Lebih dari 1,7 miliar orang di seluruh dunia menggunakan Facebook.

Itu hampir 25% dari populasi Bumi – jumlah yang sangat besar.

Tentu, beberapa mungkin memprediksi kejatuhan raksasa media sosial yang akan datang, tetapi untuk saat ini ...

…Jelas untuk melihat bahwa Facebook masih hidup dan sehat. Dan jika Anda tidak aktif di Facebook, kemungkinan besar, pesaing Anda aktif.

Ini berarti menggabungkan strategi pemasaran Facebook sangat penting.

Meningkatkan eksposur online membutuhkan perencanaan yang matang. Hal ini juga membutuhkan keselarasan tujuan dan visi perusahaan.

Di bawah ini adalah 11 prinsip saya (dan kami di Post Planner) makan, tidur, dan bernapas setiap hari .

Masing-masing telah menjadi kekuatan pendorong di balik kesuksesan kami. Tapi lebih dari itu, mereka telah menjadi bahan bakar untuk memperkuat strategi Facebook kami.

Ikuti satu atau ikuti semuanya, Anda tidak akan menyesali dampaknya terhadap bisnis Anda.

11 Prinsip Facebook yang Akan Meningkatkan Pemasaran Anda

1. Makan Makanan Anjing Anda Sendiri

Salah satu yang terbaik, jika bukan cara terbaik untuk memasarkan bisnis Anda di Facebook adalah dengan mempraktekkan apa yang Anda khotbahkan.

Punya produk atau jasa?

Latih orang lain untuk melakukan sesuatu dalam bisnis mereka?

Anda sebaiknya dapat menunjukkan dan memberi tahu calon pelanggan bagaimana Anda menggunakan produk yang Anda jual.

Dan tidak hanya itu, Anda harus membuktikan nilai dan manfaat yang ditawarkannya kepada audiens Anda.

Saya telah melihat terlalu banyak perusahaan dan seharusnya pelatih membagikan apa yang sebenarnya tidak pernah mereka alami.

Sulit dibayangkan, bukan?

Bonus besar lainnya untuk menggunakan produk atau alat Anda sendiri adalah mendapatkan pengetahuan langsung tentang:

• Masalah potensial
• Aha-momen
• Ide fitur baru

Daripada menunggu untuk mendengar yang baik, buruk dan jelek…

…Anda menjadi yang terdepan.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Melalui video, Anda memiliki kesempatan unik untuk menonjolkan karyawan , produk, dan budaya Anda.

Atlassian, pembuat JIRA (alat yang kita gunakan sehari-hari) dan HipChat, menerapkan ide ini.

Video ini memanusiakan merek melalui mata (dan pemikiran) tim.

Video Atlassian menunjukkan bahwa mereka melakukan apa yang mereka katakan , menggunakan alat yang mereka buat, dan mewujudkan nilai-nilai mereka.

Buktikan nilai produk yang Anda jual. Tunjukkan (jangan katakan) bahwa Anda tidak hanya memakan makanan anjing itu, tetapi Anda juga melahapnya.

2. Jadilah Data Informed (dan Didorong)

Di media sosial, hampir setiap interaksi…

…Baik itu suka, klik, atau komentar – terukur.

Kuncinya adalah menggunakan titik data tersebut untuk menginformasikan tim Anda dan melakukan perbaikan terus -menerus.

Anda dapat mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak melalui:

• Google Analytics
• Wawasan Facebook

Dan sejumlah besar alat yang memungkinkan Anda menyelami hasil Anda secara mendalam .

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Inilah cara Anda menggunakan Facebook dan Google dan menempatkan data Anda pada overdrive.

Jika Anda menjalankan kampanye seperti yang kami lakukan di sini di Post Planner, Anda memerlukan detail tentang tindakan pelanggan.

Analisis Google bila dikombinasikan dengan Facebook memberikan jawaban yang Anda cari.

Perlu tahu apa yang diklik pengunjung atau bagaimana mereka tiba di situs web Anda? Kamu bisa melakukannya!

Dan itu sederhana. Cukup gunakan parameter UTM.

UTM atau kode pelacakan akan ditautkan kembali ke Google Analytics. Sekarang Anda dapat menyelami perilaku penggemar Facebook.

Berikut ini contohnya:

Anda ingin melacak klik dari salah satu tab Halaman Facebook Anda. Anda ingin melihat seberapa baik hal itu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Berikut langkah-langkah sederhana melalui Kristi Hines:

• Tempatkan URL di mana pun Anda memiliki tautan atau grafik yang dapat diklik dan ingin klik tersebut mengarah ke laman landas yang Anda inginkan.
• Misalnya, Anda dapat memiliki CTA di halaman Anda yang mengatakan " Pelajari lebih lanjut tentang aplikasi saya " yang mengarahkan pengunjung ke halaman Tentang situs web Anda.
• Saat seseorang mengklik URL ini dari Facebook , Google Analytics akan dapat mengidentifikasi dan mengatribusikan sumbernya.

