Ponad 1,7 miliarda ludzi na całym świecie korzysta z Facebooka.

To prawie 25% populacji Ziemi – kolosalna liczba.

Jasne, niektórzy mogą przewidzieć zbliżający się upadek giganta mediów społecznościowych, ale na razie…

…Widać wyraźnie, że Facebook żyje i ma się dobrze. A jeśli nie jesteś aktywny na Facebooku, prawdopodobnie są Twoi konkurenci.

Oznacza to, że włączenie strategii marketingowej Facebooka ma kluczowe znaczenie.

Zwiększenie widoczności w Internecie wymaga przemyślanego planowania. Wymaga również dostosowania celów i wizji firmy.

Poniżej przedstawiam 11 zasad, które (i my w Post Planner) codziennie jem, śpię i oddycham .

Każdy z nich był siłą napędową naszego sukcesu. Ale co więcej, są paliwem napędzającym naszą strategię na Facebooku.

Podążaj za jednym lub za wszystkimi, nie pożałujesz wpływu, jaki wywrą na Twój biznes.

11 zasad na Facebooku, które poprawią Twój marketing

1. Jedz własną karmę dla psów

Jednym z najlepszych, jeśli nie najlepszym sposobem na reklamowanie swojej firmy na Facebooku, jest praktykowanie tego, co głosisz.

Masz produkt lub usługę?

Szkolić innych, aby robili coś w ich firmie?

Lepiej być w stanie pokazać i powiedzieć potencjalnym klientom, w jaki sposób korzystasz ze sprzedawanego produktu.

I nie tylko to, musisz udowodnić jego wartość i korzyści, jakie oferuje swoim odbiorcom.

Widziałem zbyt wiele firm i rzekomych trenerów dzielących się tym, czego w rzeczywistości nigdy nie doświadczyli.

Trudno sobie wyobrazić, prawda?

Inną ogromną zaletą korzystania z własnego produktu lub narzędzia jest uzyskanie wiedzy z pierwszej ręki na temat:

• Potencjalne problemy
• Aha-momenty
• Pomysły na nowe funkcje

Zamiast czekać, aby usłyszeć dobre, złe i brzydkie…

…Wyprzedzisz zakręt.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Dzięki filmowi masz wyjątkową okazję do podkreślenia swoich pracowników , produktu i kultury.

Atlassian, twórcy JIRA (narzędzia, którego używamy na co dzień) i HipChat, zrealizowali ten pomysł.

Ten film uczłowiecza markę oczami (i myślami) zespołu.

Film Atlassian pokazuje, że robią to, co mówią , używają narzędzi, które tworzą i ucieleśniają swoje wartości.

Udowodnij wartość sprzedawanego produktu. Pokaż (nie mów), że nie tylko jesz tę karmę dla psów, ale ją połykasz.

2. Bądź na bieżąco z danymi (i napędzany)

W mediach społecznościowych prawie każda interakcja…

…Czy to jak, kliknij lub skomentuj – jest mierzalne.

Kluczem jest wykorzystanie tych punktów danych do informowania zespołu i wprowadzania ciągłych ulepszeń .

Możesz dowiedzieć się, co działa, a co nie:

• Google Analytics
• Statystyki Facebooka

I mnóstwo narzędzi, które pozwolą Ci zagłębić się w swoje wyniki.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Oto jak bierzesz Facebooka i Google i umieszczasz swoje dane na overdrive.

Jeśli prowadzisz kampanie, tak jak my w Post Plannerze, potrzebujesz szczegółowych informacji o działaniach klientów.

Analityka Google w połączeniu z Facebookiem dostarcza odpowiedzi, których szukasz.

Chcesz wiedzieć, co użytkownicy kliknęli lub w jaki sposób dotarli do Twojej witryny? Możesz to zrobić!

I to jest proste. Wystarczy użyć parametrów UTM.

Kody UTM lub śledzące połączą się z Google Analytics. Teraz możesz zagłębić się w zachowanie fanów na Facebooku.

Oto przykład:

Chcesz śledzić kliknięcia z jednej z kart swojej strony na Facebooku. Chcesz sprawdzić, jak dobrze przyciąga ruch do Twojej witryny.

