يستخدم Facebook أكثر من 1.7 مليار شخص حول العالم.

هذا ما يقرب من 25٪ من سكان الأرض - وهو رقم هائل.

بالتأكيد ، قد يتوقع البعض السقوط الوشيك لعملاق وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن في الوقت الحالي ...

... من الواضح أن Facebook حي وبصحة جيدة. وإذا لم تكن نشطًا على Facebook ، فمن المحتمل أن يكون منافسيك كذلك.

هذا يعني أن دمج استراتيجية التسويق على Facebook أمر بالغ الأهمية.

تتطلب زيادة التعرض عبر الإنترنت تخطيطًا مدروسًا. يتطلب أيضًا مواءمة أهداف الشركة ورؤيتها.

فيما يلي 11 مبدأً أنا (ونحن في Post Planner) نأكل وأنام ونتنفس يوميًا .

كل واحد كان القوة الدافعة وراء نجاحنا. لكن أكثر من ذلك ، لقد كانوا الوقود لدعم إستراتيجيتنا على Facebook.

اتبع واحدًا أو اتبعهم جميعًا ، فلن تندم على تأثيرهم على عملك.

11 من مبادئ Facebook التي من شأنها تحسين التسويق الخاص بك

1. تناول طعام الكلب الخاص بك

واحدة من أفضل الطرق ، إن لم تكن أفضل الطرق لتسويق عملك على Facebook ، هي ممارسة ما تعظ به.

هل لديك منتج أو خدمة؟

تدريب الآخرين على القيام بشيء ما في أعمالهم؟

من الأفضل أن تكون قادرًا على إظهار وإخبار العملاء المحتملين بكيفية استخدامك للمنتج الذي تبيعه.

وليس هذا فقط ، عليك إثبات قيمته والفائدة التي يقدمها لجمهورك.

لقد رأيت الكثير من الشركات والمدربين المفترضين يشاركون ما لم يجربوه في الواقع من قبل.

يصعب تخيله ، أليس كذلك؟

المكافأة الضخمة الأخرى لاستخدام منتجك أو أداتك هي الحصول على معرفة مباشرة بما يلي:

• المشاكل المحتملة
• لحظات آها
• أفكار لميزات جديدة

بدلا من انتظار سماع الخير والشر والقبيح ...

... أنت تتقدم على المنحنى.

كيف تستخدم هذا في عملك

من خلال الفيديو ، لديك فرصة فريدة لتسليط الضوء على موظفيك ومنتجك وثقافتك.

أتلاسيان ، صانعو JIRA (أداة نستخدمها يوميًا) و HipChat ، قاموا بتثبيت هذه الفكرة.

يضفي هذا الفيديو طابعًا إنسانيًا على العلامة التجارية من خلال عيون (وأفكار) الفريق.

يُظهر فيديو Atlassian أنهم يفعلون ما يقولون ، ويستخدمون الأدوات التي يبنونها ، ويجسدون قيمهم.

إثبات قيمة المنتج الذي تبيعه. أظهر (لا تخبر) أنك لا تأكل طعام الكلاب هذا فحسب ، بل تلتهمه أيضًا.

2. كن مطّلعًا على البيانات (ومدفوعًا)

في وسائل التواصل الاجتماعي ، كل تفاعل تقريبًا ...

... سواء كان ذلك مثل ، انقر فوق أو تعليق - قابل للقياس.

المفتاح هو استخدام نقاط البيانات هذه لإبلاغ فريقك وإجراء تحسينات مستمرة .

يمكنك معرفة ما ينجح وما لا ينجح من خلال:

• تحليلات كوكل
• رؤى فيسبوك

ومجموعة كبيرة من الأدوات التي تتيح لك التعمق في نتائجك.

كيف تستخدم هذا في عملك

إليك كيفية استخدام Facebook و Google ووضع بياناتك في حالة زيادة السرعة.

إذا قمت بتشغيل حملات مثل ما نقوم به هنا في Post Planner ، فأنت بحاجة إلى تفاصيل حول إجراءات العملاء.

توفر تحليلات Google عند دمجها مع Facebook الإجابات التي تبحث عنها.

هل تحتاج إلى معرفة ما نقر عليه الزوار أو كيف وصلوا إلى موقع الويب الخاص بك؟ تستطيع فعل ذلك!

وهو بسيط. فقط استخدم معلمات UTM.

سيتم ربط UTM أو رموز التتبع مرة أخرى بـ Google Analytics. يمكنك الآن الغوص في سلوك معجبين Facebook.

