أفضل 9 أنظمة لإدارة القضايا لشركات المحاماة في عام 2021

يمكن أن تكون مكاتب المحاماة في بعض الأحيان فوضوية إلى ما لا نهاية. يجب على المحامين والمساعدين القانونيين والموظفين تنظيم وتحليل وإدارة كل جانب من جوانب القضايا المتعددة. يجب عليهم تتبع ومراقبة:

• المواعيد النهائية ،
• قوانين التقادم ،
• متطلبات التقديم ،
• سجلات العميل ،
• الفواتير،
• شهود خبراء ،
• شهادة،

وأكثر بكثير.

حتى الحالات الأصغر يمكن أن تتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت في تنظيم المستندات وتتبع التفاصيل.

إدارة القضايا الفعالة أمر بالغ الأهمية في كل مكتب محاماة. بغض النظر عن حجم القضية أو حجم مكتب المحاماة ، فإن عدم وجود نظام فعال لإدارة القضايا يجعل عملك أكثر صعوبة ، على أقل تقدير. والأسوأ من ذلك ، أن الفشل في إدارة قضاياك قد يؤدي إلى خطأ مكلف أو خطأ له عواقب لا رجعة فيها.

لا يجب أن تحكم الفوضى ممارستك للمحاماة. يتيح لك أفضل برنامج إدارة الحالات المتاح اليوم دمج جميع جوانب إدارة الحالة في نظام أساسي واحد.

ما الذي يجب أن تبحث عنه عند اختيار برنامج إدارة الحالة؟

هناك العديد من الخيارات لبرنامج إدارة الحالة. تحتاج إلى اختيار البرنامج الذي يلبي احتياجاتك الخاصة.

كل مكتب محاماة فريد من نوعه ، وقد يكون للمحامين تفضيلات مختلفة.

لحسن الحظ ، هناك خيارات تسمح لك بتخصيص برنامج إدارة الحالات ليناسب احتياجاتك.

الأشياء التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار تشمل:

• سهولة نقل وتخزين واسترجاع المعلومات
• قدرة البرنامج على العمل مع البرامج الأخرى لجمع المعلومات والبيانات
• قم بإجراء تعديلات وتعديلات طفيفة على النظام دون المرور عبر المزود
• يقدم المزود الدعم المستمر والجودة
• القدرة على تكوين النظام لتكييفه مع احتياجاتك والأنظمة الحالية
• سهولة استرجاع البيانات وإنشاء التقارير والنماذج والمستندات الأخرى
• القدرة على تتبع الوقت والنفقات وإنشاء الفواتير ومستندات الفواتير
• قبول المدفوعات عبر الإنترنت وبطاقات الائتمان
• تحضير المستندات للمحاكمة ومراقبة مواعيد التقاضي

تقدم العديد من شركات البرمجيات عروض تجريبية مجانية أو فترات تجريبية مجانية. قد تحتاج إلى تجربة العديد من أنظمة برامج إدارة الحالات قبل العثور على أفضل نظام لك.

ما هي بعض أنظمة برامج إدارة القضايا الشائعة لشركات المحاماة؟

تتضمن بعض أنظمة برامج إدارة الحالات الشائعة المتوفرة اليوم ما يلي:

• CASEpeer ،
• FileVine ،
• سمارت أدفوكيت ،
• إشعال
• قضيتي،
• كليو ،
• تعقب طومسون رويتر القانوني ،
• الأعمال التجريبية و
• حاكم القانون.

فيما يلي نظرة عامة موجزة على كل من أنظمة إدارة قضايا المحامين الأعلى تصنيفًا :

تم تصميم CASEPeer خصيصًا لمكاتب محاماة الإصابات الشخصية. يوفر هذا النظام المستند إلى السحابة ميزات تنظيمية وموفرة للوقت مثل:

• أدوات التسوية لتتبع الطلبات والعروض والامتيازات والرسوم والتكاليف
• تتبع مخصص لطلبات الاكتشاف والاستجابات
• تقويم متكامل
• الإخطارات الآلية لقانون التقادم

من الشركة : "تتيح لك أدوات CASEpe المدمجة القوية تقييم سير عمل مؤسستك باستمرار ، وتحديد الفرص لتطوير الموظفين ، والتواصل بشكل أكثر فاعلية بشأن حالات العميل ، وزيادة الإنتاجية والنتائج." -لوسيرو سميث ، مدير العمليات ، CASEPeer

العرض التوضيحي : هل أنت مهتم برؤية كيف يمكن أن يساعد CASEPeer في تحويل مكتب المحاماة الخاص بك إلى آلة جيدة التجهيز؟ اتصل بـ CASEPeer اليوم لتبدأ بعرض تجريبي مجاني.