Oto proste kroki za pośrednictwem Kristi Hines:

• Umieść adres URL w dowolnym miejscu, w którym znajduje się klikalny link lub grafikę , i chcesz, aby kliknięcie prowadziło do żądanej strony docelowej.
• Na przykład możesz mieć na swojej stronie wezwanie do działania z napisem „ Dowiedz się więcej o mojej aplikacji ”, które odsyła użytkowników do strony Informacje w Twojej witrynie.
• Gdy ktoś kliknie ten adres URL z Facebooka , Google Analytics będzie w stanie zidentyfikować i przypisać źródło.

Dane nie kłamią.

Wykorzystaj to, aby zwiększyć zaangażowanie na Facebooku i sukces firmy.

3. Przyjmij herezję

Twoja marka ma własną osobowość. I podobnie jak ludzie, marki pasjonują się określonymi tematami.

Ale do niedawna tradycyjna reklama unikała dzielenia się tymi „mniej niż ogólnie akceptowanymi opiniami”.

Dziś Facebook pozwala dotrzeć do odbiorców poprzez te tematy na poziomie emocjonalnym.

W końcu zajmujesz się marketingiem wśród ludzi…

…I do tego konkretne.

Wyraź się w swoim przekazie i zaryzykuj . Bądź odważny w swoim tonie i języku.

Jasne, dla Ciebie to będzie wyglądać inaczej niż dla nas. Chodzi o to, aby być wiernym temu, kim jesteś.

Zaakceptuj to, co Cię wyróżnia i opinie, które Cię wyróżniają.

Unikaj konformizmu, kwestionuj konwencje i wyrażaj swoje przekonania. Ludzie łączą się z firmami, które pokazują, że nie boją się być autentyczni.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Facebook jako firma na co dzień walczy z konwencjonalnym myśleniem .

Wzywają nas do spojrzenia na świat trochę inaczej.

Zamiast widzieć rzeczy takimi, jakimi się wydają, jesteś proszony o zobaczenie ich takimi, jakimi naprawdę są…

…Albo może być.

Ale nie tylko to, dyrektor generalny Mark Zuckerberg mówi, że nieustannie rzuca wyzwanie swojemu zespołowi. Wypycha ich poza tradycyjne wierzenia.

Spójrz wewnętrznie na swoje.

• Dlaczego budujesz swój produkt?
• Dlaczego tworzysz e-kurs?
• Dlaczego piszesz ten najnowszy wpis na blogu?

Rzucanie wyzwania postrzeganym prawdom lub mądrości, szukanie nowych pomysłów i podejmowanie ryzyka są częścią przyjmowania herezji.

4. Współpracuj z klientami

Wspaniałą rzeczą w marketingu na Facebooku jest to, że potrafisz przestać przemawiać do odbiorców.

Zamiast tego rozmawiasz z nimi . Stałeś się aktywnym uczestnikiem rozmowy.

A co więcej…

….Pytasz ich o opinię.

Jeśli chcesz zrozumieć potrzeby swoich klientów, traktuj ich jak współpracowników .

Zadawaj pytania, proś o wkład i sugestie, zapraszaj do przetestowania Twojego produktu. Ich wgląd i informacje zwrotne są nieocenione.

Dolina Natury jest tego doskonałym przykładem w ruchu.

„Jak smakujesz poranki” prosi fanów, aby podzielili się swoim rytuałem śniadaniowym z granoli.

Taco Bell poprosił fanów o podpisanie petycji, aby dodać emoji taco do usług przesyłania wiadomości.

Trochę słodkie, prawda? Sprytny sposób, aby fani z Facebooka stali się częścią historii .

A wynik? Fani zwyciężyli!

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Niech Twoi fani wiedzą, że słuchasz, że cenisz ich głos.

Użyj narzędzia takiego jak Shortstack, aby zapytać fanów o ważną decyzję w Twojej firmie.

Próbujesz zdecydować, jakiego koloru użyć w nowym brandingu lub jaką maskotkę wybrać?

Utwórz kampanię na Facebooku z:

• Proste pytanie
• Oferta lub korzyść

Co możesz przekazać, co jest na tyle cenne, że Twoi fani będą chcieli wyrazić swoją opinię?

Nie musi być trudne, drogie ani zawiłe. Jedyne, co jest ważne, to sprawić, by Twoi fani poczuli się wyjątkowo .

5. Promuj innych

„Dosłownie prawdą jest, że najlepiej i najszybciej można odnieść sukces, pomagając innym osiągnąć sukces”. – Wzgórze Napoleona

W Post Planner wiemy, że razem jesteśmy mądrzejsi, silniejsi i lepsi.

