Como usar anúncios do Facebook Messenger

Você tem um negócio principalmente online onde você luta para adicionar uma conexão pessoal? Ou você percebeu que os consumidores adoram ajuda personalizada e responsiva, como o suporte por chat ao vivo? Se algum desses se aplica a você, os anúncios do Facebook Messenger são a direção certa para você! A capacidade única dos anúncios no mensageiro de atrair e conectar um consumidor com o clique de um botão cria muitas oportunidades para os profissionais de marketing. Só porque você alcança consumidores no Facebook não significa que está atingindo os consumidores no Messenger, portanto, é necessário utilizar ambos. Por meio deste artigo, você aprenderá tudo sobre os anúncios do Facebook Messenger e como usá-los para suas necessidades de marketing.

O que é o Facebook Messenger?

Messenger é o serviço de comunicação do Facebook que fez a transição de uma parte do site para seu próprio aplicativo. Abriga cerca de 1,3 bilhão de usuários mensais, alguns dos quais podem não usar o próprio Facebook. Além de sua conexão com o Facebook, o Messenger é como qualquer outra opção de mensagem instantânea. Você pode enviar a outras pessoas fotos, emojis, links, parágrafos e assim por diante, como de costume. Embora funcione como qualquer outro serviço de mensagens, também oferece vantagens adicionais para consumidores e profissionais de marketing. Como o Messenger funciona como um serviço de bate-papo e parte de uma plataforma social, ele tem recursos especiais que outros sites não têm. Uma das maiores vantagens da publicidade no Messenger vem da capacidade de se conectar diretamente à página de uma empresa a partir de um anúncio ou chat.

Anúncios no Messenger

Vantagens como a mencionada acima são a razão pela qual os anúncios no Messenger podem ser uma grande ajuda para o seu negócio. Esses anúncios não apenas permitem o início de conversas, mas também podem ser usados ​​para aumentar a conscientização e influenciar a ação em relação aos seus produtos. Os anúncios do Messenger podem aparecer no seu feed do Facebook, no feed de conversas ou até mesmo como uma mensagem direta para o seu consumidor!

Essa variedade de opções permite adaptar seus anúncios do Messenger às necessidades específicas de sua campanha. Há um total de três opções de publicidade quando se trata desses anúncios, junto com um recurso adicional com o qual muitos de nós estamos familiarizados.

Como configurar e usar anúncios do Messenger

Para começar a usar os anúncios do Messenger, primeiro precisamos começar entendendo as opções disponíveis para uso. Os três anúncios que podemos utilizar com o Messenger são clique no Messenger, mensagens patrocinadas e anúncios da seção inicial.

Click to Messenger

O primeiro tipo de anúncio que utiliza a plataforma Messenger é o anúncio click to Messenger. Na verdade, esses anúncios não são veiculados no aplicativo, mas no próprio Facebook. Os anúncios Click to Messenger são configurados quase da mesma forma que qualquer outro anúncio no Facebook. A única diferença é que esses anúncios têm um botão de call to action que diz “Send Message” ao invés de qualquer outra coisa. Assim como o nome sugere, assim que um consumidor clicar no seu anúncio no Messenger, ele será direto para o app Messenger. Eles não apenas serão enviados para o aplicativo, mas também imediatamente conectados ao seu negócio.

Assim que o consumidor se conectar ao seu chat, você deve cumprimentá-lo com uma mensagem automática relacionada ao seu anúncio. Por exemplo, se você está anunciando uma assinatura de uma academia, sua mensagem pode incluir: "como podemos ajudá-lo em sua jornada de condicionamento físico hoje?" A partir daí, um consumidor pode receber respostas populares para ajudar a orientá-lo para uma ação. E assim, você criou uma conversa a partir de um único clique! Para criar uma campanha click to Messenger, primeiro vá para Ads Manager for Facebook. Em seguida, selecione Mensagens, Tráfego ou Conversões como seu objetivo.

