًا يستمدون قوتهم من نفس المفاهيم. اتبع هذه النقاط الأساسية عند إنشاء إعلاناتك لتحقيق أقصى استفادة منها.

إضفاء الطابع الشخصي قدر الإمكان

يجب أن تكون الميزة الرئيسية لإعلانات Messenger والجانب الذي يربط جميع الأنواع معًا والتخصيص والاتصال المباشر هو محور جهودك على هذا النظام الأساسي. يعد تطبيق Messenger مجرد واحد من العديد من المنصات الاجتماعية التي تعلن عنها ، لذلك لا تنشغل في نفس العقلية التي تستخدمها لمواقع أخرى. في حين أن الإعلان على Messenger يمكن أن يعمل بشكل طبيعي تمامًا مثل أي موقع آخر ، فهذه هي فرصتك للتمييز.

استخدم المحادثة

الاستفادة من هذه الإستراتيجية السهلة والفعالة هو أمر لا يحتاج إلى تفكير. عند إنشاء إعلانات Messenger ، قم بدمج أكبر قدر ممكن من المحادثات بين البشر. الأتمتة هي الملك عندما يتعلق الأمر بالعثور على المستهلكين والاتصال بهم رقميًا. ومع ذلك ، بمجرد أن يبدأ المستهلك محادثة ، لن يكون هناك شيء أكثر فعالية من ممثل بشري. في بحر مليء بالأتمتة والخوارزميات ، امنح علامتك التجارية وجهًا وشيئًا للتواصل معه.

تحسين

هذه النصيحة ليست خاصة بإعلانات Messenger ، ولكن من المهم ذكرها بغض النظر. تأكد من أنك تقوم دائمًا بإعادة زيارة حملاتك وتحسين إعلاناتك. وهذا يعني مراجعة التحليلات وتعديل الأهداف وإعادة تخصيص الموارد وما إلى ذلك. على الرغم من ذلك ، لا يتعين على التحسين الانتظار حتى تبدأ حملتك فقط.

عند إعداد إعلاناتك ، ضع في اعتبارك هذه المؤشرات لمنح جهودك أفضل فرصة على الفور:

• طابق أهدافك التسويقية والحملة - ما هي المرحلة التي وصلت إليها في تسويق علامتك التجارية ، وكيف تتماشى مع إعلاناتك؟ هل تحتاج إلى خلق الوعي أم زيادة المبيعات؟
• استخدم المواضع التلقائية - نعم ، لقد أكدنا للتو على استخدام "اللمسة البشرية" مع إعلانات Facebook Messenger الخاصة بك ، ولكن الأتمتة ضرورية في كل مرحلة أخرى. تتأكد المواضع التلقائية من عرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
• تميز حيثما يمكنك - تعد إعلانات Messenger أداة مفيدة للغاية ، لكن العديد من المسوقين يعتقدون ذلك أيضًا. امنح نفسك أفضل فرصة للنجاح من خلال بذل جهد إضافي في التميز. إذا كنت تستخدم إعلانات Messenger Stories ، فاجعل بصرك جريئًا ومبدعًا. إذا كنت تستخدم رسائل دعائية ، فاقضِ وقتًا إضافيًا في صياغة نصك والتواصل مع جمهورك حقًا.

ما هي النقطة؟

قد تفكر في نفسك ، "لست بحاجة حتى إلى الإعلان على Messenger مع توفر جميع المواقع الاجتماعية الأخرى!" على الرغم من وجود العديد من الخيارات الأخرى ، إلا أن أيا منها لا ينتقص من سمات Messenger الخاصة. بصرف النظر عن الفوائد التي ناقشناها بالفعل ، يعد Messenger مفيدًا أيضًا نظرًا لمدى وصوله. ربط الناس من جميع أنحاء العالم ، لديك وصول فوري إلى جمهور دولي. والأفضل من ذلك ، أنه يمكنك استخدام نفس التصميم وشكل الإعلان الذي تستخدمه بالفعل لإعلانات Facebook الخاصة بك! لم يكن إنشاء حملة جديدة أسهل من أي وقت مضى.

سهل الاستخدام

أخيرًا ، تقدم إعلانات Messenger للمستهلكين فرصة للتواصل معك مباشرةً من النظام الأساسي المفضل لديهم. من خلال الاحتفاظ بالمحادثة في التطبيق ، لن يكون هناك عبء إضافي على المستخدم عند النقر على إعلانك. تعد هذه الميزة البسيطة ذات قيمة كبيرة على موقع اجتماعي حيث يمكن أن يفقد الأشخاص الاهتمام بشيء ما في غضون ثوانٍ.

هل مازلت بحاجه للمساعدة؟

هناك دائمًا المزيد لنتعلمه عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن إعلانات Facebook Messenger أو كنت تواجه مشكلة في فهمها ، فتواصل مع محترفي التسويق لدينا هنا في SEO Design Chicago!

أسئلة وأجوبة

• ما هي إعلانات Facebook Messenger؟
• ما هي الأنواع المختلفة لإعلانات Facebook Messenger؟
• ما هي أهداف التسويق التي تعمل مع إعلانات Messenger؟
• كيف أبدأ الإعلان على تطبيق Messenger؟
• ما هو برنامج Click to messenger على إعلانات Facebook؟