전 세계적으로 17억 명이 넘는 사람들이 Facebook을 사용합니다.

이는 지구 인구의 거의 25%에 해당 하는 엄청난 수입니다.

물론 일부는 소셜 미디어 거인의 임박한 몰락을 예측할 수 있지만 현재로서는…

...Facebook이 살아 있고 건강하다는 것은 분명합니다. Facebook에서 활동하지 않는다면 경쟁자가 될 가능성이 있습니다.

즉, Facebook 마케팅 전략을 통합하는 것이 중요합니다.

온라인 노출을 늘리려면 신중한 계획이 필요합니다. 또한 회사 목표와 비전의 일치도 필요합니다.

아래는 나(그리고 Post Planner의 우리)가 매일 먹고, 자고, 숨쉬는 11가지 원칙 입니다.

각각은 우리 성공의 원동력이었습니다. 그러나 그 이상으로 그들은 Facebook 전략을 추진하는 원동력이었습니다.

하나를 따르거나 모두 따르십시오. 비즈니스에 미칠 영향을 후회하지 않을 것입니다.

마케팅을 향상시키는 11가지 Facebook 원칙

1. 자신의 개밥 먹기

Facebook에서 비즈니스를 마케팅하는 가장 좋은 방법은 아니지만 가장 좋은 방법 중 하나는 설교한 내용을 실천하는 것입니다.

제품이나 서비스가 있습니까?

다른 사람들이 비즈니스 내에서 무언가를 하도록 교육합니까?

당신은 당신이 판매하는 제품을 어떻게 사용하는지 잠재 고객에게 더 잘 보여주고 말할 수 있습니다.

뿐만 아니라 그 가치와 청중에게 제공하는 이점도 입증해야 합니다.

나는 너무 많은 회사를 보았고 트레이너가 실제로 경험하지 못한 것을 공유한다고 가정했습니다.

상상하기 어렵죠?

자신의 제품이나 도구를 사용할 때 얻을 수 있는 또 다른 큰 보너스는 다음에 대한 직접적인 지식을 얻는 것입니다.

• 잠재적인 문제
• 아하 순간들
• 새로운 기능 아이디어

좋은 점, 나쁜 점, 나쁜 점을 듣기를 기다리기 보다는...

...커브보다 앞서갑니다.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

비디오를 통해 직원, 제품 및 문화를 강조할 수 있는 독특한 기회가 있습니다.

JIRA(우리가 매일 사용하는 도구)와 HipChat을 만든 Atlassian은 이 아이디어를 실현했습니다.

이 비디오는 팀의 눈(과 생각)을 통해 브랜드를 인간화합니다 .

Atlassian의 비디오는 그들이 말하는 대로 하고 , 구축한 도구를 사용하고, 가치를 구현하는 것을 보여줍니다.

당신이 판매하는 제품의 가치를 증명하십시오. 당신이 그 개 사료를 먹을 뿐만 아니라 그것을 갉아먹는다는 것을 보여주십시오(말하지 마십시오).

2. 데이터에 기반을 두십시오(및 주도).

소셜 미디어에서 거의 모든 상호 작용…

...좋아요, 클릭 또는 댓글 - 측정 가능합니다.

핵심은 이러한 데이터 포인트를 사용하여 팀에 정보를 제공하고 지속적으로 개선 하는 것입니다.

다음을 통해 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 확인할 수 있습니다.

• 구글 애널리틱스
• 페이스북 인사이트

그리고 결과를 심층 분석할 수 있는 다양한 도구가 있습니다.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

Facebook과 Google을 사용하여 데이터를 오버드라이브에 적용 하는 방법은 다음과 같습니다.

Post Planner에서 하는 것처럼 캠페인을 실행하는 경우 고객 행동에 대한 세부 정보가 필요합니다.

Facebook과 결합된 Google 분석은 원하는 답변을 제공합니다.

방문자가 클릭한 항목 또는 웹사이트에 도착한 경로를 알아야 합니까? 당신은 할 수 있습니다!

그리고 간단합니다. UTM 매개변수를 사용하기만 하면 됩니다.

UTM 또는 추적 코드는 Google Analytics에 다시 연결됩니다. 이제 Facebook 팬 행동에 대해 알아볼 수 있습니다.

다음은 예입니다.

Facebook 페이지 탭 중 하나에서 클릭을 추적하려고 합니다. 귀하의 웹사이트로 트래픽을 얼마나 잘 유도하고 있는지 확인하려고 합니다.

Kristi Hines를 통한 간단한 단계는 다음과 같습니다.