Mensagens Patrocinadas

O próximo tipo de anúncio no Messenger é a mensagem patrocinada. Essa opção também faz o que seu nome diz. Com mensagens patrocinadas, você pode enviar ofertas e anúncios específicos para consumidores que já estão em seu funil como uma mensagem direta. Esse recurso permite que você destaque aqueles realmente interessados ​​em seu produto e forneça a eles o que eles precisam, no momento em que precisam. Anúncios de mensagem patrocinada são oferecidos como uma técnica de retargeting. Basicamente, isso significa que esses anúncios são destinados a pessoas que já demonstraram interesse em seu produto ou serviço. Ao oferecer a esses clientes em potencial uma oferta sobre algo de que eles já gostam, você tem uma boa chance de convertê-los para fazer compras.

Para veicular a alguém um anúncio tão específico, muitos dados são necessários. Por causa disso, esses anúncios se tornam altamente direcionados e podem atingir os consumidores apenas quando eles desejam vê-los. As mensagens patrocinadas são a maneira perfeita de aumentar as conversões com um incentivo adicional do toque pessoal que os anúncios do Messenger entregam. Para criar uma campanha de anúncios de mensagens patrocinadas, selecione o objetivo “Mensagens” no Gerenciador de anúncios.

Anúncios da seção inicial

O terceiro tipo de anúncio disponível para uso com o Messenger são os anúncios da seção inicial. Outra forma de descrever esses anúncios são simplesmente os anúncios exibidos no aplicativo Messenger. Como qualquer anúncio social, eles aparecem em todo o seu feed ou em suas mensagens. Esses anúncios podem ser usados ​​para apresentar o seu produto aos usuários e aumentar o reconhecimento da sua marca. Os anúncios de seção inicial também tiram proveito do recurso número um dos anúncios no Messenger, as mensagens diretas. Depois que um anúncio da seção inicial é clicado, o visualizador vê diferentes opções (dependendo do criativo que você decidir mostrá-las). Essas opções contêm um botão de call to action, geralmente influenciando o consumidor a perguntar sobre o produto.

Conforme mencionado anteriormente, esses anúncios são ótimos para divulgar seu nome e se apresentar a um público amplo. Esses anúncios também podem ser úteis para consumidores no meio do funil. Usando os anúncios da seção inicial, você pode apresentar aos visualizadores mais informações sobre os produtos nos quais estão interessados. Indo um passo adiante, você pode iniciar uma conversa ao vivo com eles para atender às suas necessidades específicas! Para criar um anúncio de seção inicial, selecione um dos seguintes como seu objetivo:

• Tráfego
• Mensagens
• Instalações de aplicativos
• Conversões
• Vendas de catálogo

Histórias do Messenger

Por último, uma opção adicional que você pode utilizar no aplicativo Messenger é o recurso de história. Assim como o Snapchat, Instagram ou Facebook, o Messenger oferece a capacidade de servir uma imagem curta, mas ousada para o seu público. Criar uma história criará um anúncio de página inteira para o consumidor assistir e mergulhar nele.

As histórias do Messenger são uma ferramenta muito eficaz para chamar a atenção dos telespectadores. De acordo com o Facebook, metade de seus usuários disse que clicou em uma história para saber mais sobre o produto durante uma pesquisa. Ocupando toda a tela, essa opção pode ser usada para aumentar o conhecimento e iniciar conversas sobre sua marca. Quando usadas corretamente, as histórias podem se tornar um de seus melhores construtores de consciência! Para criar um anúncio de Histórias do Messenger, selecione um dos seguintes como seu objetivo:

• Alcançar
• Instalações de aplicativos
• Conscientização da marca
• Tráfego
• Exibições de vídeo
• Conversões

Melhores práticas ao anunciar no Messenger

Agora que entendemos os principais tipos de anúncios do Messenger, podemos nos concentrar em como usá-los da melhor forma. Embora cada tipo de anúncio nesta plataforma tenha sua respectiva capacidade, todos eles se fortalecem com os mesmos conceitos. Siga estes pontos-chave ao criar seus anúncios para obter o melhor uso deles.

