Dünya çapında 1,7 milyardan fazla insan Facebook kullanıyor.

Bu , Dünya nüfusunun neredeyse %25'i – muazzam bir sayı.

Elbette, bazıları sosyal medya devinin yaklaşan çöküşünü tahmin edebilir, ancak şimdilik…

…Facebook'un hayatta ve iyi durumda olduğunu görmek çok açık. Ve eğer Facebook'ta aktif değilseniz, muhtemelen rakiplerinizdir.

Bu, bir Facebook pazarlama stratejisini dahil etmenin kritik olduğu anlamına gelir.

Çevrimiçi görünürlüğü artırmak, dikkatli bir planlama gerektirir. Aynı zamanda şirket hedefleri ve vizyonunun bir uyumunu da gerektirir.

Aşağıda benim (ve biz Post Planner'da) her gün yemek yediğim, uyuduğum ve nefes aldığım 11 ilke yer almaktadır.

Her biri başarımızın arkasındaki itici güç oldu. Ancak bundan daha fazlası, Facebook stratejimize güç veren yakıt oldular.

Birini veya hepsini takip edin, işiniz üzerindeki etkisinden pişman olmayacaksınız.

Pazarlamanızı Geliştirecek 11 Facebook İlkesi

1. Kendi Köpek Mamanızı Yiyin

İşletmenizi Facebook'ta pazarlamanın en iyi yolu değilse de en iyi yollarından biri, vaaz ettiğiniz şeyi uygulamaktır.

Bir ürününüz veya hizmetiniz mi var?

Başkalarını kendi işleri içinde bir şeyler yapmaları için eğitmek mi?

Potansiyel müşterilere sattığınız ürünü nasıl kullandığınızı gösterebilir ve anlatabilirsiniz .

Ve bununla da kalmayıp, değerini ve hedef kitlenize sunduğu faydayı kanıtlamalısınız.

Çok fazla şirket gördüm ve sözde eğitmenler hiç deneyimlemedikleri şeyleri paylaştılar.

Hayal etmesi zor, değil mi?

Kendi ürününüzü veya aracınızı kullanmanın diğer büyük avantajı, aşağıdakiler hakkında ilk elden bilgi sahibi olmaktır:

• Potansiyel sorunlar
• Aha-anları
• Yeni özellik fikirleri

İyiyi, kötüyü, çirkini duymayı beklemektense…

…Eğrinin önüne geçersiniz.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Video aracılığıyla çalışanlarınızı, ürününüzü ve kültürünüzü öne çıkarmak için eşsiz bir fırsata sahipsiniz.

JIRA (günlük kullandığımız bir araç) ve HipChat'in yapımcıları Atlassian, bu fikri çiviledi.

Bu video , markayı ekibin gözü (ve düşünceleri) aracılığıyla insanlaştırıyor .

Atlassian'ın videosu, onların söylediklerini yaptıklarını , oluşturdukları araçları kullandıklarını ve değerlerini somutlaştırdıklarını gösteriyor.

Sattığınız ürünün değerini kanıtlayın. O köpek mamasını sadece yemediğini, aynı zamanda silip süpürdüğünü de göster (söyleme).

2. Veri Bilgisine Sahip Olun (ve Yönlendirin)

Sosyal medyada neredeyse her etkileşim…

…Beğenmek, tıklamak veya yorum yapmak – ölçülebilir.

Anahtar, ekibinizi bilgilendirmek ve sürekli iyileştirmeler yapmak için bu veri noktalarını kullanmaktır.

Neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını öğrenebilirsiniz:

• Google Analytics
• Facebook İstatistikleri

Ve sonuçlarınızı derinlemesine incelemenizi sağlayan çok sayıda araç.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

İşte Facebook ve Google'ı nasıl alıp verilerinizi aşırı hızda kullanacağınız.

Burada Post Planner'da yaptığımız gibi kampanyalar yürütüyorsanız, müşteri eylemleriyle ilgili ayrıntılara ihtiyacınız vardır.

Google analytics, Facebook ile birleştiğinde aradığınız cevapları sağlar.

Ziyaretçilerin neye tıkladığını veya web sitenize nasıl ulaştıklarını bilmeniz mi gerekiyor? Bunu yapabilirsin!

Ve çok basit. Sadece UTM parametrelerini kullanın.

UTM veya izleme kodları, Google Analytics'e geri bağlanır. Artık Facebook hayranlarının davranışlarına dalabilirsiniz.

İşte bir örnek:

Facebook Sayfası sekmelerinizden birindeki tıklamaları izlemek istiyorsunuz. Web sitenize ne kadar iyi trafik çektiğini görmek istiyorsunuz.

