PRとマーケティング：5つの主な違いの説明（および比較）

マーケティングと広報（PR）の間にはいくつかの違いがありますが、多くの人々はそれらを同じであると認識しています。 ただし、それらの間に等号を入れるのは間違いです。

あなたはあなたのマーケティングの旅の始まりに過ぎませんか？ 2つの基本的な違いを理解することは価値があります。

PRとマーケティングは同じものではありません。 ただし、ビジネスを成功させるには両方が必要です。

それでは、このトピックに関する疑問について、一度だけ明確にしましょう。

定義：PR対マーケティング

PRとマーケティングの違いについて混乱するのは簡単です。 どちらも会社の業績を改善することを目的としているので不思議ではありませんが、そこに到達するために異なる道をたどります。

PRとマーケティングコミュニケーションのギャップを理解するための最初のステップは、それらの定義を学ぶことです。 それでは、それらを詳しく見てみましょう。

広報

PRとして知られる広報活動は、会社とその最も近い環境、つまり顧客、従業員、投資家、メディアとの間に前向きな関係を構築し維持するための長期的なプロセスです。

PRは、長期的に計画されているイメージ指向の戦略的活動に焦点を当てています。 これらの活動を会社の目標と一致させることは非常に重要であるため、それらを絶えず再検討し、やり直す必要があります。

PRの最大の課題は、現在の会社の問題を解決するという予測不可能性にあります。 どれ？ 虚偽の告発、製品の故障、およびその他の予期しない火災の多くは、損害を与える前に消火する必要があります。

マーケティング

マーケティングは広報よりもはるかに広い概念です。 市場、需要、製品に直接焦点を当てています。 その主な目標は、会社を宣伝し、その結果、売上を増やすことです。

マーケティングとは、特定の目的のために潜在的および既存の顧客を対象とした一連のアクション、通常は購入につながるアクションを指します。

マーケティングは、製品、価格、場所、プロモーションを表す、いわゆる「4p」という4つの主要な柱で構成されています。 基本的に、これはマーケターが市場に影響を与えるために使用、最適化、および適応する一連の戦略です。

企業でPRとマーケティングを成功させる秘訣は、まず、これら2つの領域の目的を区別する能力、そして次に、可能な限りそれらの間で協力する能力です。

類似点と相違点

理論を理解したら、類似点と相違点について理解するときが来ました。 用語を類似させるタッチポイントはありますか？

PRとマーケティングには多くの共通点があります。 彼らはふたりとも：

• 全体的なブランド戦略と一致している必要があります、
• ポジティブで効果的なブランドメッセージをバイヤーに届けたい、
• 多くの場合、共通のアプローチがあり、同じ方向に向かっています、
• お客様の声、ブログ、ビデオ、ポッドキャストなどのコンテンツマーケティングを提供しますが、他のトピックもカバーします。

それにもかかわらず、PRとマーケティングの間には統一よりも多くの分裂があります。 それらは同じではありませんが、互いに強く影響します。 *

PRとマーケティングはどのように違うのですか？

＃1ターゲットオーディエンス

PRおよびマーケティング戦略は、さまざまなオーディエンスをターゲットにする傾向があります。 マーケティング担当者の主な焦点は顧客であり、ほとんどの場合、購入を決定する人です。 適切なターゲットグループ（製品に興味を持つ可能性が最も高いグループ）を確立することは、会社の経済目標を達成するために不可欠です。

PRは、顧客、メディア、インフルエンサー、その他すべての潜在的な利害関係者など、より幅広い対象者に焦点を当てています。 それは会社の現在のニーズに依存しますが、マーケティング戦略とPR戦略（ターゲットオーディエンスの問題）が重複する場合があります。

ペルソナ（さまざまなクライアントタイプを表す架空のキャラクター）を作成すると、通常、どちらの場合も非常に便利です。

ターゲットグループは、問題、行動、情報を求める場所と方法、および意思決定プロセスを理解することにより、徹底的に分析する必要があります。 これは、コミュニケーションをより正確にターゲットにしてパーソナライズするのに役立ち、より良い結果につながる可能性があります。

＃2運用分野

一般的に、マーケティングは市場とその要件を回避することに最も関与しています。 これには、計画、予算編成、リード管理、および継続的な市場調査が含まれます。 マーケターはデータを使って意思決定を行い、これを通じて広告や販促などの分野で行動を起こし、直接販売につながります。

PRとは、企業が組織の外部と内部の両方で環境に向けて行うすべての活動を指します。 企業のPR活動は、企業の活動をステークホルダーの期待に合わせるために不可欠です。

広報活動がなければ、マーケティング活動は完了しません。 積極的に受け入れられる慎重に設計された戦略を気にする人は、最初にブランドイメージに注意を払う必要があります。

＃3の目標

マーケターは、顧客のニーズを満たすよう努めています。 潜在的な顧客の中にニーズを作り出すことにより、マーケターは彼らに製品の購入を促すことができます。 マーケティングキャンペーンの主な目標は、売り上げを伸ばし、収益と利益を（できるだけ早く）増やすことです。

