ما هو تسويق العلامة التجارية وكيفية إنشاء استراتيجيات تسويق فعالة للعلامة التجارية؟

مقدمة

يُعد تسويق العلامة التجارية أداة قوية لجعل اسم شركتك أكثر وضوحًا للعملاء في كل مرة يواجهونها. من المرجح أن يعود المستهلكون إذا كنت تستخدم تسويق العلامة التجارية لزيادة وضوح شركتك وإقامة علاقات طويلة الأمد معهم.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالترويج لعلامتك التجارية ، يجب أن تفهم أولاً ما هو تسويق العلامة التجارية ؟

تسويق العلامة التجارية هو إستراتيجية تروج لمنتج أو خدمة معينة من خلال رفع العلامة التجارية بأكملها. إنه يركز على إقامة والحفاظ على العلاقات بين العملاء وسمات العلامة التجارية التسويقية - وهي السمات التي يفكر فيها المشاهد عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية المحددة.

الفرق بين العلامات التجارية والتسويق

يجب أن تتعلم كيفية الجمع بين العلامة التجارية والتسويق بشكل فعال. استراتيجية التسويق للوعي بالعلامة التجارية هي كل شيء عن الشركة ومنتجها أو خدمتها. فكر في التسويق على أنه صندوق أدوات عمل فعال والعلامة التجارية كطريقة متكاملة للوصول إلى جمهورك المستهدف. لذلك ، يجب أن تكون العلامة التجارية دائمًا أهم عنصر في استراتيجية التسويق الخاصة بك.

يرتبط التسويق عادة بالجهود المبذولة للترويج للمنتجات والخدمات. وهي تغطي عدة فئات بناءً على أهدافك التسويقية ، مثل تحويل عملائك إلى الشراء. هذا لا ينطبق على العلامات التجارية.

قد تتساءل حتى عن مقدار العلامة التجارية التي يجب أن تفعلها عندما تكون الشركة في مجال التسويق ، إن لم يكن كلاهما. تتطلب الأسواق التنافسية اليوم التمايز بين الأعمال والمنتج. وهذا يعني تموضع قوي للعلامة التجارية وتسويق قوي. بكلمات بسيطة ، العلامة التجارية هي ما تفعله ، والتسويق هو الطريقة التي تجذب بها المستهلك.

لماذا العلامة التجارية مهمة؟

ربما تكون العلامة التجارية أكثر أهمية الآن بعد أن أصبحت الأسواق مشبعة ، مما يتسبب في مزيد من الصعوبات في إقامة روابط ذات مغزى بين العملاء. تمنح العلامة التجارية الشركات قصصًا فريدة وطريقة لتغيير الإدراك. يحفز الموقع الاهتمام ويدعو العملاء لاكتشاف العلامة التجارية للشركة. بدلاً من المواصفات والميزات ، تمثل العلامة التجارية من هي الشركة في جوهرها. تهدف العلامات التجارية إلى إنشاء علاقة عاطفية بين المستهلكين والشركات التي تدعمهم.

يعد وضع العلامة التجارية أمرًا ضروريًا لزيادة فعالية العلامة التجارية للأعمال. يمكن أن تكون هناك طرق مختلفة بناءً على رغبتك في إبراز منتج / علامة تجارية معينة. بشكل عام ، تصر جميع العلامات التجارية على خطوط إنتاج عالية الجودة. نظرًا لأنه من الصعب تمييز نفسك ، فمن المنطقي اختيار المجالات التي تركز عليها علامتك التجارية.

يمكن أن يكون لتطوير علامة تجارية تأثير كبير على نجاح شركتك. هدف تسويق العلامة التجارية هو هدف لجميع البضائع ذات العلامات التجارية ، مثل تطوير صورة العلامة التجارية وزيادة المبيعات. يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة احترافية لخدمات العلامات التجارية إذا كنت مشروعًا جديدًا أو ترغب في تغيير علامتك التجارية .

