E-posta Pazarlama 2021'de Nasıl Çalışır – Kesin Kılavuz

E-posta pazarlamasını anlamak, başarılı bir çevrimiçi iş yürütmenin anahtarlarından biridir. Bu e-posta pazarlama kılavuzu, onu parçalara ayırır ve size e-posta pazarlamasının tam olarak nasıl çalıştığını gösterir.

(Kaynak)

Bir e-posta listesi başlatmanız için birçok iyi neden var.

Ama en önemlisi şudur:

Ziyaretçilerinizle iletişim halinde kalmanın bir yolu yoksa, ziyaretçilerinizi asla web sitenize geri getiremezsiniz. Ve herhangi bir iş yapıyorsanız, bu bir felaket.

Niye ya?

Çünkü ortalama bir müşterinin bir satın alma yapmadan önce mesajınızı 7 kez görmesi gerekiyor.

Bu eski bir pazarlama atasözü. 7 rakamının sihirli bir yanı yoktur - bu, bir müşterinin mesajınızı ilk gördüğünde nadiren alışveriş yaptığını söylemenin bir yolu.

Ancak burada bir e-posta listesi oluşturmaya başlamanız için birkaç neden daha var.

E-posta Pazarlama Dönüşüm Oranı

SearchEngineWatch, e-postanın oturum başına arama ve sosyal medyanın birleşiminden daha yüksek dönüşüm oranlarına sahip olduğunu bildiriyor (E-posta %4,16, Arama %2,64, Sosyal %0,48)

Herkes E-posta Kullanıyor

Eski usul bir teknoloji olmasına rağmen, e-posta diğer kanallardan daha yaygın, daha sık ve daha düzenli kullanılmaktadır. Forbes'a göre, ABD'deki insanlar e-postalarını günde ortalama 15 kez kontrol ediyor.

İçerik Pazarlama Enstitüsü, pazarlamacıların %87'sinin hedef kitlelerini beslemek için e-posta kampanyaları kullandığını bildiriyor.

Yatırım getirisi

E-posta pazarlamasının yatırım getirisi, arama veya sosyal medyadan daha yüksektir.

Smart Data Collective, e-posta pazarlamasına harcanan her doların 40,56 dolar getiri sağladığını tespit eden 2011 tarihli bir araştırmaya atıfta bulunuyor. Bir sonraki en yakın kanal, harcanan her dolar için 22.44 $ getiri ile arama motoru pazarlamacılığıydı.

Kendi Listenizin Sahibisiniz

Sosyal medya hesabınız size ait değil - herhangi bir nedenle herhangi bir zamanda askıya alınabilir.

Google Arama harika bir ücretsiz trafik kaynağıdır, ancak bir algoritma değişikliği ile trafiğiniz bir gecede kelimenin tam anlamıyla buharlaşabilir.

Her iki senaryoda da işiniz durma noktasına gelir.

Ancak, büyük, meşgul bir abone listeniz varsa, bu iki şey olabilir ve işiniz etkilenmeden devam eder.

(Kaynak)

Peki, bir liste nasıl oluşturulur?

Bu, e-posta pazarlamasının nasıl çalıştığını anlamanın anahtarıdır.

Listenizi oluşturmanın en iyi yolu, web sitenizdeki stratejik yerlere bir tercih formu yerleştirmek ve ziyaretçilerinizi bir kurşun mıknatıs karşılığında listenize katılmaya davet etmektir.

E-posta listesi sağlayıcınızla entegre olan etkili tercih formları oluşturmak için (maalesef) biraz para harcamanız gerekecek.

Çoğu, birkaç saniye içinde yükleyebileceğiniz WordPress eklentileridir.

Kullandığım Thrive Leads ve 2 nedenden dolayı tavsiye ediyorum:

• Diğer olası satış oluşturma yazılımlarıyla aynı düzeyde en son teknolojidir.
• Diğer eklentilerin aksine, yinelenen aylık ücretler yoktur, yalnızca bir kerelik mütevazı bir ödeme (bunu seviyorum!)

(Lütfen dikkat: Thrive Leads'in bir üyesi değilim, bu yüzden bu tarafsız bir tavsiyedir).

Tercih formunuzu koymak için web sitenizdeki en etkili yerlerden bazıları şunlardır:

Optin Formunuzu Nereye Koymalısınız?

(a) Kenar Çubuğunda

Bu, bir optin formu koymak için geleneksel yerdir. İnsanlar, kayıt formlarını kenar çubuğunda görmeye alışkındır, bu nedenle, birileri listenize katılmak isterse, bakacakları ilk yer orasıdır.

