PR vs. Marketing: 5 Hauptunterschiede erklärt (und verglichen)

Obwohl es einige Unterschiede zwischen Marketing und Public Relations (PR) gibt, nehmen viele Menschen sie als gleich wahr. Es ist jedoch ein Fehler, ein Gleichheitszeichen dazwischen zu setzen .

Stehen Sie gerade am Anfang Ihrer Marketingreise? Es lohnt sich, die grundlegenden Unterschiede zwischen den beiden zu verstehen.

PR und Marketing sind nicht dasselbe. Beides ist jedoch für den Erfolg eines Unternehmens erforderlich.

Klären wir also ein für alle Mal alle Zweifel zu diesem Thema.

Die Definitionen: PR vs. Marketing

Es ist leicht, sich über die Unterschiede zwischen PR und Marketing zu verwirren. Kein Wunder, denn beide wollen die Unternehmensperformance verbessern, gehen aber unterschiedliche Wege dorthin.

Der erste Schritt zum Verständnis der Kluft zwischen PR und Marketingkommunikation besteht darin, ihre Definitionen zu lernen. Schauen wir sie uns also genauer an.

Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit, bekannt als PR, ist ein langfristiger Prozess des Aufbaus und der Aufrechterhaltung positiver Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinem engsten Umfeld, dh Kunden, Mitarbeitern, Investoren, Medien.

PR konzentriert sich auf langfristig angelegte, imageorientierte und strategische Aktivitäten. Es ist äußerst wichtig, diese Aktivitäten an den Unternehmenszielen auszurichten, sodass sie ständig überdacht und überarbeitet werden müssen.

Die größte Herausforderung bei PR liegt in ihrer Unvorhersehbarkeit – der Lösung der Probleme des aktuellen Unternehmens. Welche? Falsche Anschuldigungen, Produktausfälle und eine Vielzahl anderer unerwarteter Brände müssen gelöscht werden, bevor sie Schaden anrichten.

Marketing

Marketing ist ein viel umfassenderer Begriff als Public Relations. Es konzentriert sich direkt auf den Markt, die Nachfrage und das Produkt. Sein Hauptziel ist es, das Unternehmen zu fördern und dadurch den Umsatz zu steigern.

Marketing bezieht sich auf eine Reihe von Aktionen, die auf potenzielle und bestehende Kunden für einen bestimmten Zweck ausgerichtet sind, normalerweise Aktionen, die zu einem Kauf führen.

Marketing umfasst vier Kernsäulen, die sogenannten „4p“, die für Produkt, Preis, Ort und Promotion stehen. Im Wesentlichen handelt es sich um eine Reihe von Strategien, die Vermarkter verwenden, optimieren und anpassen, um den Markt zu beeinflussen.

Der Schlüssel zu erfolgreicher PR und Marketing in einem Unternehmen ist: erstens die Fähigkeit, die Ziele dieser beiden Bereiche zu unterscheiden, und zweitens, sie so weit wie möglich zu kooperieren.

Die Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Sobald Sie die Theorie kennen, ist es an der Zeit, sich mit den Gemeinsamkeiten und Unterschieden vertraut zu machen. Gibt es Berührungspunkte, die die Begriffe ähnlich machen?

PR und Marketing haben viel gemeinsam. Sie beide:

• muss mit der gesamten Markenstrategie übereinstimmen,
• den Käufern eine positive und effektive Markenbotschaft übermitteln möchten,
• haben oft einen gemeinsamen Ansatz und gehen in die gleiche Richtung,
• Bereitstellung von Content-Marketing, wie Testimonials, Blogs, Videos, Podcasts, aber zu anderen Themen.

Dennoch gibt es zwischen PR und Marketing mehr Spaltung als Einheit. Obwohl sie nicht gleich sind, beeinflussen sie sich gegenseitig stark. *

Inwiefern unterscheiden sich PR & Marketing?

#1 Zielgruppe

PR- und Marketingstrategien zielen in der Regel auf unterschiedliche Zielgruppen ab . Der Hauptfokus eines Vermarkters liegt auf dem Kunden, meistens auf der Person, die die Kaufentscheidung treffen wird. Die Bestimmung der richtigen Zielgruppe (diejenigen, die sich am ehesten für das Produkt interessieren) ist entscheidend, um die wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens zu erreichen.