Data tidak berbohong.

Manfaatkan untuk meningkatkan keterlibatan Facebook Anda dan kesuksesan perusahaan.

3. Rangkul Bidat

Merek Anda memiliki kepribadiannya sendiri. Dan seperti halnya manusia, merek sangat menyukai topik tertentu.

Namun hingga baru-baru ini, iklan tradisional menghindar dari membagikan “opini yang kurang diterima secara umum.”

Hari ini, Facebook memungkinkan Anda menjangkau audiens Anda melalui topik-topik tersebut pada tingkat emosional.

Lagi pula, Anda memasarkan ke manusia…

…Dan yang spesifik pada saat itu.

Jelaslah dalam pesan Anda dan ambil kesempatan . Berani dalam nada dan bahasa Anda.

Tentu, ini akan terlihat berbeda bagi Anda daripada kami. Idenya adalah menjadi jujur ​​​​pada siapa Anda sebenarnya.

Rangkullah apa yang membuat Anda berbeda dan pendapat yang membedakan Anda.

Hindari konformitas, konvensi pertanyaan , dan nyatakan keyakinan Anda. Orang-orang terhubung dengan perusahaan yang menunjukkan bahwa mereka tidak takut untuk menjadi otentik.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Facebook sebagai perusahaan melawan pemikiran konvensional setiap hari.

Mereka menantang kita untuk melihat dunia sedikit berbeda.

Daripada melihat sesuatu sebagaimana adanya, Anda diminta untuk melihat mereka apa adanya…

…Atau bisa jadi.

Tapi tidak hanya itu, CEO Mark Zuckerberg mengatakan dia terus-menerus menantang timnya sendiri. Dia mendorong mereka melampaui kepercayaan tradisional.

Lihatlah ke dalam diri Anda.

• Mengapa Anda membangun produk Anda?
• Mengapa Anda membuat eCourse?
• Mengapa Anda menulis posting blog terbaru itu?

Menantang kebenaran atau kebijaksanaan yang dirasakan, mencari ide-ide baru, dan mengambil risiko adalah bagian dari memeluk bid'ah.

4. Berkolaborasi Dengan Pelanggan

Hal hebat tentang pemasaran Facebook adalah kemampuan Anda untuk berhenti berbicara di depan audiens Anda.

Sebaliknya Anda berbicara dengan mereka . Anda telah menjadi peserta aktif dalam percakapan.

Dan lebih dari itu…

….Anda meminta pendapat mereka.

Jika Anda ingin memahami kebutuhan pelanggan Anda, perlakukan mereka seperti kolaborator .

Ajukan pertanyaan, minta masukan dan saran, undang mereka untuk menguji produk Anda. Wawasan dan umpan balik mereka sangat berharga.

Nature Valley adalah contoh yang bagus dari gerakan ini.

“Bagaimana Anda menikmati pagi Anda” meminta penggemar untuk membagikan ritual sarapan granola mereka.

Taco Bell meminta penggemar untuk menandatangani petisi agar emoji taco ditambahkan ke layanan perpesanan.

Agak lucu, kan? Cara cerdas untuk membiarkan penggemar Facebook mereka menjadi bagian dari cerita .

Dan hasilnya? Fans menang!

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Beri tahu penggemar Anda bahwa Anda mendengarkan, bahwa Anda menghargai suara mereka.

Gunakan alat seperti Shortstack untuk bertanya kepada penggemar tentang keputusan penting dalam bisnis Anda.

Mencoba memutuskan warna apa yang akan digunakan dalam branding baru Anda atau maskot mana yang harus Anda pilih?

Buat kampanye Facebook dengan:

• Sebuah pertanyaan sederhana
• Tawaran atau manfaat

Apa yang dapat Anda berikan yang cukup berharga sehingga penggemar Anda ingin memberikan pendapat mereka?

Tidak harus sulit, mahal atau berbelit-belit. Satu-satunya hal yang penting adalah Anda membuat penggemar Anda merasa istimewa .

5. Promosikan Orang Lain

“Memang benar bahwa Anda bisa sukses dengan cara terbaik dan tercepat dengan membantu orang lain untuk sukses.” – Bukit Napoleon

Di Post Planner, kami tahu bahwa bersama-sama kami lebih pintar, lebih kuat, dan lebih baik.