يجب تضمين تسويق العلامة التجارية في استراتيجية علامتك التجارية. ويغطي الإجراءات المتخذة لتطبيق الإستراتيجية بشكل فعال وإيصال رسالة العلامة التجارية للجمهور العالمي. هناك العديد من العوامل المهمة التي يجب أخذها في الاعتبار عند إنشاء وتنفيذ استراتيجية العلامة التجارية الناجحة.

أصبحت العلامات التجارية ذات أهمية متزايدة حيث أصبحت الأسواق أكثر تشبعًا ، وأصبح من الصعب إقامة علاقات حقيقية مع المستهلكين. تساعد العلامات التجارية الشركات على سرد قصة فريدة تساعد العملاء على تغيير المفاهيم. يجذب الاهتمام ويدعو العملاء للتعرف على علاماتهم التجارية والترويج لها بطريقتهم الفريدة. بدلاً من المواصفات والميزات ، تتعلق العلامة التجارية بما تمثله الشركة الفردية. تعني العلامة التجارية مساعدة العملاء على رؤية القيمة في دعم الشركة وخلق علاقات عاطفية. يمكن أن تساعدك شركة خدمات العلامات التجارية الجيدة في اكتشاف ذلك في حال احتجت إلى اتجاه.

ما هي استراتيجية تسويق العلامة التجارية؟

العلامات التجارية هي أثمن أصول الشركة. إنها تجسيد لهوية الشركة وهدفها. العلامة التجارية ليست مجرد منتجات أو خدمات. يتعلق الأمر بالاتصال العاطفي الذي يربط الناس به وما يمثله.

استراتيجية تسويق العلامة التجارية هي خطة تساعد على تحقيق هدف الشركة المتمثل في بناء اتصال عاطفي مع عملائها. ويشمل أيضًا تحديد الجماهير المستهدفة ، وصياغة الرسائل ، وبناء قنوات التسويق ، وصياغة الحملات التسويقية.

ثلاثة أمثلة يجب تذكرها في تسويق العلامة التجارية

يعد الإعلان عن العلامة التجارية مهمة صعبة ، سواء بالنسبة لمالكي العلامات التجارية الجديدة أو العلامات التجارية الحالية. فيما يلي قائمة بأكثر العلامات التجارية شهرة عندما تنظر إلى العلامات التجارية الشهيرة. في حين أن شعاراتهم مشهورة في جميع أنحاء العالم ، إلا أن الشركات لم تتمكن من الوصول إلى مستوى نجاحها الحالي بدون حملة تسويقية وعلامات تجارية ضخمة. لذلك ، قد يكون من المهم جدًا للعلامات التجارية أن تطور وتحافظ على إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية على الرغم من سوقها المشبع.

1. استراتيجية تسويق العلامة التجارية لماكدونالدز

تم الاعتراف بماكدونالدز من خلال العديد من الدراسات لكونها شركة رائدة على مستوى العالم. اعتمدت الشركة بشكل كبير على اتساق العلامة التجارية. إنهم معروفون على الفور في جميع أنحاء أستراليا ، من الولايات المتحدة إلى الهند ، وهي علامة تجارية مرادفة للسعادة. لماذا تميز ماكدونالدز بهذا الاسم؟ حافظت الشركة على اتساق علامتها التجارية ومنتجاتها على مدار الستين عامًا الماضية من خلال إجراء تحسينات مدروسة للعلامة التجارية. يظل شعارهم بدون تغيير نسبيًا ، كما أن قمصانهم التي تحمل علامتهم التجارية تدعم بثبات الرسالة التي تجعلك سعيدًا.