Dlatego używamy naszej platformy – czy to aplikacji, bloga czy mediów społecznościowych – do promowania innych.

Jako jeden możemy zrobić tylko tyle. Ale kiedy promujemy i świętujemy ludzi w naszej sieci?

Razem stajemy się potężną siłą.

A czy jest lepszy sposób, by podziękować swoim fanom, niż świętować ICH?!

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Stwórz dzień tematyczny i wyróżnij jednego ze swoich fanów. Lub użyj konkretnego hashtagu, aby podzielić się historiami swoich fanów.

Doves #BeautyStory robi dokładnie to.

6. Stwórz poczucie wspólnoty

Wspaniałą rzeczą w Facebooku jest to, że nie jesteś ograniczony długością postów.

Czy ktoś ma 140 znaków?

Nie, z Facebookiem możesz zagłębić się i stworzyć poczucie wspólnoty .

Otwórz drzwi swojej firmy, zajrzyj za kulisy i podziel się kluczowymi informacjami.

Jedną z najlepiej działających marek na Facebooku jest Nike. Wykorzystują ten pomysł, inspirując swoich fanów osobistymi historiami.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Chodzi o to, by słuchać, szanować i współczuć swoim fanom.

To edukowanie i informowanie. Dzielenie się prawdziwymi codziennymi próbami, utrapieniami i zwycięstwami.

Wybierz jedną firmę lub osobę na tydzień i podkreśl ich historię. Utwórz grafikę za pomocą narzędzia takiego jak Adobe Spark i dołącz cytat lub komentarz.

I nie utrudniaj tego. Żaden z tych pomysłów nie musi być skomplikowany, aby był skuteczny.

7. Bądź wdzięczny, bądź miły

Marketing na Facebooku nie jest Twoim sposobem na spamowanie wiadomości i zwiększanie sprzedaży.

Chodzi o udostępnianie, promowanie i interakcję z nastawieniem na korzyści .

Prosta formuła jest taka:

Dostarczasz wartość, stajesz się zasobem, a Twoi fani zwracają na to uwagę.

Oznacza to, że cofniesz się o krok . Zamiast pisać dla własnej korzyści, piszesz dla swoich fanów.

Zobacz swoją firmę ich oczami.

• O czym chcieliby usłyszeć?
• Co chcieliby wiedzieć?
• Jak możesz im podziękować za bycie kibicem?

Pamiętać:

Marketing na Facebooku jest bardzo podobny do randkowania. Pamiętasz tę pierwszą randkę? Jak bardzo byłeś zdenerwowany?

Myślisz, że poprosiłbyś o pocałunek, zanim jeszcze skończyłeś obiad?

Oczywiście, że nie (a przynajmniej nie powinieneś).

Chodzi o to…

…Wszyscy lubimy być zalotni.

Pokaż swoim fanom, że jesteś zaangażowany w związek. Staraj się łączyć na poziomie emocjonalnym.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Jeśli prowadzisz lokalną firmę, zwróć uwagę na wysiłki osób w Twojej okolicy.

Wzmocnij swoich fanów dzięki życzliwości innych. Daj im motywację do zostania influencerami we własnych kręgach.

Podkreśl małych chłopców, bohaterów, lokalne inspiracje.

Jeśli Twoja firma jest ogólnokrajowa, porozmawiaj o swojej mamie w Dzień Matki lub podziękuj osobie, która wysłała Ci wczoraj list.

To może być cyfrowy świat, ale nadal chcemy interakcji międzyludzkich .

I każdy chce być doceniony, bez względu na to, jak mały się wydaje.

8. Przyjmij przejrzystość

Potężna strategia Facebooka obejmuje zobowiązanie do przejrzystości.

Czy ktoś opublikował negatywny komentarz na Twojej stronie? Traktuj ich z szacunkiem, odpowiadając natychmiast.

Nie rzucaj się ani nie próbuj tego zatuszować – zaproponuj prawdziwe rozwiązanie. Pokaż innym klientom, jak reagujesz na negatywne recenzje.

A kiedy ktoś w Twojej firmie popełni błąd, przyznaj się do tego i przeproś.

Publikuj o tym, zamiast pozwolić, by zła reklama stworzyła własną historię. Twoja firma zyska na dłuższą metę.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

W sierpniu 2015 r. Bic pomyślała, że ​​dobrym pomysłem byłoby uczczenie Narodowego Dnia Kobiet obraźliwym cytatem.

