ما هي أتمتة التسويق؟ أفضل 20 برنامج لأتمتة التسويق

A الصورة نتجه نحو عالم رقمي تماما، وهناك الكثير من التغييرات التي شهدناها المحرز والتي أجريت في موقعنا سير العمل العمليات التجارية. لقد قطعنا شوطًا طويلاً من الإعلان على أجهزة الراديو إلى اللوحات الإعلانية إلى الإعلانات والأناشيد. معظم جهود التسويق مؤتمتة الآن. لماذا ا؟ نظرًا لأن كل شركة تريد الاستفادة من الشيء المسمى "الوقت" ، فإن الحد الأقصى الذي توفره سيكون هو نصيبها من الإيرادات. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الأتمتة.

تشير الأتمتة إلى التكنولوجيا التي يتم من خلالها إكمال تقنية أو إجراء بأدق قدر من المساعدة البشرية. تعرف ISA الأتمتة على أنها " إنشاء وتطبيق التكنولوجيا لرصد ومراقبة إنتاج وتسليم المنتجات والخدمات. "

أتمتة التسويق هي عملية ميكنة المساعي المتعلقة بحملات التسويق باستخدام البرامج أو الأدوات. سنناقش اليوم الفروق الدقيقة المتعلقة بأتمتة التسويق وأدواتها وفوائدها وما إلى ذلك. انتظر بشدة واربط أحزمة الأمان لأن الرحلة طويلة بعض الشيء ، لكن ثق بي أنها تستحق العناء!

الموضوع الذي سيتم تغطيته في أتمتة التسويق

1. ما هي أتمتة التسويق؟
2. فوائد أتمتة التسويق
3. أفضل 20 برنامج لأتمتة التسويق

ما هي أتمتة التسويق؟

حوسبة الإعلانات هي نوع من البرمجة التي تمكن المؤسسات من استهداف العملاء بشكل فعال برسائل عرض آلية عبر القنوات بما في ذلك البريد الإلكتروني والمواقع ومقابض الوسائط الاجتماعية والرسائل الفورية لإنشاء عملاء محتملين. هذا الابتكار هو جزء من إدارة علاقات العملاء ، أو CRM باختصار ، وعادة ما تستخدمه مكاتب الإعلان كنهج لطرد المهام المملة من عمليات عمل الموظفين وزيادة مؤشرات كفاءة التسويق.

باستخدام أتمتة التسويق ، يمكن للمؤسسات أن تستهدف العملاء برسائل يتم إرسالها بشكل طبيعي ، كما هو موضح بواسطة مجموعات من التوجيهات تسمى عمليات العمل. قد تتميز عمليات العمل بالتخطيطات ، أو المصممة خصيصًا من البداية ، أو منتصف الحملة المعدلة لتحقيق نتائج أفضل.

تستخدم أقسام التسويق والمبيعات أتمتة التسويق لإضفاء الروبوتات على جهود الإعلان عبر الإنترنت وتمارين الصفقات ، لزيادة الدخل وتوسيع الإنتاجية. عندما يتم استخدام الحوسبة بشكل مناسب للتعامل مع المهام الشاقة ، يُسمح للعمال بمعالجة القضايا ذات الترتيب الأعلى ، ويتم تقليل نطاق الخطأ البشري.

تساعد أتمتة التسويق في إنشاء قوائم العملاء المحتملين وإجراءات الدعم الرائدة وتسجيل النتائج وتقدير عائد الاستثمار الإجمالي الذي يتم تلقيه في حملات التسويق. التأثيرات الموفرة للوقت والتكلفة لزيادة الروبوتات مع تطور حجم الرابطة وطبيعتها متعددة الأوجه. تهدف أطر حوسبة التسويق الرائعة إلى التوسع جنبًا إلى جنب مع عملك.

فوائد أتمتة التسويق

قبل أن نواصل مناقشة الموضوع ، دعنا نراجع بعض لقطات الشاشة المأخوذة من موقع Salesforce.

آمل أن تكون لديك فكرة بالفعل عن كيف يمكن لأتمتة التسويق أن تغير مجال العمل بأكمله من أجلك. هذه هي آراء بعض الرواد في مجالات الأعمال والتسويق.

أهم 6 فوائد لأتمتة التسويق

1). تقليل تكاليف التوظيف الخاصة بك

باستخدام تقنيات أتمتة التسويق ، يمكن لممثل واحد التنافس مع مكتب تسويق ومبيعات يضم 50 شخصًا. كيف؟ من خلال إعداد الجهود الداعمة والإعلانية التي يتم تنشيطها بشكل طبيعي بناءً على معيار معين.

