Mehr als 1,7 Milliarden Menschen weltweit nutzen Facebook.

Das sind fast 25 % der Erdbevölkerung – eine kolossale Zahl.

Sicher, einige könnten den bevorstehenden Untergang des Social-Media-Riesen vorhersagen, aber vorerst …

…Es ist klar zu sehen, dass Facebook lebendig und gesund ist. Und wenn Sie nicht auf Facebook aktiv sind, sind es wahrscheinlich Ihre Konkurrenten.

Das bedeutet, dass die Einbeziehung einer Facebook-Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung ist.

Die Erhöhung der Online-Präsenz erfordert eine sorgfältige Planung. Es erfordert auch eine Ausrichtung der Unternehmensziele und -visionen.

Im Folgenden sind 11 Prinzipien aufgeführt, die ich (und wir bei Post Planner) täglich essen, schlafen und atmen .

Jeder Einzelne war die treibende Kraft hinter unserem Erfolg. Aber darüber hinaus waren sie der Treibstoff für unsere Facebook-Strategie.

Folgen Sie einem oder allen, Sie werden die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen nicht bereuen.

11 Facebook-Prinzipien, die Ihr Marketing verbessern

1. Essen Sie Ihr eigenes Hundefutter

Eine der besten, wenn nicht sogar die beste Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf Facebook zu vermarkten, besteht darin, das zu praktizieren, was Sie predigen.

Haben Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung?

Andere schulen, um etwas in ihrem Geschäft zu tun?

Sie können potenziellen Kunden besser zeigen und sagen , wie Sie das von Ihnen verkaufte Produkt verwenden.

Und nicht nur das, Sie müssen seinen Wert und den Nutzen, den es Ihrem Publikum bietet , beweisen.

Ich habe zu viele Unternehmen gesehen und vermeintliche Trainer teilen mit, was sie nie wirklich erlebt haben.

Schwer vorstellbar, oder?

Der andere große Vorteil bei der Verwendung Ihres eigenen Produkts oder Tools besteht darin, aus erster Hand Kenntnisse zu erhalten über:

• Mögliche Probleme
• Aha-Momente
• Neue Feature-Ideen

Anstatt darauf zu warten, das Gute, Schlechte und Hässliche zu hören …

… Sie der Kurve voraus sind.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Durch Videos haben Sie die einzigartige Gelegenheit, Ihre Mitarbeiter, Ihr Produkt und Ihre Kultur hervorzuheben .

Atlassian, Hersteller von JIRA (ein Tool, das wir täglich verwenden) und HipChat, hat diese Idee auf den Punkt gebracht.

Dieses Video vermenschlicht die Marke durch die Augen (und Gedanken) des Teams.

Das Video von Atlassian zeigt, dass sie tun, was sie sagen , die von ihnen entwickelten Tools verwenden und ihre Werte verkörpern.

Beweisen Sie den Wert des Produkts, das Sie verkaufen. Zeigen Sie (sagen Sie es nicht), dass Sie dieses Hundefutter nicht nur essen, sondern auch verschlingen.

2. Seien Sie dateninformiert (und motiviert)

In den sozialen Medien ist fast jede Interaktion…

… Ob Like, Klick oder Kommentar – ist messbar.

Der Schlüssel liegt darin , diese Datenpunkte zu nutzen , um Ihr Team zu informieren und ständige Verbesserungen vorzunehmen .

Sie können herausfinden, was funktioniert und was nicht:

• Google Analytics
• Facebook-Insights

Und eine Fülle von Tools, mit denen Sie tief in Ihre Ergebnisse eintauchen können.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

So nehmen Sie Facebook und Google und bringen Ihre Daten auf Hochtouren.

Wenn Sie Kampagnen wie wir hier bei Post Planner durchführen, benötigen Sie Details zu Kundenaktionen.

Google Analytics in Kombination mit Facebook liefert die Antworten, nach denen Sie suchen.

Möchten Sie wissen, worauf Besucher geklickt haben oder wie sie auf Ihre Website gelangt sind? Das kannst du machen!

Und es ist einfach. Verwenden Sie einfach UTM-Parameter.

UTM- oder Tracking-Codes verlinken zurück zu Google Analytics. Jetzt können Sie in das Verhalten von Facebook-Fans eintauchen.

Hier ist ein Beispiel:

Sie möchten Klicks von einem Ihrer Facebook-Seiten-Tabs verfolgen. Sie möchten sehen, wie gut der Traffic auf Ihre Website gelenkt wird.

Hier sind einfache Schritte von Kristi Hines:

• Platzieren Sie die URL überall dort, wo Sie einen anklickbaren Link oder eine anklickbare Grafik haben und möchten, dass der Klick zur gewünschten Zielseite führt.
• Sie könnten zum Beispiel einen CTA auf Ihrer Seite haben, der besagt: „ Mehr über meine App erfahren “, der Besucher auf die Info-Seite Ihrer Website weiterleitet.
• Wenn jemand auf diese URL von Facebook klickt , kann Google Analytics die Quelle identifizieren und zuordnen.