ProBlogger, bu tür bir tercih formunu iyi bir şekilde kullanır:

Ancak bunu bununla bırakmayın – tercih formunuzu web sitenizde en az üç başka yere yerleştirmeniz gerekiyor.

(b) Işık Kutusu

Bir Işık Kutusu, ziyaretçiniz aşağıdaki durumlarda görüntülenmesi tetiklenen bir açılır pencere formudur:

• Belirli bir süredir sayfanızda bulunuyorsa (örn. 10 saniye)
• sayfadan çıkmak üzere
• Sayfada belirli bir noktaya kaydırıldı

Bazı insanlar, ziyaretçinin yaptığı şeyi böldükleri için onları rahatsız edici buluyor.

Ancak çalışmalar, tekrar tekrar işe yaradıklarını göstermiştir (tam da ziyaretçinin sözünü kestikleri ve ilgi talep ettikleri için).

CrazyEgg, bir pop-up'ın geleneksel bir kenar çubuğu tercih kutusundan %1375 daha fazla yeni aboneyle sonuçlandığını tespit eden bir araştırmaya atıfta bulunuyor.

İşte girişimci ve web pazarlama uzmanı Derek Halpern'in web sitesi SocialTriggers'dan bir örnek:

(c) Özellik Kutusu

Özellik Kutusu, genellikle bir web sitesinin her sayfasında, üst gezinme menüsünün hemen altında görünen tam genişlikte bir tercih kutusudur.

Jon Morrow, SmartBlogger'daki bir özellik kutusundan iyi bir şekilde yararlanır:

(d) Kaydırmalı

Slide-In, genellikle ekranın sol alt veya sağ alt tarafından, göze batmayacak şekilde kayan küçük bir tercih kutusudur.

Bir açılır pencerenin ziyaretçilerinizi rahatsız edeceğinden ve yabancılaştıracağından endişeleniyorsanız, bunlar iyi bir seçenektir.

Slide-In'ler genellikle, ziyaretçi web sayfasının belirli bir yüzdesine kadar aşağı kaydırdığında tetiklenir.

(e) İçerik Yükseltmesi

İçerik Yükseltmesi, belirli bir blog gönderisinin konusuyla doğrudan ilgili olan indirilebilir bir kaynaktır.

Genellikle, makalede bulunanlara ek bilgi veya kaynaklar içerecektir (dolayısıyla 'yükseltme' kelimesi).

Ancak bazen, bir içerik yükseltme, başka bir formattaki aynı bilgidir (örn. PDF veya ses dosyası olarak).

Tanınmış web pazarlamacısı Neil Patel, içerik yükseltmelerini iyi bir şekilde kullanıyor:

Yukarıdaki bağlantıya tıkladığınızda, adınızı ve e-posta adresinizi girdiğiniz bir tercih kutusu görünür:

İçerik Yükseltmeleri'nin bu kadar iyi çalışmasının nedenlerinden biri, 'mikro taahhütlerin' psikolojisinden yararlanmalarıdır.

Bu, Amerikan Psikoloji Profesörü Robert Cialdini tarafından Influence: The Psychology of Persuasion adlı kitabında açıklanan insan doğasının bir yasasıdır.

Mikro taahhütler yasası, ilk önce zorlayıcı olmayan çok daha küçük bir görevi üstlenirsek, potansiyel olarak zorlayıcı bir görevi (örneğin bir satın alma işlemi yapmak veya bir bültene kaydolmak) tamamlama olasılığımızın çok daha yüksek olduğunu söylüyor.

İçerik yükseltme, 'İki Adımlı Tercih' olarak bilinen şeydir - önce bağlantıya tıklarsınız ve ardından e-posta adresinizi girdiğiniz bir tercih formu görünür.

Bağlantıya tıklama eylemi, daha küçük olan görevdir, mikro taahhüt.

Ziyaretçiniz bunu yaptıktan sonra, büyük olasılıkla takip edip tercih formunu dolduracaktır.

(f) Altbilgi

Alt Bilgi Etkinliği, her web sayfasının alt kısmında görünen bir onay kutusudur.

(g) Şerit veya Çubuk

Şerit veya Üst Çubuk, web sayfanızın en üstünde bulunan dar bir şerittir. Tek satırlık bir mesaj ve isteğe bağlı bir form içerir.