Personalize o máximo possível

A principal característica dos anúncios do Messenger e o aspecto que conecta todos os tipos, personalização e conexão ao vivo, deve ser o foco de seus esforços nesta plataforma. O aplicativo Messenger é apenas uma das muitas plataformas sociais nas quais você anuncia, então não se deixe levar pela mesma mentalidade que usa para outros sites. Embora a publicidade no Messenger possa funcionar normalmente tão bem quanto qualquer outro site, esta é sua chance de se diferenciar.

Use a conversa

Tirar proveito de uma estratégia tão fácil, mas eficaz, é um acéfalo. Ao criar anúncios no Messenger, incorpore o máximo possível de conversas entre pessoas. A automação é o rei quando se trata de encontrar e conectar consumidores digitalmente. No entanto, uma vez que seu consumidor iniciou uma conversa, nada será mais eficaz do que um representante humano. Em um mar repleto de automação e algoritmos, dê à sua marca um rosto e algo com o qual se conectar.

Otimize

Essa dica não é específica para anúncios do Messenger, mas é importante mencioná-la de qualquer maneira. Certifique-se de estar sempre revisitando suas campanhas e otimizando seus anúncios. Isso significa revisar análises, ajustar metas, realocar recursos e assim por diante. A otimização não precisa apenas esperar até que sua campanha comece.

Ao configurar seus anúncios, considere estas dicas para dar aos seus esforços a melhor chance imediatamente:

• Combine seus objetivos de marketing e campanha - em que estágio você está com o marketing de sua marca e como ele se alinha com sua publicidade? Você precisa criar consciência ou impulsionar as vendas?
• Use canais automáticos - Sim, nós apenas enfatizamos o uso do “toque humano” em seus anúncios do Facebook Messenger, mas a automação é necessária em todas as outras fases. Os canais automáticos garantem que seus anúncios sejam veiculados para as pessoas certas no momento certo.
• Destaque-se onde puder - os anúncios no Messenger são uma ferramenta muito útil, mas muitos outros profissionais de marketing também pensam assim. dê a si mesmo a melhor chance de sucesso, colocando um esforço extra para se destacar. Se você estiver usando anúncios do Messenger Stories, torne seu visual ousado e criativo. Se você estiver usando mensagens patrocinadas, gaste um tempo extra para elaborar seu texto e realmente se conectar com seu público.

Qual é o ponto?

Você pode estar pensando: “Não preciso nem anunciar no Messenger com todos os outros sites sociais disponíveis!” Embora existam muitas outras opções, nenhuma delas tira os atributos especiais do Mensageiro. Além dos benefícios que já discutimos, o Messenger também é útil por causa de seu alcance. Conectando pessoas de todo o mundo, você tem acesso imediato a um público internacional. Melhor ainda, você pode até usar o mesmo criativo e formato de anúncio que já usa para seus anúncios do Facebook! Criar uma nova campanha nunca foi tão fácil.

Fácil de usar

Por último, os anúncios do Messenger oferecem aos consumidores a chance de se conectar com você diretamente de sua plataforma favorita. Ao manter a conversa no aplicativo, não há nenhuma carga adicional para o usuário ao clicar em seu anúncio. Esse recurso simples é muito valioso em um site social onde as pessoas podem perder o interesse por algo em segundos.

Ainda precisa de ajuda?

Sempre há mais a aprender quando se trata de marketing digital e publicidade nas redes sociais. Se você gostaria de saber mais sobre os anúncios do Facebook Messenger ou está tendo problemas para entendê-los, entre em contato com nossos profissionais de marketing aqui na SEO Design Chicago!

FAQs

• O que são anúncios do Facebook Messenger?
• Quais são os diferentes tipos de anúncios do Facebook Messenger?
• Quais objetivos de marketing funcionam com os anúncios do Messenger?
• Como começo a anunciar no aplicativo Messenger?
• O que é click to messenger nos anúncios do Facebook?