Daten lügen nicht.

Nutzen Sie es, um Ihr Facebook-Engagement und Ihren Unternehmenserfolg zu steigern.

3. Ketzerei annehmen

Ihre Marke hat ihre eigene Persönlichkeit. Und wie Menschen haben auch Marken eine Leidenschaft für bestimmte Themen.

Aber bis vor kurzem scheute sich die traditionelle Werbung davor, diese „weniger als allgemein akzeptierten Meinungen“ zu teilen.

Heute ermöglicht Ihnen Facebook, Ihr Publikum durch diese Themen auf einer emotionalen Ebene zu erreichen.

Sie vermarkten schließlich Menschen…

…Und zwar ganz bestimmte.

Seien Sie in Ihrer Botschaft klar und gehen Sie Risiken ein . Seien Sie mutig in Ihrem Ton und Ihrer Sprache.

Sicher, das wird bei Ihnen anders aussehen als bei uns. Die Idee ist, sich selbst treu zu bleiben.

Nehmen Sie an, was Sie anders macht und die Meinungen, die Sie von anderen abheben.

Vermeiden Sie Konformität, hinterfragen Sie Konventionen und äußern Sie Ihre Überzeugungen. Menschen verbinden sich mit Unternehmen, die zeigen, dass sie keine Angst haben, authentisch zu sein.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Facebook als Unternehmen bekämpft täglich konventionelles Denken .

Sie fordern uns heraus, die Welt ein wenig anders zu betrachten.

Anstatt die Dinge so zu sehen, wie sie zu sein scheinen, werden Sie gebeten, sie so zu sehen, wie sie wirklich sind …

… Oder könnte es sein.

Aber nicht nur das, CEO Mark Zuckerberg sagt, dass er sein eigenes Team ständig herausfordert. Er treibt sie über traditionelle Überzeugungen hinaus.

Schauen Sie innerlich auf Ihre.

• Warum bauen Sie Ihr Produkt?
• Warum erstellen Sie einen eCourse?
• Warum schreibst du diesen neuesten Blogbeitrag?

Angenommene Wahrheiten oder Weisheiten in Frage zu stellen, nach neuen Ideen zu suchen und Risiken einzugehen , gehört alles dazu, Häresie anzunehmen.

4. Zusammenarbeit mit Kunden

Das Tolle am Facebook-Marketing ist Ihre Fähigkeit, nicht mehr mit Ihrem Publikum zu sprechen.

Stattdessen sprichst du mit ihnen . Sie sind zu einem aktiven Teilnehmer des Gesprächs geworden.

Und mehr als das…

….Sie fragen nach ihrer Meinung.

Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen möchten, behandeln Sie sie wie Mitarbeiter .

Stellen Sie Fragen, bitten Sie um Input und Vorschläge, laden Sie sie ein, Ihr Produkt zu testen. Ihre Erkenntnisse und ihr Feedback sind von unschätzbarem Wert.

Nature Valley ist ein großartiges Beispiel dafür.

„How do you savor your mornings“ bittet die Fans, ihr Müsli-Frühstücksritual zu teilen.

Taco Bell bat die Fans, eine Petition zu unterschreiben, damit ein Taco-Emoji zu den Messaging-Diensten hinzugefügt wird.

Irgendwie süß, oder? Eine clevere Art, ihre Facebook-Fans an der Geschichte teilhaben zu lassen.

Und das Ergebnis? Fans haben sich durchgesetzt!

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Lass deine Fans wissen, dass du zuhörst, dass du ihre Stimme schätzt.

Verwende ein Tool wie Shortstack, um Fans zu einer wichtigen Entscheidung in deinem Unternehmen zu befragen.

Versuchen Sie zu entscheiden, welche Farbe Sie in Ihrem neuen Branding verwenden oder welches Maskottchen Sie wählen sollten?

Erstellen Sie eine Facebook-Kampagne mit:

• Eine einfache Frage
• Ein Angebot oder Vorteil

Was kannst du verschenken, das so wertvoll ist, dass deine Fans ihre Meinung äußern wollen?

Muss nicht schwierig, teuer oder kompliziert sein. Das Einzige, was wichtig ist, ist, dass Sie Ihren Fans das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein.

5. Fördern Sie andere

„Es ist buchstäblich wahr, dass man am besten und am schnellsten erfolgreich sein kann, wenn man anderen zum Erfolg verhilft.“ – Napoleonhügel

Bei Post Planner wissen wir, dass wir gemeinsam klüger, stärker und besser sind.