• 클릭 가능한 링크나 그래픽 이 있고 클릭이 원하는 방문 페이지로 연결되기를 원하는 위치에 URL을 배치합니다.
• 예를 들어, 방문자를 웹사이트의 정보 페이지로 보내는 " 내 앱에 대해 자세히 알아보기 "라는 CTA가 페이지에 있을 수 있습니다.
• 누군가 Facebook에서 이 URL을 클릭하면 Google Analytics가 소스를 식별하고 속성을 지정할 수 있습니다.

데이터는 거짓말을 하지 않습니다.

이를 활용하여 Facebook 참여도와 회사 성공을 높이십시오.

3. 이단을 수용

브랜드에는 고유한 개성이 있습니다. 그리고 사람들과 마찬가지로 브랜드도 특정 주제에 대해 열정적 입니다.

그러나 최근까지 전통적인 광고는 "일반적으로 받아 들여지지 않는 의견"을 공유하는 것을 피했습니다.

오늘날 Facebook을 사용하면 이러한 주제를 통해 정서적 수준에서 청중에게 다가갈 수 있습니다.

당신은 결국 인간에게 마케팅을하고 있습니다 ...

… 그리고 그 구체적인 것들.

메시지를 명확하게 하고 기회를 잡으 십시오. 어조와 언어에 과감하게 대하십시오.

물론 이것은 우리와 다르게 보일 것입니다. 아이디어는 당신이 누구인지에 충실하는 것입니다.

당신을 다르게 만드는 것과 당신을 차별화하는 의견을 수용하십시오.

순응을 피하고 관습에 의문 을 제기하고 자신의 신념을 진술하십시오. 사람들은 진정성을 두려워하지 않는다는 것을 보여주는 회사와 연결됩니다.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

회사로서의 Facebook은 일상적으로 기존의 사고방식에 맞서 싸우고 있습니다.

그들은 세상을 조금 다르게 보도록 우리에게 도전합니다.

사물을 겉으로 보기보다 실제로 있는 그대로 보아야 합니다...

...또는 그럴 수도 있습니다.

그러나 그 뿐만 아니라 CEO인 Mark Zuckerberg는 자신이 자신의 팀에 끊임없이 도전하고 있다고 말합니다. 그는 그것들을 전통적인 믿음 너머로 밀어붙입니다.

당신의 내면을 들여다보십시오.

• 왜 제품을 만들고 있습니까?
• eCourse를 만드는 이유는 무엇입니까?
• 최신 블로그 게시물을 작성하는 이유는 무엇입니까?

인식된 진리나 지혜에 도전하고, 새로운 아이디어를 찾고, 위험을 감수하는 것은 모두 이단을 수용하는 일부입니다.

4. 고객과의 협업

Facebook 마케팅의 가장 큰 장점은 청중 앞에서 말하는 것을 멈출 수 있다는 것입니다.

대신 당신은 그들과 이야기하고 있습니다 . 대화에 적극적으로 참여했습니다.

그리고 그보다 더…

....당신은 그들의 의견을 묻습니다.

고객의 요구 사항을 이해하려면 고객을 협력자처럼 대하세요.

질문하고, 의견 및 제안을 요청하고, 제품을 테스트하도록 초대하십시오. 그들의 통찰력과 피드백은 매우 중요합니다.

네이처 밸리는 이러한 움직임의 좋은 예입니다.

"How do you savor your mornings" 는 팬들에게 그래놀라 아침 식사 의식을 공유하도록 요청합니다.

Taco Bell은 팬들에게 메시지 서비스에 타코 이모티콘을 추가하기 위한 청원서에 서명할 것을 요청했습니다.

좀 귀엽죠? Facebook 팬 이 이야기의 일부가 되도록 하는 현명한 방법입니다.

그리고 결과는? 팬이 승리했습니다!

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

팬에게 귀하가 귀를 기울이고 있음을 알리고 그들의 목소리를 소중히 여깁니다.

Shortstack과 같은 도구를 사용하여 팬에게 비즈니스의 중요한 결정에 대해 물어보세요.

새 브랜딩에 사용할 색상이나 선택해야 할 마스코트를 결정하려고 하십니까?

다음을 사용하여 Facebook 캠페인을 만드십시오.

• 간단한 질문
• 제안 또는 혜택

팬들이 자신의 의견을 제시하고 싶어할 만큼 가치가 있는 것은 무엇입니까?

어렵거나 비싸거나 복잡할 필요가 없습니다. 중요한 것은 팬이 특별하다고 느끼게 만드는 것뿐입니다.

5. 다른 사람을 홍보

"다른 사람의 성공을 도우면 가장 빠르고 가장 빠르게 성공할 수 있다는 것은 말 그대로 사실입니다." – 나폴레옹 힐

Post Planner에서 우리는 함께하면 더 똑똑하고 강해지고 더 좋아진다는 것을 알고 있습니다.