İşte Kristi Hines aracılığıyla basit adımlar:

• URL'yi, tıklanabilir bir bağlantınız veya grafiğiniz olan herhangi bir yere yerleştirin ve tıklamanın istediğiniz açılış sayfasına dönüşmesini isteyin.
• Örneğin, sayfanızda “ Uygulamam hakkında daha fazla bilgi edinin ” yazan ve web sitenizin Hakkında sayfasına ziyaretçi gönderen bir CTA'nız olabilir.
• Birisi Facebook'tan bu URL'yi tıkladığında , Google Analytics kaynağı tanımlayabilecek ve ilişkilendirebilecek.

Veri yalan söylemez.

Facebook etkileşiminizi ve şirket başarınızı artırmak için bundan yararlanın.

3. Sapkınlığı Kucaklayın

Markanızın kendi kişiliği vardır. İnsanlar gibi markalar da belirli konularda tutkulu .

Ancak yakın zamana kadar geleneksel reklamcılık, "genel olarak kabul edilen görüşlerden daha azını" paylaşmaktan kaçındı.

Bugün Facebook, bu konular aracılığıyla hedef kitlenize duygusal bir düzeyde ulaşmanıza olanak tanıyor.

İnsana pazarlama yapıyorsunuz sonuçta...

…Ve özel olanlar.

Mesajınızda net olun ve şansınızı deneyin . Tonunuzda ve dilinizde cesur olun.

Elbette, bu sizin için bizimkinden farklı görünecek. Fikir, kim olduğunuza karşı dürüst olmaktır.

Sizi farklı kılan şeyleri ve sizi farklı kılan fikirleri kucaklayın.

Uygunluktan kaçının, kuralları sorgulayın ve inançlarınızı belirtin. İnsanlar, özgün olmaktan korkmadıklarını gösteren şirketlerle bağlantı kurar.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Bir şirket olarak Facebook, geleneksel düşünceyle günlük olarak savaşır .

Dünyaya biraz daha farklı bakmamız için bize meydan okuyorlar.

Bir şeyleri göründükleri gibi görmek yerine, gerçekte oldukları gibi görmeniz istenir…

…Ya da olabilir.

Ancak sadece bu değil, CEO Mark Zuckerberg sürekli olarak kendi ekibine meydan okuduğunu söylüyor. Onları geleneksel inançların ötesine iter.

Kendi içinizdekine bakın.

• Ürününüzü neden inşa ediyorsunuz?
• Neden bir e-Kurs oluşturuyorsunuz?
• Neden bu son blog yazısını yazıyorsun?

Algılanan gerçeklere veya bilgeliğe meydan okumak, yeni fikirler aramak ve risk almak , sapkınlığı benimsemenin bir parçasıdır.

4. Müşterilerle İşbirliği Yapın

Facebook pazarlamasının en güzel yanı, hedef kitlenize konuşmayı bırakabilmenizdir.

Bunun yerine onlarla konuşuyorsunuz . Sohbette aktif bir katılımcı oldunuz.

Ve bundan daha fazlası…

….Onların fikrini soruyorsunuz.

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anlamak istiyorsanız, onlara işbirlikçiler gibi davranın .

Sorular sorun, girdi ve öneriler isteyin, onları ürününüzü test etmeye davet edin. Onların içgörüleri ve geri bildirimleri paha biçilmezdir.

Nature Valley, hareket halinde bunun harika bir örneğidir.

"Sabahlarınızın tadını nasıl çıkarıyorsunuz?" hayranlarından granola kahvaltı ritüellerini paylaşmalarını istiyor.

Taco Bell, hayranlarından mesajlaşma servislerine bir taco emojisi eklemek için bir dilekçe imzalamalarını istedi.

Biraz sevimli, değil mi? Facebook hayranlarının hikayenin bir parçası olmasına izin vermenin akıllıca bir yolu.

Ve sonuç? Taraftarlar galip geldi!

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Hayranlarınızın dinlediğinizi, seslerine değer verdiğinizi bilmelerini sağlayın.

Hayranlarınıza işletmenizdeki önemli bir karar hakkında soru sormak için Shortstack gibi bir araç kullanın.

Yeni markanızda hangi rengi kullanacağınıza veya hangi maskotu seçeceğinize karar vermeye mi çalışıyorsunuz?

Şunlarla bir Facebook kampanyası oluşturun:

• basit bir soru
• Bir teklif veya avantaj

Hayranlarınızın fikirlerini sunmak isteyeceği kadar değerli ne verebilirsiniz?

Zor, pahalı veya karmaşık olması gerekmez. Önemli olan tek şey hayranlarını özel hissettirmen .