FileVine قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ويسمح لك بالاحتفاظ بالملاحظات والمستندات واتصالات العميل والتقويم في مكان واحد.

تشمل الميزات الإضافية ما يلي:

• يسمح لعدة مستخدمين
• القدرة على إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني للعملاء
• إدارة المهام والمواعيد النهائية
• يتكامل مع أكثر من 2000 برنامج
• اختيار جيد لإدارة المستندات

العرض التوضيحي : هل تريد أن ترى كيف يمكن أن يساعدك FileVine في تحويل عمليات مكتب المحاماة الخاص بك؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا مخصصًا لاحتياجات شركتك الخاصة.

SmartAdvocate هو برنامج يركز على التقاضي مصمم مع وضع محاميي الإصابات الشخصية وشركات التقاضي الجماعي في الاعتبار.

وتشمل الميزات:

• أداة محددة لتتبع معلومات التأمين
• سير العمل الآلي
• تعقب السجلات الطبية
• تتيح لك حاسبة الرسوم إدخال مبلغ التسوية وكسر رسوم شركتك وأي رسوم إحالة أو تكاليف أخرى لكل عميل

من الشركة : " نحن نفخر بكل إصدار سنوي ،" صرح Igor Selizhuk ، كبير موظفي التكنولوجيا في SmartAdvocate ، " لأنه مع كل إصدار ، نفي بوعدنا لعملائنا بتزويدهم باستمرار بنظام يتوافق مع احتياجاتهم المتطورة. "

عرض تجريبي : هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن Smart Advocate؟ تحقق من قصتهم واكتشف كيف يمكن أن يكون نظام إدارة الحالات الأعلى تصنيفًا هذا حافزًا للنجاح.

Litify هو حل متكامل مصمم لشركات المحاماة متوسطة الحجم وكبيرة الحجم. إنه مبني على منصة Salesforce الشهيرة التي تستخدمها العديد من الشركات للأتمتة والتحليلات.

يتميز بما يلي:

• أمان قوي
• المهام الآلية
• لوحة تحكم قابلة للتخصيص لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية

شهادة : قال جونسون: "إن العمل مع Litify يشبه وجود أفضل المطورين في العالم مثل رجلي البرمجيات". "إنهم يفهمون الصناعة القانونية ، ويعرفون ما يصلح للشركات الكبيرة ، ويخبزون أفضل الممارسات في النظام الأساسي مباشرةً. بصفتي مالكًا لشركة أصغر سنا ، لست مضطرًا إلى إعادة اختراع العجلة ". أنتوني جونسون المالك ، المحامي في شركة Law Johnson Firm

قم بزيارة www.litify.com لمعرفة المزيد حول كيف يمكنك أنت وفريقك وعملائك الاستفادة من الشراكة مع Litify.

تقدم MyCase حلاً برمجيًا شاملاً لإدارة الحالات لإدارة المستندات وتتبع الوقت والفواتير وتحصيل المدفوعات والتقويم.

بعض ميزاته الرئيسية هي:

• واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام
• يتضمن هيكل التسعير البسيط جميع الميزات بدلاً من الاضطرار إلى إضافة خيارات
• وشملت التوقيعات الإلكترونية غير محدودة

يقدم MyCase نسخة تجريبية مجانية مدتها 10 أيام ، حتى تتمكن من اختبار البرنامج ومعرفة ما إذا كان مناسبًا لممارستك أم لا.

تقدم Clio Manage مجموعة متنوعة من الميزات ، بما في ذلك الفواتير وإدارة جهات الاتصال وإدارة المستندات والتقويم والمحاسبة وإدارة المهام والمدفوعات عبر الإنترنت وتتبع الوقت.

تشمل بعض النقاط البارزة في Clio ما يلي:

• بوابة العميل الآمنة لمشاركة المستندات
• تعرض المخططات الزمنية للأمور من أجرى التغييرات ومتى تم إجراء التحديثات
• وحدة منفصلة متاحة لسحب العميل / إدارة علاقات العميل

كليو متعدد الاستخدامات ولديه حلول قابلة للتخصيص لكل شيء من الشركات الفردية إلى الشركات الكبيرة.

