2021年のEメールマーケティングの仕組み–決定的なガイド

公開: 2019-03-01

メールマーケティングを理解することは、オンラインビジネスを成功させるための鍵の1つです。 このEメールマーケティングガイドはそれを分解し、Eメールマーケティングがどのように機能するかを正確に示しています。

how email marketing works

目次
#1-なぜメーリングリストが必要なのか
#2-メーリングリストの作成
#3-ホワイトリストに登録する
#4-メール:プレーンテキストまたはHTML?
#5-送信するメールの種類
#6-タイミングと頻度
#7-メールの件名
#8-リストセグメンテーション
#9-メールの自動化
#10-メールファネル
#12-測定するEメー​​ルマーケティングメトリクス
#13-メールA / Bテスト
結論
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guide to email marketing

(ソース)

#1-なぜメーリングリストが必要なのか

メーリングリストを始めるべき理由はたくさんあります。

しかし、最も重要なものはこれです:

あなたがあなたの訪問者と連絡を取り合う方法を持っていない限り、あなたはあなたの訪問者をあなたのウェブサイトに戻すことは決してできません。 そして、あなたがどんな種類のビジネスをしているなら、それは惨事です。

どうして?

平均的な顧客は購入する前にあなたのメッセージを7回見る必要があるからです。

それは古いマーケティングの格言です。 図7には魔法のようなものは何もありません。これは、顧客があなたのメッセージを初めて見たときに購入することはめったにないということを示しています。

しかし、ここにあなたが電子メールリストを作り始めるべきであるいくつかのより多くの理由があります。

Eメールマーケティングのコンバージョン率

SearchEngineWatchは、メールのセッションあたりのコンバージョン率が検索とソーシャルの合計よりも高いことを報告しています(メール4.16%、検索2.64%、ソーシャル0.48%)

誰もがメールを使う

それは古い学校の技術ですが、電子メールは他のどのチャネルよりも広く、頻繁に、そして定期的に使用されています。 Forbesによると、米国の人々は1日に平均15回メールをチェックしています。

また、コンテンツマーケティングインスティテュートは、マーケターの87%がオーディエンスを育成するために電子メールキャンペーンを使用していると報告しています。

投資収益率

メールマーケティングのROIは、検索やソーシャルよりも高くなります。

Smart Data Collectiveは、2011年の調査によると、電子メールマーケティングに費やされた1ドルごとに40.56ドルの収益が得られたことがわかりました。 次に近いチャネルは検索エンジンマーケティングで、1ドルの支出につき22.44ドルの収益がありました。

あなたはあなた自身のリストを所有しています

あなたのソーシャルメディアアカウントはあなたのものではありません–理由を問わず、いつでも停止される可能性があります。

Google検索は無料のトラフィックの素晴らしいソースですが、アルゴリズムを変更すると、トラフィックは文字通り一晩で蒸発する可能性があります。

どちらのシナリオでも、あなたのビジネスは停止します。

しかし、加入者の大規模で熱心なリストがある場合は、これらの両方が発生する可能性があり、ビジネスは影響を受けずに続行されます。

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(ソース)

#2-メーリングリストの作成

では、どのようにリストを作成しますか?

これは、Eメールマーケティングがどのように機能するかを理解するための鍵です。

リストを作成する最良の方法は、ウェブサイトの戦略的な場所にオプチンフォームを配置し、リードマグネットと引き換えに訪問者をリストに招待することです。

メーリングリストプロバイダーと統合する効果的なオプチンフォームを作成するには、(残念ながら)いくらかのお金を費やす必要があります。

それらのほとんどは、ほんの数秒でインストールできるWordPressプラグインです。

私が使用しているのはThriveLeadsで、次の2つの理由からお勧めします。

  • 他の潜在顧客ソフトウェアと同等の最先端技術です
  • 他のプラグインとは異なり、月額料金は発生せず、適度な1回限りの支払いが必要です(私はそれが大好きです!)