그것이 바로 우리가 앱, 블로그 또는 소셜 미디어와 같은 플랫폼을 사용하여 다른 사람들을 홍보하는 이유입니다.

하나로서 우리는 그 만큼만 할 수 있습니다. 그러나 우리 네트워크의 사람들을 홍보하고 축하할 때?

함께 우리는 강력한 힘이 됩니다.

팬들에게 감사 인사를 전하는 것보다 그들을 축하하는 것보다 더 좋은 방법은 없을까요?

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

테마 데이를 만들고 팬 중 한 명을 강조합니다. 또는 특정 해시태그를 사용하여 팬의 이야기를 공유하세요.

Doves #BeautyStory가 바로 그 일을 합니다.

6. 공동체 의식 만들기

Facebook의 장점은 게시물의 길이에 제한이 없다는 것입니다.

140자, 누구?

아니요, Facebook을 사용하면 깊이 있게 참여하고 공동체 의식을 만들 수 있습니다.

비즈니스의 문을 열고 비하인드 스토리를 보여주고 주요 학습 내용을 공유하십시오.

Facebook에서 가장 실적이 좋은 브랜드 중 하나는 Nike입니다. 그들은 개인적인 이야기로 팬들에게 영감을 줌으로써 이 아이디어를 활용합니다.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

팬 여러분의 의견을 경청하고 존중하며 공감 하기 위한 아이디어입니다.

교육하고 알리고 있습니다. 실제 일상의 시련, 환난 및 승리를 공유합니다.

일주일에 한 회사나 사람을 선택하고 그들의 이야기를 강조하십시오. Adobe Spark와 같은 도구를 사용하여 그래픽을 만들고 인용문이나 문구를 포함합니다.

그리고 어렵게 만들지 마세요. 이러한 아이디어 중 어느 것도 효과적이기 위해 복잡할 필요는 없습니다.

7. 감사하고 친절하십시오

Facebook 마케팅은 뉴스피드를 스팸하고 판매를 촉진하는 방법이 아닙니다.

이는 혜택 마인드셋 을 공유하고, 홍보하고, 상호 작용하는 것입니다.

간단한 공식은 다음과 같습니다.

당신은 가치를 제공하고 자원이 되며 팬들은 주목합니다.

그것은 당신 이 한발 물러서라는 것을 의미합니다. 자신의 이익을 위해 글을 쓰기보다 팬을 위해 글을 씁니다.

그들의 눈을 통해 당신의 회사를 보십시오.

• 그들은 무엇에 대해 듣고 싶어합니까?
• 그들은 무엇을 알고 싶어할까요?
• 지지자가 되어준 것에 대해 어떻게 감사할 수 있습니까?

기억하다:

페이스북 마케팅은 데이트와 비슷합니다. 그 첫 데이트 기억나? 얼마나 긴장했습니까?

저녁 식사를 마치기도 전에 키스를 요청했을 것 같습니까?

물론 그렇지 않습니다 (또는 적어도 당신은해서는 안됩니다).

요점은…

… 우리 모두는 구애받는 것을 좋아합니다.

팬에게 당신이 관계에 전념하고 있음을 보여주세요. 감정적 인 수준 에서 연결하는 것을 목표로 하십시오.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

당신이 지역 사업체라면, 당신 지역에 있는 사람들의 노력을 외치십시오.

다른 사람들의 친절을 통해 팬에게 힘을 실어주세요 . 그들에게 자신의 서클에서 영향력 있는 사람이 되도록 동기를 부여하십시오.

꼬마 친구들, 영웅, 지역 영감을 강조하세요.

당신의 사업이 국가라면 어머니의 날에 어머니에 대해 이야기하거나 어제 편지를 보낸 사람에게 감사합니다.

디지털 세상일 수도 있지만 우리는 여전히 인간의 상호 작용 을 원합니다.

그리고 모든 사람들은 그것이 아무리 작아 보여도 인정받기를 원합니다.

8. 투명성을 수용하라

강력한 Facebook 전략에는 투명성에 대한 약속이 포함됩니다.

누군가 귀하의 페이지에 부정적인 의견을 게시했습니까? 즉시 응답하여 정중하게 대하십시오.

성급하게 몰아붙이거나 은폐하려 하지 마십시오. 진정한 해결책을 제시하십시오. 당신이 부정적인 리뷰에 어떻게 반응하는지 다른 고객들에게 보여주세요.

그리고 회사의 누군가가 실수 를 했다면 인정하고 사과하십시오.

나쁜 홍보가 자신의 이야기를 만들게 두지 말고 그것에 대해 게시하십시오. 귀하의 회사는 장기적으로 이익을 얻을 것입니다.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

2015년 8월, Bic은 모욕적인 인용문으로 전국 여성의 날을 축하하는 것이 좋을 것이라고 생각했습니다.

