ما هو اختبار الانقسام؟ كيفية استخدامه لتحسين حملات التسويق الخاصة بك

يعمل محترف M arketing في كل مكان على هدف واحد لتعزيز تحويلات الصفحة المقصودة بتكتيكات أو تقنيات صارمة. هذا هو سبب استعداد الشركات لإنفاق مبالغ ضخمة على طريقة تحسين فعالة وغير مؤلمة تسمى اختبار الانقسام. لذا ، ما مدى تأكدك من اختبار الانقسام؟

هناك احتمالية أن يكون اختبار الانقسام بالنسبة لك مجرد تقنية لزيادة معدل التحويل للبريد الإلكتروني أو صفحة الويب أو أي إعلان وما إلى ذلك. ولكن هل فكرت يومًا في اختبار الانقسام لتعزيز أداء حملات تسويق المحتوى؟ على الرغم من أهميته في تحسين الصفحة المقصودة ، يمكن استخدام اختبار الانقسام في الواقع في أي موقف تريد فيه تحسين الأداء.

استنادًا إلى أحدث اتجاهات التسويق ، تستخدم أكثر من 88 بالمائة من شركات B2B تسويق المحتوى وستة بالمائة فقط منهم فعالة للغاية. تقول الإحصائيات أن هناك مساحة محددة واضحة للتحسين هنا. أفضل طريقة سأوصي بها هنا باستخدام Split Test. لذا ، هل تريد استكشاف المزيد؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فلنبدأ مناقشتنا بتعريف اختبار الانقسام.

تشمل الموضوعات التي سيتم تناولها في المدونة -

1. ما هو اختبار الانقسام؟
2. الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون أثناء إجراء اختبار الانقسام
3. كيف تجري اختبار الانقسام بنجاح؟
4. أربع مناطق لإجراء اختبار الانقسام وتحسين النتيجة

ما هو اختبار الانقسام؟

يُطلق على اختبار الانقسام أيضًا اسم اختبار A / B في بعض الأماكن ، فهو يسمح للمسوقين بمقارنة الإصدارات المختلفة من صفحة الويب للتحقق من أيها يحقق أفضل أداء من حيث التحويلات. من الناحية المثالية ، هناك اختلافات دقيقة فقط يمكن فهمها بشكل أفضل عن طريق اختبار الانقسام. دعونا نفهم المفهوم بشكل أعمق قليلاً بمساعدة مثال -

هناك صفحة ويب واحدة تحتوي على عنوانين مختلفين ، تشهد إحداهما تحويلات أكثر من الأخرى. كما تعلم ، لا يوجد سوى اختلاف واحد بين الصفحتين ، لذا فأنت تعرف سبب رفع العنوان الرئيسي لمعدل التحويل بالتأكيد. لذلك ، يمكن إجراء اختبار الانقسام في عالم مثالي حيث يتم إجراء تغيير واحد فقط في وقت واحد.

المشكلة الرئيسية هنا هي أننا لا نعيش في عالم مثالي وعندما يتم اختبار تغيير واحد ، فإن عددًا من التجارب للأداء يمكن أن يكون لانهائيًا في هذه الحالة. لذلك ، دعونا نرى نهجًا عمليًا لإجراء اختبار الانقسام في مساحة التسويق. إذا كنت ترغب في زيادة التحويلات لصفحتك المقصودة ، فيجب عليك إجراء التغييرات التالية كما هو موضح أدناه -

• غيّر العنوان أولاً من "كيفية إنشاء عملاء محتملين لعملك" إلى "أسرار لتوليد المزيد من العملاء المحتملين الذين يستخدمهم المسوقون الناجحون".
• قم بتغيير عبارة الحث على اتخاذ إجراء من "إرسال" إلى "أرني السر".
• في النهاية ، اجعل النموذج صغيرًا نوعًا ما واختصر الحقول إلى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني بدلاً من طلب اسم الشركة ورقم جهة الاتصال.