2. استراتيجية تسويق العلامة التجارية نايكي

تشتهر Nike ببيع منتجاتها ولكن في المقام الأول للترويج لقصتها. في كل مرة ترى فيها موقع Nike الإلكتروني ، سترى القصة. يعد عنصر سرد القصص في علامتك التجارية استراتيجية تسويق ممتازة لمساعدة شركتك على بناء جانب إنساني في عملك. لست بحاجة إلى قصة رائدة. مجرد قول سبب مجيئك إلى هنا وتقديم شيء ذي صلة لجمهورك سيكون له تأثير أكبر بكثير من مجرد بيع شيء ما.

3. استراتيجية تسويق العلامة التجارية لشركة آبل

خطة تسويق Apple واضحة ومباشرة. تحدث فرقا في حياة الناس من خلال خلق الحركة بدلا من ذلك. لا تقوم Apple بتسويق أحدث هواتفها أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي فحسب ؛ تقدم الشركة أسلوب حياة. يسهل على الناس تصديق أن منتجات Apple تساعد في تحسين جودة حياتهم اليومية. لقد خلقت قاعدة جماهيرية متعطشة. مع التركيز على ذلك ، تضع Apple دائمًا في اعتبارها ولاء المعجبين.

كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على تسويق العلامة التجارية؟

تؤثر الشبكات الاجتماعية على تطوير العلامة التجارية والإعلان بعدة طرق. تتيح الشبكات الاجتماعية للمستهلكين فرصة التواصل والتفاعل مع الأشخاص في حياتهم الخاصة ، وتقديم التوصيات والمشاركة في المحادثات حول المنتجات والخدمات والعلامات التجارية. لا تستطيع العلامة التجارية إهمال وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتها التجارية.

تقوم العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من مجرد الترويج لمقاطع الفيديو. إنه يوفر فرصة للتفاعل مع العميل ، وتعزيز علامته التجارية ، وخلق تجربة إيجابية للعميل. يمكنك الاستفادة من خدمات التسويق الرقمي للتركيز على تحسين محرك البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

عند تسويق منتج ما ، يجب على الشركة تحديد هوية العلامة التجارية أولاً. بمعنى آخر ، تشكل هذه المبادئ الأسس التي يجب أن تتبعها استراتيجية التسويق الخاصة بك. بمجرد تحديد الغرض من علامتك التجارية ، ركز على تقييم مكانة علامتك التجارية مع المنافسين. والأهم من ذلك ، قم بإنشاء رسالة متسقة.

1. فيريرو روشيه: تقارب العلامة التجارية

أطلقت فيريرو روشيه حملة إعلانية محلية لتعزيز هوية العلامة التجارية فيريرو خلال فترة الأعياد. روجت الحملة لمجموعة متنوعة من النصائح الترفيهية أثناء الإجازة باستخدام المواضع المحلية ، واستهداف الجمهور ذي الصلة. كان محتوى العلامة التجارية هذا مفيدًا للغاية للقارئ وأدى إلى زيادة كبيرة في تقارب العلامة التجارية ، وهي العلاقة العاطفية بين العميل تجاه الشركة.

بالإضافة إلى ذلك ، أدى ذلك إلى زيارة أكثر من 200 ألف زائر إلى موقع الويب الخاص بشركة فيريرو وزيادة بنسبة 8 في المائة في معدلات الاستبقاء. توضح النتيجة انطباعًا أكثر إيجابية للعلامة التجارية من خلال الحملات المحلية القائمة على المحتوى في تسويق العلامة التجارية.

2. BMW: إعلانات الفيديو

يعتبر هذا الإعلان مثالاً ممتازًا لتوصيل هوية العلامة التجارية بأفضل نغمة ممكنة. بعد تقاعد ديتر زيتشه ، الرئيس التنفيذي لشركة مرسيدس منذ فترة طويلة ، أنتجت شركة BMW إعلانًا تلفزيونيًا يعرض زيتشه على أنه شبيه به. بعد ذلك ، تبين كيف بدأ حريته ودخل السيارة من المرآب. ويختتم الإعلان بعبارة "شكرًا لك ، ديتر زيتشه ، على جلب هذه المنافسة الرائعة إلينا." لا يتعين على هذا الإعلان إشراك منافسيه في البحث عن هوية العلامة التجارية والتعبير عن قوتهم. علامة تجارية رائعة!