5. Diğerlerini Tanıtın

"Başkalarının başarılı olmasına yardım ederek en iyi ve en hızlı şekilde başarılı olabileceğiniz tam anlamıyla doğrudur." – Napolyon Tepesi

Post Planner'da birlikte daha akıllı, daha güçlü ve daha iyi olduğumuzu biliyoruz.

Bu nedenle, uygulama, blog veya sosyal medya olsun, platformumuzu başkalarını tanıtmak için kullanıyoruz.

Bir olarak ancak bu kadarını yapabiliriz. Ancak ağımızdaki insanları tanıtıp kutladığımızda?

Birlikte güçlü bir güç oluruz.

Hayranlarınıza teşekkür edip onları kutlamanın daha iyi bir yolu var mı?!

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Bir tema günü oluşturun ve hayranlarınızdan birini öne çıkarın. Veya hayranlarınızın hikayelerini paylaşmak için belirli bir hashtag kullanın.

Doves #BeautyStory tam olarak bunu yapıyor.

6. Bir Topluluk Duygusu Yaratın

Facebook'un en güzel yanı, gönderilerin uzunluğuyla sınırlı olmamanızdır.

140 karakter, kimse var mı?

Hayır, Facebook ile derinlemesine gidebilir ve bir topluluk duygusu yaratabilirsiniz.

İşletmenizin kapılarını açın, perde arkasına bir göz atın ve önemli öğrendiklerinizi paylaşın.

Facebook'ta en iyi performans gösteren markalardan biri Nike. Hayranlarına kişisel hikayelerle ilham vererek bu fikirden yararlanıyorlar.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Bu fikir, hayranlarınızı dinlemek, saygı duymak ve empati kurmaktır .

Eğitiyor ve bilgilendiriyor. Gerçek günlük denemeleri, sıkıntıları ve zaferleri paylaşmak.

Haftada bir şirket veya kişi seçin ve hikayelerini vurgulayın. Adobe Spark gibi bir araçla bir grafik oluşturun ve bir alıntı veya not ekleyin.

Ve bunu zorlaştırma. Bu fikirlerin hiçbirinin etkili olması için karmaşık olması gerekmez.

7. Minnettar Olun, Nazik Olun

Facebook pazarlaması, haber akışını spam yapmanın ve satışları artırmanın yolu değildir.

Fayda zihniyetiyle paylaşmak, teşvik etmek ve etkileşim kurmakla ilgilidir.

Basit formül şudur:

Değer sağlıyorsunuz, kaynak oluyorsunuz ve hayranlarınız dikkat ediyor.

Bu, bir adım geri attığınız anlamına gelir. Kendi çıkarınız için yazmak yerine, hayranlarınız için yazıyorsunuz.

Şirketinizi onların gözünden görün.

• Ne hakkında duymak isterler?
• Neyi bilmek isterlerdi?
• Onlara destek oldukları için nasıl teşekkür edebilirsiniz?

Unutma:

Facebook pazarlaması flört etmeye çok benzer. İlk buluşmayı hatırlıyor musun? Ne kadar gergindin?

Daha akşam yemeğini bitirmeden bir öpücük ister miydin?

Tabii ki hayır (ya da en azından yapmamalısın).

Önemli olan…

…Hepimiz kandırılmayı severiz.

Hayranlarınıza ilişkiye bağlı olduğunuzu gösterin. Duygusal düzeyde bağlantı kurmayı hedefleyin.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Yerel bir işletmeyseniz, bölgenizdekilerin çabalarını dile getirin.

Hayranlarınızı başkalarının nezaketiyle güçlendirin . Onlara kendi çevrelerinde etkileyici olmaları için motivasyon verin.

Küçük adamları, kahramanları, yerel ilhamları vurgulayın.

İşiniz Ulusal ise Anneler Günü'nde annenizden bahsedin veya dün size mektup gönderen kişiye teşekkür edin.

Dijital bir dünya olabilir, ancak yine de insan etkileşimi istiyoruz.

Ve ne kadar küçük görünse de herkes kabul görmek ister.

8. Şeffaflığı benimseyin

Güçlü bir Facebook stratejisi, şeffaflık taahhüdünü içerir.

Birisi sayfanıza olumsuz bir yorum mu gönderdi? Hemen yanıt vererek onlara saygılı davranın.

Acele etmeyin veya üzerini örtmeye çalışmayın – gerçek bir çözüm sunun. Diğer müşterilerin olumsuz yorumlara nasıl tepki verdiğinizi görmesine izin verin.

Ve şirketinizden biri bir hata yaptığında, bunu kabul edin ve özür dileyin.

Kötü reklamın kendi hikayesini yaratmasına izin vermek yerine bu konuda yayın yapın. Şirketiniz uzun vadede fayda sağlayacaktır.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Ağustos 2015'te Bic, Ulusal Kadınlar Günü'nü saldırgan bir alıntıyla kutlamanın iyi bir fikir olacağını düşündü.