هذا مثال:

تريد تتبع النقرات من إحدى علامات تبويب صفحتك على Facebook. أنت تتطلع لمعرفة مدى نجاح ذلك في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

فيما يلي خطوات بسيطة عبر Kristi Hines:

• ضع عنوان URL في أي مكان لديك رابط أو رسم قابل للنقر عليه ، وتريد أن يتم النقر على الصفحة المقصودة المطلوبة.
• على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك CTA على صفحتك تقول " تعرف على المزيد حول تطبيقي " والتي ترسل الزوار إلى صفحة "حول" الخاصة بموقعك على الويب.
• عندما ينقر شخص ما على عنوان URL هذا من Facebook ، سيتمكن Google Analytics من تحديد المصدر وإسناده.

البيانات لا تكذب.

استفد من ذلك لزيادة مشاركتك على Facebook ونجاح الشركة.

3. احتضان البدعة

علامتك التجارية لها شخصيتها الخاصة. ومثل الناس ، فإن العلامات التجارية شغوفة بمواضيع معينة.

ولكن حتى وقت قريب ، ابتعدت الإعلانات التقليدية عن مشاركة تلك "الآراء الأقل من مقبولة بشكل عام".

اليوم ، يتيح لك Facebook الوصول إلى جمهورك من خلال هذه الموضوعات على المستوى العاطفي.

أنت تقوم بالتسويق للبشر بعد كل شيء ...

... ومحددة في ذلك.

كن واضحا في رسالتك واغتنم الفرص . كن جريئا في لهجتك ولغتك.

بالتأكيد ، سيبدو هذا مختلفًا بالنسبة لك عما هو عليه لنا. الفكرة هي أن تكون صادقًا مع ما أنت عليه.

احتضن ما يجعلك مختلفًا والآراء التي تميزك.

تجنب الامتثال ، واستفسر عن الأعراف ، واذكر معتقداتك. يتواصل الأشخاص مع الشركات التي تظهر أنهم لا يخشون أن يكونوا أصليين.

كيف تستخدم هذا في عملك

يحارب Facebook كشركة التفكير التقليدي بشكل يومي.

إنهم يتحدوننا أن ننظر إلى العالم بشكل مختلف قليلاً.

بدلاً من رؤية الأشياء كما تبدو ، يُطلب منك رؤيتها على حقيقتها ...

... أو يمكن أن يكون.

ولكن ليس هذا فقط ، يقول الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج إنه يتحدى فريقه باستمرار. يدفعهم إلى ما وراء المعتقدات التقليدية.

انظر داخليا لك.

• لماذا تقوم ببناء منتجك؟
• لماذا تقوم بإنشاء دورة إلكترونية؟
• لماذا تكتب آخر مشاركة في المدونة؟

إن تحدي الحقائق أو الحكمة المتصورة ، والبحث عن أفكار جديدة ، والمخاطرة كلها جزء من احتضان البدعة.

4. التعاون مع العملاء

إن الشيء العظيم في التسويق عبر Facebook هو قدرتك على التوقف عن التحدث إلى جمهورك.

بدلا من ذلك تتحدث معهم . لقد أصبحت مشاركًا نشطًا في المحادثة.

وأكثر من ذلك ...

.... تسأل عن رأيهم.

إذا كنت ترغب في فهم احتياجات عملائك ، تعامل معهم كمتعاونين .

اطرح الأسئلة ، واطلب المدخلات والاقتراحات ، وادعهم لاختبار منتجك. رؤيتهم وردود الفعل لا تقدر بثمن.

يعد Nature Valley مثالًا رائعًا على هذا في الحركة.

"كيف تتذوق صباحك" يطلب من المعجبين مشاركة طقوس إفطار الجرانولا.

طلب تاكو بيل من المعجبين التوقيع على عريضة لإضافة رمز تعبيري تاكو إلى خدمات المراسلة.

كندة لطيفة ، أليس كذلك؟ طريقة ذكية للسماح لمعجبيهم على Facebook بأن يصبحوا جزءًا من القصة .

وماذا كانت النتيجة؟ ساد المشجعون!

كيف تستخدم هذا في عملك

دع معجبيك يعرفون أنك تستمع ، وأنك تقدر صوتهم.

استخدم أداة مثل Shortstack لسؤال المعجبين عن قرار مهم في عملك.

هل تحاول تحديد اللون الذي يجب استخدامه في علامتك التجارية الجديدة أو أي تعويذة يجب أن تختارها؟

أنشئ حملة على Facebook باستخدام:

• سؤال بسيط
• عرض أو منفعة

ما الذي يمكنك التبرع به والذي يكون ذا قيمة كافية لدرجة أن معجبيك سيرغبون في إبداء آرائهم؟

لا يجب أن يكون صعبًا أو مكلفًا أو معقدًا. الشيء الوحيد المهم هو أن تجعل معجبيك يشعرون بأنهم مميزون .

5. روّج للآخرين

"من الصحيح حرفيًا أنه يمكنك النجاح بشكل أفضل وأسرع من خلال مساعدة الآخرين على النجاح." - نابليون هيل

في Post Planner ، نعلم أننا معًا أذكى وأقوى وأفضل.