Darren Rowse'un web sitesi ProBlogger'da bir üst çubuğu iş başında görebilirsiniz:

(h) Kaydırma Matı (aka Ekran Bindirmeleri, Ekran Dolguları)

Bir kaydırma matı, yüksek etkili bir optin formudur. Birisi web sitenize girer girmez görünür ve tüm ekranı kaplar.

İşte girişimci ve sanal personel uzmanı Chris Ducker'ın web sitesinden bir örnek:

Tek Seçenek mi, Çift Seçenek mi?

Bu, e-posta pazarlamacıları arasında can sıkıcı bir soru.

Single Optin, ziyaretçinin e-posta adresini girdiği, bir karşılama e-postası ve ilgili müşteri adayı mıknatısı aldığı ve listenizde oldukları yerdir.

Double Optin, ziyaretçinin e-posta adresini girdiği ve ardından aboneliğini onaylamalarını isteyen bir e-posta aldığı yerdir. Bu bağlantıya tıkladıklarında bir hoş geldiniz e-postası ve ilgili ana mıknatıs için indirme bağlantısı alırlar.

Double Optin'in lehine ve aleyhine iyi argümanlar var:

(a) Çift Seçenek - Artıları

• Kullanıcı fazladan onaylama adımını attığı için daha iyi etkileşim – gerçekten listenizde olmak istiyorlar
• Bir abonenin hiç abone olmadığından şikayet etmesi durumunda sizin için daha iyi koruma
• Listenizde bot veya sahte e-posta adresi yok
• Yanlış veya yanlış yazılmış e-posta adresi yok
• Bazı ülkeler ve yargı bölgeleri çift tercih gerektirebilir

(b) Çift Seçenek - Eksileri

• İnsanlar artık anında memnuniyet bekliyorlar - bir müşteri adayı sunuyorsanız, anında istiyorlar (çift tercih, önce e-postalarını kontrol etmeleri ve bir bağlantıya tıklamaları, ardından indirme bağlantısını içeren ikinci bir e-posta alana kadar beklemeleri gerektiği anlamına gelir).
• E-posta adreslerini doğrulamanın ikinci adımını atamayan bazı aboneleri kaybedersiniz.

Genel olarak, tek bir seçeneğin liste oluşturmanın en hızlı yolu olduğu kabul edilir.

GetResponse'nin belirttiği gibi: Herhangi bir işleme her ekstra adım eklediğinizde, dönüşüm oranınız düşer.

GetResponse'ye göre: "Pazarlamacılar, tekli katılım kullandıklarında genellikle %20-30 daha hızlı liste büyümesi görüyorlar".

E-postaların Kişiselleştirilmesi

Bir e-posta adresi ve bir isim mi yoksa sadece bir e-posta adresi mi almalısınız?

Single Optin ve Double Optin'de olduğu gibi, her iki tarafta da iyi argümanlar var.

İsim istemenin Artıları ve Eksileri:

(a) Ad Toplama - Artıları

Experian tarafından 2014 yılında yapılan bir araştırma, kişiselleştirilmiş e-postaların, kişiselleştirilmemiş e-postalardan 6 kat daha yüksek işlem oranları ürettiğini buldu.

(b) Ad Toplama - Eksileri

• İnsanlar konu satırında isimleri olduğu için aldanmaz - kişiselleştirilmiş bir e-posta alan hiç kimse onları adıyla tanıdığınızı düşünmez.
  
  
• Arkadaşlarınız size e-posta gönderirken adınızı kullanmayacaklar - sizi tanıyan insanlar e-postalara 'Sevgili Tommy' ile başlamaz (ve konu satırında kesinlikle ilk adları kullanmazlar!)
  
  
• Katılım formunuza bir ad alanı eklemek, katılım oranını %10'dan %20'ye kadar herhangi bir oranda düşürür.
  
  
• Abonelerin belirli bir yüzdesi 'Anybody', John Doe, 'Kimin umurunda' gibi sahte isimler girecek. Bu ayrıntılarla kişiselleştirilmiş bir e-posta, kişiselleştirilmemiş bir e-postadan daha kötüdür: 'John Doe – 2017'de Trafiğinizi Artırmanın 5 Yolu' başlıklı bir e-posta aldığınızı düşünün.
  
  
• GetResponse tarafından 2010 yılında yapılan bir araştırmaya göre, kişiselleştirilmiş e-postalar, kişiselleştirilmemiş e-postalara göre %26 daha fazla şikayet ve %71 daha fazla abonelikten çıkma alıyor.