(注意:私はThrive Leadsの関連会社ではないため、これは公平なアドバイスです)。

ここにあなたのオプチンフォームを置くためにあなたのウェブサイトで最も効果的な場所のいくつかがあります:

Optinフォームを配置する場所

(a)サイドバー内

これは、オプチンフォームを置くための伝統的な場所です。 人々はサイドバーにサインアップフォームを表示することに慣れているので、誰かがあなたのリストに参加したい場合、それが彼らが最初に見る場所です。

ProBloggerは、この種のオプチンフォームをうまく利用しています。

email marketing sidebar optin

ただし、そのままにしないでください。オプチンフォームをWebサイトの他の少なくとも3つの場所に配置する必要があります。

(b)ライトボックス

ライトボックスは、訪問者が次の場合に表示されるようにトリガーされるポップアップフォームです。

  • 一定時間(例:10秒)ページに表示されている
  • ページを離れようとしています
  • ページ上の特定のポイントまでスクロールしました

訪問者がしていることを邪魔するので、彼らが迷惑だと感じる人もいます。

しかし、研究はそれらが機能することを何度も繰り返し示しています(正確には、訪問者を妨害し、注意を要求するためです)。

CrazyEggは、ポップアップが従来のサイドバーオプチンボックスよりも1375%多くの新規加入者をもたらしたことを発見した研究を引用しています。

これは、起業家でありWebマーケティングの専門家であるDerekHalpernのWebサイトであるSocialTriggersの例です。

email marketing 2 stage optin

(c)機能ボックス

機能ボックスは、通常、Webサイトのすべてのページの上部のナビゲーションメニューのすぐ下に表示される全幅のオプチンボックスです。

Jon Morrowは、SmartBloggerの機能ボックスをうまく利用しています。

email marketing feature box

(d)スライドイン

スライドインは、通常は画面の左下または右下から目立たないようにスライドする小さなオプチンボックスです。

ポップアップが訪問者を苛立たせ、疎外するのではないかと心配している場合は、これらのオプションが適しています。

スライドインは通常、訪問者がWebページの特定の割合までスクロールダウンしたときにトリガーされます。

(e)コンテンツのアップグレード

コンテンツアップグレードは、特定のブログ投稿のトピックに直接関連するダウンロード可能なリソースです。

多くの場合、記事に含まれている内容に追加される情報やリソースが含まれています(したがって「アップグレード」という言葉が含まれます)。

ただし、コンテンツのアップグレードが、別の形式(PDFやオーディオファイルなど)の同じ情報である場合もあります。

有名なWebマーケティング担当者のNeilPatelは、コンテンツのアップグレードをうまく活用しています。

email marketing content upgrade

上記のリンクをクリックすると、名前とメールアドレスを入力するオプチンボックスが表示されます。

email marketing content upgrade optin form

コンテンツアップグレードが非常にうまく機能する理由の1つは、「マイクロコミットメント」の心理を利用していることです。

これは、アメリカの心理学教授ロバート・チャルディーニが著書「影響力:説得の心理学」で説明した人間性の法則です。

マイクロコミットメントの法則によれば、最初に挑戦的ではないはるかに小さなタスクを実行した場合、潜在的に挑戦的であるタスク(たとえば、購入やニュースレターへの登録)を完了する可能性がはるかに高くなります。

コンテンツのアップグレードは、「2ステップオプチン」と呼ばれるものです。最初にリンクをクリックすると、メールアドレスを入力した場所にオプチンフォームが表示されます。

リンクをクリックするという行為は、より小さなタスク、マイクロコミットメントです。

あなたの訪問者がそれをしたら、彼らはフォロースルーしてオプチンフォームに記入する可能性がはるかに高くなります。

(f)フッター

フッターオプトインは、すべてのWebページの下部に表示されるオプトインボックスです。

(g)リボンまたはバー

リボンまたはトップバーは、Webページの上部にある細いストリップです。 1行のメッセージとoptinフォームが含まれています。

DarrenRowseのウェブサイトProBloggerで動作中のトップバーを見ることができます。

email marketing top bar optin

最も人気のあるリボンまたはバーオプチンは、ニールパテルのハローバーです。

(h)スクロールマット(別名スクリーンオーバーレイ、スクリーンフィラー)

スクロールマットはインパクトのあるオプチンフォームです。 誰かがあなたのウェブサイトにアクセスするとすぐに表示され、画面全体を占めます。

起業家で仮想スタッフの専門家であるクリス・ダッカーのウェブサイトの例を次に示します。

email marketing scroll mat optin

シングルオプチンまたはダブルオプチン?