Ich strona Bic South Africa opublikowała zaproszenie dla swoich fanów, prosząc, aby „wyglądali jak dziewczyna, zachowywali się jak dama, myśleli jak mężczyzna i pracowali jak szef”.

Jeszcze gorsze było ich wyjaśnienie. Twierdzili, że cytat został zaczerpnięty z bloga… którego nie cytowali.

Doh.

Zdjęli stanowisko, ale powrót do zdrowia był trudny.

Nie bądź tą marką. Przyznaj się do swoich błędów, ucz się na nich i idź naprzód.

9. Rozprzestrzeniaj śmiech (zawsze!)

Firmy ze stronami na Facebooku, które zachowują lekkość w swoim podejściu, osiągają lepsze wyniki niż ich zadufani odpowiednicy.

Oczywiście to nie zawsze zadziała, dlatego jest to zasada, a nie reguła.

Ale weź pod uwagę fakt, że jedna z najlepszych reklam na Facebooku 2014 r., wyzwanie z wiadrem na lód ALS, promowała znalezienie lekarstwa na wyniszczającą chorobę mózgu.

I zrobił to, prosząc ludzi, aby zlali wodę na głowy.

Wydaje się trochę szalony. I głupie. Ale miliony zrobiły to bez zastrzeżeń.

Co na wynos i jak możesz natychmiast wykorzystać to w swojej firmie:

Przestań brać siebie zbyt poważnie.

10. Bądź jasny

Dość często ludzie są gotowi na ten dodatkowy krok, ale potrzebują niewielkiego szturchnięcia.

Powiedz swoim fanom na Facebooku dokładnie, czego chcesz, aby zrobili.

Chcesz, aby przeczytali Twój post, odwiedzili Twoją witrynę, kupili Twój produkt lub udostępnili post? Wyraź się w swoim wezwaniu do działania.

Możesz również użyć przycisku „Call to Action” na Facebooku, aby skierować fanów do produktu, usługi , najnowszego seminarium internetowego, a nawet książki.

Ale upewnij się, że Twoi fani znają wartość klikania lub udostępniania.

Niech wiedzą, co zobaczą po drugiej stronie. np. dostęp do rabatu.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Dostępnych jest 7 przycisków „wezwania do działania”. Każdy z nich może być użyty do wyraźnego skierowania odbiorców, aby nie było zamieszania.

Sprawdź nasze 30-dniowe wyzwanie na Facebooku i dowiedz się, jak możesz użyć tych przycisków, aby zwiększyć ruch i sprzedaż w swojej witrynie.

Strona na Facebooku Peg Fitzpatrick jest doskonałym przykładem tego, jak najlepiej połączyć zdjęcie na okładkę z wezwaniem do działania,

11. Kopnij tyłek

Bądź najlepszą firmą w swojej niszy. Powitanie konkurencji ; to pobudza cię do lepszego działania.

Eksperymentuj ze swoimi strategiami na Facebooku; często w ten sposób dochodzi do najlepszego zaangażowania.

I upewnij się, że Twoje wysiłki wyróżniają się z tłumu. Użyj zdjęć, filmów i treści, aby pozycjonować swoją markę.

Jak to wykorzystać w swojej firmie

Nie wypychaj treści. Niech kontekst nada kierunek Twojej strategii.

Free Solo może udostępniać treści innych osób, ale znają swoich odbiorców. Wszystko udostępnione na tej stronie ma unikalny ton i głos.

Niech Twoje treści zrobią to samo… tchnij życie w ten nudny, pozornie prosty post.

Teraz muszę ujawnić, że jest to strona zarządzana przez naszego CEO, Josha Parkinsona. To jego „strona pasji” i coś, co wszyscy stworzyliśmy tutaj w Post Planner.

Ale pomijając to, mój punkt widzenia jest nadal ten sam.

Niech Twój głos będzie słyszalny… głośno i wyraźnie na całej stronie.

Końcowe przemyślenia

Facebook może być niesamowitą kopalnią złota i świetnym źródłem nowych perspektyw .

Wszystko, czego potrzebujesz, to umieścić swoje zasady w sercu swojej strategii.

Więc zrób to!

Bądź niesamowity w marketingu na Facebooku. Połącz odbiorców z zasadami, które napędzają Twoją markę.