Kurşun Mıknatısları Kullanma

Eski günlerde (2005 öncesi) insanlar hemen haber bültenine kaydolurlardı.

Artık.

Bir e-posta adresi almak için şimdi karşılığında bir şey teklif etmeniz gerekiyor. Bu şeye 'kurşun mıknatıs' veya 'optin rüşvet' (çirkin terim) denir.

Kurşun mıknatıslar birçok şekil alır. Bunlardan bazıları:

(a) Kontrol Listeleri

Kontrol listeleri, her bir öğeye karşı bir onay kutusu bulunan öğelerin bir listesidir.

Genellikle, belirli bir hedefe ulaşmak için tamamlanması gereken görevlerin bir listesidir.

• Balık avına çıkarken alınması gerekenler listesi
• Sitenizin daha hızlı yüklenmesini sağlamak için yapılması gerekenler listesi
• Bir gönderiyi veya sayfayı SEO için optimize etmek için yapılması gerekenler listesi

Kontrol listeleri, genellikle tek bir sayfada, hızlı bir şekilde tüketilebilen yoğunlaştırılmış bilgiler sağladıklarından, kurşun mıknatıslar kadar iyi dönüştürülür.

(b) Hile Sayfaları

Hile Sayfaları, belirli bir konuyla ilgili ipuçlarının veya yönergelerin bir listesidir.

Bir konuyu tek bir sayfada yoğunlaştırdıkları ve adı zaman kazandıran bir kısayol ima ettiği için kurşun mıknatıslar olarak iyi çalışırlar.

(c) Şablonlar

Şablonlar genellikle kullanıcının burada ve orada birkaç kelime değiştirerek uyarlayabileceği proforma e-posta mesajlarıdır. Blogger'a erişim, konuk gönderileri, bozuk bağlantı oluşturma kampanyaları vb. için şablonlar olabilirler.

Şablonların çekiciliği, insanların bir başkası için daha önce işe yaramış bir kelime biçimini kullanmak istemesidir.

(d) Dosyaları Kaydırma

Kaydırma dosyası bir şablon grubuna benzer - genellikle sonuç aldığı kanıtlanmış bir reklam veya satış mektubu koleksiyonudur.

(e) Araç Takımları

Araç setleri, blog platformundan anahtar kelime araştırma aracına kadar blogunuzu çalıştırmak için kullandığınız tüm araçların bir listesidir.

Araç setlerinin çekiciliği, blog yazarlığı konusunda sizin bildiğinizden daha az gelişmiş kişilerin, başarılı bir blog çalıştırmak için hangi araçları kullandığınızı öğrenerek kendilerini zamandan ve hayal kırıklığından kurtarabilmeleridir.

(f) Çalışma Sayfaları

Bir çalışma sayfası genellikle çevrimiçi bir kursa eşlik etmek üzere tasarlanmış birkaç sayfa alıştırmadan oluşur.

Çalışma sayfaları genellikle bir öğrencinin kursta öğrendiği ilkeleri kendi özel durumlarına uygulamasına izin verir.

(g) PDF Versiyonları

Bir PDF Sürümü, oluşturması en kolay kurşun mıknatısıdır - yalnızca PDF olarak kaydedilmiş blog yazınız veya makalenizdir.

PDF Sürümlerinin çekiciliği, insanların makalenizi veya blog yayınınızı yazdırabilmesi veya başka bir biçimde okuyabilmesidir.

(h) Kısa Sınavlar

Ancak kurşun mıknatıs sınavları, olası satış oluşturmadan çok daha fazlası için kullanılabilir.

Bunları, abonenizin ilgi alanları hakkında değerli bilgiler elde etmek için de kullanabilirsiniz.

Bu bilgiler daha sonra listenizi bölümlere ayırmak için kullanılabilir.

Ve aşağıda tartışacağım gibi, liste segmentasyonu açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşümleri artırır.

Aboneniz e-postalarınızı almayı seçmiş olsa bile, bu mutlaka e-postalarınızın onlara ulaşacağı anlamına gelmez.

Niye ya?

Çünkü spam filtreleri, e-postalarınızı doğrudan önemsiz bir posta klasörüne gönderebilir.

Çözüm?

Yeni abonenize gönderdiğiniz ilk e-postada, sizi beyaz listelerine eklemelerini isteyin:

E-postaların Gelen Kutunuza teslim edilmesini sağlamak için lütfen [email protected] adresini adres defterinize veya beyaz listenize ekleyin

Yeni abonelerinizi, tüm büyük e-posta istemcileri / hizmet sağlayıcıları için beyaz listeye alma talimatlarını içeren bir web sayfasına da yönlendirebilirsiniz.

