Suchmaschinenmarketing für Versicherungen – eine Einführung

Viele potenzielle Kunden beginnen ihre Suche nach einer geeigneten Versicherungsgesellschaft bei Google. Dass das Suchmaschinenmarketing in der Schweiz grosses Potenzial hat, zeigen beispielsweise folgende Schlagworte:

• Versicherung: 3'600 monatliche Suchanfragen
• Krankenkasse: 5'400 monatliche Suchanfragen
• Autoversicherung: 4'400 monatliche Suchanfragen
• Hausratversicherung: 3'600 monatliche Suchanfragen
• Lebensversicherung: 1'900 monatliche Suchanfragen

Daher ist eine Top-Platzierung in der Google-Suche für eine Versicherungsgesellschaft unerlässlich, um neue Kunden zu gewinnen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Suchmaschinenwerbung (SEA)?

Das große Potenzial von Google führt zu einem harten Wettbewerb. Neben direkten Konkurrenten kämpfen auch Versicherungen mit zahlreichen Vergleichsportalen um die Spitzenplätze.

Da über den organischen Suchergebnissen bis zu vier Anzeigen erscheinen können, sind bezahlte Google Ads- Kampagnen unverzichtbar. Das folgende Beispiel für den Suchbegriff „Krankenkasse“ verdeutlicht dies: Die ersten vier Positionen sind mit Anzeigen besetzt. Es folgen lokale Suchergebnisse aus Google Maps / Google My Business und erst dann erscheint das erste organische Suchergebnis.

Die starke Konkurrenz führt auch zu hohen Klickpreisen für die Top-Positionen, wie Sie an den folgenden Beispielen sehen:

• Versicherung (Versicherung): 3.16 CHF pro Klick
• Krankenkasse: 8.77 CHF pro Klick
• Autoversicherung: 13.19 CHF pro Klick
• Hausratversicherung: 17.11 CHF pro Klick
• Lebensversicherung: 8.74 CHF pro Klick

Um diese hohen Kosten im Zaum zu halten, empfiehlt es sich, das organische Suchpotenzial mit guter SEO zu erschließen. Zudem erhöht eine optimierte und gut verlinkte Website den Qualitätsfaktor, was wiederum die Klickpreise für SEA senkt.

Daher ist eine Kombination aus Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) ideal für Ihren Marketing-Mix.

So starten Sie mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Für eine nachhaltige Suchmaschinenoptimierung gehen Sie am besten wie folgt vor:

1. Inhalt: Anhand der Keyword-Recherche definieren Sie, nach welchen Suchbegriffen Ihre Zielgruppe tatsächlich sucht. Die Keyword-Recherche ist die Grundlage für den Content-Plan und die Content-Erstellung für Ihre Website.
2. Technische Optimierung: Basierend auf einem umfassenden technischen SEO-Check sollten Sie Ihre Website aus technischer Sicht für Suchmaschinen optimieren. Der beste Inhalt nützt nichts, wenn Suchmaschinen ihn nicht vollständig und korrekt indizieren können.
3. Linkbuilding: Hochwertige Links von anderen Websites auf Ihre Website (Backlinks) stärken die Autorität Ihrer Website in den Augen der Suchmaschinen.
4. Social Media Strategie: Ähnlich wie Backlinks ist die Sichtbarkeit auf Social Media ein Qualitätssignal für Suchmaschinen. Daher sollte Ihr SEO-Projekt eine gezielte Social-Media-Strategie beinhalten.
5. Laufende SEO-Maßnahmen: Sie sollten Ihre SEO-Leistung überwachen, um aufkommende Probleme wie defekte Links, einen Einbruch der Ladegeschwindigkeit oder einen neuen Wettbewerber, der dieselben Keywords verwendet, zu erkennen und zu lösen. Es ist auch sehr wichtig, regelmäßig neue relevante Inhalte zu erstellen, um Ihre Website für Suchmaschinen und Benutzer gleichermaßen interessant zu halten.