これは、メールマーケターの間で厄介な質問です。

シングルオプチンは、訪問者が自分の電子メールアドレスを入力し、ウェルカム電子メールと関連するリードマグネットを受信する場所であり、それらはあなたのリストに含まれています。

Double Optinは、訪問者が電子メールアドレスを入力し、サブスクリプションの確認を求める電子メールを受信する場所です。 そのリンクをクリックすると、ウェルカムメールと関連するリードマグネットのダウンロードリンクが届きます。

ダブルオプチンには賛否両論があります。

(a)ダブルオプチン-長所

  • ユーザーが確認の追加の手順を踏んだため、エンゲージメントが向上しました。ユーザーは本当にあなたのリストに載りたいと思っています。
  • サブスクライバーがサブスクライブしたことがないと不満を言った場合の保護の強化
  • リストにボットや偽のメールアドレスはありません
  • 間違った、またはスペルミスのあるメールアドレスはありません
  • 一部の国および法域では、ダブルオプチンが必要になる場合があります

(b)ダブルオプチン-短所

  • 人々は今、即座の満足を期待しています–リードマグネットを提供する場合、彼らは即座にそれを望んでいます(ダブルオプチンは、最初に電子メールをチェックしてリンクをクリックし、次にダウンロードリンクが記載された2番目の電子メールを受信するまで待つ必要があることを意味します)。
  • メールアドレスを確認するための2番目のステップを実行できなかった一部のサブスクライバーを失うことになります

リストを作成する最速の方法は、単一のオプチンであることが一般的に認められています。

GetResponseが指摘しているように、プロセスにステップを追加するたびに、コンバージョン率は低下します。

GetResponseによると、「マーケターは、シングルオプトインを使用すると、通常、リストの成長が約20〜30%速くなります」。

メールのパーソナライズ

メールアドレスと名前を収集する必要がありますか、それとも単にメールアドレスを収集する必要がありますか?

シングルオプチン対ダブルオプチンと同様に、両側に良い議論があります。

名前を尋ねる長所と短所は次のとおりです。

(a)名前の収集-長所

Experianによる2014年の調査によると、パーソナライズされた電子メールは、パーソナライズされていない電子メールよりも6倍高いトランザクション率を生成します。

(b)名前の収集-短所

  • あなたが件名に彼らの名前を持っているので人々はだまされません-個人化された電子メールを受け取る誰もあなたが彼らを名前で知っているとは思いません。

  • あなたの友人はあなたに電子メールを送るときにあなたの名前を使うつもりはありません-あなたが「DearTommy」で電子メールを始めないことを知っている人々(そして彼らは間違いなく件名に名を使いません!)

  • オプトインフォームに名前フィールドを含めると、オプチン率が10%から20%に減少します。

  • 加入者の割合は、「Anybody」、「John Doe」、「WhoCares」などの偽の名前を入力します。 これらの詳細でパーソナライズされた電子メールは、パーソナライズされていない電子メールよりも劣ります。件名が「John Doe – 2017年にトラフィックを増やす5つの方法」の電子メールを受け取ることを想像してください。

  • GetResponseによる2010年の調査によると、パーソナライズされた電子メールは、パーソナライズされていない電子メールよりも26%多くの苦情と71%多くの購読解除を受け取ります。

鉛磁石の使用

昔(2005年以前)、人々は帽子をかぶっただけでニュースレターにサインアップしていました。

これ以上。

メールアドレスを取得するには、代わりに何かを提供する必要があります。 そのことは「リードマグネット」または「オプチン賄賂」(醜い用語)と呼ばれます。

鉛磁石にはさまざまな形態があります。 それらのいくつかを次に示します。

(a)チェックリスト

チェックリストは、各アイテムに対するチェックボックスが付いたアイテムのリストです。

通常、これは特定の目標を達成するために完了する必要のあるタスクのリストです。

  • 釣り旅行に持っていくもののリスト
  • サイトの読み込みを高速化するために行うべきことのリスト
  • SEOのために投稿やページを最適化するためにすべきことのリスト