Düz metin yerine HTML e-posta göndermenin kesinlikle avantajları vardır. Birincisi, e-postalarınız görsel olarak daha ilgi çekici olacak.

Ancak, e-postalarınızı HTML yerine düz metin olarak göndermeniz için iyi nedenler de burada:

• Daha fazla teslim edilebilirlik – herkes düz metin e-posta alabilir ve gönderebilir
• HTML ile bir şeylerin ters gitmesi daha kolaydır – yalnızca bir bozuk HTML etiketi ve tur e-postası büyük olasılıkla gereksiz klasöre düşer.
• İnsanlar HTML e-postalarını pazarlamayla ilişkilendirir (arkadaşlar HTML e-postaları göndermez)

Hâlâ şüpheniz varsa, e-postalarınızı düz metin olarak göndermeniz için başka bir neden daha:

• Hubspot, HTML e-postalarının düz metin e-postalarına göre %25 daha düşük açılma oranına sahip olduğunu buldu.

(Kaynak)

Bu, e-posta pazarlamasının nasıl çalıştığını anlamanın bir başka önemli yönüdür - ne tür e-postalar göndereceğinize karar vermek.

Bültenler

Bültenler İnternet'in ilk günlerinde popülerdi (1990'ların sonundan 2005'e kadar).

Genellikle oldukça karmaşık biçimde biçimlendirilmişlerdi (düz metin kullanarak), bir İçindekiler, bir ana özellik makalesi ve farklı konularla ilgili çeşitli bölümler.

Bültenler ve E-posta Güncellemeleri

Ancak haber bültenlerinin yerini büyük ölçüde, yalnızca kullanıcıyı web sitenize geri döndürmek için tasarlanmış çok daha kısa bir e-posta olan e-posta güncellemesi aldı.

Blogcular için, bir e-posta güncellemesi, aboneyi yeni bir blog yazısı hakkında bilgilendiren ve blog yazısına bir bağlantı içeren en fazla 100 veya 200 kelimeden oluşan bir e-postadır.

Jon Morrow, bu konu hakkında Neden Bülten Oluşturmamalısınız (ve Bunun Yerine Ne Yapmalısınız) başlıklı çok yararlı bir makale yazmıştır.

Özetle Jon, haber bültenlerinin, web sitelerinin iletişim açısından statik ve tek yönlü olduğu blog öncesi döneme ait tek yönlü bir teknoloji olduğunu savunuyor.

Abonelerinizi web sitenize yönlendiren bir e-posta güncellemesi yerine bir haber bülteni yayınlıyorsanız, şunları yaptığınızı savunuyor:

• Binlerce yeni aboneyi kaçırmak
• Ağızdan ağza büyüyen büyüme
• Okuyucularınızdan tam olarak ne yaptığınızı ve yanlış yaptığınızı söyleyen geri bildirimlerden kendinizi mahrum bırakmak

Bir E-posta Güncelleme Örneği

Haber bülteni yerine ne göndermeniz gerektiğini merak ediyorsanız, bu, Jon Morrow'dan bir e-posta güncelleme örneğidir:

Metninizi buraya girin...

Metninizi buraya girin...

Gördüğünüz gibi, kısa ve tatlı ve asıl amacı okuyucuyu Jon'un web sitesine (https://smartblogger.com) geri getirmektir, burada okuyucu şunları yapabilir:

• SmartBlogger'ın içeriği hakkında yorum bırakın
• SmartBlogger'ın içeriğini sosyal medyada paylaşın

Bu benim de kullandığım model (bir haber bülteni yerine kısa bir e-posta güncellemesi) ve şiddetle tavsiye ediyorum.

Jon'un e-postasını kişiselleştirmeye çalışmadığına da dikkat edin (e-postaların kişiselleştirilmesiyle ilgili önceki tartışmamız bağlamında).

Lider Besleyici E-postalar

Bu tür bir e-posta, hedef kitlenizdeki segmentasyona dayanır - bir abonenin satış dönüşüm huninizde nerede olduğuna bağlı olarak farklı e-postalar.

Tipik olarak bir müşteri adayı besleme e-postası, bir otomatik yanıtlayıcı serisidir. Örneğin, WordPress'te nasıl blog kurulacağını açıklayan bir dizi 5 e-posta.

