PR 대 마케팅: 5가지 주요 차이점 설명(및 비교)

마케팅과 PR(PR) 사이에는 몇 가지 차이점이 있지만 많은 사람들이 동일하게 인식합니다. 그러나 그들 사이에 등호를 넣는 것은 실수 입니다.

마케팅 여정의 시작 단계에 있습니까? 둘 사이의 근본적인 차이점을 이해하는 것은 가치가 있습니다.

PR과 마케팅은 같은 것이 아닙니다. 그러나 비즈니스가 성공하려면 둘 다 필요합니다.

따라서 이 주제에 대한 모든 의심을 한 번에 명확히 합시다.

정의: PR 대 마케팅

PR과 마케팅의 차이점에 대해 혼동하기 쉽습니다. 두 회사 모두 회사 실적 개선을 목표로 하지만 이를 달성하기 위해 서로 다른 경로를 택하고 있기 때문에 당연합니다.

PR과 마케팅 커뮤니케이션의 차이를 이해하기 위한 첫 번째 단계는 정의를 배우는 것입니다. 그럼 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

섭외

PR로 알려진 홍보는 회사와 가장 가까운 환경(예: 고객, 직원, 투자자, 미디어) 사이에 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는 장기적인 과정입니다.

PR은 장기적으로 계획된 이미지 중심의 전략적 활동에 중점을 둡니다. 이러한 활동을 회사의 목표에 맞추는 것이 매우 중요하므로 지속적으로 재고하고 재작업해야 합니다.

PR의 가장 큰 문제는 현재 회사의 문제를 해결하는 예측 불가능성에 있습니다. 어느 것? 잘못된 비난, 제품 고장 및 기타 예기치 않은 화재는 피해를 입히기 전에 진압해야 합니다.

마케팅

마케팅은 홍보보다 훨씬 광범위한 개념입니다. 그것은 시장, 수요 및 제품에 직접적으로 초점을 맞춥니다. 주요 목표는 회사를 홍보하고 결과적으로 매출을 높이는 것입니다.

마케팅은 특정 목적을 위해 잠재 고객 및 기존 고객을 대상으로 하는 일련의 행동, 일반적으로 구매로 이어지는 행동을 말합니다.

마케팅은 제품(product), 가격(price), 장소(place), 판촉(promotion)을 의미하는 이른바 "4p"라는 4가지 핵심 기둥으로 구성됩니다. 본질적으로 마케팅 담당자가 시장에 영향을 미치기 위해 사용하고 최적화하고 조정하는 일련의 전략입니다.

회사에서 성공적인 PR 및 마케팅의 핵심은 첫째, 이 두 영역의 목표를 구별하는 능력이고 둘째, 가능한 한 그들 사이에 협력하는 능력입니다.

유사점과 차이점

이론을 알고 나면 유사점과 차이점에 대해 알아볼 차례입니다. 용어를 유사하게 만드는 접점이 있습니까?

PR과 마케팅은 공통점이 많습니다. 둘 다:

• 전체 브랜드 전략과 일치해야 하며,
• 구매자에게 긍정적이고 효과적인 브랜드 메시지를 전달하고자 하며,
• 공통된 접근 방식을 취하고 같은 방향으로 나아가는 경우가 많습니다.
• 평가, 블로그, 비디오, 팟캐스트와 같은 콘텐츠 마케팅을 제공하지만 다른 주제를 다룹니다.

그럼에도 불구하고 PR과 마케팅 사이에는 통일성보다 분열이 더 많다. 같지는 않지만 서로에게 강한 영향을 미칩니다. *

PR과 마케팅은 어떻게 다른가요?

#1 타겟 고객

PR 및 마케팅 전략은 다양한 청중을 대상 으로 하는 경향이 있습니다. 마케터의 주요 초점은 고객이며 대부분 구매 결정을 내리는 사람입니다. 올바른 대상 그룹 (제품에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 그룹)을 설정하는 것은 회사의 경제적 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다.