3. سامسونج: الوعي بالعلامة التجارية

كيف يعمل مجفف الملابس ومنظف الغسيل من سامسونج؟ يدرك الكثير من الناس بفضل التعرف على علامة Samsung التجارية من خلال الإعلانات المحلية ، حيث تم الترويج لإعلانات AirDresser محليًا في ناشرين رفيعي المستوى. كما أظهرت أيضًا نسبة نقر إلى ظهور عالية للحث على اتخاذ إجراء ، والتي ظهرت في الإعلانات. يعد استخدام الإعلانات المحلية أداة مهمة في الترويج للعلامة التجارية.

كيفية بناء استراتيجية تسويق قوية للعلامة التجارية

تستخدم استراتيجية تسويق العلامة التجارية التمايز لتطوير المزايا التنافسية وتلبية احتياجات العملاء. استراتيجية العلامة التجارية هي الطريقة الأكثر فاعلية للشركات لتحديد حصتها في السوق وزيادة الإيرادات لأعمالها. استراتيجيات تسويق العلامة التجارية هي مجموعة من الإرشادات التي تمكن الشركات من تحديد قيمها الأساسية.

استراتيجية تسويق العلامة التجارية هي أكبر سلاح لك. يهدف إلى مساعدة الشركة على التطور والنمو من خلال تنفيذ أهداف مختلفة. باختصار ، إنه يمثل أساسًا أساس علامتك التجارية والذي ينتج عنه علاقات طويلة الأمد مع السوق المستهدف. إن تجميع بعض الأفكار والشعار معًا ليس استراتيجية للعلامة التجارية. يعتمد نجاح أو فشل استراتيجية علامتك التجارية على فعالية حملتك التسويقية وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة.

لا تقتصر العلامات التجارية على شركات مثل Nike و Apple و McDonald's و Apple Watch. جميع أحجام العلامات التجارية لديها الفرصة لتحقيق هذه الأهداف الأساسية. فيما يلي دليل مفصل لمساعدتك في إنشاء وتنفيذ إستراتيجية مدروسة جيدًا للترويج لعلامتك التجارية.

1. الجمهور المستهدف

إنها الخطوة الأولى في أي استراتيجية تسويقية حيث سيتم إهدار أي جهد للتسويق والعلامة التجارية بدون مجموعة مستهدفة دقيقة. وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة رائعة تتيح لك فهم ذوق العملاء. من الضروري أن تعرف متى يتخذ الأشخاص قرار الشراء. لا تحاول جذب الناس ، لأن هذا يؤدي فقط إلى نتائج عكسية لعملائك لأن عملائك يعتقدون أن عملك لا يهتم بهم.

يجب أن تتضمن العلامات التجارية والإعلان جماهير محددة يمكن تحديدها من البيانات الداخلية والخارجية. قم بإنشاء شخصيات - تمثيلات خيالية للمستهلكين المثاليين - تتضمن التركيبة السكانية والبيانات السلوكية لمساعدة نغمة العلامة التجارية في إستراتيجية شراء وتسويق الوسائط الصوتية.

بمجرد اكتمال استراتيجية العلامة التجارية ، سيكون من السهل تنفيذ التسويق.

2. الاتساق

تحتاج تفاعلاتك مع العملاء إلى معنى ثابت ، ويجب أن تتماشى مرئياتك ونغمة العلامة التجارية الخاصة بك ويمكن التعرف عليها. يعد تناسق العلامة التجارية أمرًا حيويًا في خلق الولاء والحفاظ عليه لأنك بحاجة إلى معرفة اسم العلامة التجارية للوصول إلى الشخص المناسب. وجدت دراسة حديثة أن اللون يحسن التعرف على العلامة التجارية. تحتاج إلى جعل رسالتك متساوية ؛ من الأهمية بمكان التأكد من أن رسالتك تعكس قيمك.