Bic South Africa sayfalarında hayranlarına "kız gibi görünmelerini, hanımefendi gibi davranmalarını, erkek gibi düşünmelerini ve patron gibi çalışmalarını" isteyen bir davetiye yayınladılar.

Daha da kötüsü açıklamalarıydı. Alıntının, alıntı yapmadıkları bir blogdan alındığını iddia ettiler.

Doh.

Görevi indirdiler, ancak iyileşme zordu.

O marka olma. Hatalarınıza sahip çıkın, onlardan öğrenin ve ilerleyin.

9. Kahkaha Yay (Her Zaman!)

Yaklaşımlarında tasasız kalan Facebook sayfaları olan şirketler, havasız emsallerinden daha iyi performans gösterme eğilimindedir.

Tabii ki bu her zaman işe yaramaz, bu yüzden bir kural değil, bir ilkedir.

Ancak 2014'ün en iyi Facebook reklamlarından biri olan ALS buz kovası mücadelesinin, zayıflatıcı bir beyin hastalığı için bir tedavi bulmayı desteklediğini düşünün.

Ve bunu insanlardan başlarına su dökmelerini isteyerek yaptı.

Biraz çılgın görünüyor. Ve aptal. Ama milyonlar çekinmeden yaptı.

Paket servis ve bunu işinizde hemen nasıl kullanabileceğiniz:

Kendini fazla ciddiye almayı bırak.

10. Açık Olun

Çoğu zaman, insanlar bu fazladan adımı atmaya hazırdır, ancak küçük bir dürtüye ihtiyaç duyarlar.

Facebook hayranlarınıza tam olarak ne yapmalarını istediğinizi söyleyin.

Gönderinizi okumalarını, sitenizi ziyaret etmelerini, ürününüzü satın almalarını veya gönderiyi paylaşmalarını mı istiyorsunuz? Harekete geçirici mesajınızda net olun.

Hayranlarınızı bir ürüne, hizmete, en son web seminerinize ve hatta bir kitaba yönlendirmek için Facebook "Harekete Geçirici Mesaj" düğmesini de kullanabilirsiniz.

Ancak hayranlarınızın tıklamanın veya paylaşmanın değerini bildiğinden emin olun.

Diğer tarafta ne göreceklerini bilmelerini sağlayın. örneğin bir indirime erişim.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

7 adet “Call to Action” butonu bulunmaktadır. Her biri, kafa karışıklığı olmaması için hedef kitlenizi net bir şekilde yönlendirmek için kullanılabilir.

Facebook 30 Günlük Yarışmamıza göz atın ve web sitenize daha fazla trafik ve satış çekmek için bu düğmeleri nasıl kullanabileceğinizi öğrenin.

Peg Fitzpatrick'in Facebook sayfası, kapak fotoğrafınızı CTA'nız ile en iyi şekilde nasıl birleştireceğinizin mükemmel bir örneğidir.

11. Kıçını Tekmele

Nişinizdeki en iyi şirket olun. Hoşgeldin yarışması ; sizi daha iyisini yapmaya teşvik eder.

Facebook stratejilerinizi deneyin; çoğu zaman en iyi etkileşim bu şekilde olur.

Ve çabalarınızın kalabalığın arasından sıyrıldığından emin olun. Markanızı konumlandırmak için görüntüleri, videoları ve içeriği kullanın.

Bunu İşletmenizde Nasıl Kullanırsınız?

Sadece içeriği dışarı itmeyin. Bağlamın stratejinize uçuş vermesine izin verin.

Free Solo, diğer kişilerin içeriğini paylaşabilir, ancak hedef kitlelerini tanırlar. Bu sayfada paylaşılan her şeyin kendine has bir tonu ve sesi vardır.

İçeriğinizin de aynı şeyi yapmasına izin verin… bu sıkıcı, görünüşte basit gönderiye hayat verin.

Şimdi, bunun CEO'muz Josh Parkinson tarafından yönetilen bir sayfa olduğunu ifşa etmeliyim. Bu onun "tutku sayfası" ve hepimizin burada Post Planner'da yarattığımız bir şey.

Ama bu bir yana, benim düşüncem hala aynı.

Tekme sesinizin duyulmasına izin verin… sayfanızda yüksek ve net.

Son düşünceler

Facebook inanılmaz bir altın madeni ve büyük bir yeni potansiyel kaynağı olabilir.

Tek ihtiyacınız olan , ilkelerinizi stratejinizin kalbine yerleştirmek.

Öyleyse yap!

Facebook pazarlamasında harika olun. Hedef kitlenizi markanızı ileriye taşıyan ilkelere bağlayın.