PR은 고객, 미디어, 인플루언서 및 기타 모든 잠재적 이해 관계자와 같은 광범위한 청중에게 초점을 맞춥니다. 회사의 현재 요구 사항에 따라 다르지만 때로는 마케팅 및 PR 전략(대상 고객의 문제에서)이 겹칩니다.

다양한 클라이언트 유형을 나타내는 가상의 캐릭터인 페르소나를 만드는 것은 일반적으로 두 경우 모두에서 매우 유용합니다.

대상 그룹은 문제, 행동 방식, 정보 검색 위치 및 방법, 의사 결정 프로세스를 이해하여 철저하게 분석해야 합니다. 이는 커뮤니케이션을 보다 정확하게 대상으로 지정하고 개인화하는 데 도움이 되어 더 나은 결과로 이어질 수 있습니다.

#2 사업영역

일반적으로 마케팅은 시장과 시장의 요구 사항을 돌아보는 것과 가장 관련이 있습니다. 여기에는 계획, 예산 책정 및 리드 관리와 지속적인 시장 조사가 포함됩니다. 마케터는 데이터를 사용하여 의사 결정을 내리고 이를 통해 광고 및 판촉과 같은 영역과 관련된 조치를 취하여 직접 판매로 이어집니다 .

PR은 기업이 조직 외부 및 내부에서 환경을 위해 수행하는 모든 활동을 의미합니다. 회사의 PR 활동은 회사 활동을 이해 관계자의 기대에 맞추는 데 중요합니다.

홍보 없이는 어떤 마케팅 활동도 완료될 수 없습니다. 세심하게 디자인한 전략이 긍정적으로 받아들여질지 고민하는 사람은 먼저 브랜드 이미지를 돌봐야 합니다.

#3 목표

마케터는 고객의 요구를 만족시키기 위해 노력합니다. 마케팅 담당자는 잠재 고객의 요구 사항을 생성하여 제품 구매를 유도할 수 있습니다. 마케팅 캠페인의 주요 목표는 매출을 창출하고 수익과 이익을 최대한 빨리 늘리는 것입니다.

PR은 필요를 창출하기 위한 것이 아니라 주로 긍정적인 이미지를 구축하고 조직 활동에 대한 긍정적인 인식을 형성하는 역할을 합니다. 항상 매출에 직접적인 영향을 미치는 것은 아닙니다. 즉각적인 결과를 기대해서는 안 됩니다. 그들은 즉시 오지 않을 것입니다. 시간이 걸린다.

#4 측정항목

PR과 마케팅 모두에서 성공이 측정됩니다. 그리고 디지털 마케팅에서는 거의 모든 것을 측정할 수 있습니다. 물론 PR에서 측정한 메트릭과 마케팅에서 측정한 메트릭에는 차이가 있지만, 둘 다에서 사용하는 메트릭이 많습니다.

그렇다면 PR 캠페인 성과를 측정하려면 어떤 KPI와 지표를 설정해야 할까요?

첫째, 브랜드 언급 – 누군가가 귀하의 웹사이트에 연결하지 않고 귀하의 브랜드를 언급하는 경우가 종종 있습니다. 이러한 언급은 브랜드 인지도를 확산하는 데 도움이 될 수 있지만 수동으로 감지하기 어렵습니다. 다행히도 이 영역에서 작업을 간소화할 Mediatoolkit과 같은 도구가 있습니다. 또한 이 도구를 사용하여 특정 멘션의 감정 분석을 자동으로 볼 수 있습니다.

PR에서 일반적으로 사용되는 기타 측정항목은 다음과 같습니다.

• 브랜드 임팩트
• 언론 보도
• 음성 점유율(SOV)
• 영업 부서 응답 시간,
• 소셜 미디어 도달 및 사용자 참여.

실제로 PR 지표는 마케팅 분석에 사용할 수 있는 지표의 바다에 있는 한 방울에 불과합니다. 철저한 마케팅 분석은 위에 나열된 지표와 추가로 다음을 포함해야 합니다.

• 웹사이트 측정항목,
• 디지털 마케팅 KPI(CTR, CPA 등),
• 소셜 미디어 지표,
• 콘텐츠 마케팅 및 SEO 메트릭,
• 판매 및 수익 측정항목,
• 이메일 마케팅 메트릭.