Deshalb nutzen wir unsere Plattform – ob App, Blog oder Social Media – um für andere zu werben.

Als Einheit können wir nur so viel tun. Aber wenn wir die Menschen in unserem Netzwerk fördern und feiern?

Gemeinsam werden wir zu einer starken Kraft.

Und wie könnte man seinen Fans besser Danke sagen, als SIE zu feiern?!

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Erstellen Sie einen Thementag und heben Sie einen Ihrer Fans hervor. Oder verwenden Sie einen bestimmten Hashtag, um die Geschichten Ihrer Fans zu teilen.

Doves #BeautyStory macht genau das.

6. Schaffen Sie ein Gemeinschaftsgefühl

Das Tolle an Facebook ist, dass die Länge der Beiträge nicht begrenzt ist.

140 Zeichen, jemand?

Nein, mit Facebook kann man in die Tiefe gehen und ein Gemeinschaftsgefühl schaffen.

Öffnen Sie die Türen Ihres Unternehmens, werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und teilen Sie Ihre wichtigsten Erkenntnisse.

Eine der leistungsstärksten Marken auf Facebook ist Nike. Sie nutzen diese Idee, indem sie ihre Fans mit persönlichen Geschichten inspirieren.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Diese Idee ist, deinen Fans zuzuhören, sie zu respektieren und sich in sie einzufühlen.

Es bildet und informiert. Teilen der realen alltäglichen Prüfungen, Trübsale und Siege.

Wählen Sie pro Woche ein Unternehmen oder eine Person aus und heben Sie ihre Geschichte hervor. Erstellen Sie eine Grafik mit einem Tool wie Adobe Spark und fügen Sie ein Zitat oder einen Shoutout hinzu.

Und mach es dir nicht schwer. Keine dieser Ideen muss kompliziert sein, um effektiv zu sein.

7. Sei dankbar, sei freundlich

Facebook-Marketing ist nicht Ihre Art, den Newsfeed zu spammen und Verkäufe anzukurbeln.

Es geht um das Teilen, Fördern und Interagieren mit einer nutzbringenden Denkweise .

Die einfache Formel lautet:

Du bietest Mehrwert, wirst zu einer Ressource und deine Fans schenken Aufmerksamkeit.

Das heißt, Sie treten einen Schritt zurück . Anstatt zu deinem Nutzen zu schreiben, schreibst du für deine Fans.

Sehen Sie Ihr Unternehmen mit ihren Augen.

• Was würden sie gerne hören?
• Was würden sie gerne wissen?
• Wie können Sie ihnen dafür danken, dass sie ein Unterstützer sind?

Erinnere dich:

Facebook-Marketing ist dem Dating sehr ähnlich. Erinnerst du dich an das erste Date? Wie nervös warst du?

Glaubst du, du hättest um einen Kuss gebeten, bevor du überhaupt mit dem Essen fertig warst?

Natürlich nicht (oder sollte man zumindest nicht).

Der Punkt ist…

… Wir alle mögen es, umworben zu werden.

Zeige deinen Fans, dass du der Beziehung verpflichtet bist. Versuchen Sie, sich auf emotionaler Ebene zu verbinden .

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, rufen Sie die Bemühungen derer in Ihrer Nähe auf.

Stärken Sie Ihre Fans durch die Freundlichkeit anderer. Geben Sie ihnen die Motivation, Influencer in ihren eigenen Kreisen zu werden.

Heben Sie die kleinen Jungs, die Helden, die lokalen Inspirationen hervor.

Wenn Ihr Geschäft national ist, sprechen Sie am Muttertag über Ihre Mutter oder bedanken Sie sich bei der Person, die Ihnen gestern einen Brief geschickt hat.

Es mag eine digitale Welt sein, aber wir wollen immer noch menschliche Interaktion .

Und jeder möchte anerkannt werden, egal wie klein es scheint.

8. Umfassen Sie Transparenz

Eine starke Facebook-Strategie beinhaltet eine Verpflichtung zur Transparenz.

Hat jemand einen negativen Kommentar auf Ihrer Seite gepostet? Behandle sie mit Respekt, indem du sofort antwortest.

Schlagen Sie nicht um sich und versuchen Sie nicht, es zu vertuschen – bieten Sie eine echte Lösung an. Lassen Sie andere Kunden sehen, wie Sie auf negative Bewertungen reagieren.

Und wenn jemand in Ihrem Unternehmen einen Fehler macht, stehen Sie dazu und entschuldigen Sie sich.

Posten Sie darüber, anstatt schlechte Publicity ihre eigene Geschichte schreiben zu lassen. Ihr Unternehmen profitiert langfristig davon.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Im August 2015 hielt Bic es für eine gute Idee, den Nationalen Frauentag mit einem beleidigenden Zitat zu feiern.