Itulah mengapa kami menggunakan platform kami – baik itu aplikasi, blog, atau media sosial – untuk mempromosikan orang lain.

Sebagai satu kita hanya bisa melakukan begitu banyak. Tapi kapan kita mempromosikan dan merayakan orang-orang di jaringan kita?

Bersama-sama kita menjadi kekuatan yang kuat.

Dan cara apa yang lebih baik untuk mengucapkan terima kasih kepada penggemar Anda kemudian merayakan MEREKA?!

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Buat hari bertema dan sorot salah satu penggemar Anda. Atau gunakan tagar khusus untuk membagikan kisah penggemar Anda.

Doves #BeautyStory melakukan hal itu.

6. Ciptakan Rasa Komunitas

Hal yang hebat tentang Facebook adalah Anda tidak dibatasi oleh panjang posting.

140 karakter, siapa saja?

Tidak, dengan Facebook, Anda dapat mendalami dan menciptakan rasa kebersamaan .

Buka pintu bisnis Anda, berikan tampilan di balik layar dan bagikan pembelajaran utama Anda.

Salah satu merek dengan kinerja terbaik di Facebook adalah Nike. Mereka memanfaatkan ide ini dengan menginspirasi penggemar mereka dengan kisah-kisah pribadi.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Ide ini adalah untuk mendengarkan, menghormati, dan berempati dengan penggemar Anda.

Ini mendidik dan menginformasikan. Berbagi pencobaan, kesengsaraan, dan kemenangan nyata dari hari ke hari.

Pilih satu perusahaan atau orang per minggu dan sorot kisah mereka. Buat grafik dengan alat seperti Adobe Spark dan sertakan kutipan atau teriakan.

Dan jangan mempersulit. Tak satu pun dari ide-ide ini harus rumit agar efektif.

7. Bersyukurlah, Bersikap Baik

Pemasaran Facebook bukanlah cara Anda untuk mengirim spam ke umpan berita dan mendorong penjualan.

Ini tentang berbagi, mempromosikan, dan berinteraksi dengan pola pikir yang bermanfaat .

Rumus sederhananya begini:

Anda memberikan nilai, menjadi sumber daya, dan penggemar Anda memperhatikan.

Itu berarti Anda mundur selangkah . Daripada menulis untuk keuntungan Anda, Anda menulis untuk penggemar Anda.

Lihat perusahaan Anda melalui mata mereka.

• Apa yang ingin mereka dengar?
• Apa yang ingin mereka ketahui?
• Bagaimana Anda bisa berterima kasih kepada mereka karena telah menjadi pendukung?

Ingat:

Pemasaran Facebook sangat mirip dengan kencan. Ingat kencan pertama itu? Seberapa gugup Anda?

Pikirkan Anda akan meminta ciuman bahkan sebelum Anda selesai makan malam?

Tentu saja tidak (atau setidaknya Anda tidak seharusnya).

Intinya adalah…

…Kita semua suka dirayu.

Tunjukkan pada penggemar Anda bahwa Anda berkomitmen pada hubungan tersebut. Bertujuan untuk terhubung pada tingkat emosional.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Jika Anda adalah bisnis lokal, sebutkan upaya orang-orang di daerah Anda.

Berdayakan penggemar Anda melalui kebaikan orang lain. Beri mereka motivasi untuk menjadi influencer di lingkaran mereka sendiri.

Soroti orang-orang kecil, para pahlawan, inspirasi lokal.

Jika bisnis Anda Nasional, bicarakan ibumu di Hari Ibu atau ucapkan terima kasih kepada orang yang mengirimi Anda surat kemarin.

Ini mungkin dunia digital, tetapi kami masih menginginkan interaksi manusia .

Dan semua orang ingin diakui, tidak peduli seberapa kecil kelihatannya.

8. Merangkul Transparansi

Strategi Facebook yang kuat mencakup komitmen terhadap transparansi.

Apakah seseorang memposting komentar negatif di halaman Anda? Perlakukan mereka dengan hormat dengan segera merespons.

Jangan menyerang atau mencoba menutupinya – tawarkan solusi nyata. Biarkan pelanggan lain melihat bagaimana Anda bereaksi terhadap ulasan negatif.

Dan ketika seseorang di perusahaan Anda melakukan kesalahan, akui dan minta maaf.

Posting tentang itu alih-alih membiarkan publisitas buruk membuat ceritanya sendiri. Perusahaan Anda akan mendapatkan keuntungan dalam jangka panjang.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Pada bulan Agustus 2015, Bic berpikir bahwa merayakan Hari Perempuan Nasional adalah ide yang bagus dengan kutipan yang menyinggung.