Potansiyel müşteri besleme e-postalarının ana işlevi, kullanıcıyı satış dönüşüm huninizde daha da yönlendirmektir.

Bilgilendirici E-postalar

Bilgilendirici e-postalar, web sitenizdeki yeni içerik, bir ürün güncellemesi veya yaklaşan bir etkinlikle ilgili haberler olabilir.

İşlem E-postaları

Listenize ne zaman ve ne sıklıkta posta göndermeniz gerektiğine dair kesin ve hızlı bir yanıt yok.

Ancak, e-posta pazarlamasının zamanlaması ve sıklığı hakkında iyi bilinen bazı gerçekler şunlardır:

• Neredeyse tüm başarılı e-posta pazarlamacıları bir programa bağlı kalır.
• Sizden belirli ve öngörülebilir bir aralıkta bir e-posta bekleyebileceklerini bilen aboneler sizinle daha fazla etkileşime gireceklerdir.
• Güvenilmez ve düzensiz e-posta gönderimi, bağlı olmayan bir abone tabanına neden olur
• E-postalarınız arasındaki aralıklar çok uzunsa, bazı aboneler kim olduğunuzu unutabilir ve e-postanızı spam olarak işaretleyebilir.

Bazı insanlar haftada 3 veya 4 kez, bazıları haftada iki kez, bazıları ise haftada bir e-posta gönderir.

E-posta pazarlamacılığını öncelikle blog gönderilerini tanıtmak için kullanan blogcular genellikle haftada bir e-posta gönderir ve ben de öyle yapıyorum.

Ancak sıklık tutarlılık kadar önemli değildir. Önemli olan bir program seçip ona bağlı kalmaktır (haftanın gününe bile).

İşte Jeremy Reeves'in e-posta sıklığı konusunda mükemmel bir makalesi: E-posta Pazarlama - Frekans Hakkında Soğuk Sert Gerçek.

E-postanızın konu satırı, e-posta pazarlamasının çok önemli bir yönüdür.

Hubspot, e-posta alıcılarının %33'ünün yalnızca konu satırına göre e-posta açtığını bildiriyor.

Dijital Pazarlamacılar 107.442.263 e-postayı analiz etti ve en iyi performans gösteren 101 konu satırını seçti.

Bu örnekten, başarılı bir e-posta konu satırının aşağıdaki 8 bileşenini tanımlayabildiler:

• Kişisel Çıkar
• Merak
• Teklif
• Aciliyet/Kıtlık
• İnsanlık
• Haberler
• Sosyal kanıt
• Öykü

Bu çalışma hakkında daha fazla bilgi için Digital Marketer'ın 2016'nın En İyi 101 E-posta Konu Satırı'na bakın.

(Kaynak)

Yanıt vermeyen bir e-posta listesi, genellikle sahibinin abonelerini aynı mesajla örtmesinin sonucudur.

Başka bir deyişle: bölümlere ayrılmamış listeler neredeyse her zaman yanıt vermeyen listelerdir.

Bir Liste Segmentasyonu Örneği

Bir an için büyük bir şehirde büyük bir evcil hayvan dükkanınız olduğunu ve 10.000 sadık müşteriden oluşan bir e-posta listesi oluşturduğunuzu hayal edin.

Hepsi, belirli bir zamanda mağazanıza gelmiş ve aşağıdaki 10 kategoriden birinde bir şeyler satın almış kişilerdir:

• Tropikal balık
• Deniz Balıkları
• muhabbet kuşları
• yavru kedi
• yavru köpekler
• Sürüngenler
• hamster
• tavşanlar
• Gine Domuzları
• fareler

Her hafta bu 10 kategoriden birinde özel bir teklif hakkında bir e-posta gönderiyorsunuz.

Sonuç?

Gönderdiğiniz her e-posta için okuyucularınızın %90'ı mesajınıza ilgi göstermeyecektir.

Öte yandan, abone listenizi satın aldıkları evcil hayvan kategorisine göre bölümlere ayırdığınızı hayal edin.

Ve her hafta genel bir e-posta göndermek yerine, her evcil hayvan kategorisi için bir tane olmak üzere 10 farklı mesaj gönderdiğinizi hayal edin.

Muhtemel sonuç?

%10'luk bir etkileşim oranı yerine, %100'e yakın bir etkileşiminiz olur.

İşte segmentasyonun gücü.