يحتوي Legal Tracker على ميزات مثل الفوترة الإلكترونية وإدارة الأمور والتقارير والتحليلات والتكامل السحابي وخدمات البيانات والعمليات القانونية.

يقدم ميزات مثل:

• تحليلات قانونية لتتبع الميزانيات ومقارنة أداء المستشار القانوني الخارجي
• نظام إبلاغ قوي
• أدوات تعاون ممتازة

نظام Thomson Reuters هذا موجه نحو مساعدة الإدارات القانونية داخل الشركة على تتبع وتنظيم فرقهم القانونية.

Trialworks هو حل قائم على السحابة تم إنشاؤه بواسطة محامي المحاكمة مع خيارات لتلقي القضايا المتنقلة وإدارة المستندات والتقويم وإدارة المحاكمة.

تشمل بعض الميزات المميزة ما يلي:

• أدوات التقاضي
• استنادًا إلى نظام Microsoft Office الأساسي المألوف
• متوفر كبرنامج ليتم استخدامه على الشبكة المحلية أو القائمة على السحابة
• يقدم تحويل قاعدة البيانات (كخدمة منفصلة)

تحقق من موقع الويب الخاص بهم لمعرفة المزيد وجدولة عرض تجريبي مجاني.

لدى Law Ruler حلولاً مخصصة لشركات التقاضي ومتكاملة مع Office 365 لسير العمل المريح. تساعدك تحليلات لوحة المعلومات التفصيلية في تتبع حالة الحالة والعملاء المتوقعين وأداء التسويق.

تشمل الميزات الأخرى:

• حاسبات تسوية مدمجة
• النص الآلي وتذكيرات البريد الإلكتروني
• برنامج الاتصال المدمج للاتصال المدعوم بالذكاء الاصطناعي

تؤدي إدارة قضاياك بشكل فعال إلى تحسين خدمة العملاء ، فضلاً عن خدماتك القانونية. لديك المزيد من الوقت لتكريسه لعملائك والعمل على قضاياهم عندما لا داعي للقلق بشأن اللوجيستيات اليومية لإدارة الحالات.

أسئلة وأجوبة حول برنامج إدارة قضايا شركة المحاماة

إذا لم تكن على دراية ببرنامج إدارة القضايا ، فقد تساعدك هذه الأسئلة المتداولة في فهم سبب حاجة شركة المحاماة الخاصة بك إلى الاستثمار في برامج إدارة القضايا عالية الجودة.

ما هو برنامج إدارة الحالة؟

تتطلب إدارة القضايا القانونية نظامًا لمواكبة المعلومات التفصيلية حول كل حالة. تبدأ إدارة الحالة قبل أن يستأجر عميلك شركة المحاماة الخاصة بك. أنت بحاجة إلى طريقة فعالة لإجراء عمليات التحقق من التعارض قبل أن يوقع العميل على اتفاقية التوكيل.

طوال القضية ، يمكن أن يكون هناك مئات أو آلاف الوثائق التي يجب تنظيمها ، والمواعيد النهائية للمراقبة ، والبيانات التي يجب معالجتها ، وتفاصيل أخرى يجب تحليلها وتنظيمها في فئات يسهل البحث فيها. لديك أيضًا الفواتير واتصالات العميل ومعلومات الاتصال وجدولة المواعيد ومعلومات المحكمة وملاحظات القضية للتنظيم والإدارة.

بعد إغلاق الحالة ، أنت بحاجة إلى نظام لتخزين الحالة وأرشفتها يسمح باستمرار عمليات التحقق من التعارض. قد تحتاج أيضًا إلى الوصول إلى المعلومات في حالة واحدة للمساعدة في مسألة في قضية ذات صلة أو حالة مماثلة.

اليوم ، يجب تخزين الملفات الرقمية وتنظيمها وفهرستها. لقد ولت أيام إدارة القضايا القانونية باليد.

ما الذي يمكن أن يفعله برنامج إدارة الحالة لممارستي؟

يعد جمع كميات كبيرة من المعلومات والبيانات والوثائق وتحليلها وتنظيمها عنصرًا مهمًا في إدارة الحالة. العديد من المحامين والمساعدين القانونيين ومديري القضايا لديهم قضايا متعددة يتعاملون معها. نتيجة لذلك ، يمكن أن يكون حجم البيانات هائلاً.