확실히 마케팅 지표는 훨씬 더 광범위하며 마케터는 PR 관리자보다 훨씬 더 많은 것을 분석해야 합니다. PR에 비해 마케팅은 질적 데이터보다 양적 데이터에 더 중점을 둡니다.

#5 시간 프레임

마케팅에서 당신의 초점은 지금 여기 입니다. 당신은 당신의 성과를 향상시키고 당신의 목표를 빨리 달성하기를 원합니다. 이것이 마케팅 목표가 단기적인 경향이 있고 마케터가 너무 멀리 내다보지 않는 이유입니다. 일단 현재의 결과를 고려하여 무엇을 할지 결정할 수 있습니다.

그에 반해 PR은 인내가 필요합니다. 즉각적인 판매를 목표로 하는 마케팅과 달리 PR은 시간이 지나면 성과를 내는 장기 투자로 간주될 수 있습니다.

비교표: PR 대 마케팅

실용적인 용도

그리고 그것은 실제로 어떻게 생겼습니까? 디지털 마케터의 업무는 PR 전문가의 업무와 어떻게 다른가요?

PR 전문가는 커뮤니케이션 전략 및 위기 관리에 중점을 둡니다. 어렵고 예측할 수 없는 작업이기 때문에 작은 미끄러짐에도 큰 피해를 입을 수 있습니다. PR 관리자가 회사 전체를 구하느라 바쁘지 않은 경우 일상적인 업무에는 미디어 연락처 처리, 이벤트 생성, 보도 자료 작성이 포함됩니다.

반면에 디지털 마케터는 비즈니스 온라인 존재의 상당 부분을 책임지고 있습니다. 소셜 미디어 또는 웹 사이트 개발에 중점을 두는지 여부는 회사에 달려 있습니다. 디지털 마케터는 시장 조사를 수행하고 광고 캠페인을 생성 및 관리하며 소셜 미디어 프로필을 관리합니다. 대부분의 경우 영업 팀과 활동을 조정합니다.

회사에 필요한 것은 무엇입니까?

회사에 PR 관리자 또는 마케팅 담당자가 필요한지 어떻게 알 수 있습니까? 많은 회사에는 PR을 담당하는 별도의 사람이 없습니다. 종종 이러한 책임은 마케팅 팀 측에 있습니다. 이거 좋은데?

우리가 판단하는 것은 아니지만 마케터는 일반적으로 너무 많은 일이 있어서 PR 활동이 뒷전으로 밀려나는 경우가 많습니다 . 예산이 허락한다면 브랜드의 긍정적인 이미지를 돌볼 사람을 고용할 가치가 있습니다. 그것은 장기적으로 대가를 치르게 될 것입니다.

당신의 문제가 미디어와의 커뮤니케이션 부족, 업계에서의 낮은 인지도 또는 브랜드 이미지와 관련된 기타 문제라고 가정합니다. 이 경우 PR 관리자를 찾아야 합니다. 그러나 매출을 늘리거나 시장 조사를 하거나 신제품을 홍보하려면 디지털 마케터가 필요합니다.

이 공간의 작업 범위는 너무 넓어서 많은 기업(대개 더 큰 기업) 은 이러한 각 영역의 전문가를 별도로 두는 것이 도움이 된다고 생각합니다. 이것이 바로 우리가 한 팀에서 PR 관리자, 소셜 미디어 닌자, 콘텐츠 디자이너, 분석가, Google Ads 전문가를 찾는 방법입니다. 이 모든 사람들의 효과적인 협력은 브랜드의 성공에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

PR 대 마케팅 요약

사람은 감정적인 존재이며 가능한 한 최상의 결과를 얻으려면 PR과 마케팅 노력을 효과적으로 결합해야 합니다.

(PR을 통해) 고객과 브랜드 사이에 유대감을 형성할 수 있는 한 고객이 귀하의 마케팅 활동에 적극적으로 참여할 가능성이 큽니다.

결과적으로 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 브랜드 평판을 높이고 보다 긍정적인 브랜드 이미지를 만듭니다.