Ihre Bic South Africa-Seite veröffentlichte eine Einladung an ihre Fans und forderte sie auf, „wie ein Mädchen auszusehen, sich wie eine Dame zu verhalten, wie ein Mann zu denken und wie ein Chef zu arbeiten“.

Noch schlimmer war ihre Erklärung. Sie behaupteten, dass das Zitat aus einem Blog stammte, den sie nicht zitiert hatten.

Doh.

Sie nahmen den Posten herunter, aber die Genesung war schwierig.

Sei nicht diese Marke. Stehen Sie zu Ihren Fehlern, lernen Sie daraus und machen Sie weiter.

9. Lachen verbreiten (immer!)

Unternehmen mit Facebook-Seiten, die unbeschwert in ihrem Ansatz bleiben, schneiden tendenziell besser ab als ihre spießigen Kollegen.

Natürlich wird das nicht immer funktionieren, deshalb ist es ein Prinzip und keine Regel.

Bedenken Sie jedoch, dass eine der besten Facebook-Anzeigen des Jahres 2014, die ALS-Eiskübel-Herausforderung, für die Suche nach einem Heilmittel für eine schwächende Gehirnerkrankung warb.

Und es tat es, indem es die Leute aufforderte, Wasser auf ihre Köpfe zu schütten.

Wirkt etwas verrückt. Und albern. Aber Millionen taten es vorbehaltlos.

Der Takeaway und wie Sie diesen sofort in Ihrem Unternehmen einsetzen können:

Hör auf, dich selbst zu ernst zu nehmen.

10. Seien Sie klar

Sehr oft sind Menschen bereit, diesen zusätzlichen Schritt zu gehen, brauchen aber einen kleinen Schubs.

Sagen Sie Ihren Facebook-Fans genau, was Sie von ihnen erwarten.

Möchten Sie, dass sie Ihren Beitrag lesen, Ihre Website besuchen, Ihr Produkt kaufen oder den Beitrag teilen? Seien Sie mit Ihrem Call-to-Action klar.

Sie können auch die Facebook-Schaltfläche „Call to Action“ verwenden, um Fans zu einem Produkt, einer Dienstleistung , Ihrem neuesten Webinar oder sogar einem Buch zu leiten.

Aber stellen Sie sicher, dass Ihre Fans den Wert des Klickens oder Teilens kennen.

Lassen Sie sie wissen, was sie auf der anderen Seite sehen werden. zB Zugang zu einem Rabatt.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Es gibt 7 „Call to Action“-Buttons. Jeder kann verwendet werden, um Ihr Publikum klar zu lenken, damit es keine Verwirrung gibt.

Sehen Sie sich unsere 30-Tage-Challenge für Facebook an und erfahren Sie, wie Sie diese Schaltflächen verwenden können, um mehr Traffic und Verkäufe auf Ihre Website zu bringen.

Die Facebook-Seite von Peg Fitzpatrick ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Sie Ihr Titelbild am besten mit Ihrem CTA kombinieren können.

11. Tritt in den Arsch

Seien Sie das beste Unternehmen da draußen in Ihrer Nische. Willkommenswettbewerb ; es spornt dich an, es besser zu machen.

Experimentieren Sie mit Ihren Facebook-Strategien; oft kommt so das beste engagement zustande.

Und stellen Sie sicher, dass sich Ihre Bemühungen von der Masse abheben. Verwenden Sie Bilder, Videos und Inhalte, um Ihre Marke zu positionieren.

So verwenden Sie dies in Ihrem Unternehmen

Schieben Sie Inhalte nicht einfach heraus. Lassen Sie Ihrer Strategie den Kontext geben.

Free Solo kann die Inhalte anderer Leute teilen, aber sie kennen ihr Publikum. Alles, was auf dieser Seite geteilt wird, hat einen einzigartigen Ton und eine einzigartige Stimme.

Lassen Sie Ihre Inhalte dasselbe tun … hauchen Sie diesem langweiligen, scheinbar einfachen Beitrag Leben ein.

Nun muss ich offenlegen, dass dies eine Seite ist, die von unserem CEO, Josh Parkinson, verwaltet wird. Es ist seine „Leidenschaftsseite“ und etwas, das wir alle hier bei Post Planner erstellt haben.

Aber abgesehen davon ist mein Punkt immer noch derselbe.

Lassen Sie Ihre tolle Stimme gehört werden ... laut und klar auf Ihrer Seite.

Abschließende Gedanken

Facebook kann eine unglaubliche Goldgrube und eine großartige Quelle für neue Interessenten sein.

Alles, was Sie brauchen, ist, Ihre Prinzipien in den Mittelpunkt Ihrer Strategie zu stellen .

Also mach es!

Sei großartig im Facebook-Marketing. Verbinden Sie Ihr Publikum mit den Prinzipien, die Ihre Marke vorantreiben.