Yaygın Liste Segmenti Türleri

Listeler herhangi bir sayıda şekilde bölümlere ayrılabilir, ancak burada bazı yaygın liste bölümü türleri şunlardır:

• demografi
• E-posta Etkileşimi
• Coğrafi alan
• Geçmiş Satın Almalar
• Harcanan Tutar
• Satış Hunisindeki Konum
• Web Sitesi Davranışı

Bir listeyi bölümlere ayırmanın çok kullanışlı bir yolu, kitlenin ilgisini çekmektir.

Örneğin, bir İnternet Pazarlama blogu çalıştırıyorsanız, listenizi şu tür ilgi alanlarına göre bölümlere ayırabilirsiniz:

• Blog stratejisi
• metin yazarlığı
• Blog Grafikleri Oluşturma
• Uzman Özetleri
• Blog Yazıları için Fikir Alma
• Google Analytics
• misafir ilanı
• Influencer Erişimi
• Anahtar Kelime Araştırması
• Kurşun Mıknatıslar
• Bağlantı Oluşturma
• Liste Binası
• PPC Reklamcılığı
• Satış Hunileri
• SEO
• Blog Başlıkları Yazma

Ama bu tür bilgileri nasıl elde edersiniz?

Listenizi Segmentlere Ayırmak için Testleri Kullanma

E-posta otomasyonu, e-posta pazarlamasının nasıl çalıştığının bir başka önemli yönüdür.

E-posta otomasyonu ile, web sitenizin ziyaretçileri belirli eylemleri gerçekleştirdiğinde tetiklenecek önceden yazılmış e-postalar oluşturabilirsiniz.

Bunu yapmak için, web sitenizin satış huninizde farklı aşamalardaki insanların ihtiyaçlarını nasıl karşıladığını incelemeniz gerekir.

Otomatik e-postalarınız, insanları satış huninizden etkili bir şekilde geçirecektir.

Hubspot'un Pazarlama Otomasyonunda Kullanmanız Gereken 13 E-posta İş Akışı başlıklı makalesi bunu daha ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

Bir e-posta hunisi, gelen trafiği bir hedefe yönlendiren ve yönlendiren web sayfaları, tercih formları, öncü mıknatıslar, karşılama mesajları ve otomatik yanıtlayıcı dizilerinin herhangi bir düzenlemesidir.

ADIM BİR:

Listenize bir e-posta gönderin:

Çevrimiçi bir iş yaratmaya gelince, onlara şu anda neyle mücadele ettiklerini sorun. En çok şaşırdıkları, takıldıkları veya zorlandıkları şey nedir?

Yanıt vermeleri için onları teşvik edin: İlk 10 yanıtlayan şunları alacak…

İKİNCİ ADIM:

Yanıtlarını bir elektronik tabloya kaydedin. Ardından, en yaygın soruna daraltın: Sorun 'X'

ADIM ÜÇ:

Bir Okuma Mıknatısı oluşturun (Kurşun Mıknatıs değil). Jill ve Josh'un durumunda, Okuma Mıknatısı, yukarıda bağlantı verdiğim ve burada özetlediğim makaledir.

Burası okuyucuyu ısıtacağınız yer: tercihe gitmeden önce okuyucuyu romantize edin.

ADIM DÖRT:

Sorun 'X' (okuyucularınızın karşılaştığı 1 numaralı sorun) ile ilgilenen bir canavar blog yazısı (Okuma Mıknatısınız) yazın. Okuma Mıknatısınızın içinden Kurşun Mıknatısınıza bağlantı verin.

Jill ve Josh'un durumunda, Kurşun Mıknatıs, tüm satış hunilerinde kullandıkları bir e-posta şablonları koleksiyonudur.

BEŞİNCİ ADIM:

Birisi ücretsiz Kurşun Mıknatıs için kaydolduktan hemen sonra, onları bir tripwire satış sayfasına yönlendirin:

tripwire nedir?

Bu, fiyatı genellikle 50 doların altında olan ve tek amacı aboneyi aboneden müşteriye değiştirerek aboneyi satış dönüşüm huninizde daha da aşağılara taşımak olan bir tanıtım teklifidir.

Jill ve Josh'un durumunda, tripwire 49$'dan sunulan 5 Modüllü bir Kurs video kursudur (normalde 199$'dır – %75 indirim).

Bu mini satış hunisinde, web sitenizi ziyaret eden biri, ziyaretçiden aboneye, müşteriye taşındı.

Mevcut bir müşteriye satış yapmanın yeni bir müşteriye satış yapmaktan 6 ila 7 kat daha kolay olduğu düşünüldüğünde, bu çok önemli bir adımdır.

