Marketing de motores de búsqueda para compañías de seguros: una introducción

Muchos clientes potenciales comienzan su búsqueda de una compañía de seguros adecuada en Google. Las siguientes palabras clave, por ejemplo, muestran que existe un gran potencial para el marketing en buscadores en Suiza:

• Versicherung (seguro): 3600 búsquedas mensuales
• Krankenkasse (seguro médico): 5'400 búsquedas mensuales
• Autoversicherung (seguro de automóvil): 4'400 búsquedas mensuales
• Hausratversicherung (seguro de contenido doméstico): 3600 búsquedas mensuales
• Lebensversicherung (seguro de vida): 1900 búsquedas mensuales

Por lo tanto, una posición de primer nivel en la búsqueda de Google es esencial para que una compañía de seguros gane nuevos clientes.

¿Optimización de motores de búsqueda (SEO) o publicidad en motores de búsqueda (SEA)?

El gran potencial de Google conduce a una competencia feroz. Además de los competidores directos, las compañías de seguros también luchan con numerosos portales de comparación por los primeros puestos.

Dado que pueden aparecer hasta cuatro anuncios sobre los resultados de la búsqueda orgánica, las campañas de Google Ads pagas son esenciales. El siguiente ejemplo del término de búsqueda "Krankenkasse" (compañía de seguros de salud) ilustra esto: las cuatro primeras posiciones están ocupadas por anuncios. A esto le siguen los resultados de búsqueda local de Google Maps / Google My Business y solo entonces aparece el primer resultado de búsqueda orgánica.

La fuerte competencia también conduce a altos precios por clic para las primeras posiciones, como puede ver en los siguientes ejemplos:

• Versicherung (seguro): 3,16 CHF por clic
• Krankenkasse (seguro médico): 8,77 CHF por clic
• Autoversicherung (seguro de automóvil): 13,19 CHF por clic
• Hausratversicherung (seguro de contenido doméstico): 17,11 CHF por clic
• Lebensversicherung (seguro de vida): 8,74 CHF por clic

Para mantener estos altos costos bajo control, es recomendable aprovechar el potencial de búsqueda orgánica con un buen SEO . Además, un sitio web optimizado y bien vinculado aumenta el factor de calidad, lo que a su vez reduce los precios de los clics para SEA.

Como resultado, una combinación de optimización de motores de búsqueda (SEO) y publicidad en motores de búsqueda (SEA) es ideal para su combinación de marketing.

Cómo comenzar con la optimización de motores de búsqueda (SEO)

Para una optimización de motor de búsqueda sostenible, es mejor proceder de la siguiente manera:

1. Contenido: basándose en la investigación de palabras clave, usted define los términos de búsqueda que su grupo objetivo está buscando. La investigación de palabras clave es la base del plan de contenido y la creación de contenido para su sitio web.
2. Optimización técnica: basado en una completa verificación técnica de SEO, debe optimizar su sitio web para los motores de búsqueda desde un punto de vista técnico. El mejor contenido es inútil si los motores de búsqueda no pueden indexarlo completa y correctamente.
3. Construcción de enlaces: los enlaces de alta calidad de otros sitios web a su sitio web (backlinks) fortalecen la autoridad de su sitio web a los ojos de los motores de búsqueda.
4. Estrategia de redes sociales : similar a los vínculos de retroceso, la visibilidad en las redes sociales es una señal de calidad para los motores de búsqueda. Por lo tanto, su proyecto de SEO debe incluir una estrategia de redes sociales específica.
5. Medidas de SEO en curso: debe monitorear su rendimiento de SEO para identificar y resolver problemas emergentes, como enlaces rotos, una caída en la velocidad de carga o un nuevo competidor usando las mismas palabras clave. También es muy importante crear periódicamente nuevo contenido relevante para mantener su sitio web interesante tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios.