بعد شهرين من بناء هذه المعارك الآلية ، قد ينقل عملك عددًا كبيرًا من الرسائل المخصصة كل يوم على الطيار الآلي.

2). زيادة الإيرادات ومتوسط ​​حجم الصفقة

من خلال الروبوتات في عروضك الإستراتيجية والعروض الإضافية واللقاءات اللاحقة مع العملاء ، من المحتمل أن تلاحظ توسعًا في قيمة عمر العميل. عندما تنضم إلى هذا من خلال إدارة أفضل للعملاء وتحديد الأولويات ، فمن الممكن أن تؤدي حركة عملك إلى إنشاء عائد استثمار أعلى.

3). أقل تكرارًا ، مزيدًا من الإبداع

عندما تحل محل العمل اليدوي الرتيب مع الإرشادات المحوسبة والحملات الصليبية ، فأنت عادةً توفر لموظفيك فرصة مثالية للتركيز على المزيد من المهمات الخيالية.

في حين أن هذا له مزايا واضحة لربحية الموظفين وكفاءتهم ، إلا أن هناك ميزة أكثر اعتدالًا وأقل وضوحًا على الابتكار ، وعلى العموم ، فإن السعادة التي تنبع من تركيز موظفيك على العمل الخيالي المتحول بدلاً من المهام الشائعة الزائدة عن الحاجة تجعل موظفيك أكثر سعادة.

4). صقل عمليات التسويق الخاصة بك

أحد ردود الفعل اللائقة لتحقيق برمجة أتمتة التسويق هو أنه في حالة عدم قيامك بذلك حتى الآن ، فإنه يتوقع منك تصوير رحلة عميلك والترويج لتقنيات إجراء إجراءات جمركية حوله.

على الرغم من أن هذا قد لا يبدو مثيراً للانتباه ، فإن تطوير الإجراءات حول مشروع العميل يمكّنك من تحسين كيفية استهداف العملاء المحتملين والحفاظ عليهم شيئًا فشيئًا.

5). خذ نشاطك التسويقي إلى مستوى فائق الاستهداف

تعد القدرة على بذل جهود إعلانية مستهدفة على نطاق هائل أحد أعظم الأبواب المفتوحة التي يمكن للمعلنين الوصول إليها اليوم. نظرًا لأنه ، كما هو مذكور في التسويق 101 ، كلما كان العرض أو العنصر أكثر صلة بعميل محتمل ، زادت احتمالية تسليم أمواله إليك.

لم يكن لديك في أي وقت آخر فرصة أو فائدة لتحقيق 1000 عميل محتمل متميز مع 1000 رسالة فريدة بطريقة آلية بالكامل.

6). وفر الوقت الذي تقضيه في إدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

تمكّنك معظم أدوات أتمتة التسويق من التعامل مع غالبية الحروب الصليبية القائمة على الويب من داخل لوحة تحكم واحدة والنشر في العديد من السجلات دفعة واحدة. في حين أن هذا لم يكن من الصعب القيام به مع أجهزة مثل Tweetdeck و Hootsuite لفترة طويلة ، إلا أنه من الصعب ربطه بإطار عمل مشابه تستخدمه لتتبع العملاء المحتملين.

أفضل 20 برنامج لأتمتة التسويق

فيما يلي قائمة تضم أكثر من عشرين أداة من أدوات برامج أتمتة التسويق المدهشة التي توفر لك وظائف مختلفة. عليك أن ترى أي واحد تبحث عنه.

1). ماركتو

ربما تكون Marketo هي أشهر أدوات أتمتة التسويق في السوق حاليًا. إنها واحدة من أكثر الأجهزة تطوراً ، مع مجموعة كاملة من الميزات التي تساعد المعلنين على الإشراف على حملات البريد الإلكتروني الصليبية ، فضلاً عن تقديم أدوات مذهلة لمجموعات المبيعات. يوجد لدى Marketo أيضًا مركز تجاري يسمى LaunchPoint ، مع توفر العديد من خيارات التكامل.

2). Eloqua

يمكنك اعتبار Eloqua فيراري لأتمتة التسويق. إنه مكدس تمامًا ، ويوفر مستوى متميزًا من الإدارة ، ويرافق سعر الملصق المنسق. أحد العوامل الرئيسية التي تميز Eloqua هو قياس الوقت الذي يقضونه في تعليم عملائهم ومساعدتهم على الاستفادة من منتج معين. مثل Marketo ، تمتلك Eloqua أيضًا مركزًا تجاريًا رائعًا به الكثير من خيارات التكامل المتاحة مع إدارات خارجية.