PRはニーズを生み出すことを目的としたものではありませんが、主に前向きなイメージを構築し、組織の活動に対する前向きな認識を形成するのに役立ちます。 必ずしも売上に直接影響するわけではありません。 すぐに結果を期待するべきではありません。 彼らはすぐには来ません。 時間がかかる。

＃4メトリクス

PRとマーケティングの両方で、成功が測定されます。 そしてデジタルマーケティングでは、ほとんど何でも測定できます。 もちろん、PRで測定された指標とマーケティングで測定された指標には違いがありますが、それらの多くは両方で使用されています。

では、PRキャンペーンのパフォーマンスを測定する場合は、どのKPIとメトリックを設定する必要がありますか？

まず、ブランドの言及–誰かがあなたのウェブサイトにリンクせずにあなたのブランドに言及することがよくあります。 これらの言及はブランドの認知度を高めるのに役立ちますが、手動で検出するのは困難です。 幸い、この分野での作業を合理化するMediatoolkitなどのツールがあります。 さらに、このツールを使用して、特定の言及の感情分析を自動的に表示できます。

PRで一般的に使用されるその他のメトリックは次のとおりです。

• ブランドへの影響
• マスコミ報道
• シェアオブボイス（SOV）
• 営業部門の応答時間、
• ソーシャルメディアのリーチとユーザーエンゲージメント。

実際、PR指標は、マーケティングの分析に使用できる指標のほんの一滴にすぎません。 徹底的なマーケティング分析は、上記の指標に加えて、以下をカバーする必要があります。

• ウェブサイトの指標、
• デジタルマーケティングKPI（CTR、CPAなど）、
• ソーシャルメディアメトリクス、
• コンテンツマーケティングとSEO指標、
• 売上と収益の指標、
• メールマーケティングの指標。

確かに、マーケティング指標ははるかに広範であり、マーケターはPRマネージャーよりもはるかに多くを分析する必要があります。 広報と比較して、マーケティングは定性的データよりも定量的データに重点​​を置いています。

＃5時間枠

マーケティングでは、あなたの焦点は今ここにあります。 パフォーマンスを向上させ、目標をすばやく達成したいと考えています。 そのため、マーケティングの目標は短期的なものになる傾向があり、マーケターは先を見越しすぎません。 一度、現在の結果を考慮に入れて、彼らは何をすべきかを決めることができます。

対照的に、PRには忍耐が必要です。 即時販売を目的としたマーケティングとは異なり、PRは長期投資として扱うことができ、しばらくすると成果が得られます。

比較表：PRとマーケティング

実用的な用途

そして、それは実際にはどのように見えますか？ デジタルマーケティング担当者の仕事はPRスペシャリストの仕事とどう違うのですか？

PRスペシャリストは、コミュニケーション戦略と危機管理に重点を置いています。 それは難しい、予測できない仕事なので、小さな滑りでも大きなダメージを与える可能性があります。 PRマネージャーが会社全体を救うことに忙しくない場合、彼らの日常の責任には、メディアの連絡先への対応、イベントの作成、プレスリリースの作成が含まれます。

一方、デジタルマーケティング担当者は、ビジネスのオンラインプレゼンスの大部分を担っています。 彼らがソーシャルメディアまたはウェブサイト開発に焦点を合わせているかどうかは、会社次第です。 デジタルマーケターは、市場調査を実施し、広告キャンペーンを作成および管理し、ソーシャルメディアプロファイルを管理します。 ほとんどの場合、彼らは営業チームと活動を調整します。

あなたの会社には何が必要ですか？

あなたの会社がPRマネージャーまたはマーケティング担当者を必要としているかどうかをどうやって知るのですか？ 多くの企業には、PRを担当する別の担当者がいません。 多くの場合、これらの責任はマーケティングチーム側にあります。 これはいいですか？

私たちが判断するのではありませんが、マーケターは通常非常に多くの仕事をしているので、 PR活動はしばしば後回しにされます。 あなたの予算がそれを許すならば、あなたのブランドのポジティブなイメージの世話をする誰かを雇うことは間違いなく価値があります。 それは長期的には報われるでしょう。

あなたの問題がメディアとのコミュニケーションの欠如、業界での認知度の低さ、またはブランドイメージに関連するその他の問題であると仮定します。 その場合は、PRマネージャーを探す必要があります。 しかし、売り上げを伸ばしたり、市場調査を行ったり、新製品を宣伝したりする場合は、デジタルマーケティング担当者が必要です。

この分野のタスクの範囲は非常に広いため、多くの企業（通常は大企業）は、これらの各分野に個別に専門家を配置することが役立つと考えています。 これが、PRマネージャー、ソーシャルメディアの忍者、コンテンツデザイナー、アナリスト、Google広告のスペシャリストを1つのチームにまとめる方法です。 これらすべての人々の効果的な協力は、ブランドの成功に大きな影響を与える可能性があります。

PRとマーケティングのまとめ

人々は感情的な存在であり、可能な限り最高の結果を達成するには、PRとマーケティングの取り組みを効果的に組み合わせる必要があります。

（PRを通じて）顧客とブランドの絆を築くことができれば、クライアントが積極的にマーケティング活動に参加する可能性が高くなります。

その結果、望ましい結果が得られます。 ブランドの評判を高め、よりポジティブなブランドイメージを作成します。