E-posta pazarlamasında başarılı olmak için sonuçları ölçmeniz gerekir.

Ölçmezseniz, e-posta pazarlama çabalarınızın hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olup olmadığını bilemezsiniz.

İşte izlemeye değer 5 temel e-posta pazarlama metriği:

Tıklama Oranı

Tıklama Oranı, belirli bir e-postada bulunan bir veya daha fazla bağlantıya tıklayan e-posta alıcılarının yüzdesidir.

TO, Benzersiz Tıklamaların Teslim Edilen E-posta Sayısı x 100'e bölünmesiyle hesaplanır

Dönüşüm oranı

Dönüşüm Oranı, bir e-posta içindeki bir bağlantıyı tıklayan ve istenen bir eylemi tamamlayan e-posta alıcılarının yüzdesidir.

CR, İstenen Eylemi Yapan Alıcı Sayısının, Teslim Edilen E-posta Sayısı x 100'e bölünmesiyle hesaplanır.

Çıkma Oranı

Hemen Çıkma Oranı, gönderilen ve alıcının gelen kutusuna teslim edilemeyen toplam e-postaların yüzdesidir.

Hemen Çıkma Oranı, Teslim Edilemez Olarak Döndürülen E-posta Sayısının Gönderilen E-posta Sayısına bölünmesiyle hesaplanır x 100

Liste Büyüme Oranı

Liste Büyüme Hızı, e-posta listenizin büyüme hızıdır.

LGR, (yeni abone sayısı) eksi (abonelikten çıkma sayısı) olarak gönderilen e-posta sayısına bölünerek hesaplanır x 100

Genel yatırım getirisi

Genel YG, toplam gelirin toplam harcamaya bölümüdür.

YG, (yapılan ek satışlardaki $ eksi kampanyaya yatırılan $ ) bölü (kampanyaya yatırılan $) x 100 olarak hesaplanır.

Bu ölçümlerin çoğu, e-posta pazarlama hizmet sağlayıcınız tarafından sağlanan analizlere dahil edilecektir.

Bir e-posta kampanyasına dahil olan çok fazla değişken vardır ve bir şeyin işe yarayacağına dair bir önseziye sahip olsanız da, denemeden bilemezsiniz.

Bu nedenle A/B testi, e-posta pazarlamasının işleyişinde bir başka önemli unsurdur.

A/B testinde birbirinize karşı iki alternatif mesaj çalıştırırsınız ve ardından kazananı seçersiniz.

Daha sonra, önceki kazanana karşı yeni bir mesaj göndererek tekrar yaparsınız.

Bu şekilde, pazarlamanızı sürekli olarak keskinleştirebilir ve geliştirebilirsiniz.

A/B testi yapabileceğiniz değişkenlerden bazıları şunlardır:

• Eylem çağrısı
• Konu satırı
• Görüşler (dahil olsun veya olmasın)
• Mesajın düzeni (tek sütuna karşı iki sütun)
• Kişiselleştirme (ile ve olmadan)
• Gövde metni
• başlık
• Kapanış metni
• Görüntüler
• Spesifik teklif (Örnek: "%10 tasarruf edin" ve "Ücretsiz Hediye")

Daha fazla bilgi için Kissmetrics A/B Testine Yeni Başlayanlar Kılavuzu'nu okuyun: Dönüştüren E-posta Kampanyaları.

İster satacak bir ürününüz olsun, ister blog gönderilerinizi tanıtmak için e-postayı kullanın, e-posta pazarlaması güçlü bir iş aracıdır.

Hala en yüksek YG'ye sahip en yüksek dönüşüm sağlayan pazarlama kanalıdır.

Ayrıca, araç kutunuzdaki tamamen size ait olan tek pazarlama kanalıdır.

Ancak bunu etkili bir şekilde kullanmak için e-posta pazarlamasının nasıl çalıştığına dair şu temel unsurları anlamanız gerekir:

• Opsiyon Süreci
• İstenen Formlar
• Kurşun Mıknatıslar
• Beyaz Listeye Alınmak
• Gönderilecek E-posta Türleri
• Zamanlama ve Frekans
• E-posta Konu Satırları
• segmentasyon
• E-posta Otomasyonu
• E-posta Hunileri
• Ölçüm Metrikleri
• E-posta A/B testi

Listenizi oluşturmakta sorun yaşıyorsanız veya sonuç vermeyen bir listeniz varsa, umarım bu makale bunu tersine çevirmenize yardımcı olur!