PR konzentriert sich auf ein breiteres Publikum – Kunden, Medien, Influencer und alle anderen potenziellen Stakeholder. Es hängt von den aktuellen Bedürfnissen des Unternehmens ab, aber manchmal überschneiden sich Marketing- und PR-Strategien (in Bezug auf die Zielgruppe).

Das Erstellen von Personas – fiktive Charaktere, die verschiedene Kundentypen repräsentieren – ist normalerweise in beiden Fällen sehr nützlich.

Die Zielgruppe muss gründlich analysiert werden, indem man ihre Probleme versteht, wie sie sich verhält, wo und wie sie Informationen sucht und wie ihr Entscheidungsprozess aussieht. Dies ist hilfreich, um die Kommunikation genauer auszurichten und zu personalisieren, was zu besseren Ergebnissen führen kann.

#2 Einsatzgebiete

Im Allgemeinen ist das Marketing am stärksten damit beschäftigt, sich mit dem Markt und seinen Anforderungen auseinanderzusetzen. Dazu gehören Planung, Budgetierung und Lead-Management sowie ständige Marktforschung. Vermarkter verwenden Daten, um Entscheidungen zu treffen, und ergreifen dadurch Maßnahmen in Bereichen wie Werbung und Verkaufsförderung, was zu Direktverkäufen führt .

PR bezeichnet alle Aktivitäten eines Unternehmens gegenüber seinem Umfeld, sowohl außerhalb als auch innerhalb der Organisation. Die PR-Aktivitäten eines Unternehmens sind entscheidend, um die Unternehmensaktivitäten an den Erwartungen der Stakeholder auszurichten.

Keine Marketingaktivität wäre komplett ohne Öffentlichkeitsarbeit. Wer Wert auf eine durchdachte und positiv ankommende Strategie legt, muss sich zunächst um das Markenimage kümmern.

#3 Tore

Vermarkter bemühen sich, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu befriedigen. Indem sie bei einem potenziellen Kunden ein Bedürfnis erzeugen, können Vermarkter ihn zum Kauf des Produkts anregen. Das Hauptziel einer Marketingkampagne ist es , Verkäufe zu generieren, Einnahmen und Gewinne zu steigern (so schnell wie möglich).

PR soll keine Bedürfnisse erzeugen, sondern dient in erster Linie dazu , ein positives Image aufzubauen und eine positive Wahrnehmung der Aktivitäten der Organisation zu formen . Es wirkt sich nicht immer direkt auf den Umsatz aus. Sie sollten keine sofortigen Ergebnisse erwarten. Sie werden nicht sofort kommen; es braucht Zeit.

#4 Metriken

Sowohl in der PR als auch im Marketing wird der Erfolg gemessen. Und im digitalen Marketing kann man fast alles messen. Natürlich gibt es einen Unterschied zwischen den in PR gemessenen Metriken und denen, die im Marketing gemessen werden, aber viele von ihnen werden in beiden verwendet.

Welche KPIs und Metriken sollten Sie also festlegen, wenn Sie die Leistung von PR-Kampagnen messen möchten?

Erstens, Markenerwähnungen – Es kommt oft vor, dass jemand Ihre Marke erwähnt, ohne auf Ihre Website zu verlinken. Diese Erwähnungen können helfen, das Bewusstsein für Ihre Marke zu schärfen, aber sie sind manuell schwer zu erkennen. Glücklicherweise gibt es Tools wie Mediatoolkit, die Ihre Arbeit in diesem Bereich optimieren. Darüber hinaus können Sie dieses Tool verwenden, um die Stimmungsanalyse bestimmter Erwähnungen automatisch anzuzeigen.

Andere Metriken, die häufig in der PR verwendet werden, sind:

• Markenwirkung
• Berichterstattung in den Medien
• Anteil der Stimme (SOV)
• Reaktionszeit der Vertriebsabteilung,
• Social-Media-Reichweite und User-Engagement.

Eigentlich sind PR-Metriken nur ein Tropfen auf den heißen Stein von Indikatoren, die für Analysen im Marketing verwendet werden können. Eine gründliche Marketinganalyse sollte die oben aufgeführten Metriken abdecken und zusätzlich :

• Website-Metriken,
• KPIs für digitales Marketing (wie CTR, CPA usw.),
• Social-Media-Metriken,
• Content-Marketing und SEO-Metriken,
• Verkaufs- und Umsatzkennzahlen,
• E-Mail-Marketing-Metriken.

