Cum funcționează marketingul prin e-mail în 2021 – Ghidul definitiv

Înțelegerea marketingului prin e-mail este una dintre cheile pentru a conduce o afacere online de succes. Acest ghid de marketing prin e-mail îl detaliază și vă arată exact cum funcționează marketingul prin e-mail.

(Sursă)

Există multe motive bune pentru care ar trebui să începi o listă de e-mail.

Dar cel mai important este acesta:

Cu excepția cazului în care aveți o modalitate de a rămâne în contact cu vizitatorii dvs., nu veți putea niciodată să vă aduceți vizitatorii înapoi pe site-ul dvs. web. Și dacă faci orice fel de afaceri, este un dezastru.

De ce?

Pentru că clientul mediu trebuie să vă vadă mesajul de 7 ori înainte de a face o achiziție.

Acesta este un vechi zical de marketing. Nu este nimic magic la cifra 7 - este doar un mod de a spune că un client face rareori o achiziție prima dată când vă vede mesajul.

Dar iată câteva motive pentru care ar trebui să începeți să construiți o listă de e-mail.

Rata de conversie de marketing prin e-mail

SearchEngineWatch raportează că e-mailul are rate de conversie mai mari pe sesiune decât căutarea și rețelele sociale combinate (E-mail 4,16%, Căutare 2,64%, Social 0,48%)

Toată lumea folosește e-mailul

Chiar dacă este o tehnologie veche, e-mailul este folosit mai pe scară largă, mai frecvent și mai regulat decât orice alt canal. Potrivit Forbes, oamenii din SUA își verifică e-mailul - în medie - de 15 ori pe zi.

Și Content Marketing Institute raportează că 87% dintre specialiști în marketing folosesc campanii de e-mail pentru a-și hrăni publicul.

Randamentul investițiilor

Rentabilitatea investiției marketingului prin e-mail este mai mare decât cea de căutare sau socială.

Smart Data Collective citează un studiu din 2011 care a constatat că fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail a generat un profit de 40,56 USD. Următorul cel mai apropiat canal a fost marketingul pentru motoarele de căutare, cu un profit de 22,44 USD pentru fiecare dolar cheltuit.

Tu deții propria ta listă

Contul dvs. de socializare nu vă aparține – poate fi suspendat în orice moment, din orice motiv.

Căutarea Google este o sursă fantastică de trafic gratuit, dar cu o modificare a algoritmului, traficul dvs. s-ar putea evapora literalmente peste noapte.

În oricare dintre scenarii, afacerea dvs. s-ar opri.

Dar dacă aveți o listă mare și implicată de abonați, ambele lucruri s-ar putea întâmpla și afacerea dvs. ar continua, neafectată.

(Sursă)

Deci, cum construiești o listă?

Aceasta este cheia pentru a înțelege cum funcționează marketingul prin e-mail.

Cel mai bun mod de a vă construi lista este să plasați un formular de optin în locuri strategice de pe site-ul dvs. și să vă invitați vizitatorii să se alăture listei dvs. în schimbul unui magnet de plumb.

Pentru a crea formulare de optin eficiente care se integrează cu furnizorul de liste de e-mail, va trebui (din păcate) să cheltuiți niște bani.

Cele mai multe dintre ele sunt pluginuri WordPress pe care le poți instala în câteva secunde.

Cel pe care îl folosesc este Thrive Leads și îl recomand din 2 motive:

• Este o tehnologie de ultimă oră la egalitate cu orice alt software de generare de clienți potențiali
• Spre deosebire de celelalte plugin-uri, nu există taxe lunare recurente, doar o plată unică modestă (îmi place asta!)

(Vă rugăm să rețineți: nu sunt un afiliat al Thrive Leads, deci acesta este un sfat imparțial).

Iată câteva dintre cele mai eficiente locuri de pe site-ul dvs. pentru a vă pune formularul de optiune:

Unde să vă puneți formularul Optin

(a) În bara laterală

Acesta este locul tradițional pentru a pune un formular optin. Oamenii sunt obișnuiți să vadă formularele de înscriere în bara laterală, așa că dacă cineva dorește să se alăture listei dvs., acesta este primul loc în care se va uita.