チェックリストは、リードマグネットと同様に変換されます。これは、チェックリストが、通常は1ページに凝縮された情報を提供し、すぐに消費できるためです。

(b)チートシート

チートシートは、特定のトピックに関するヒントまたはガイドラインのリストです。

トピックを1ページに凝縮し、名前が時間節約のショートカットを意味するため、リードマグネットとしてうまく機能します。

(c)テンプレート

テンプレートは通常、ユーザーがあちこちでいくつかの単語を変更することで適応できるプロフォーマの電子メールメッセージです。 それらは、ブロガーへの働きかけ、ゲスト投稿の提出、壊れたリンク構築キャンペーンなどのテンプレートである可能性があります。

テンプレートの魅力は、人々がすでに他の誰かのために働いている単語の形式を使いたいということです。

(d)ファイルをスワイプする

スワイプファイルはテンプレートのグループに似ています。通常、結果が得られることが証明されている広告またはセールスレターのコレクションです。

(e)ツールキット

ツールキットは、ブログプラットフォームからキーワード調査ツールまで、ブログの実行に使用するすべてのツールのリストにすぎません。

ツールキットの魅力は、ブログの進歩があなたよりも進んでいない人でも、ブログを成功させるために使用するツールを見つけることで、多くの時間とフラストレーションを節約できることです。

(f)ワークシート

ワークシートは通常、オンラインコースに付随するように設計された数ページの演習で構成されています。

ワークシートを使用すると、学生はコースで学んだ原則を自分の特定の状況に適用できることがよくあります。

(g)PDFバージョン

PDFバージョンは、作成するのが最も簡単なリードマグネットです。これは、PDFとして保存されたブログ投稿または記事です。

PDFバージョンの魅力は、人々があなたの記事やブログ投稿を印刷したり、単に別の形式で読んだりできることです。

(h)クイズ

クイズは新しい種類の鉛磁石であり、非常に効果的です。

Wordstreamの報告によると、クイズを潜在顧客の生成に使用すると、10%から64%のコンバージョン率が得られます。

クイズがリードマグネットとして非常にうまく機能する理由の1つは、クイズがユーザーと対話することです。

ユーザーが入力した回答に応じて、クイズはユーザーに固有の推奨事項を提示することがよくあります(電子メールアドレスと引き換えに)。

クイズがリードマグネットとしてどのように機能するかを理解するには、RamitSethiのホームページでクイズに答えてみてください。

email marketing quiz optin form

しかし、鉛磁石クイズは、鉛の生成以外にも使用できます。

また、それらを使用して、サブスクライバーの興味に関する貴重な情報を取得することもできます。

その情報を使用して、リストをセグメント化できます。

また、以下で説明するように、リストのセグメンテーションにより、オープンレート、クリックスルーレート、およびコンバージョンが増加します。

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#3-ホワイトリストに登録する

あなたの加入者があなたの電子メールを受け取ることを選んだとしても、それはあなたの電子メールが彼らに届くということを必ずしも意味しません。

どうして?

スパムフィルターはあなたの電子メールをジャンクメールフォルダーに直接送るかもしれないからです。

ソリューション?

新しいサブスクライバーへの最初の電子メールで、ホワイトリストにあなたを追加するように依頼します。

受信トレイにメールを確実に配信するには、アドレス帳またはホワイトリストに[email protected]を追加してください。

また、すべての主要な電子メールクライアント/サービスプロバイダーのホワイトリストの手順が記載されたWebページを新しいサブスクライバーに紹介することもできます。

#4-メール:プレーンテキストまたはHTML?