3. العواطف

يعد تطوير العلامة التجارية أمرًا صعبًا ولكنه يتضمن العديد من الجوانب غير الملموسة وغير المرئية للعلامة التجارية. العامل الأكبر في تحديد التسويق الناجح هو الشعور بالعلامة التجارية. ولكن بمجرد صعوبة القياس ، لا ينبغي رفض ذلك. قد يكون القياس الكمي أقل سهولة ، لكن المحللين والمديرين التنفيذيين غالبًا ما يرفضون عمل العلامات التجارية المصممة نوعياً باعتباره مهمًا في التسويق.

على سبيل المثال ، يتم إطلاق منتج Apple كل عام ، وينتظر العملاء في الطابور لعدة أيام حتى يصل الهاتف الرائع والحصول عليه في المتجر. السبب؟ أجهزة iPhone ليست مجرد هواتف ذكية تستخدمها للاستخدام اليومي. قيمها العاطفية ، خاصة بالنسبة للجمهور الأصغر سنًا ، هائلة. يكاد يكون مثل العضوية في النادي الحصري.

4. التغيير

ومع ذلك ، فإن فكرة أن تكون متسقًا تتعارض مع العديد من الشركات التي تكيفت وترغب في التغيير لمتابعة الاتجاهات الحالية. لا يمكن إجراء هذه التغييرات دون تغيير هوية علامتك التجارية. يتطلب السوق التنافسي والسريع النمو تغييرات في مظهر وشكل المنتج أو الخدمة التي يتم تعديلها بشكل تجميلي. يمكنك التركيز على التكتيكات الإعلانية والترويجية واسم المنتج واسم العلامة التجارية مع الحفاظ على هوية علامتك التجارية والقيم الأساسية. يمكن أن يساعد دمج الأساليب الجديدة في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد.

5. الولاء

العميل المخلص هو أحد أفضل أصولك ، لذا حاول أن تمنحه أكبر قدر ممكن من الامتنان. يمكنك كتابة رسائل شكر مخصصة لعملائك. يمكن أن تساعدك Freebies في الترويج لشركتك للعملاء المتحمسين لعلامتك التجارية وخدماتها. في حين أن الاستثمار قد يبدو ضخمًا ، فمن المرجح أن يكون العائد على هذا الاستثمار كبيرًا في المستقبل. لذا ، فإن منح عملائك سلعًا وهدايا تحمل علامة تجارية طريقة ممتازة لإظهار احترامك.

6. الرسائل وتحديد المواقع

تحديد رسائل العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا مع التركيز الداخلي والخارجي على الاتصال بالعملاء والموظفين. تأكد من أنه يحدد أيضًا أهداف العلامة التجارية ، والرؤى ، والقيم ، وبيانات تحديد المكانة - من وما هي العلامة التجارية التي تعد بالعلامة التجارية. يستمر هذا المكون من قصص العلامة التجارية لفترة أطول ، حيث يتذكر العميل شراء المنتج.

يمكن أن تؤثر القصص على المستهلكين وتحفزهم. نظرًا لأن الحساب الرائع لا يُنسى ، يهتم الأشخاص بشركتك ، مما يحرض على الولاء والثقة ويزيد من الاحتفاظ بها. هناك شركات تقدم خدمات استشارية للعلامات التجارية لمساعدتك في تحقيق ذلك. هي شركة أو فرد يساعد الشركات في تخطيط وتنفيذ استراتيجية العلامة التجارية والإعلان والتسويق

7. إرشادات العلامة التجارية

توفر إرشادات العلامة التجارية نصائح مفصلة حول كيفية تجنب استخدام مكونات العلامة التجارية من أجل التماسك. تحدد إرشادات العلامة التجارية صوت ونبرة العلامة التجارية وتبرز الصور والأنماط ، بما في ذلك دليل نمط المحتوى. تعتبر إرشادات العلامة التجارية ضرورية لتسويق العلامة التجارية لأنها تمكن الشركات من بناء وتوسيع نطاق علامتها التجارية عبر جميع المنصات. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن مكتبة العلامات التجارية للحصول على الأصول ذات العلامات التجارية.