ProBlogger folosește bine acest tip de formular de optin:

Dar nu lăsa asta – trebuie să plasezi formularul de optin în cel puțin alte trei locuri de pe site-ul tău.

(b) Lightbox

O casetă lightbox este un formular pop-up care apare atunci când vizitatorul dvs.:

• A fost pe pagina ta de un anumit timp (de ex. 10 secunde)
• Este pe cale să părăsească pagina
• S-a derulat la un anumit punct al paginii

Unii oameni le consideră enervante pentru că întrerup ceea ce făcea vizitatorul.

Dar studiile au arătat iar și iar că funcționează (tocmai pentru că întrerup vizitatorul și cer atenție).

CrazyEgg citează un studiu care a constatat că o fereastră pop-up a dus la 1375% mai mulți abonați noi decât o casetă de optin tradițională din bara laterală.

Iată un exemplu de la SocialTriggers, site-ul web al antreprenorului și expertului în marketing web Derek Halpern:

(c) Caseta de caracteristici

O casetă de caracteristici este o casetă de optiune cu lățime completă care apare de obicei pe fiecare pagină a unui site web, chiar sub meniul de navigare de sus.

Jon Morrow folosește bine o casetă de funcții pe SmartBlogger:

(d) Introducere

Un Slide-In este o casetă optin mică care se introduce discret, de obicei fie din stânga jos, fie din dreapta jos a ecranului.

Sunt o opțiune bună dacă vă faceți griji că o fereastră pop-up vă va irita și vă va înstrăina vizitatorii.

Slide-in-urile sunt de obicei declanșate atunci când vizitatorul derulează în jos până la un anumit procent din pagina web.

(e) Upgrade de conținut

O actualizare de conținut este o resursă descărcabilă care este direct legată de subiectul unei anumite postări de blog.

Adesea va conține informații sau resurse care sunt suplimentare față de ceea ce este conținut în articol (de unde cuvântul „upgrade”).

Dar uneori, o actualizare de conținut este pur și simplu aceeași informație într-un alt format (de exemplu, ca PDF sau ca fișier audio).

Cunoscutul web marketer Neil Patel folosește bine upgrade-urile de conținut:

Când faceți clic pe linkul de mai sus, apare o casetă de optin unde introduceți numele și adresa de e-mail:

Unul dintre motivele pentru care Actualizările de conținut funcționează atât de bine este că profită de psihologia „micro-angajamentelor”.

Aceasta este o lege a naturii umane descrisă de profesorul american de psihologie Robert Cialdini în cartea sa Influence: The Psychology of Persuasion.

Legea micro-angajamentelor spune că avem mult mai multe șanse să îndeplinim o sarcină care este potențial provocatoare (de exemplu, efectuarea unei achiziții sau înscrierea la un buletin informativ) dacă ne asumăm mai întâi o sarcină mult mai mică, care nu este o provocare.

O actualizare a conținutului este ceea ce se numește „Opțiune în doi pași” – mai întâi faceți clic pe link și apoi apare un formular de înscriere unde introduceți adresa dvs. de e-mail.

Faptul de a face clic pe link este sarcina mai mică, micro angajamentul.

Odată ce vizitatorul dvs. a făcut acest lucru, este mult mai probabil să urmărească și să completeze formularul de optin.

(f) Subsol

O înscriere pentru subsol este o casetă de înscriere care apare la subsolul fiecărei pagini web.

(g) Panglică sau bară

O panglică sau o bară de sus este o bandă îngustă care se află în partea de sus a paginii dvs. web. Conține un mesaj de o linie plus un formular de înscriere.

Puteți vedea o bară de sus în acțiune pe site-ul lui Darren Rowse, ProBlogger:

(h) Scroll Mat (alias suprapuneri de ecran, umpluturi de ecran)

Un covor de scroll este o formă optin de mare impact. Apare imediat ce cineva aterizează pe site-ul dvs. și ocupă întregul ecran.

Iată un exemplu de pe site-ul web al antreprenorului și expertului în personal virtual Chris Ducker:

Single Optin sau Double Optin?

Aceasta este o întrebare deranjată în rândul agenților de marketing prin e-mail.