Sicherlich sind Marketingkennzahlen viel umfangreicher und Marketingspezialisten müssen viel mehr analysieren als PR-Manager. Im Vergleich zur Öffentlichkeitsarbeit konzentriert sich das Marketing mehr auf quantitative Daten als auf qualitative Daten.

#5 Zeitrahmen

Im Marketing liegt Ihr Fokus auf dem Hier und Jetzt . Sie wollen Ihre Leistung verbessern und Ihre Ziele schnell erreichen. Aus diesem Grund sind Marketingziele in der Regel kurzfristig und Marketingspezialisten blicken nicht zu weit in die Zukunft. Sobald sie die aktuellen Ergebnisse berücksichtigt haben, können sie entscheiden, was zu tun ist.

Im Gegensatz dazu erfordert PR Geduld. Im Gegensatz zum Marketing, das auf sofortige Verkäufe abzielt, kann PR als langfristige Investition betrachtet werden, die sich nach einiger Zeit auszahlt.

Vergleichstabelle: PR vs. Marketing

Praktische Anwendungen

Und wie sieht es in der Praxis aus? Wie unterscheidet sich der Job eines Digital Marketers von dem eines PR-Spezialisten?

Ein PR-Spezialist konzentriert sich auf Kommunikationsstrategie und Krisenmanagement. Es ist ein harter, unvorhersehbarer Job, sodass selbst ein kleiner Ausrutscher großen Schaden anrichten kann. Wenn ein PR-Manager nicht damit beschäftigt ist, das gesamte Unternehmen zu retten, gehören zu seinen täglichen Aufgaben der Umgang mit Medienkontakten, das Erstellen von Veranstaltungen und das Verfassen von Pressemitteilungen.

Andererseits ist ein digitaler Vermarkter für einen großen Teil der Online-Präsenz des Unternehmens verantwortlich. Ob sie sich auf Social Media oder Website-Entwicklung konzentrieren, bleibt dem Unternehmen überlassen. Digitale Vermarkter führen Marktforschung durch, erstellen und verwalten Werbekampagnen und verwalten Social-Media-Profile. In den meisten Fällen stimmen sie ihre Aktivitäten mit dem Vertriebsteam ab.

Was braucht Ihr Unternehmen?

Woher wissen Sie, ob Ihr Unternehmen einen PR-Manager oder einen Vermarkter benötigt? Viele Unternehmen haben keinen eigenen PR-Verantwortlichen. Sehr oft liegen diese Verantwortlichkeiten auf der Seite des Marketingteams. Ist das gut?

Das können wir nicht beurteilen, aber Marketingspezialisten haben in der Regel so viel Arbeit, dass PR-Aktivitäten oft zurückgestellt werden . Wenn Ihr Budget es zulässt, lohnt es sich auf jeden Fall, jemanden einzustellen, der sich um das positive Image Ihrer Marke kümmert. Es wird sich langfristig auszahlen.

Angenommen, Ihr Problem ist ein Mangel an Kommunikation mit den Medien, eine schlechte Anerkennung in der Branche oder ein anderes Problem im Zusammenhang mit dem Markenimage. In diesem Fall sollten Sie sich einen PR-Manager suchen. Aber wenn Sie den Umsatz steigern, Marktforschung betreiben oder Ihr neues Produkt bewerben möchten, brauchen Sie einen digitalen Vermarkter.

Das Aufgabenspektrum in diesem Bereich ist so breit gefächert, dass es für viele Unternehmen (meist die größeren) hilfreich ist, Spezialisten für jeden dieser Bereiche separat zu haben . Und so finden wir PR-Manager, Social-Media-Ninjas, Content-Designer, Analysten und Google-Ads-Spezialisten in einem Team. Eine effektive Zusammenarbeit all dieser Menschen kann den Erfolg einer Marke massiv beeinflussen.

Zusammenfassung von PR vs. Marketing

Menschen sind emotionale Wesen, und um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie PR und Marketing effektiv kombinieren.

Solange Sie (durch PR) eine Bindung zwischen dem Kunden und der Marke aufbauen können, besteht eine gute Chance, dass sich die Kunden aktiv an Ihren Marketingaktivitäten beteiligen.

Als Ergebnis erzielen Sie die gewünschten Ergebnisse; Steigerung der Markenreputation und Schaffung eines positiveren Markenimages.