10 лучших инструментов управления репутацией в Интернете, которые вы можете использовать для своего бренда

Так или иначе, каждый известный человечеству бизнес так или иначе столкнется с провокацией, связанной с его репутацией. Это может быть онлайн-публикация разгневанного клиента об услугах или нелестная история, циркулирующая в сети.

Если вы относительно новичок в индустрии, вы можете принять удар немного более лично, чем те, кто работает в бизнесе уже много лет. И это нормально. Вы знаете, что предприниматели все еще люди под этим невозмутимым и крепким фасадом.

Удар по репутации может произойти рано или поздно, поэтому вместо того, чтобы просто надеяться, что никто не нападет на вас даже из-за самых тривиальных вещей, вы должны быть готовы столкнуться с этим, когда он произойдет.

Вот десять онлайн-сервисов управления репутацией , которые помогут защитить ваш бренд от враждебных внешних сил.

Бренд24

Brand24 позволяет создавать проекты в своей системе. Когда у вас есть все ваши проекты, вам нужно всего лишь ввести несколько слов, связанных с этим проектом, и они предоставят вам полный список всех упоминаний вашего бренда в сообщениях социальных сетей и во всемирной сети. .

С Brand24 вам не нужно вручную просматривать каждую публикацию в социальных сетях. Это поможет вам проверить, что люди говорят о вашем бренде.

Бренд Грейдер

Brand Grader — это своего рода онлайн-метр популярности брендов. Если вы хотите узнать точное количество раз, когда ваш бренд где-то упоминался, это лучшее место для поиска.

Они также могут просматривать все статьи, рецензии и блоги о вашем бренде, помогая тем, кто хочет больше узнать о вашем бренде. Как только они увидят, что люди пишут о вас положительно, это, скорее всего, превратится в хорошую конверсию.

Аварио

Awario — еще один инструмент для прослушивания социальных сетей, который может помочь вам отслеживать все упоминания вашего бренда на разных платформах. Он может быть ограничен только основными сайтами социальных сетей, но тот факт, что вы можете мгновенно ответить на любое из этих упоминаний, является плюсом для этого инструмента.

Он может даже предоставить более полные данные, включая процент как положительных, так и отрицательных отзывов, которые вы получили о своем бренде.

Оповещения Google

Google — это многогранная платформа, способная удовлетворить множество потребностей человека. Он настолько разнообразен, что вы даже можете использовать одну из его программ под названием Google Alerts, чтобы отслеживать присутствие вашего бренда в Интернете.

Использование Google Alerts не является сложным процессом. Вам просто нужно ввести в поле поиска название вашего бренда и другие термины, которые могут помочь вам упростить поиск. После ввода вы теперь будете регулярно получать оповещения по электронной почте всякий раз, когда ваш бренд появляется или упоминается в базах данных Google.

Количество предупреждений зависит от ваших предпочтений. Вы можете выбрать один раз в день или один раз в неделю.

Брендвотч

Если вы принадлежите к среднему или крупному предприятию, идеальным программным обеспечением для управления репутацией в Интернете для вас является Brandwatch.

Благодаря обширным инструментам и функциям, помогающим отслеживать упоминания в социальных сетях и Интернете, их сервис является одним из лучших в отрасли.

У них также есть панель управления репутацией, чтобы дать вам обзор данных.

Местная ясность

LocalClarity полезен не только с точки зрения отслеживания упоминаний вашего бренда и отзывов клиентов. Они также предоставляют пользователям обширные исследовательские данные о том, как бренд работает в разных местах, что делает его подходящим инструментом управления онлайн-репутацией для компаний, работающих в нескольких местах.

Это может помочь вам определить, какие из ваших офисов работают не так хорошо, чтобы вы могли составить план, который может улучшить ваши стратегии.

Ранкур

Одним из лучших бесплатных инструментов ORM, доступных на рынке, является Rankur. В нем есть все, что вам нужно, когда речь идет об отслеживании упоминаний бренда и отзывов клиентов.

Вы также можете включить уведомление для этого программного обеспечения, чтобы оно могло оповещать вас всякий раз, когда у вашего бренда появляются новые обзоры.

Это программное обеспечение может обнаруживать даже пресс-релизы и блоги о вашем бренде. Вам не нужно использовать много инструментов, чтобы проверить, что люди говорят о вас.

YouScan

Еще один мощный инструмент социального прослушивания, который может помочь вам с вашей деловой репутацией, — это YouScan. Он работает так же, как и большинство инструментов, упомянутых в этом списке, но также может предоставить вам анализ того, как эти упоминания могут повлиять на ваш бренд.

Он также имеет впечатляющую функцию распознавания изображений, которая может помочь вам отслеживать использование изображений вашего бренда в Интернете.

Репутология

По самому звучанию названия вы точно знаете, что оно делает для вашей компании. Это может помочь вам отследить, откуда исходят все негативные отзывы, и сразу же устранить их с помощью программного обеспечения.

Это инструмент без излишеств, который направит вас прямо к первопричине проблем с репутацией.

SEO SpyGlass

Теперь SEO SpyGlass отличается от всех других инструментов, о которых мы упоминали выше.

В то время как остальные пункты в этом списке говорят об отслеживании упоминаний бренда и отзывов клиентов во всей онлайн-сфере, SEO SpyGlass работает по-другому.

Он смотрит на репутацию вашего бренда с другой точки зрения: SEO. Этот инструмент фокусируется на обратных ссылках для вашего бренда, помогая вам точно определить, какая часть построения ссылок вышла из строя. Он дает вам анализ вашего профиля обратных ссылок, чтобы вы могли эффективно оценить ситуацию.

Все инструменты, которые мы включили в этот список, являются первоклассными, когда дело доходит до волшебства, которое они творят, защищая репутацию вашего бренда в Интернете.

Таким образом, не имеет значения, какой из этих вариантов вы выберете, если вы выберете тот, который лучше всего подходит для вас. Большинство этих инструментов имеют пакеты ORM , которые лучше всего подходят для вашей компании, так что не о чем беспокоиться.

Опять же, эти онлайн-инструменты управления репутацией предназначены только для того, чтобы подготовить вас к худшему типу упоминаний бренда.

По сути, лучшее, что мы можем сделать, чтобы сохранить репутацию нашей компании практически без грязи, — это сделать все возможное, чтобы предоставить нашим потребителям высококачественные продукты и услуги.