Single Optin este locul în care vizitatorul își introduce adresa de e-mail, primește un e-mail de bun venit plus un magnet relevant și se află pe lista ta.

Double Optin este locul în care vizitatorul își introduce adresa de e-mail și apoi primește un e-mail în care îi cere să confirme abonamentul. Când fac clic pe acel link, primesc apoi un e-mail de bun venit și un link de descărcare pentru magnetul potențial relevant.

Există argumente bune pentru și împotriva Double Opn:

(a) Double Optin - Pro

• O implicare mai bună, deoarece utilizatorul a făcut pasul suplimentar de a confirma – chiar își dorește să fie pe lista ta
• O protecție mai bună pentru tine în cazul în care un abonat se plânge că nu s-a abonat niciodată
• Nu există roboți sau adrese de e-mail false pe lista dvs
• Nu există adrese de e-mail incorecte sau scrise greșit
• Unele țări și jurisdicții pot solicita dubla optiune

(b) Double Optin - Cons

• Oamenii se așteaptă acum gratificare instantanee – dacă oferiți un magnet de plumb, îl doresc instantaneu (dubla optiune înseamnă că mai întâi trebuie să își verifice e-mailul și să facă clic pe un link, apoi să aștepte până vor primi un al doilea e-mail cu linkul de descărcare).
• Veți pierde câțiva abonați care nu reușesc să facă al doilea pas de confirmare a adresei lor de e-mail

În general, este de acord că optiunea unică este cea mai rapidă modalitate de a construi o listă.

După cum notează GetResponse: de fiecare dată când adăugați un pas suplimentar la orice proces, rata de conversie scade.

Potrivit GetResponse: „în general, marketerii văd o creștere cu aproximativ 20-30% mai rapidă a listei atunci când folosesc opt-in unic”.

Personalizarea e-mailurilor

Ar trebui să colectați o adresă de e-mail și un nume sau doar o adresă de e-mail?

Ca și în cazul Single Optin vs. Double Optin, există argumente bune de ambele părți.

Iată avantajele și dezavantajele solicitării unui nume:

(a) Colectarea numelor - Pro

Un studiu din 2014 realizat de Experian a constatat că e-mailurile personalizate generează rate de tranzacție de 6 ori mai mari decât e-mailurile nepersonalizate.

(b) Colectarea numelor - Cons

• Oamenii nu sunt păcăliți pentru că aveți numele lor în linia de subiect - nimeni care primește un e-mail personalizat nu crede că îi cunoașteți după nume.
  
  
• Prietenii tăi nu vor folosi numele tău atunci când îți trimit e-mailuri - oamenii care te cunosc nu încep e-mailurile cu „Dragă Tommy” (și cu siguranță nu folosesc prenumele în linia de subiect!)
  
  
• Includerea unui câmp de nume în formularul dvs. de înscriere reduce rata de înscriere cu oriunde de la 10% la 20%.
  
  
• Un procent de abonați va introduce nume false precum „Oricine”, John Doe”, „Cui îi pasă”. Un e-mail personalizat cu aceste detalii este mai rău decât un e-mail nepersonalizat: imaginați-vă că primiți un e-mail cu subiectul: „John Doe – 5 moduri de a vă crește traficul în 2017”.
  
  
• Potrivit unui studiu din 2010 al GetResponse, e-mailurile personalizate primesc cu 26% mai multe reclamații și cu 71% mai multe dezabonări decât e-mailurile nepersonalizate.

Utilizarea magneților de plumb

Pe vremuri (de dinainte de 2005) oamenii se înscriu la un buletin informativ fără a fi pe loc.

Nu mai.

Pentru a obține o adresă de e-mail, acum trebuie să oferi ceva în schimb. Acest lucru este denumit „magnet de plumb” sau „mită optină” (termen urât).

Magneții de plumb iau mai multe forme. Aici sunt câțiva dintre ei:

(a) Liste de verificare

Listele de verificare sunt pur și simplu o listă de articole cu o casetă de selectare pentru fiecare articol.

De obicei, este o listă de sarcini care trebuie îndeplinite pentru a atinge un anumit obiectiv.