لهذا السبب نستخدم منصتنا - سواء كانت التطبيق أو المدونة أو وسائل التواصل الاجتماعي - للترويج للآخرين.

كواحد لا يسعنا إلا أن نفعل الكثير. ولكن متى نشجع ونحتفل بالأشخاص في شبكتنا؟

معا نصبح قوة جبارة.

وما هي أفضل طريقة لشكر جمهورك ثم الاحتفال بهم ؟!

كيف تستخدم هذا في عملك

أنشئ يومًا مخصصًا وقم بتمييز أحد معجبيك. أو استخدم علامة تصنيف معينة لمشاركة قصص معجبيك.

Doves #BeautyStory يفعل ذلك بالضبط.

6. خلق الإحساس بالانتماء للمجتمع

إن الشيء العظيم في Facebook هو أنك لست مقيدًا بطول المنشورات.

140 حرفًا ، أي شخص؟

كلا ، مع Facebook ، يمكنك التعمق في الأمر وخلق شعور بالانتماء للمجتمع .

افتح أبواب عملك ، وألق نظرة من وراء الكواليس وشارك ما تعلمته.

تعد Nike واحدة من أفضل العلامات التجارية أداءً على Facebook. لقد استفادوا من هذه الفكرة من خلال إلهام معجبيهم بقصص شخصية.

كيف تستخدم هذا في عملك

هذه الفكرة هي الاستماع والاحترام والتعاطف مع معجبيك.

إنه تعليم وإعلام. تقاسم المحن والمحن والانتصارات اليومية الحقيقية.

اختر شركة أو شخصًا واحدًا في الأسبوع وقم بإبراز قصته. قم بإنشاء رسم باستخدام أداة مثل Adobe Spark وقم بتضمين اقتباس أو صيحة.

ولا تجعل الأمر صعبًا. لا يجب أن تكون أي من هذه الأفكار معقدة حتى تكون فعالة.

7. كن ممتنا ، كن لطيفا

التسويق عبر Facebook ليس طريقك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى ملف الأخبار وزيادة المبيعات.

يتعلق الأمر بالمشاركة والترويج والتفاعل مع عقلية المنفعة .

الصيغة البسيطة هي:

أنت تقدم قيمة ، وتصبح مورداً ، وينتبه معجبوك.

هذا يعني أنك تأخذ خطوة إلى الوراء . بدلاً من الكتابة لمصلحتك ، أنت تكتب لمعجبيك.

انظر لشركتك من خلال عيونهم.

• ما الذي يودون أن يسمعوا عنه؟
• ماذا يريدون أن يعرفوا؟
• كيف يمكنك أن تشكرهم لكونهم داعمين؟

تذكر:

يشبه التسويق عبر Facebook إلى حد كبير المواعدة. تذكر ذلك التاريخ الأول؟ كيف كنت عصبية؟

هل تعتقد أنك كنت ستطلب قبلة قبل أن تنهي العشاء؟

بالطبع لا (أو على الأقل لا يجب عليك ذلك).

الموضوع هو…

... نحب جميعًا أن يتم استمالةنا.

أظهر لمعجبيك أنك ملتزم بهذه العلاقة. اهدف إلى التواصل على المستوى العاطفي.

كيف تستخدم هذا في عملك

إذا كنت شركة محلية ، فاستشر جهود أولئك الموجودين في منطقتك.

قم بتمكين المعجبين بك من خلال لطف الآخرين. امنحهم الدافع ليصبحوا مؤثرين في دوائرهم الخاصة.

سلط الضوء على الصغار والأبطال والإلهام المحلي.

إذا كان عملك وطنيًا ، فتحدث عن والدتك في عيد الأم أو قل شكرًا للشخص الذي أرسل لك خطابًا بالأمس.

قد يكون عالمًا رقميًا ، لكننا ما زلنا نريد التفاعل البشري .

والجميع يريد أن يتم الاعتراف به ، مهما بدا صغيراً.

8. تبني الشفافية

تتضمن إستراتيجية Facebook القوية التزامًا بالشفافية.

هل قام شخص ما بنشر تعليق سلبي على صفحتك؟ عاملهم باحترام من خلال الرد على الفور.

لا تنتقد أو تحاول التستر - قدم حلاً حقيقيًا. دع العملاء الآخرين يرون كيف تتفاعل مع التعليقات السلبية.

وعندما يرتكب شخص ما في شركتك خطأ ، اعترف بذلك واعتذر.

انشر عنها بدلاً من السماح للدعاية السيئة بصياغة قصتها الخاصة. ستستفيد شركتك على المدى الطويل.

كيف تستخدم هذا في عملك

في أغسطس 2015 ، اعتقد بيك أنه سيكون فكرة جيدة الاحتفال باليوم الوطني للمرأة باقتباس مسيء.