مع تنفيذ هذه التغييرات ، يمكنك بالتأكيد زيادة معدل التحويل بنسبة تصل إلى 8 بالمائة أكثر من المعدل الأصلي. مرحى ، هذا هو النجاح! حسنًا ، هل تعرف سبب حدوث ذلك؟ تركز معظم الأعمال على النواتج وليس على الأسباب الكامنة وراءها ولكننا ننصحك بالتركيز على المنطق وكذلك لتحقيق النجاح على المدى الطويل. وهذا ممكن مع اختبار الانقسام هنا.

الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون أثناء إجراء اختبار الانقسام

يبذل كل مسوق أقصى جهوده لزيادة معدلات التحويل. لذلك ، بمجرد أن يسمعوا بفوائد اختبار الانقسام ، فهم يتعمقون في الأمر. وهذا هو السبب في أن هذا الموقف يؤدي إلى ارتكاب أخطاء شائعة أثناء إجراء اختبار الانقسام.

1). بدأوا الاختبار بدون سبب

في معظم الحالات ، يحاول المسوقون نفس الإستراتيجية التي كانت ناجحة للحملات الأخرى لكنهم لا يدركون أن أعمالهم وصفحاتهم المقصودة وجماهيرهم وأهدافهم كانت مختلفة. نحن لا نقول أن نفس التكتيك لا يناسبك ، ربما يكون مفيدًا لك ولكن الفرص ضئيلة حقًا. لذا ، قدم معروفًا لنفسك هنا وأوقف هذه الأشياء على الفور.

بدلاً من متابعة الآخرين ، جرب شيئًا ذا صلة بمجال عملك بناءً على رؤى تحليل البيانات. سيكون من الرائع أن تتمكن من تحديد المكان الذي تتخلف فيه في الأداء. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا تصميم فرضية لديها بالفعل القدرة على زيادة التحويلات.

2). إنهم يتبعون أفضل الممارسات بشكل أعمى

الجميع مشغولون في مناقشة من هو الخطأ لكنهم فشلوا في إدراك أنهم جميعًا على حق ولكنهم هناك يرتكبون بعض الأخطاء المنهجية في الاختبار. يعتمد تحويل الصفحة المقصودة على أشياء متعددة مثل الجماهير ومكان عملك والخدمات وما إلى ذلك. وهذا صحيح أن ما يناسبك قد لا يعمل بشكل جيد مع الآخرين. هذا هو السبب الذي يجعل جميع الاختبارات يجب أن تكون متجذرة في بياناتك الخاصة.

3). ليسوا متأكدين من أفضل الممارسات على الإطلاق

عندما تتبع أفضل الممارسات بشكل أعمى ، هناك قواعد معينة مشتركة لجميع صفحات الويب. على سبيل المثال ، هذه ليست فكرة جيدة لاختبار الصفحة المقصودة باستخدام التنقل لأنها تقتل معدلات التحويل وتعطي العملاء المحتملين بوابات متعددة للخروج. ركز أيضًا على زر الحث على اتخاذ إجراء ومحتواه ولون كل شيء للحصول على أفضل النتائج. هذا صحيح أن هناك دائمًا أفضل الممارسات لتصميم الويب وليست ضرورية للاختبار في كل مرة لأنها ستكون مجرد مضيعة للوقت ولا شيء آخر.

4). إنهم يختبرون الأشياء الغبية للقيام برفع

بمجرد اختبار Google لـ 41 درجة من اللون الأزرق للتأكد مما يجذب الناس أكثر. لكن أخبرني هل يمكنك دعم هذا النوع من الاختبارات؟ آمل أن هذا غير ممكن للشركات المشتركة. تمتلك Google جميع الإيرادات وفريق اختبار مخصص لأداء هذه الأنواع من الأشياء ، لكن رجل الأعمال العادي لا يمكنه قضاء الكثير من الوقت في مثل هذه الأشياء. لذلك ، يجب عليك اختبار الأشياء الضرورية فقط التي تكون منطقية لعملك.