プレーンテキストとは対照的に、HTMLメールを送信することには確かに利点があります。 1つは、メールがより視覚的に魅力的なものになることです。

ただし、電子メールをHTMLではなくプレーンテキストとして送信する理由もここにあります。

  • 配信可能性の向上–誰もがプレーンテキストの電子メールを送受信できます
  • HTMLを使用すると、問題が発生しやすくなります。壊れたHTMLタグとツアーメールが1つだけ、ジャンクフォルダに入れられる可能性があります。
  • 人々はHTMLメールをマーケティングに関連付けます(友人はHTMLメールを送信しません)

それでも疑問がある場合は、メールをプレーンテキストとして送信するもう1つの理由があります。

  • Hubspotは、HTMLメールの開封率がプレーンテキストのメールよりも25%低いことを発見しました。
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#5-送信するメールの種類

これは、Eメールマーケティングがどのように機能するかを理解するためのもう1つの重要な側面です。つまり、送信するEメー​​ルの種類を決定します。

ニュースレター

ニュースレターはインターネットの初期(1990年代後半から2005年頃)に人気がありました。

それらは、目次、主な特集記事、およびさまざまなトピックを扱うさまざまなセクションを備えた、非常に複雑な形式(プレーンテキストを使用)であることがよくありました。

ニュースレターと電子メールの更新

しかし、ニュースレターは主に電子メールの更新に置き換えられました。これは、ユーザーをWebサイトに戻すためだけに設計されたはるかに短い電子メールです。

ブロガーの場合、更新メールは、ブログ投稿へのリンクを含む、新しいブログ投稿についてサブスクライバーに通知する100語または200語以内のメールです。

Jon Morrowは、このトピックに関する非常に役立つ記事を、「ニュースレターを作成すべきでない理由(および代わりに何をすべきか)」と題して書いています。

一言で言えば、Jonは、ニュースレターは、ウェブサイトが静的で通信の面で一方向であったブログ前の時代に属する一方向のテクノロジーであると主張しています。

彼は、購読者をWebサイトに戻す電子メールの更新ではなく、ニュースレターを発行している場合は、次のようになると主張しています。

  • 何千もの新規加入者を逃している
  • 口コミによる首を絞めている成長
  • 読者からフィードバックを奪い、自分が正しいことと間違っていることを正確に伝えます

電子メールの更新の例

ニュースレターの代わりに何を送信する必要があるのか​​疑問に思っている場合、これはJonMorrowからの電子メール更新の例です。

ここにテキストを入力してください...

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email marketing email update

ご覧のとおり、短くて甘く、主な目的は、読者が次のことができるJonのWebサイト(https://smartblogger.com)に読者を戻すことです。

  • SmartBloggerのコンテンツにコメントを残す
  • SmartBloggerのコンテンツをソーシャルメディアで共有する

これは私も使用しているモデルであり(ニュースレターではなく簡単な電子メールの更新)、強くお勧めします。

また、(電子メールのパーソナライズに関する以前の説明のコンテキストで)Jonが電子メールをパーソナライズしようとしないことに注意してください。

リード育成メール

この種のEメールは、オーディエンス内のセグメンテーションに基づいています。つまり、サブスクライバーがセールスファネル内のどこにいるかによって異なるEメールです。

通常、リード育成メールはオートレスポンダーシリーズです。 たとえば、WordPressでブログを設定する方法を説明する一連の5通のメール。

リード育成メールの主な機能は、ユーザーを販売目標到達プロセスのさらに下に導くことです。

情報メール

情報メールは、Webサイトの新しいコンテンツ、製品の更新、または今後のイベントのニュースに関するものである可能性があります。

トランザクションメール

トランザクションメールは、ユーザーが特定のアクションを実行したときにトリガーされる自動メールです(たとえば、誰かがリストに参加したときのウェルカムメール)。

たとえば、特定のブログ投稿内でさまざまなコンテンツのアップグレードがあります。

ユーザーがコンテンツのアップグレードから私のリストにサインアップすると、要求したコンテンツのアップグレードをダウンロードするためのリンクが記載された電子メールが(Amazon Simple Email Serviceを使用して)新しいサブスクライバーに自動的に送信されます。