3). العميل. io

السبب الرئيسي الذي يجعلنا نعتز بـ Customer.io هو قدرته على التكيف. هذه أداة ستمنحك حقًا فرصة لتلقي ما تحتاجه في المقابل. على الرغم من أنها ليست حقًا وظيفة خارج الصندوق ، في حالة رغبتك في استثمار بعض الوقت مع المصمم ، يمكنك حقًا إعادة لقاء Customer.io. شيء آخر لا يصدق حول هذا الجهاز هو واجهة المستخدم خفيفة الوزن ودعم العميل الفردي السريع. Customer.io هو أحد أكثر اللاعبين الحاليين ؛ إنهم يتطورون بسرعة وهم بالتأكيد منظمة يجب الانتباه إليها. على عكس الغالبية العظمى من الأجهزة الأكثر رسوخًا ، يعمل Customer.io على تشغيل الرسائل التي تعتمد على الأحداث ، بدلاً من مجرد زيارات الموقع.

4). Hubspot

الموضع الإيجابي والعقبة لاستخدام HubSpot هما نفس الشيء: يكمل الإطار القليل من كل شيء ، باستثناء أنه لا يقوم بأي شيء على مستوى عميق. تصور HubSpot نفسها على أنها "برمجة ترويجية داخلية" ، مما يعني أنها تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات ، أحدها إعلان الحوسبة. يمكن أن يكون هذا النهج الشامل مفيد للغاية.

5). الهدف الدقيق

لقد شعرنا بالذهول الشديد من العرض التوضيحي ExactTarget في Dreamforce (تم اكتساب المؤسسة مؤخرًا بواسطة salesforce.com). أحد الأشياء التي ظهرت لنا بشأن ExactTarget هو قدرة إطار العمل على استهداف المراسلات عبر قنوات عديدة. تركز معظم أجهزة الميكنة الترويجية على البريد الإلكتروني ، ولكن ExactTarget يتجاوز ذلك ويمنحك فرصة لاستهداف تحذيرات التطبيقات المحمولة ، أو حتى الرسائل إلى لوحة القيادة الخاصة بسيارة العميل (إذا كنت ، على سبيل المثال ، منتج سيارات).

6). أوسيرفوكس

Userfox هو لاعب جديد آخر في مجال أتمتة التسويق ، وقد تم الاستحواذ عليها بالفعل بواسطة AdRoll. نأمل أن تعني القوة المشتركة لفريقي AdRoll و userfox أشياء مثيرة لمستقبل منتجاتهم. ونحن نعلم أن فريق Userfox لديه بعض المواهب المذهلة لأن أحد مؤسسيهم سبق وأن عمل معنا هنا في Woopra.

Userfox هو لاعب جديد آخر في مجال أتمتة التسويق ، وقد تم شراؤها في الواقع ببساطة بواسطة AdRoll. نحن نثق في الكثافة المشتركة لمجموعات AdRoll و Userfox وهي تعني تنشيط الأشياء لمستقبل منتجاتهم. علاوة على ذلك ، نعلم أن مجموعة Userfox لديها بعض المواهب المذهلة معهم ، نظرًا لأن أحد مؤيديهم الأساسيين عمل بالفعل مع Woopra.

7). اتصال متواصل

الاتصال المتسق هو جهاز تسويق بريد إلكتروني آلي متميز للشركات المستقلة. إنه يعمل بشكل رائع لإعطاء فائدة أساسية بطريقة يسهل على العملاء غير التقنيين استغلالها. سهولة الاستخدام والنفقات المعقولة هي أكبر عوامل التفاضل. الاتصال المستمر مخصص لرجل الأعمال الذي يحتاج إلى البدء بسرعة بإعلانات البريد الإلكتروني المصنفة ولا يتوقع الحاجة إلى أي وظائف متقدمة كثيرًا في المستقبل.

8). إنفوجيونسوفت

كان يطلق على Infusionsoft اسم "Rolls Royce" لمنصات أتمتة التسويق ؛ غالي الثمن ، ومع ذلك يستحق سعر الملصق المرتفع. إطار عمل CRM على Infusionsoft مكثف. مثل معظم CRM ، يمكنك أن تأمل في رؤية نقاط العملاء المتوقعين ، والتسميات غير المحدودة ، والبيانات الآلية ، والإعلان عن خطوط الأنابيب ، وغير ذلك الكثير.

في حالة وجود حزمة التجارة الإلكترونية لديك ، يمكنك أيضًا استخدام Infusionsoft للتعامل مع إطار عمل التجارة الإلكترونية في موقعك ، والذي يتضمن بشكل واضح وطبيعي العملاء في CRM الخاص بك ، وتمكين العرض ، والترويج لدورة حياة العميل وما إلى ذلك.

