Die 10 besten Online-Reputationsmanagement-Tools, die Sie für Ihre Marke verwenden können

Auf die eine oder andere Weise wird jedes dem Menschen bekannte Unternehmen irgendwie einer Provokation ausgesetzt sein, die seinen Ruf betrifft. Es kann sich um den Online-Beitrag eines verärgerten Kunden über Dienstleistungen oder einen wenig schmeichelhaften Story-Winkel handeln, der im Internet verbreitet wird.

Wenn Sie relativ neu in der Branche sind, nehmen Sie den Hit vielleicht etwas persönlicher als diejenigen, die bereits seit Jahren im Geschäft sind. Und das ist normal. Unter dieser unbeeindruckten und robusten Fassade sind Unternehmer immer noch Menschen, wissen Sie.

Früher oder später kann es zu einem Reputationsschaden kommen. Anstatt also nur zu hoffen, dass Sie nicht einmal wegen der trivialsten Dinge angegriffen werden, müssen Sie darauf vorbereitet sein, sich ihm zu stellen, wenn er eintrifft.

Hier sind zehn Online-Reputationsmanagement-Dienste , die Ihnen helfen können, Ihre Marke vor feindlichen externen Kräften zu schützen.

Marke24

Mit Brand24 können Sie Projekte unter ihrem System erstellen. Sobald Sie alle Ihre Projekte eingerichtet haben, müssen Sie nur noch ein paar Worte zu diesem Projekt eingeben, und Sie erhalten eine umfassende Liste aller Zeiten, in denen Ihre Marke in einem Social-Media-Beitrag und im weltweiten Web erwähnt wurde .

Mit Brand24 müssen Sie nicht jeden Social-Media-Beitrag manuell durchforsten. Es wird Ihnen die Arbeit abnehmen, um zu überprüfen, was die Leute über Ihre Marke sagen.

Der Marken-Grader

Der Brand Grader ist wie ein Online-Beliebtheitsmesser für Marken. Wenn Sie wissen möchten, wie oft Ihre Marke irgendwo erwähnt wurde, ist dies der beste Ort dafür.

Sie können auch alle Artikel, Artikel und Blogs über Ihre Marke abrufen und so denjenigen helfen, die Ihre Marke besser kennenlernen möchten. Sobald sie sehen, dass die Leute positiv über Sie schreiben, wird sich das wahrscheinlich in eine gute Konversion verwandeln.

Awario

Awario ist ein weiteres Social-Listening-Tool, mit dem Sie alle Erwähnungen Ihrer Marke auf verschiedenen Plattformen verfolgen können. Es ist zwar auf die wichtigsten Social-Networking-Sites beschränkt, aber die Tatsache, dass Sie sofort auf jede dieser Erwähnungen antworten können, ist ein Pluspunkt für dieses Tool.

Es kann sogar umfassendere Daten liefern, einschließlich des Prozentsatzes sowohl des positiven als auch des negativen Feedbacks, das Sie zu Ihrer Marke erhalten haben.

Google-Alerts

Google ist eine facettenreiche Plattform, die viele menschliche Bedürfnisse erfüllen kann. Es ist so vielfältig, dass Sie sogar eines seiner Programme namens Google Alerts verwenden können, um die Online-Präsenz Ihrer Marke zu überwachen.

Die Verwendung von Google Alerts ist kein komplizierter Prozess. Sie müssen nur den Namen Ihrer Marke und andere Begriffe in das Suchfeld eingeben, die Ihnen helfen könnten, die Suche zu optimieren. Nach der Eingabe erhalten Sie nun regelmäßig E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Ihre Marke in den Datenbanken von Google erscheint oder erwähnt wird.

Die Anzahl der Benachrichtigungen hängt von Ihrer Präferenz ab. Sie können einmal am Tag oder einmal pro Woche wählen.

Brandwatch

Wenn Sie zu einem mittleren oder großen Unternehmen gehören, ist Brandwatch die perfekte Online-Reputationsmanagement-Software für Sie.