그들의 Bic South Africa 페이지는 팬들에게 "소녀처럼 보이고, 숙녀처럼 행동하고, 남자처럼 생각하고, 보스처럼 일하라"고 요청하는 초대장을 게시했습니다.

더 나쁜 것은 그들의 설명이었다. 그들은 인용문을 블로그에서 가져왔다고 주장했습니다. 블로그는 인용하지 않았습니다.

도.

그들은 포스트를 내려 놓았지만 복구는 어려웠습니다.

그 브랜드 말고. 실수를 인정하고, 실수로부터 배우고, 앞으로 나아가십시오.

9. 웃음 퍼뜨리기 (항상!)

접근 방식에 있어 가벼운 마음을 유지하는 Facebook 페이지가 있는 회사는 답답한 회사보다 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다.

물론 이것이 항상 효과가 있는 것은 아니므로 규칙이 아닌 원칙입니다.

그러나 2014년 최고의 Facebook 광고 중 하나인 ALS 아이스 버킷 챌린지가 쇠약해진 뇌 질환에 대한 치료법을 찾는 것을 홍보했다는 사실을 생각해 보십시오.

그리고 사람들에게 머리에 물을 쏟으라고 요청했습니다.

약간 미친 것 같습니다. 그리고 바보. 그러나 수백만 명이 예약 없이 해냈습니다.

테이크아웃 및 이를 비즈니스에서 즉시 사용할 수 있는 방법:

너무 심각하게 생각하지 마세요.

10. 명확해지기

종종 사람들은 추가 단계를 수행할 준비가 되어 있지만 약간의 넛지가 필요합니다.

Facebook 팬에게 원하는 것이 무엇인지 정확히 알려주세요.

그들이 귀하의 게시물을 읽고, 귀하의 사이트를 방문하고, 귀하의 제품을 구매하거나, 게시물을 공유하기를 원하십니까? 행동 촉구를 명확하게 하십시오.

또한 Facebook의 "행동 유도" 버튼을 사용 하여 팬을 제품, 서비스 , 최신 웨비나 또는 책으로 안내할 수도 있습니다.

하지만 팬 이 클릭하거나 공유하는 것의 가치를 알도록 하세요.

상대방에게 무엇을 보게 될지 알려주십시오. 예: 할인에 대한 액세스.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

7개의 "행동 유도" 버튼이 있습니다. 각각은 청중을 명확하게 안내하는 데 사용할 수 있으므로 혼란이 없습니다.

Facebook 30일 챌린지를 확인하고 이 버튼을 사용하여 웹사이트에 더 많은 트래픽과 판매를 유도하는 방법을 알아보세요.

Peg Fitzpatrick의 Facebook 페이지는 표지 사진과 CTA를 가장 잘 결합하는 방법을 보여주는 훌륭한 예입니다.

11. 엉덩이 걷어차기

틈새 시장에서 최고의 회사가 되십시오. 환영 대회 ; 그것은 당신이 더 잘하도록 자극합니다.

Facebook 전략을 실험해 보십시오. 종종 최고의 약혼은 그런 식으로 이루어집니다.

그리고 당신의 노력이 군중들 사이에서 눈에 띄는지 확인하십시오. 이미지, 비디오 및 콘텐츠를 사용하여 브랜드를 포지셔닝하십시오.

비즈니스에서 이것을 사용하는 방법

단순히 콘텐츠를 밀어내지 마십시오. 컨텍스트가 전략에 영향을 미치게 하십시오.

Free Solo는 다른 사람들의 콘텐츠를 공유할 수 있지만 그들은 그들의 청중을 알고 있습니다. 이 페이지에서 공유되는 모든 것은 고유한 어조와 목소리를 가지고 있습니다.

귀하의 콘텐츠도 동일하게 ... 지루하고 단순해 보이는 게시물에 생기를 불어 넣으세요.

이제 이 페이지는 CEO인 Josh Parkinson이 관리하는 페이지임을 공개해야 합니다. 그것은 그의 "열정 페이지"이며 우리 모두가 여기 Post Planner에서 만든 것입니다.

그러나 그것을 제외하고 내 요점은 여전히 ​​​​동일합니다.

귀하의 페이지 전체에서 귀하의 목소리 가 ... 크고 또렷하게 들리도록 하십시오.

마지막 생각들

Facebook은 믿을 수 없는 금광이자 새로운 잠재 고객의 훌륭한 원천이 될 수 있습니다.

당신이 필요로 하는 모든 것은 당신의 전략의 핵심에 당신 의 원칙을 넣는 것 입니다.

그래서, 해!

페이스북 마케팅에서 놀라운 사람이 되십시오. 브랜드를 발전시키는 원칙에 청중을 연결하십시오.