• Lista lucrurilor de luat într-o excursie de pescuit
• Listă de lucruri de făcut pentru ca site-ul dvs. să se încarce mai rapid
• Listă de lucruri de făcut pentru a optimiza o postare sau o pagină pentru SEO

Listele de verificare se transformă bine ca magneți de plumb, deoarece oferă informații condensate, de obicei pe o singură pagină, care pot fi consumate rapid.

(b) Cheat Sheets

Cheat Sheets sunt o listă de sfaturi sau îndrumări pe un anumit subiect.

Funcționează bine ca magneți de plumb, deoarece condensează un subiect într-o singură pagină și pentru că numele implică o comandă rapidă care economisește timp.

(c) Șabloane

Șabloanele sunt de obicei mesaje de e-mail pro forma pe care utilizatorul le poate adapta schimbând câteva cuvinte ici și colo. Acestea ar putea fi șabloane pentru divulgarea bloggerilor, trimiteri de postări pentru invitați, campanii de creare de linkuri întrerupte și așa mai departe.

Atractia șabloanelor este că oamenii doresc să folosească o formă de cuvinte care a funcționat deja pentru altcineva.

(d) Glisați fișierele

Un fișier de glisare este similar cu un grup de șabloane – este de obicei o colecție de scrisori publicitare sau de vânzare despre care s-a dovedit că obțin rezultate.

(e) Truse de instrumente

Seturile de instrumente sunt pur și simplu o listă a tuturor instrumentelor pe care le utilizați pentru a vă rula blogul, de la platforma de bloguri până la instrumentul de cercetare a cuvintelor cheie.

Atractia setului de instrumente este că oamenii care sunt mai puțin avansați în blogging decât dvs. știu că se pot economisi mult timp și frustrare, descoperind ce instrumente folosiți pentru a rula un blog de succes.

(f) Fișe de lucru

O fișă de lucru constă de obicei din mai multe pagini de exerciții concepute pentru a însoți un curs online.

Fișele de lucru permit adesea unui student să aplice principiile pe care le-a învățat în cadrul cursului în situația sa particulară.

(g) Versiuni PDF

O versiune PDF este cel mai ușor magnet de plumb de creat – este pur și simplu postarea de blog sau articolul tău salvat ca PDF.

Atractia versiunilor PDF este că oamenii vă pot imprima articolul sau postarea de blog sau pur și simplu îl pot citi într-un alt format.

(h) Chestionare

Dar chestionarele cu magnet de plumb pot fi folosite pentru mult mai mult decât pentru generarea de lead-uri.

De asemenea, le puteți folosi pentru a obține informații valoroase despre interesele abonatului dvs.

Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a vă segmenta lista.

Și așa cum discut mai jos, segmentarea listelor crește ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile.

Chiar dacă abonatul tău a optat să primească e-mailurile tale, asta nu înseamnă neapărat că e-mailurile tale vor ajunge la ei.

De ce?

Deoarece filtrele de spam vă pot trimite e-mailurile direct într-un dosar de mesaje nedorite.

Soluția?

În primul tău e-mail către noul tău abonat, cere-i să te adauge în lista lor albă:

Pentru a asigura livrarea e-mailurilor în căsuța dvs. de e-mail, vă rugăm să adăugați [email protected] în agenda sau lista albă.

Puteți, de asemenea, să vă adresați noilor abonați la o pagină web care conține instrucțiuni de înscriere în lista albă pentru toți principalii clienți/furnizori de servicii de e-mail.

Există cu siguranță avantaje în a trimite e-mailuri HTML, spre deosebire de text simplu. În primul rând, e-mailurile tale vor fi mai atractive din punct de vedere vizual.

Dar iată și motive bune pentru a vă trimite e-mailurile ca text simplu, mai degrabă decât HTML:

• Livrabilitate mai mare – oricine poate primi și trimite un e-mail cu text simplu
• Cu HTML, este mai ușor ca ceva să meargă greșit – doar o etichetă HTML ruptă și un e-mail de tur vor ajunge probabil în dosarul nedorit.
• Oamenii asociază e-mailurile HTML cu marketing (prietenii nu trimit e-mailuri HTML)

Dacă mai aveți îndoieli, iată un alt motiv pentru a vă trimite e-mailurile ca text simplu:

• Hubspot a descoperit că e-mailurile HTML au o rată de deschidere cu 25% mai mică decât e-mailurile lor în text simplu.