9). ActiveCampaign Enterprise

في حال كنت علامة تجارية متعهدة ذات احتياجات أتمتة متطلبة ، فمن المفترض أن ActiveCampaign Enterprise هي الأداة الأساسية التي يجب أن تأخذها بعين الاعتبار. يمكنك الحصول على أفضل ميزات إدارة علاقات العملاء والحوسبة والبريد الإلكتروني الخاصة بـ ActiveCampaign في حزمة أكثر قابلية للتكيف وإطار عمل رائع للمؤسسات الضخمة.

كمسألة ذات أهمية أولى ، تحصل على حسابات عملاء لا حدود لها بموافقات العملاء المخصصة. يمكنك أيضًا إرسال عدد غير محدود من الرسائل وستحصل على مساحة خادم البريد المخصص الخاصة بك كجانب رئيسي من الحزمة. عنصر آخر مثير للاهتمام هو جمع المعلومات الاجتماعية المحوسب من ActiveCampaign ، والذي يجمع نقاط الاهتمام الاجتماعية من غالبية جهات الاتصال الخاصة بك ويمكّنك من الاستفادة من هذا القسم - حتى تتمكن من الاتصال بجميع عملاء LinkedIn الذين تقل أعمارهم عن 30 عامًا في المنطقة المجاورة لك ، على سبيل المثال.

10). تحصل على رد

إذا كنت مشابهًا لعدد كبير من الأشخاص ، فسيتم إرسال نشرات البريد الإلكتروني الخاصة بك في مناسبات محددة مسبقًا. ألا يجب دمجها في جدولك في تلك المرحلة؟ يستخدم جهاز GetResponse's autoresponder ميزات بديهية لجعل إدارة دفتر التاريخ مهمة سهلة للغاية بالنسبة لك.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل تركز بشكل كبير على الرد الآلي إلى المؤيدين الذين يعتمدون على كيفية وصولهم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام حملات GetResponse + OptinMonster.

11). تحويل كيت

هل تحتاج إلى جزء من الميزات الأكثر تطورًا في CRM بدون سعر الملصق؟ يتيح لك برنامج ConvertKit إرسال مجيبات تلقائية مركزة إلى المشتركين الذين يعتمدون على تعاونهم مع رسائلك باستخدام قواعد الأتمتة. لديهم حتى خطط يمكنك استخدامها لإجراء تعاقب سريع للرد الآلي لأي ظرف من الظروف.

12). GetNotify

GetNotify هو جهاز مجاني يخبرك في اللحظة التي يطلع فيها المستفيد على بريدك الإلكتروني. ما عليك سوى إرسال رسائلك كما تفعل عادةً ، مع تضمين ".getnotify.com" إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستفيد. لن يرى المستفيد هذا ، ولن يدرك أنك تتابع عمليات فتحه.

13). OptinMonster

كل ذلك معًا لكي تكون أي رسالة بريد إلكتروني تعرض معركة أو كتيبًا هزيلة لتكون فعالة ، فأنت بحاجة إلى مؤيدين. باستخدام OptinMonster ، يمكنك إنشاء نماذج تحويل عالية لمواقعك ونقاط وصولك في غضون دقائق. علاوة على ذلك ، يمكنك تجزئة العملاء المتوقعين والعملاء من خلال التخصيص وتوجيههم مباشرة إلى حملاتك المحوسبة لجذبهم أكثر.

14). شارب سبرينج

تشتهر SharpSpring باسم "أداة أتمتة التسويق للمكاتب". مثل معظم أدوات حوسبة الإعلانات الأخرى ، تشتمل بنيتها على ميكنة البريد الإلكتروني ، وإطار عمل CRM ضمني ، والقدرة على التنسيق فيما يزيد عن 700 جهاز تابع لجهات خارجية ، لذلك لا تحتاج إلى الرغبة في كل ما تفعله. في مكان واحد.

15). تقنية الحوار

تعتبر Dialog Tech أمرًا استثنائيًا لأتمتة التسويق القائمة على الصوت ، لذا يمكنك زيادة عائد الاستثمار من خلال أتمتة المكالمات والفحص. يمكنك ترقية التعاون الصوتي مع أجهزة Dialog Tech من خلال تقدير أرباحك والتغيير بالمثل. تتضمن الميزات البارزة متابعة مكالمات العبارة المشهورة ، ومراجعات الهاتف ، ومعلومات ملف تعريف الضيف ، واستعلام التبديل ، والتحقيق في المناقشة ، وتسجيل النقاط أثناء المكالمة ، وتوجيه تحديد الموقع الجغرافي ، والاتصالات الصوتية ، والرسائل النصية القصيرة ، وهذه هي البداية فقط ، فهناك الكثير.