So starten Sie mit Suchmaschinenwerbung (SEA)

Für erfolgreiche Suchmaschinenwerbung empfehlen wir folgende Schritte:

1. Suchkampagnen einrichten : Zunächst müssen Sie Suchkampagnen für die relevanten Keywords einrichten. Aufgrund des großen Wettbewerbs und der hohen Klickpreise im Versicherungsbereich ist es besonders wichtig, auf einen guten Qualitätsfaktor hinzuarbeiten. Dies erreichen Sie, indem Sie Ihre Keywords granular in Kampagnen und Anzeigengruppen strukturieren und an Anzeigentexten und Landingpages ausrichten.
2. Einrichtung von Display- und YouTube-Ads: Um das Suchvolumen für die relevanten Begriffe und die Bekanntheit Ihres Unternehmens (oberste Ebene des Sales Funnels) zu erhöhen, empfehlen wir, neben Suchkampagnen auch Display- und YouTube-Ads einzurichten.
3. Einrichten von Remarketing-Kampagnen: Remarketing-Kampagnen erinnern Website-Besucher an Ihr Unternehmen, während sie andere Seiten im Web besuchen. Idealerweise können Sie die Konversionsrate erhöhen, indem Sie Ihre Werbung Besuchern zeigen, die noch nicht konvertiert haben.
4. Monitoring und Optimierung: Kampagnen sollten auf Basis von Leistungsdaten kontinuierlich optimiert werden. So können Sie Ihr Marketingbudget optimal einsetzen und auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren.

Wenn Sie Remarketing-Kampagnen einrichten, müssen Sie jedoch folgende wichtige Punkte beachten:

• Markensicherheit: Ihre Anzeigen sollten natürlich niemals auf Websites erscheinen, die Ihrem Image schaden. Dies ist auch für Display-Werbung relevant. Allerdings ist das Risiko beim Remarketing besonders hoch, da das Targeting rein auf dem Nutzerverhalten basiert. Wenn Nutzer dubiose Websites besuchen, könnten ihnen dort Ihre Anzeigen geschaltet werden. Um die Markensicherheit zu gewährleisten, können Sie verschiedene Tools wie Zulu5 (Tool zur Überwachung der Markensicherheit ), Adobe Brand Safety Tools aus der Adobe Advertising Cloud oder Google Display & Video 360 (DV360) verwenden , das Premium-Placements und Markensicherheits- Targeting bietet.
• Datenschutz: Nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist Remarketing nur zulässig, wenn der Nutzer seine Einwilligung durch aktives Opt-In erteilt. Nächstes Jahr wird auch die Schweiz ein überarbeitetes Datenschutzgesetz lancieren, das der DSGVO sehr ähnlich ist und wahrscheinlich auch ein aktives Opt-In für Remarketing erfordert.

Gibt es Alternativen zu Google?

Search Engine Marketing (SEM) wird oft synonym mit Google verwendet. Für die Schweiz macht das durchaus Sinn, da Google einen Marktanteil von 94,83 % hat (Quelle: StatCounter ). Zusätzliches Potenzial bieten die zweit- und drittplatzierten Suchmaschinen: Bing (Marktanteil 2,69 %) und DuckDuckGo (Marktanteil 0,92 %).

Die folgende Auflistung für Bing (DuckDuckGo beinhaltet Bing Ads) zeigt, dass das Suchvolumen in der Schweiz deutlich geringer ist, die Klickpreise aber auch:

• Versicherung: 65 Suchanfragen pro Monat, Klickpreis 0.34 CHF
• Krankenkasse: 102 Suchanfragen pro Monat, Klickpreis 2.17 CHF
• Autoversicherung: 122 Suchanfragen pro Monat, Klickpreis 3.45 CHF
• Hausratversicherung: 113 Suchanfragen pro Monat, Klickpreis 1.87 CHF
• Lebensversicherung: 40 Suchanfragen pro Monat, Klickpreis 1.39 CHF

Es kann sich also durchaus lohnen, Bing als Nischenanbieter einzubinden, zumal der Aufwand für die Einrichtung der Kampagnen gering ist, da eine Funktion zum Import Ihrer Google Ads-Kampagnen in Bing vorhanden ist.

Um zusammenzufassen:

Suchmaschinenmarketing hat großes Potenzial für Unternehmen der Versicherungsbranche. Aufgrund des harten Wettbewerbs empfehlen wir einen Online-Marketing-Mix, der sowohl SEO als auch SEA umfasst. Besonders wichtig ist es, Ihre Kampagnen genau zu beobachten und kontinuierlich datenbasierte Optimierungen durchzuführen. Nur so können Sie Ihr Werbebudget optimal einsetzen!