Cómo comenzar con la publicidad en buscadores (SEA)

Para una publicidad exitosa en motores de búsqueda, recomendamos los siguientes pasos:

1. Configuración de campañas de búsqueda: en primer lugar, debe configurar campañas de búsqueda para las palabras clave relevantes. Debido a la gran competencia y los altos precios de los clics en el sector de los seguros, es particularmente importante trabajar hacia un factor de buena calidad. Puede lograrlo estructurando sus palabras clave de forma granular en campañas y grupos de anuncios y alineándolas con los textos de los anuncios y las páginas de destino.
2. Configuración de anuncios gráficos y de YouTube: para aumentar el volumen de búsqueda de los términos relevantes y el conocimiento de su empresa (nivel superior del embudo de ventas), recomendamos configurar anuncios gráficos y de YouTube además de las campañas de búsqueda.
3. Configuración de campañas de remarketing: las campañas de remarketing recuerdan a los visitantes del sitio web de su empresa mientras visitan otras páginas de la web. Idealmente, puede aumentar la tasa de conversión mostrando su publicidad a los visitantes que aún no se han convertido.
4. Supervisión y optimización: las campañas deben optimizarse continuamente en función de los datos de rendimiento. Esto le permite utilizar su presupuesto de marketing de la manera más eficaz posible y reaccionar a las condiciones cambiantes del mercado.

Sin embargo, si configura campañas de remarketing, debe tener en cuenta los siguientes puntos importantes:

• Seguridad de la marca: sus anuncios, por supuesto, nunca deben aparecer en sitios web que dañen su imagen. Esto también es relevante para la publicidad gráfica. Sin embargo, el riesgo es particularmente alto en el caso del remarketing, ya que la orientación se basa exclusivamente en el comportamiento del usuario. Si los usuarios visitan sitios web dudosos, sus anuncios podrían mostrarse allí. Para garantizar la seguridad de la marca, puede utilizar varias herramientas como Zulu5 (herramienta de monitoreo de seguridad de la marca), Adobe Brand Safety Tools de Adobe Advertising Cloud o Google Display & Video 360 (DV360) , que ofrece ubicaciones premium y segmentación por seguridad de marca.
• Protección de datos: de acuerdo con el Reglamento europeo de protección de datos (GDPR) , el remarketing solo está permitido si los usuarios dan su consentimiento a través de la suscripción activa. El próximo año, Suiza también lanzará una ley de protección de datos revisada, que es muy similar a GDPR y probablemente también requerirá una habilitación activa para el remarketing.

¿Existen alternativas a Google?

El marketing de motores de búsqueda (SEM) se utiliza a menudo como sinónimo de Google. Esto tiene mucho sentido para Suiza, ya que Google tiene una cuota de mercado del 94,83% (fuente: StatCounter ). Los motores de búsqueda en segundo y tercer lugar ofrecen un potencial adicional: Bing (cuota de mercado del 2,69%) y DuckDuckGo (cuota de mercado del 0,92%).

La siguiente lista para Bing (DuckDuckGo incorpora Bing Ads) muestra que el volumen de búsqueda en Suiza es significativamente menor, pero también lo son los precios de los clics:

• Versicherung (seguro): 65 búsquedas por mes, precio por clic 0,34 CHF
• Krankenkasse (seguro médico): 102 búsquedas por mes, precio por clic 2,17 CHF
• Autoversicherung (seguro de automóvil): 122 búsquedas por mes, precio de clic 3.45 CHF
• Hausratversicherung (seguro de contenido doméstico): 113 búsquedas por mes, precio de clic 1,87 CHF
• Lebensversicherung (seguro de vida): 40 búsquedas por mes, precio de clic 1,39 CHF

Por lo tanto, puede valer la pena incluir a Bing como un proveedor de nicho, especialmente porque el esfuerzo requerido para configurar las campañas es bajo ya que una función para importar sus campañas de Google Ads existe en Bing.

Para resumir:

El Search Engine Marketing tiene un gran potencial para las empresas del sector de los seguros. Debido a la feroz competencia, recomendamos una combinación de marketing en línea que incluya SEO y SEA. Es particularmente importante monitorear sus campañas de cerca y realizar optimizaciones basadas en datos continuamente. ¡Esta es la única manera de aprovechar al máximo su presupuesto publicitario!