يوفر برنامج إدارة الحالة طريقة فعالة لجمع البيانات وتنظيمها. ترتبط العديد من البرامج بالبريد الإلكتروني والهاتف والأنظمة الأخرى لإنشاء سجلات المكالمات والرسائل. يتم تخزين المعلومات في ملف العميل على الفور. يساعد تتبع جهات الاتصال مع العملاء ، بما في ذلك المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ، من خلال البرنامج على ضمان عدم تفويت أي شيء.

إن وجود جميع المعلومات في مكان واحد يجعل من السهل إنشاء التقارير وتصور الأدلة والتعاون مع الموظفين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأي شخص داخل مكتب المحاماة الوصول إلى ملفات القضية وجميع المعلومات المخزنة في الملفات من سطح المكتب أو الجهاز اللوحي.

ما هي الفوائد الأخرى لبرامج إدارة الحالة؟

بالإضافة إلى إدارة البيانات والوثائق والمعلومات الأخرى المرتبطة بحالة العميل ، هناك فوائد أخرى لاستخدام برامج إدارة الحالة.

تقليل مخاطر الأخطاء

يمكن أن تقلل برامج إدارة الحالة من مخاطر الخطأ البشري. تحدث الأخطاء عند التعامل مع حالات متعددة وآلاف المستندات. يكمل برنامج إدارة الحالة العديد من المهام تلقائيًا ، مما يقلل من مخاطر الأخطاء والأخطاء.

على سبيل المثال ، قد تكون الأخطاء في نقل البيانات إلى النماذج مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. عندما يتم احتواء البيانات في برنامج إدارة الحالة ، يقوم البرنامج بنقل البيانات لضمان عدم وجود أخطاء.

تعزيز الأمن

على المحامين واجب ائتماني لحماية المعلومات السرية. قد يؤدي خرق البيانات إلى سرقة أو كشف معلومات حساسة. يمكن أن تضيف برامج إدارة الحالة طبقة أخرى من الأمان للبيانات.

يقوم البرنامج أيضًا تلقائيًا بنسخ الملفات بالكامل احتياطيًا لضمان عدم فقد أي شيء في حالة حدوث خرق للبيانات أو كارثة طبيعية.

تسهيل العمل عن بعد

يمكن للمحامين والموظفين الوصول إلى ملفات العميل وبياناته من العمل والمنزل والمواقع الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح برامج إدارة الحالة القائمة على السحابة للموظفين بالوصول إلى البيانات حتى عند العمل عن بُعد.

تتبع العروض

بالإضافة إلى إدارة الحالات الحالية ، يمكن أن تساعدك برامج إدارة الحالات في تتبع العملاء المتوقعين. نظام فعال وسهل الاستخدام لتتبع ومتابعة العملاء المتوقعين يزيد من معدلات الاحتفاظ لشركة المحاماة.

يمكن إدخال عميل متوقع في النظام ، وإعادة توجيهه إلى الشخص المناسب للرد ، وجدولته للمتابعة. جميع المعلومات حول العميل المتوقع موجودة في مكان واحد يمكن للجميع الوصول إليه.

تحسين الكفأة

يزيد برنامج إدارة الحالة من الكفاءة. يمكن لأي شخص يعمل على قضية الوصول إلى المعلومات وتحديثها. إن وجود البيانات في نظام يسمح بسهولة الاسترجاع يقلل من الوقت الذي يستغرقه تحديد موقع المعلومات.

احصل على مزيد من البصيرة في إدارة القضايا لشركتك القانونية

في LawRank ، نحن متخصصون في تحسين محركات البحث للمحامين: جعل شركات المحاماة مثل شركتك تحتل مرتبة متقدمة من حيث الكلمات الرئيسية التنافسية عالية الحجم في الأسواق التنافسية. نحن نعلم أنه يجب إعداد عمليات عملك لتحقيق النجاح عندما تبدأ في رؤية تدفق المكالمات والعملاء.

لهذا السبب نحن مستعدون لمساعدتك في مناقشة احتياجات إدارة حالتك وتقديم نظرة ثاقبة للأنظمة الشائعة. يمكننا حتى التواصل معك مع كبار مزودي برامج إدارة الحالات. تواصل مع متخصصي تحسين محركات البحث في مكتبنا القانوني لمعرفة المزيد اليوم.