5). يفترضون أن اختبار الانقسام هو أكبر الأصول في تحويلات الحملة

يمكن أن يكون اختبار الانقسام إحدى وظائف معادلة التحويل ولكن لا يمكن اعتباره طريقة التحسين لتحقيق أكبر زيادة. على سبيل المثال ، بدلاً من زيادة التحويلات طوال الوقت ، أحيانًا يعمل العدد المتزايد من الزوار أيضًا من أجلك. في بعض الأحيان ، ستنجح زيادة الإعلانات وجعلها أكثر جاذبية. قبل أن تبدأ باختبار الانقسام ، تأكد من عدم وجود ثغرة سيئة في أسلوبك التسويقي الحالي.

لذلك ، أنت الآن على دراية بالمزالق الشائعة التي يرتكبها حتى المسوقون ذوو الخبرة أيضًا. هذا هو الوقت المناسب ، لنكون صادقين مع نفسك لجعل حملتك جاهزة لاختبار الانقسام. إذا كنت مستعدًا ، فلنتحدث عن طرق كيفية إجراء اختبار الانقسام بنجاح؟

كيفية إجراء اختبار الانقسام بنجاح؟

من البداية إلى النهاية ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها عند إجراء اختبار الانقسام.

أ). ابدأ الاختبار دائمًا لسبب ما

كما تمت مناقشته سابقًا ، يجب أن يكون اختبار الانقسام دائمًا مستندًا إلى البيانات. تحقق من Google Analytics كم متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون المحتملون في صفحتك المقصودة؟ إذا تركت الصفحة في غضون خمس ثوانٍ فقط ، فقد يكون السبب هو العنوان أو الصورة أو المحتوى وما إلى ذلك. هناك شيء غير قادر على مساعدتك في جذب انتباه المستخدمين المحتملين. قد يكون الأمر هو أن المستخدمين يشعرون بالتضليل ويتم إعادة توجيههم إلى أي صفحة ويب أخرى. أفضل فكرة هي الاستعانة ببعض الخبراء وتصميم المحتوى بشكل صحيح يناسب صفحتك المقصودة ومكان عملك بشكل مثالي.

ب). قم بإنشاء فرضية واحدة

بادئ ذي بدء ، اسأل نفسك ما الذي تحاول تحسينه بالفعل؟ على سبيل المثال ، متوسط ​​وقت الإقامة لكل مستخدم هو 5 ثوانٍ فقط. لذا ، أنت بحاجة إلى العمل بجدية على ذلك. قم إما بتغيير العنوان أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء واختبرها واحدة تلو الأخرى لمعرفة الأفضل. في النهاية ، ستحصل على شيء يؤدي إلى تحويلات أفضل ويزيد متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون. بناءً على النتيجة النهائية ، لك مطلق الحرية في رفض أو قبول أي فرضية معينة.

ج). احسب حجم العينة

قبل أن تنهي اختبار الانقسام فعليًا ، هناك حاجة للعمل على الدلالة الإحصائية أولاً. سيخبرك مصطلح الدلالة الإحصائية عن العدد الإجمالي للمستخدمين لكل صفحة تحتاج إلى الحصول عليها قبل أن تتمكن من استنتاج النتائج. في معظم الحالات ، تكون قيمة الدلالة الإحصائية 95 في المائة و 5 في المائة فقط من فرص فشل نتائجك. لذا ، فأنت الآن متأكد من أن صفحتك المقصودة ستعمل لصالحك بنسبة تزيد عن 90٪.

إليك التقنية التي يجب أن تحسب بها حجم العينة يدويًا. من الواضح أن هذا الحساب يتضمن مفاهيم رياضية جادة. هناك الكثير من الأدوات أيضًا لتسهيل الحساب بدلاً من اتباع نفس الطريقة القديمة. هناك أيضًا آلة حاسبة واحدة لنفس الغرض حيث ستضيف المدخلات وتقسيمها إلى حجم عينة دقيق. دعونا نرى كيف تعمل العملية في الواقع. هناك ثلاث طرق شائعة لمعرفة حجم العينة بدقة. هؤلاء هم -