これを設定する方法の詳細については、私の記事「リードマグネットデリバリー–繁栄するリードを使用してそれを行う方法」をお読みください。

#6-タイミングと頻度

いつ、どのくらいの頻度でリストにメールを送信する必要があるかについて、厳密な答えはありません。

しかし、ここに電子メールマーケティングのタイミングと頻度に関するいくつかのよく知られた事実があります:

  • ほぼすべての成功した電子メールマーケターはスケジュールに固執します。
  • 設定された予測可能な間隔であなたからの電子メールを期待できることを知っている加入者は、あなたとより積極的に関わります。
  • 信頼性が低く散発的な電子メールは、加入者ベースの解放につながります
  • 電子メールの間隔が長すぎると、一部のサブスクライバーはあなたが誰であるかを忘れて、電子メールをスパムとしてマークする可能性があります。

週に3〜4回メールを送信する人もいれば、週に2回メールを送信する人もいれば、週に1回メールを送信する人もいます。

主にブログ投稿を宣伝するためにメールマーケティングを使用するブロガーは、通常、週に1回メールを送信しますが、それが私が行っていることです。

しかし、頻度は一貫性ほど重要ではありません。 重要なことは、スケジュールを選択し、それを(曜日にさえ)固執することです。

Jeremy Reevesによる電子メールの頻度に関する優れた記事は次のとおりです。電子メールマーケティング-頻度についての冷酷な真実。

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#7-メールの件名

メールの件名は、メールマーケティングの非常に重要な側面です。

Hubspotは、電子メール受信者の33%が件名のみに基づいて電子メールを開いていると報告しています。

Digital Marketersは、107,442,263通の電子メールを分析し、最もパフォーマンスの高い101件の件名を選択しました。

そのサンプルから、成功した電子メールの件名の次の8つのコンポーネントを特定することができました。

  • 自己利益
  • 好奇心
  • オファー
  • 緊急性/希少性
  • 人類
  • ニュース
  • 社会的証明

この調査の詳細については、2016年のデジタルマーケティング担当者の101のベストメール件名を参照してください。

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#8-リストセグメンテーション

応答しない電子メールリストは、多くの場合、所有者が同じメッセージでサブスクライバーを覆っている結果です。

別の言い方をすれば、セグメント化されていないリストは、ほとんどの場合、応答しないリストです。

リストセグメンテーションの例

あなたが大都市に大きなペットショップを所有していて、10,000人の忠実な顧客のメーリングリストを作成したと想像してみてください。

彼らはすべて、あなたの店に一度か別の場所に行って、次の10のカテゴリーのいずれかで何かを購入した人です。

  • 熱帯魚
  • 海水魚
  • セキセイインコ
  • 子猫
  • 子犬
  • 爬虫類
  • ハムスター
  • うさぎ
  • モルモット
  • マウス

毎週、これらの10のカテゴリのいずれかの特別オファーに関するメールを送信します。

結果?

あなたが送信するすべての電子メールについて、あなたの読者の90%はあなたのメッセージに興味がないでしょう。

一方、購入したペットのカテゴリに応じて加入者リストをセグメント化した場合を想像してみてください。

また、毎週1通の一般的なメールを送信する代わりに、ペットのカテゴリごとに1つずつ、合計10通の異なるメッセージを送信するとします。

ありそうな結果?

10%のエンゲージメント率ではなく、100%に近いエンゲージメントが得られます。

それがセグメンテーションの力です。

リストセグメントの一般的なタイプ

リストはさまざまな方法でセグメント化できますが、一般的なタイプのリストセグメントは次のとおりです。

  • 人口統計
  • メールエンゲージメント
  • 地理的領域
  • 過去の購入
  • 使用額
  • セールスファネルでの位置
  • ウェブサイトの動作

リストをセグメント化する非常に便利な方法の1つは、視聴者の関心によるものです。

たとえば、インターネットマーケティングのブログを運営している場合は、次のような種類の関心によってリストをセグメント化できます。

  • ブログ戦略
  • コピーライティング
  • ブロググラフィックの作成
  • エキスパートラウンドアップ
  • ブログ投稿のアイデアを得る
  • グーグルアナリティクス
  • ゲスト投稿
  • インフルエンサーアウトリーチ
  • キーワードリサーチ
  • リードマグネット
  • リンクビルディング
  • リスト作成
  • PPC広告
  • セールスファネル
  • SEO
  • ブログの見出しを書く

しかし、どのようにしてこの種の情報を取得しますか?