Mit ihren umfangreichen Tools und Funktionen zur Verfolgung von Social Media- und Web-Erwähnungen ist ihr Service einer der besten in der Branche.

Sie haben auch ein Reputationsmanagement-Dashboard, um Ihnen einen Datenüberblick zu geben.

Lokale Klarheit

LocalClarity ist nicht nur hilfreich bei der Verfolgung Ihrer Markenerwähnungen und des Kundenfeedbacks. Sie bieten den Benutzern auch umfangreiche Forschungsdaten darüber, wie eine Marke an verschiedenen Standorten abschneidet, was sie zum richtigen Online-Reputationsmanagement-Tool für Unternehmen mit mehreren Standorten macht.

Es kann Ihnen helfen, festzustellen, welche Ihrer Geschäftsstandorte nicht so gut laufen, damit Sie einen Plan entwerfen können, der Ihre Strategien verbessern kann.

Rankur

Eines der besten kostenlosen ORM-Tools auf dem Markt ist Rankur. Es ist komplett mit allem, was Sie brauchen, wenn es darum geht, Markenerwähnungen und Kundenbewertungen zu verfolgen.

Sie können auch die Benachrichtigung für diese Software aktivieren, damit Sie benachrichtigt werden, wenn Ihre Marke neue Bewertungen hat.

Diese Software kann sogar Pressemitteilungen und Blogs über Ihre Marke erkennen. Sie müssen nicht viele Tools verwenden, um zu überprüfen, was die Leute über Sie gesagt haben.

YouScan

Ein weiteres leistungsstarkes Social-Listening-Tool, das Ihnen bei der Reputation Ihres Unternehmens helfen kann, ist YouScan. Es funktioniert wie die meisten der in dieser Liste erwähnten Tools, kann Ihnen aber auch eine Analyse darüber liefern, wie sich diese Erwähnungen auf Ihre Marke auswirken können.

Es hat auch eine beeindruckende Bilderkennungsfunktion, mit der Sie die Nutzung Ihrer Markenbilder im Internet verfolgen können.

Reputologie

Am Klang des Namens selbst wissen Sie genau, was er für Ihr Unternehmen bedeutet. Es kann Ihnen helfen, herauszufinden, woher all das negative Feedback kommt, und es sofort über die Software anzugehen.

Es ist ein schnörkelloses Tool, das Sie direkt zur Grundursache Ihrer Reputationsprobleme bringt.

SEO-SpyGlass

Nun, SEO SpyGlass unterscheidet sich von allen anderen Tools, die wir oben erwähnt haben.

Während der Rest der Artikel in dieser Liste über das Verfolgen von Markenerwähnungen und Kundenbewertungen im gesamten Online-Bereich spricht, funktioniert SEO SpyGlass anders.

Es betrachtet den Ruf Ihrer Marke aus einer anderen Perspektive: SEO. Dieses Tool konzentriert sich auf die Backlinks für Ihre Marke und hilft Ihnen herauszufinden, welcher Teil des Linkaufbaus aus dem Ruder gelaufen ist. Sie erhalten eine Analyse Ihres Backlink-Profils, damit Sie die Situation effizient einschätzen können.

Alle Tools, die wir in diese Liste aufgenommen haben, sind erstklassig, wenn es um die Magie geht, die sie beim Schutz des Online-Rufs Ihrer Marke bewirken.

Es spielt also keine Rolle, welche dieser Optionen Sie wählen, solange Sie diejenige auswählen, die für Sie am besten geeignet ist. Die meisten dieser Tools verfügen über ORM-Pakete , die am besten zu Ihrem Unternehmen passen, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Andererseits sind diese Online-Reputationsmanagement-Tools nur dazu da, Sie auf die schlimmsten Arten von Markenerwähnungen vorzubereiten.

Im Wesentlichen ist das Beste, was wir tun können, um den Ruf unseres Unternehmens mit wenig bis gar keinem Schmutz zu erhalten, sicherzustellen, dass wir unser Bestes tun, um unseren Verbrauchern qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.