• معدل التحويل الأساسي : تحقق من معدل التحويل لصفحتك المقصودة الأصلية. كلما ارتفع معدل التحويل ، لا توجد سوى فرص قليلة للزيارات قبل الانتهاء من الاختبار.
• الحد الأدنى من التأثير القابل للاكتشاف : هنا ، عليك تعيين حد أدنى لمعدل التحويل. على سبيل المثال ، هل تبلغ 30 في المائة ، فيمكنك إنهاء الاختبار عندما يصل معدل التحويل إلى 30 في المائة. إذا كان أقل من ذلك ، فستحتاج إلى المزيد من الزيارات لتحقيق معدل التحويل هذا.
• دلالة إحصائية : يمكن أن تكون قيمتها أعلى أو أقل ولكن لا يوصى باستخدام أي شيء أقل من 95 بالمائة. لجعل نتائج الأعمال دقيقة ، هذه ليست فكرة حكيمة تعتمد على بيانات غير واقعية. كلما زادت قيمة الأهمية الإحصائية ، تحتاج إلى المزيد من الزيارات قبل الانتهاء من الاختبار.

تهانينا ، لقد حصلت على حجم عينتك بهذه المناقشة!

د). قم بإجراء التعديلات اللازمة

إذا كان هذا هو العنوان الرئيسي ، فلا تنتظر وإصلاحه بسرعة. إذا كان يتضمن تغيير الصورة المميزة ، فقم بذلك. مع وجود الكثير من الأنظمة الأساسية المتاحة في السوق التقني ، من السهل إجراء تعديلات على عناصر صفحة الويب الخاصة بك في بضع ثوانٍ دون الحصول على مساعدة من بعض متخصصي تكنولوجيا المعلومات. ضع في اعتبارك أن الصفحة المقصودة لا تزال كما هي وإلا فلن يكون خط الأساس للاختبار دقيقًا في هذه الحالة.

ه). تخلص من المتغيرات التأسيسية

في معظم الحالات ، يتم إجراء اختبارات الانقسام في الفراغ. لذلك ، حتى التغيير البسيط يمكن أن يؤثر على الناتج بشكل سيء وقد يؤدي إلى نتيجة غير مرضية هنا. تأكد من إزالة المتغيرات غير المرغوب فيها هنا والتي قد تؤثر على مخرجات الاختبار. من الأفضل العمل على هذه في البداية وإلا فقد ينتج عن ذلك عقبات لاحقًا.

F). تأكد من أن الحملة تعمل بشكل صحيح

افحص كل شيء قبل بدء الاختبار. هل تبدو صفحتك المقصودة متشابهة في كل متصفح؟ هل زر CTA الخاص بك يعمل؟ هل جميع الروابط الموجودة في إعلاناتك صحيحة؟ قبل أن تبدأ في تشغيل أي شيء ، من المهم ضمان الجودة في كل جانب من جوانب حملتك لضمان عدم وجود أي تهديد يهدد دقة نتائجك.

ز). دفع المزيد من الحركة إلى موقعك

هذا هو الوقت المناسب لجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك والتحقق من المصادر أيضًا. في بعض الأحيان ، تأتي حركة المرور من مكان عديم الفائدة تمامًا. لذلك ، عندما يكون المصدر غير صحيح ، فكيف سيحرف نتائج الاختبار. في هذه الحالة ، اطلب من الناس الاشتراك عبر البريد الإلكتروني. إذا كانوا يقدمون عناوين بريدهم الإلكتروني ، فهم أكثر من زوار عاديين ويمكن أن يكونوا مفيدين لموقعك.

هذا هو الوقت المناسب لتحسين صفحتك والذي يمكن أن يساعد في تقديم حركة المرور الوفية ولكنه يحدث في حالات نادرة فقط. بمجرد التأكد من مصادر حركة المرور ، وحساب حجم العينة ، فهذا هو الوقت المناسب لإجراء حالات الاختبار. دائمًا ما يكون للزوار تأثير كبير على التحويلات وهم أكثر تقبلاً للرسائل التسويقية من غيرهم. حاول تشغيل حجم العينة لمدة أسبوع كامل وإزالة المتغيرات المربكة التي قد تؤثر على بياناتك. بمجرد الانتهاء ، هذا هو الوقت المناسب للنظر في النتائج.