クイズを使用してリストをセグメント化する

クイズは、視聴者の興味を調査するための優れた方法です。

巧みに設計されたクイズは、鉛、磁石のようあなたの新しい加入者の最も差し迫った利益、問題、あるいは懸念見つける方法として両方に使用することができます。

クイズテクノロジーは、過去12か月で飛躍的に進歩しました。

ここに、主要なオンラインクイズソリューションの3つがあります。 それらは主に潜在顧客の生成に焦点を合わせていますが、聴衆の関心を調査するために簡単に使用できます。

  • リードクイズ
  • インタラクトクイズビルダー
  • FyreBox

一言で言えば、セグメンテーションはオープンレート、クリックスルーレート、およびコンバージョンを増加させます。

Marketing Sherpaは、メールをセグメント化すると収益が50%増加する可能性があると報告しています。

しかし、マーケターの42%は、セグメントごとにサブスクライバーをターゲットとする電子メールメッセージを送信していません。

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#9-メールの自動化

電子メールの自動化は、電子メールマーケティングが機能する方法のもう1つの重要な側面です。

電子メールの自動化を使用すると、Webサイトの訪問者が特定のアクションを実行したときにトリガーされる事前に作成された電子メールを設定できます。

これを行うには、Webサイトが販売目標到達プロセスのさまざまな段階にある人々のニーズにどのように対応しているかを確認する必要があります。

自動化された電子メールは、販売ファネルを介して人々を効果的に移動させます。

Hubspotの記事13マーケティングオートメーションで使用する必要のある電子メールワークフローでは、これについて詳しく説明しています。

#10-メールファネル

電子メールファネルは、Webページ、オプチンフォーム、リードマグネット、ウェルカムメッセージ、および自動応答シーケンスの任意の配置であり、着信トラフィックを目標に向けて誘導およびファネルします。

email marketing automated sequences

ScrewTheNineToFiveのJillとJoshは、メールファネルがどのように機能するかを示す優れた例を示しています。

以下の概要では、ジルとジョシュの販売目標到達プロセスの例を簡略化しています。

全体像を把握するには、彼らの記事を読むことを強くお勧めします。

彼らの記事自体がセールスファネルの一部であることに気付くでしょう。

それがどのように機能するかを理解するには、彼らの記事のすべてのリンクをクリックして、彼らのリードマグネットにサインアップすることをお勧めします。そうすれば、セールスファネルがどのように機能するかをよりよく理解できます。

第一歩:

リストにメールを送信します。

オンラインビジネスを作成することに関して、彼らが今苦労していることを彼らに尋ねてください。 彼らが最も困惑したり、立ち往生したり、挑戦したりしていると感じていることは何ですか?

応答するように彼らにインセンティブを与えます:最初の10人の応答者は受け取るでしょう…

ステップ2:

回答をスプレッドシートに記録します。 次に、最も一般的な問題の1つである問題「X」に絞り込みます。

ステップ3:

リードマグネットではなく、リードマグネットを作成します。 JillとJoshの場合、Read Magnetは私が上記にリンクした記事であり、ここで要約しています。

これは、読者をウォームアップする場所です。オプチンに行く前に、読者をロマンスします。

ステップ4:

問題 'X'(読者が直面する一番の問題)を扱ったモンスターのブログ投稿(ReadMagnet)を書いてください。 リードマグネット内からリードマグネットにリンクします。

JillとJoshの場合、Lead Magnetは、すべての販売ファネルで使用する電子メールテンプレートのコレクションです。

email marketing sales funnels

ステップ5:

誰かが無料のリードマグネットにサインアップした直後に、トリップワイヤーの販売ページにリダイレクトします。

email marketing sales funnel

トリップワイヤーとは何ですか?