Halaman Bic South Africa mereka memposting undangan kepada penggemar mereka, meminta agar mereka “terlihat seperti seorang gadis, bertindak seperti seorang wanita, berpikir seperti seorang pria, dan bekerja seperti seorang bos.”

Lebih buruk lagi adalah penjelasan mereka. Mereka mengklaim bahwa kutipan tersebut diambil dari sebuah blog…yang tidak mereka kutip.

Doh.

Mereka menurunkan pos itu, tetapi pemulihannya sulit.

Jangan merek itu. Akui kesalahan Anda, belajarlah darinya, dan terus maju.

9. Tebarkan Tawa (Selalu!)

Perusahaan dengan halaman Facebook yang tetap ringan dalam pendekatan mereka cenderung berkinerja lebih baik daripada rekan-rekan mereka yang kaku.

Tentu saja ini tidak akan selalu berhasil, karena itulah prinsip dan bukan aturan.

Tetapi pertimbangkan fakta bahwa salah satu iklan Facebook terbaik tahun 2014, tantangan ember es ALS, mempromosikan penemuan obat untuk penyakit otak yang melemahkan.

Dan itu dilakukan dengan meminta orang untuk membuang air di kepala mereka.

Sepertinya sedikit gila. Dan konyol. Tapi jutaan melakukannya tanpa syarat.

Takeaway dan bagaimana Anda dapat segera menggunakannya dalam bisnis Anda:

Berhentilah menganggap diri Anda terlalu serius.

10. Jelas

Cukup sering, orang siap untuk mengambil langkah ekstra tetapi membutuhkan sedikit dorongan.

Beri tahu penggemar Facebook Anda persis apa yang Anda ingin mereka lakukan.

Ingin mereka membaca postingan Anda, mengunjungi situs Anda, membeli produk Anda, atau membagikan postingan? Perjelas dengan ajakan Anda untuk bertindak.

Anda juga dapat menggunakan tombol "Ajakan Bertindak" Facebook untuk mengarahkan penggemar ke produk, layanan , webinar terbaru Anda, atau bahkan buku.

Tapi pastikan penggemar Anda tahu nilai mengklik atau berbagi.

Biarkan mereka tahu apa yang akan mereka lihat di sisi lain. misalnya akses ke diskon.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Ada 7 tombol "Ajakan Bertindak". Masing-masing dapat digunakan untuk mengarahkan audiens Anda dengan jelas sehingga tidak ada kebingungan.

Lihat Tantangan 30 Hari Facebook kami dan pelajari bagaimana Anda dapat menggunakan tombol ini untuk mendorong lebih banyak lalu lintas dan penjualan ke situs web Anda.

Halaman Facebook Peg Fitzpatrick adalah contoh yang sangat baik tentang cara terbaik untuk menggabungkan foto sampul Anda dengan CTA Anda,

11. Tendangan Pantat

Jadilah perusahaan terbaik di luar sana di niche Anda. Selamat datang kompetisi ; itu memacu Anda untuk berbuat lebih baik.

Bereksperimenlah dengan strategi Facebook Anda; sering kali pertunangan terbaik terjadi dengan cara itu.

Dan pastikan upaya Anda menonjol dari keramaian. Gunakan citra, video, dan konten untuk memposisikan merek Anda.

Cara Menggunakan Ini di Bisnis Anda

Jangan hanya mendorong keluar konten. Biarkan konteks memberikan penerbangan ke strategi Anda.

Solo Gratis mungkin membagikan konten orang lain, tetapi mereka tahu audiens mereka. Semua yang dibagikan di halaman ini memiliki nada dan suara yang unik.

Biarkan konten Anda melakukan hal yang sama… hirup kehidupan ke dalam pos yang membosankan dan tampaknya sederhana itu.

Sekarang, saya harus mengungkapkan bahwa ini adalah halaman yang dikelola oleh CEO kami, Josh Parkinson. Ini adalah "halaman gairah" dan sesuatu yang kita semua buat di sini di Post Planner.

Tapi selain itu, poin saya masih sama.

Biarkan suara tendangan Anda terdengar…keras dan jelas di seluruh halaman Anda.

Pikiran Akhir

Facebook bisa menjadi tambang emas yang luar biasa dan sumber prospek baru yang hebat.

Yang Anda butuhkan hanyalah menempatkan prinsip-prinsip Anda ke dalam inti strategi Anda.

Jadi lakukanlah!

Jadilah luar biasa di pemasaran Facebook. Hubungkan audiens Anda dengan prinsip-prinsip yang mendorong merek Anda maju.