(Sursă)

Acesta este un alt aspect cheie al înțelegerii modului în care funcționează marketingul prin e-mail - a decide ce fel de e-mailuri vei trimite.

Buletine informative

Buletinele informative au fost populare în primele zile ale internetului (sfârșitul anilor 1990 până în aproximativ 2005).

Acestea erau adesea formatate destul de complicat (folosind text simplu), cu un Cuprins, un articol principal și diverse secțiuni care tratează diferite subiecte.

Buletine informative vs. Actualizări prin e-mail

Dar buletinele informative au fost în mare parte înlocuite de actualizarea prin e-mail, care este un e-mail mult mai scurt, conceput pur și simplu pentru a aduce utilizatorul înapoi pe site-ul dvs.

Pentru bloggeri, o actualizare prin e-mail este un e-mail de cel mult 100 sau 200 de cuvinte care informează abonatul despre o nouă postare pe blog, cu un link către postarea de pe blog.

Jon Morrow a scris un articol foarte util pe acest subiect, intitulat De ce nu ar trebui să creezi un buletin informativ (și ce să faci în schimb).

Pe scurt, Jon susține că buletinele informative sunt o tehnologie unidirecțională care aparține erei pre-blogging, când site-urile web erau statice și unidirecționale în ceea ce privește comunicarea.

El susține că, dacă publicați un buletin informativ, în loc de o actualizare prin e-mail care vă direcționează abonații înapoi către site-ul dvs. web, sunteți:

• Pierderea a mii de noi abonați
• Sugrumarea creșterii prin cuvântul în gură
• Privindu-vă de feedback de la cititorii dvs. care vă spun exact ce faceți bine și greșit

Un exemplu de actualizare prin e-mail

Dacă vă întrebați ce ar trebui să trimiteți în loc de un buletin informativ, acesta este un exemplu de actualizare prin e-mail de la Jon Morrow:

Introdu textul tau aici...

Introdu textul tau aici...

După cum puteți vedea, este scurt și dulce, iar scopul principal este de a aduce cititorul înapoi pe site-ul lui Jon (https://smartblogger.com), unde cititorul poate:

• Lăsați comentarii la conținutul SmartBlogger
• Distribuiți conținutul SmartBlogger pe rețelele sociale

Acesta este modelul pe care îl folosesc și eu (o scurtă actualizare prin e-mail mai degrabă decât un buletin informativ) și îl recomand cu căldură.

Observați de asemenea (în contextul discuției noastre anterioare despre personalizarea e-mailurilor) că Jon nu încearcă să-și personalizeze e-mailul.

E-mailuri de promovare

Acest tip de e-mail se bazează pe segmentarea publicului dvs. - e-mailuri diferite în funcție de locul în care se află un abonat în canalul dvs. de vânzări.

De obicei, un e-mail de îngrijire a clienților potențiali este o serie de răspuns automat. De exemplu, o serie de 5 e-mailuri care explică cum să creezi un blog pe WordPress.

Funcția principală a e-mailurilor de nutrire a clienților potențiali este de a ghida utilizatorul mai departe în pâlnia dvs. de vânzări.

E-mailuri informative

E-mailurile informative pot fi despre conținut nou de pe site-ul dvs. web, o actualizare a produsului sau știri despre un eveniment viitor.

E-mailuri tranzacționale

Nu există un răspuns clar și rapid cu privire la când și cât de des ar trebui să trimiteți prin poștă pe lista dvs.

Dar iată câteva fapte binecunoscute despre momentul și frecvența pentru marketingul prin e-mail:

• Aproape toți agenții de marketing prin e-mail de succes respectă un program.
• Abonații care știu că se pot aștepta la un e-mail de la tine la un interval stabilit și previzibil vor fi mai implicați cu tine.
• Trimiterile de e-mail nesigure și sporadice au ca rezultat o bază de abonați dezactivată
• Dacă intervalele dintre e-mailurile dvs. sunt prea lungi, unii abonați pot uita cine sunteți și vă pot marca e-mailul ca spam.