これは紹介オファーであり、通常は50ドル未満の価格で、サブスクライバーをサブスクライバーから顧客に変更することで、サブスクライバーを販売ファネルのさらに下に移動することを唯一の目的としています。

Jill and Joshの場合、tripwireは5モジュールコースのビデオコースで、49ドル(通常は199ドル– 75%割引)で提供されます。

このミニセールスファネルでは、あなたのWebサイトにアクセスする人が、訪問者からサブスクライバー、そして顧客に移動しました。

新規顧客よりも既存顧客への販売が6〜7倍簡単であることを考えると、これは重要なステップです。

#12-測定するEメー​​ルマーケティングメトリクス

メールマーケティングを成功させるには、結果を測定する必要があります。

測定しないと、Eメールマーケティングの取り組みが目標の達成に役立っているかどうかわかりません。

追跡する価値のある5つの主要なEメールマーケティング指標は次のとおりです。

クリック率

クリック率は、特定の電子メールに含まれる1つ以上のリンクをクリックした電子メール受信者の割合です。

クリック率は、ユニーククリック数を配信メール数×100割って計算されます。

変換速度

コンバージョン率は、電子メール内のリンクをクリックして目的のアクションを完了した電子メール受信者の割合です。

CRは、目的のアクションを実行した受信者の数を配信された電子メールの数x100割ったものとして計算されます。

バウンス率

バウンス率は、受信者の受信トレイに配信できなかった送信済み電子メールの合計のパーセンテージです。

バウンス率は、配信不能として返された電子メールの数を送信された電子メールの数x100割ったものとして計算されます。

リストの成長率

リスト成長率はあなたの電子メールリストが成長している率です。

LGRは、 (新規サブスクライブの数)から(アンサブスクライブの数)を引いたものを送信された電子メールの数x100割ったものとして計算されます。

全体的なROI

全体的なROIは、総収益を総支出で割ったものです。

ROIは、 (追加の売り上げの$からキャンペーンに投資された$を引いたもの)(キャンペーンに投資された$ )x100で割って計算されます。

これらの指標のほとんどは、メールマーケティングサービスプロバイダーが提供する分析に含まれます

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#13-メールA / Bテスト

電子メールキャンペーンには非常に多くの変数が関係しており、何かがうまくいくという予感があるかもしれませんが、試してみるまではわかりません。

そのため、A / Bテストは、Eメールマーケティングが機能するためのもう1つの重要な要素です。

A / Bテストでは、2つの代替メッセージを相互に実行してから、勝者を選択します。

次に、前の勝者に対して新しいメッセージを送信して、もう一度やり直します。

そうすれば、マーケティングを絶えず研ぎ澄まして改善することができます。

A / Bテストが可能な変数のいくつかを次に示します。

  • アクションの呼び出し
  • 件名
  • お客様の声(含むかどうか)
  • メッセージのレイアウト(1列と2列)
  • パーソナライズ(ありとなし)
  • 本文
  • 見出し
  • クロージングテキスト
  • 画像
  • 具体的なオファー(例:「10%割引」と「無料ギフト」)

詳細については、Kissmetrics A / Bテストの初心者向けガイド:変換するメールキャンペーンをご覧ください。

結論

販売する製品がある場合でも、ブログ投稿を宣伝するために電子メールを使用する場合でも、電子メールマーケティングは強力なビジネスツールです。

それは依然として最高のROIを備えた最高のコンバージョンマーケティングチャネルです。

また、ツールボックス内で完全にあなたのものである唯一のマーケティングチャネルでもあります。

しかし、それを効果的に使用するには、Eメールマーケティングがどのように機能するかについてのこれらの重要な要素を理解する必要があります。

  • Optinプロセス
  • Optinフォーム
  • リードマグネット
  • ホワイトリストに登録する
  • 送信するメールの種類
  • タイミングと頻度
  • メールの件名
  • セグメンテーション
  • メールの自動化
  • メールファネル
  • 指標の測定
  • メールA / Bテスト

リストの作成に問題がある場合、または結果が得られないリストがある場合は、この記事がそれを好転させるのに役立つことを願っています。

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