16). باردو

Pardot ، إحدى مؤسسات Salesforce ، هي مجموعة أتمتة تسويق مثالية لزيادة إيراداتك. عزز التزامك بتأسيس CRM ، والإعلان عبر البريد الإلكتروني ، والحفاظ على العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، وتقارير العائد على الاستثمار. هذا الجهاز مثالي لمساعدة مجموعات المبيعات على تقصير دورات الصفقات.

17). تقطر

يُظهر البريد الإلكتروني المرئي أداة البناء والأتمتة ، ويمكّن Drip المؤسسات من تعديل عمليات عمل حملة البريد الإلكتروني وحوسبتها. يدعم أنواعًا مختلفة من حملات البريد الإلكتروني للمنظمات والمجموعات وحتى الأشخاص. يمنح هذا العملاء القدرة على إرسال الرسائل والرسائل المستهدفة إلى المشتركين. باستخدام الجهاز ، يمكنك دمج أطر العمل الحالية لأنها تأتي مع واجهة برمجة تطبيقات بجانب عمليات تكامل خارجية. يؤدي هذا إلى تنمية قدرات البرنامج بشكل كافٍ مما يمكّن المنظمات من زيادة أجزاء كبيرة من المعرفة.

18). قصة يومية

تم تصميم DailyStory للمشاريع الخاصة ، مما يمنحها القدرة على التمييز والتواصل مع أفضل العملاء. إنه يمنح العملاء منظورًا معقولًا للضيوف ويجعلهم يفكرون في طرق الالتزام الناجحة. يغطي الترتيب مشروع العميل بالكامل ، مما يمنح الأجهزة التي يمكن من خلالها تتبع العملاء وتحويلهم والإشراف عليهم وعلى المدى الطويل إخراج العملاء المخلصين منهم.

تساعد ديلي ستوري في تصنيع اتصالات مهمة مع العملاء من خلال نقل التجربة الهائلة. على عكس الأدوات المختلفة ، فإنه يحقق ذلك ليس من خلال الاستفادة من أجزاء المعرفة والفحص التالية ، بل يتجاوز الأرقام ، مما يمنح العملاء فهمًا أفضل لضيوف الموقع.

19). موسيقى

يمكن استخدام أداة أتمتة التسويق مفتوحة المصدر Mautic من خلال النموذج الميسر الذي تم تنزيله من موقعه الرسمي. يستخدم إطار العمل تمييز جهات الاتصال الخاصة به لتمكين العملاء من تصنيع محركات الأقراص والإشراف عليها ، ومشاهدة المواقع التي يزورها العملاء المحتملون وتمارينهم ، والتي يتم وضعها بالكامل في منطقة واحدة

20). ايروليدس

يمكّنك AeroLeads من إنشاء قائمة بريد إلكتروني في الوقت الفعلي لأغراض التسويق والمبيعات. باستخدام AeroLeads ، يمكنك البحث وإضافة عملاء محتملين وعملاء محتملين في AeroLeads للحصول على عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الاتصال الخاصة بالعمل التي تم التحقق منها.
أداة إنشاء عملاء محتملين لا مثيل لها تتميز بميزة مضمنة لتحليل الارتداد ، وميزات إضافية مثل اكتشاف حسابات إساءة الاستخدام ، والمجالات المزيفة ، ومحاصرة البريد العشوائي ، ورسائل البريد الإلكتروني التي يمكن التخلص منها. يعد AeroLeads أحد أفضل برامج CRM التي تسمح بإلحاق البيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بـ IP لأغراض التنظيف بشكل أفضل. يستخدم نظام التحقق SMTP الذي يأتي مع مدقق بناء جملة عنوان البريد الإلكتروني.

استنتاج

بيع أي شيء هو حرفة وليس كل شخص لديه هذه الحرفة. إذا كان لديك ذلك وتحتاج إلى بعض الدعم من التكنولوجيا لجعله أفضل ، فإن أدوات أتمتة التسويق هي أفضل رهاناتك. تأتي معظم هذه الأدوات بتجارب مجانية وإصدارات مجانية لعدد محدود من المستخدمين. كل ما عليك فعله هو الاستفادة منها على أفضل وجه. قم بتقييم متطلبات عملك ثم حدد الأداة التي يمكن أن تلبي معظم المطالب.