نشرت صفحة Bic South Africa الخاصة بهم دعوة إلى معجبيهم ، يطلبون منهم "أن يظهروا كفتاة ، ويتصرفون كسيدة ، ويفكرون مثل الرجال ، ويعملون كرئيسة."

والأسوأ من ذلك كان تفسيرهم. زعموا أن الاقتباس مأخوذ من مدونة ... لم يقتبسوا منها.

دوه.

لقد أزالوا المنصب ، لكن التعافي كان صعبًا.

لا تكن تلك العلامة التجارية. اعترف بأخطائك وتعلم منها وامض قدمًا.

9. انشر الضحك (دائما!)

تميل الشركات التي لديها صفحات على فيسبوك لا تزال مرحة في نهجها إلى الأداء بشكل أفضل من نظيراتها المتعفنة.

بالطبع لن ينجح هذا دائمًا ، ولهذا السبب هو مبدأ وليس قاعدة.

لكن ضع في اعتبارك حقيقة أن أحد أفضل إعلانات Facebook لعام 2014 ، وهو تحدي دلو الجليد ALS ، روج لإيجاد علاج لمرض دماغي منهك.

وفعلت ذلك من خلال مطالبة الناس بإلقاء المياه على رؤوسهم.

يبدو قليلا من الجنون. وسخيفة. لكن الملايين فعلوا ذلك دون تحفظ.

الوجبات الجاهزة وكيف يمكنك استخدامها في عملك على الفور:

توقف عن أخذ نفسك على محمل الجد.

10. كن واضحا

في كثير من الأحيان ، يكون الأشخاص مستعدين لاتخاذ هذه الخطوة الإضافية ولكنهم يحتاجون إلى دفعة صغيرة.

أخبر معجبيك على Facebook بالضبط بما تريدهم أن يفعلوه.

هل تريدهم قراءة منشورك ، أو زيارة موقعك ، أو شراء منتجك ، أو مشاركة المنشور؟ كن واضحا مع دعوتك للعمل.

يمكنك أيضًا استخدام زر Facebook "Call to Action" لتوجيه المعجبين إلى منتج أو خدمة أو أحدث ندوة عبر الويب أو حتى كتاب.

ولكن تأكد من أن معجبيك يعرفون قيمة النقر أو المشاركة.

دعهم يعرفون ما الذي سيرونه على الجانب الآخر. على سبيل المثال الوصول إلى الخصم.

كيف تستخدم هذا في عملك

هناك 7 أزرار "دعوة إلى العمل". يمكن استخدام كل واحدة لتوجيه جمهورك بوضوح حتى لا يكون هناك ارتباك.

تحقق من تحدي 30 يومًا على Facebook وتعرف على كيفية استخدام هذه الأزرار لزيادة حركة المرور والمبيعات إلى موقع الويب الخاص بك.

تعد صفحة Peg Fitzpatrick's Facebook مثالاً ممتازًا على أفضل طريقة لدمج صورة الغلاف الخاصة بك مع CTA الخاص بك ،

11. ركلة الحمار

كن أفضل شركة في مجال تخصصك. نرحب بالمنافسة ؛ إنها تحفزك على القيام بعمل أفضل.

جرب إستراتيجياتك على Facebook ؛ غالبًا ما تأتي أفضل مشاركة بهذه الطريقة.

وتأكد من أن جهودك تبرز من بين الحشود. استخدم الصور ومقاطع الفيديو والمحتوى لوضع علامتك التجارية.

كيف تستخدم هذا في عملك

لا تقم فقط بدفع المحتوى للخارج. دع السياق يعطي رحلة لاستراتيجيتك.

قد تشارك Free Solo محتوى أشخاص آخرين ، لكنهم يعرفون جمهورهم. كل ما تتم مشاركته في هذه الصفحة له نغمة وصوت فريدان.

دع المحتوى الخاص بك يفعل الشيء نفسه ... بث الحياة في هذا المنشور الممل والبسيط على ما يبدو.

الآن ، يجب أن أفصح أن هذه صفحة يديرها رئيسنا التنفيذي ، جوش باركينسون. إنها "صفحة العاطفة" الخاصة به وشيء أنشأناه جميعًا هنا في Post Planner.

ولكن بغض النظر عن ذلك ، فإن وجهة نظري لا تزال كما هي.

دع صوت ركلة مؤخرتك يُسمع ... بصوت عالٍ وواضح عبر صفحتك.

افكار اخيرة

يمكن أن يكون Facebook منجم ذهب لا يصدق ومصدرًا رائعًا لآفاق جديدة .

كل ما تحتاجه هو وضع مبادئك في قلب استراتيجيتك.

اذا افعلها!

كن رائعا في التسويق عبر الفيسبوك. اربط جمهورك بالمبادئ التي تدفع علامتك التجارية إلى الأمام.