8. المنافسة

يجب اشتقاق استراتيجيات بناء العلامة التجارية من البحث الذي يصف المشهد التنافسي وكيف تتعامل العلامة التجارية مع المتطلبات المحددة في هذا السياق. يساعد على تحديد أهداف عمل واقعية وفهم الطريقة التي يضع بها المنافسون العلامات التجارية. تحليل المنافسة أمر بالغ الأهمية لاستراتيجيتك. على سبيل المثال ، إذا وضعت منتجات جديدة في مناطق جديدة ، فيجب أن تعرف أيضًا كيف توجد في أماكن أخرى.

9. الغايات والأهداف

تشمل الأهداف والغايات القياس من حيث العلامات التجارية ومقاييس التسويق جنبًا إلى جنب مع أهداف العلامة التجارية الشاملة.

ماذا تعد العلامة التجارية؟ ما تجربة المستهلك في علاقة العمل؟ يعد العمل للخلف والإجابة على هذا السؤال أولاً طريقة رائعة لتحديد ووصف الغرض من المنتج.

10. طرح الجدول الزمني

تتضمن خطط تسويق العلامة التجارية جدولًا زمنيًا لبدء التنفيذ. يجب أن تتضمن حملة تسويق العلامة التجارية الناجحة تفاصيل حول متى يمكن إطلاق موقع ويب جديد كجزء من طرحه. تذكر ، عندما تكون هذه علامة تجارية أخرى ، يتم إعادة تصميم كل شيء ، من قالب البريد الإلكتروني للتوقيع إلى تصميم الشعار.

لنكن حقيقيين

حاول إيجاد التوازن بين ما يهمك وما يهم عميلك. اطرح أسئلة مثل:

• كيف يرتبط هدف العميل بهاتفهم؟
• هل يمكننا المساعدة في حل مشاكل عملائنا من خلال توفير حل يسهل فهمه؟
• كيف يمكننا توصيل رسالة علامتنا التجارية والغرض منها لتعزيز صورة العلامة التجارية؟
• ما هو دور ومكانة الشركة مقارنة بالشركات الأخرى؟

تتطلب استراتيجية العلامة التجارية تفكيرًا بديهيًا. قد يكون من المفيد استخدام البيانات كأساس لاستراتيجياتك. كيف تعرف العلامات التجارية استراتيجيتها باستخدام علامتها التجارية كقصة يروونها؟ القصة أكثر من مجرد ما تقوله. يجب أن يبدأ بوسط ونهاية ، ويجب أن يكون كل جزء منه مقنعًا بدرجة كافية!

وصل سوق تطبيقات الأجهزة المحمولة إلى أكثر من 55٪ من المستهلكين يوميًا من خلال الرسائل القصيرة ومنصات المراسلة. مع هذه المنافسة الشديدة ، من الأهمية بمكان أن يبرز عملك في هذا السوق. اجعل عملائك على اطلاع بك. اصنع تجربة أصيلة ودائمة وليس مجرد استهلاك المنتج. مع وجود خطة عمل جيدة ، سيرغب عملاؤك في الحصول على منتجاتك وخدماتك مدى الحياة.

أصبحت العلامات التجارية والمنتجات أكثر شيوعًا بشكل متزايد حيث أصبحت العلامة التجارية أكثر وضوحًا. نتيجةً لذلك ، يزيد احتمالية شعور المستهلكين بالشراء من شركتك بمقدار 4.5 أضعاف مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى.