เครื่องมือจัดการชื่อเสียงออนไลน์ 10 อันดับแรกที่คุณสามารถใช้สำหรับแบรนด์ของคุณ

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ทุกธุรกิจที่มนุษย์รู้จักจะต้องเผชิญกับการยั่วยุที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียงของตน อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับโพสต์ออนไลน์ของลูกค้าที่โกรธจัดเกี่ยวกับบริการหรือมุมเรื่องที่ไม่ยกยอที่เผยแพร่บนเว็บ

หากคุณยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมนี้ คุณอาจได้รับโอกาสส่วนตัวมากกว่าผู้ที่อยู่ในธุรกิจนี้มาหลายปีแล้ว และนั่นเป็นเรื่องปกติ ผู้ประกอบการยังคงเป็นมนุษย์ภายใต้โครงสร้างที่ไม่สะทกสะท้านและแข็งแกร่ง คุณรู้ไหม

ชื่อเสียงอาจเกิดขึ้นไม่ช้าก็เร็ว ดังนั้นแทนที่จะหวังว่าจะไม่มีใครโจมตีคุณแม้แต่เรื่องเล็กน้อยที่สุด คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะเผชิญหน้ากับมันเมื่อมันมาถึง

ต่อไปนี้คือ บริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ สิบ บริการ ที่สามารถช่วยคุณปกป้องแบรนด์ของคุณจากกองกำลังภายนอกที่ไม่เป็นมิตร

ยี่ห้อ24

Brand24 ให้คุณสร้างโครงการภายใต้ระบบของพวกเขา เมื่อคุณมีโปรเจ็กต์ทั้งหมดแล้ว คุณเพียงแค่ป้อนคำสองสามคำที่เกี่ยวข้องกับโปรเจ็กต์นั้น และพวกเขาจะให้รายการที่ครอบคลุมทุกครั้งที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนโพสต์โซเชียลมีเดียและทั่วทั้งเว็บ .

ด้วย Brand24 คุณไม่จำเป็นต้องกรองทุกโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยตนเอง มันจะทำงานให้คุณตรวจสอบว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร

The Brand Grader

Brand Grader เปรียบเสมือนเครื่องวัดความนิยมออนไลน์สำหรับแบรนด์ต่างๆ หากคุณต้องการทราบจำนวนครั้งที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้อง ควรไปที่ที่ดีที่สุด

พวกเขายังสามารถดึงบทความ บทความ และบล็อกทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ช่วยเหลือผู้ที่ต้องการรู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้น เมื่อพวกเขาเห็นว่ามีคนเขียนถึงคุณในแง่บวก ก็มีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสที่ดี

Awario

Awario เป็นอีกเครื่องมือรับฟังโซเชียลที่สามารถช่วยคุณติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ อาจถูกจำกัดไว้เฉพาะไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์หลัก ๆ แต่การที่คุณสามารถตอบกลับการกล่าวถึงเหล่านั้นได้ทันทีเป็นจุดบวกสำหรับเครื่องมือนี้

นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งรวมถึงเปอร์เซ็นต์ของผลตอบรับเชิงบวกและเชิงลบที่คุณได้รับเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

Google Alerts

Google เป็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของมนุษย์ได้มากมาย มีความหลากหลายมากจนคุณสามารถใช้หนึ่งในโปรแกรมที่เรียกว่า Google Alerts เพื่อช่วยติดตามสถานะแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

การใช้ Google Alerts ไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อน คุณเพียงแค่ต้องพิมพ์ชื่อแบรนด์ของคุณในช่องค้นหาและคำอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณค้นหาได้ง่ายขึ้น เมื่อป้อนข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นประจำทุกครั้งที่แบรนด์ของคุณปรากฏหรือกล่าวถึงในฐานข้อมูลของ Google

จำนวนการแจ้งเตือนขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ คุณสามารถเลือกได้วันละครั้งหรือสัปดาห์ละครั้ง

นาฬิกาแบรนด์

หากคุณอยู่ในองค์กรขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณคือ Brandwatch

ด้วยเครื่องมือและฟังก์ชันที่กว้างขวางในแง่ของการช่วยคุณติดตามโซเชียลมีเดียและการกล่าวถึงเว็บ บริการของพวกเขาจึงเป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

พวกเขายังมีแดชบอร์ดการจัดการชื่อเสียงเพื่อให้ภาพรวมข้อมูลแก่คุณ

LocalClarity

LocalClarity ไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในแง่ของการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และความคิดเห็นของลูกค้าเท่านั้น พวกเขายังให้ข้อมูลการวิจัยที่กว้างขวางแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ดำเนินการในสถานที่ต่างๆ ทำให้เป็นเครื่องมือจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่มีสถานที่หลายแห่ง

ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุที่ตั้งธุรกิจของคุณได้ไม่ดีนัก คุณจึงสามารถร่างแผนงานที่จะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณได้

รันกูร์

หนึ่งในเครื่องมือ ORM ฟรีที่ดีที่สุดในตลาดคือ Rankur มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และบทวิจารณ์ของลูกค้า

คุณยังสามารถเลือกที่จะเปิดการแจ้งเตือนสำหรับซอฟต์แวร์นี้ เพื่อให้สามารถแจ้งเตือนคุณเมื่อใดก็ตามที่แบรนด์ของคุณมีรีวิวใหม่ๆ

ซอฟต์แวร์นี้สามารถตรวจจับแม้กระทั่งข่าวประชาสัมพันธ์และบล็อกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือหลายอย่างเพื่อตรวจสอบสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณ

YouScan

เครื่องมือการรับฟังทางสังคมที่ทรงพลังอีกเครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยคุณในเรื่องชื่อเสียงทางธุรกิจได้คือ YouScan ทำงานเหมือนกับเครื่องมือส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในรายการนี้ แต่ยังสามารถให้การวิเคราะห์ว่าการกล่าวถึงเหล่านี้ส่งผลต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการจดจำภาพที่น่าประทับใจที่สามารถช่วยคุณติดตามการใช้ภาพแบรนด์ของคุณทั่วทั้งเว็บ

ชื่อเสียง

ด้วยเสียงของชื่อเอง คุณรู้ดีว่าชื่อนี้มีประโยชน์ต่อบริษัทของคุณอย่างไร มันสามารถช่วยคุณติดตามว่าคำติชมเชิงลบทั้งหมดมาจากไหนและจัดการกับพวกเขาทันทีผ่านซอฟต์แวร์

เป็นเครื่องมือที่ไม่ซับซ้อนที่จะนำคุณไปสู่ต้นเหตุของปัญหาชื่อเสียงของคุณโดยตรง

SEO SpyGlass

ตอนนี้ SEO SpyGlass แตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดที่เราได้กล่าวมาข้างต้น

ในขณะที่รายการที่เหลือในรายการนี้พูดถึงการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และบทวิจารณ์ของลูกค้าทั่วทั้งโลกออนไลน์ SEO SpyGlass ทำงานแตกต่างกัน

โดยจะพิจารณาชื่อเสียงแบรนด์ของคุณจากมุมมองที่ต่างออกไป: SEO เครื่องมือนี้เน้นที่ลิงก์ย้อนกลับสำหรับแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณระบุได้ว่าส่วนใดของการสร้างลิงก์หลุดจากราง มันช่วยให้คุณวิเคราะห์โปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของคุณเพื่อให้คุณสามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือทั้งหมดที่เรารวมไว้ในรายการนี้ถือเป็นเครื่องมือชั้นยอดเมื่อพูดถึงเวทมนตร์ที่พวกเขาทำในการปกป้องชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์ของคุณ

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเลือกตัวเลือกใดจากตัวเลือกเหล่านี้ ตราบใดที่คุณเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่มี แพ็คเกจ ORM ที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณมากที่สุด ดังนั้นจึงไม่มีอะไรต้องกังวลมากนัก

อีกครั้ง เครื่องมือจัดการชื่อเสียงออนไลน์เหล่านี้มีไว้เพื่อเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับประเภทที่แย่ที่สุดที่กล่าวถึงแบรนด์เท่านั้น

โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่เราสามารถทำได้เพื่อรักษาชื่อเสียงของบริษัทของเราให้ปราศจากสิ่งสกปรกใดๆ เลยคือต้องแน่ใจว่าเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงแก่ผู้บริโภคของเรา