ح). تحليل الصفحة المقصودة وتحسينها

الآن قم بتحليل التغييرات واكتشف إما أن التحويلات تنتج حياة كبيرة أو أنها لا تعمل بشكل جيد بالنسبة لك. عندما يكون معدل التحويل أعلى من 30 في المائة ، فأنت متأكد من إجراء التعديلات بشكل صحيح. في حالة قيامك بإنتاج رافعة أكبر ، فقد قمت بتحسين النتائج بشكل مثالي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن حملتك لم تكن مثالية وهناك شيء آخر للاختبار.

حسنًا ، لا تتوتر ، وحاول اكتشاف الأشياء التي ستؤثر على معدل التحويل في صفحتك. استمر في الاختبار تمامًا. في القسم التالي ، سنناقش المجالات الأربعة الرئيسية المناسبة للغاية لإجراء اختبار الانقسام وتحسين النتيجة النهائية.

أربع مناطق لإجراء اختبار الانقسام وتحسين النتيجة

يعد اختبار الانقسام من أقوى الطرق لزيادة معدلات التحويل والحصول على المخرجات التي تريدها. فيما يلي أربع أفكار يجب أن تركز عليها لتحسين وجودك عبر الإنترنت.

أنا). التركيز على عنوان الصفحة

يعتبر عنوان الصفحة المعيار الرئيسي لاختبار متوسط ​​عدد الزوار على موقعك. في بعض الأحيان ، يقضي المستخدمون بضع ثوانٍ فقط ويغادرون على الفور من صفحة الويب. هنا ، من الأهمية بمكان جعل العنوان الخاص بك أكثر جاذبية واختباره حيثما ينطبق ذلك.

ب). ركز على العروض أو العروض الترويجية

يمكن للعروض الرائعة وخطط الترويج دائمًا أن تحدث فرقًا كبيرًا لعلامتك التجارية. تأكد من أنهم يوفرون وقت المستخدم ومن المرجح أن يطالب الناس بواحد على الآخر. على سبيل المثال ، قد يكون الجمهور مهتمًا أكثر بالشحن المجاني. قم بإجراء اختبار تقسيم هنا ، واجعل الشحن مجانيًا لفترة زمنية معينة وركز على معدل التحويل في هذه الحالة.

ثالثا). ركز على الحث على الشراء

تعمل ميزة الحث على اتخاذ إجراء على إلزام المستخدمين بتنفيذ إجراء معين. إذا لم يكن الأمر مثيرًا للاهتمام ، فسيترك المستخدم صفحتك المقصودة على الفور. لذلك ، قم بإجراء اختبار الانقسام هنا واكتشف النتيجة في المواقف المختلفة.

رابعا). ركز على الألوان والصور

هناك الكثير من علم النفس وراء الألوان والصور. يتم أخذها كأحد الأجزاء المهمة في تصميم الصفحة المقصودة. جرب أشياء مختلفة هنا وشاهد كيف يتأثر معدل التحويل.

لذا ، فهذه فكرة جيدة عند العمل على هذه المجالات الأربعة عند تحسين الصفحة المقصودة وإجراء اختبار الانقسام. في أكثر من 95 بالمائة من الحالات ، يكون تحسين هذه المجالات الأربعة كافياً لزيادة معدل التحويل الإجمالي لصفحة الويب الخاصة بك.

الحكم العام:

لقد ناقشنا شيئًا مفيدًا ومثيرًا للاهتمام هنا والذي سيعمل بالفعل على صفحتك المقصودة ويجعل اختبار الانقسام الخاص بك أكثر دقة أو نجاحًا. من الممكن إجراء اختبار مقسم بدون أي خبير في تكنولوجيا المعلومات والتحليل باستخدام لوحة معلومات التحليلات الأكثر تقدمًا في العالم. لذا ، أتمنى لك التوفيق وآمل أن تكون قد تعلمت شيئًا جيدًا مع هذه المدونة.