Unii e-mailuri de 3 sau 4 ori pe săptămână, alții de două ori pe săptămână, iar alții o dată pe săptămână.

Bloggerii care folosesc marketingul prin e-mail în primul rând pentru a-și promova postările pe blog, de obicei e-mail o dată pe săptămână și asta fac.

Dar frecvența nu este la fel de importantă ca consistența. Important este să alegeți un program și apoi să vă respectați (chiar și în ziua săptămânii).

Iată un articol excelent despre frecvența e-mailului de Jeremy Reeves: Email Marketing - The Cold Hard Truth About Frequency.

Subiectul e-mailului este un aspect extrem de important al marketingului prin e-mail.

Hubspot raportează că 33% dintre destinatarii e-mailurilor deschid e-mailurile numai pe baza subiectului.

Specialiştii în marketing digital au analizat 107.442.263 de e-mailuri şi au ales cele mai performante 101 rânduri de subiecte.

Din acel eșantion, ei au putut identifica următoarele 8 componente ale unui subiect de e-mail de succes:

• Interesul propriu
• Curiozitate
• Oferi
• Urgență/Scar
• umanitate
• Știri
• Dovada sociala
• Poveste

Pentru mai multe despre acest studiu, consultați Digital Marketer’s 101 Best Email Subject Lines of 2016.

(Sursă)

O listă de e-mail care nu răspunde este foarte adesea rezultatul faptului că proprietarul și-a acoperit abonații cu același mesaj.

Cu alte cuvinte: listele nesegmentate sunt aproape întotdeauna liste care nu răspund.

Un exemplu de segmentare a listelor

Imaginați-vă pentru un moment că dețineți un magazin mare de animale de companie într-un oraș mare și că ați creat o listă de e-mail de 10.000 de clienți fideli.

Toți sunt oameni care au intrat în magazinul dvs. la un moment dat și au cumpărat ceva în una dintre următoarele 10 categorii:

• Peste tropical
• Pește marin
• Budgerigars
• pisoi
• catelusi
• Reptile
• Hamsterii
• Iepuri
• Porcușori de Guineea
• Șoareci

În fiecare săptămână, trimiteți un e-mail despre o ofertă specială în una dintre aceste 10 categorii.

Rezultatul?

Pentru fiecare e-mail pe care îl trimiteți, 90% dintre cititorii dvs. vor fi neinteresați de mesajul dvs.

Pe de altă parte, imaginați-vă dacă v-ați segmentat lista de abonați în funcție de categoria de animal de companie achiziționată.

Și imaginați-vă că, în loc să trimiteți un e-mail generic în fiecare săptămână, trimiteți 10 mesaje diferite, câte unul pentru fiecare categorie de animal de companie.

Rezultatul probabil?

În loc de o rată de implicare de 10%, ați avea un implicare mai aproape de 100%.

Aceasta este puterea segmentării.

Tipuri comune de segmente de listă

Listele pot fi segmentate în mai multe moduri, dar iată câteva tipuri comune de segmente de listă:

• Demografie
• Implicare prin e-mail
• Zona geografica
• Achiziții anterioare
• Suma cheltuită
• Poziția în canalul de vânzări
• Comportamentul site-ului

O modalitate foarte utilă de a segmenta o listă este în funcție de interesul publicului.

Dacă dețineți un blog de marketing pe internet, de exemplu, vă puteți segmenta lista după aceste tipuri de interese:

• Strategia de blogging
• Copywriting
• Crearea graficelor pentru blog
• Breviari de experți
• Obținerea de idei pentru postări de blog
• Google Analytics
• Postare invitat
• Influencer Outreach
• Cercetarea cuvintelor cheie
• Magneți de plumb
• Construirea de legături
• Clădirea listei
• Publicitate PPC
• Canale de vânzări
• SEO
• Scrierea titlurilor de blog

Dar cum ați obține acest tip de informații?

Utilizarea chestionarelor pentru a-ți segmenta lista

Automatizarea e-mailului este un alt aspect cheie al modului în care funcționează marketingul prin e-mail.

Cu automatizarea e-mailurilor, puteți configura e-mailuri pre-scrise care vor fi declanșate atunci când vizitatorii site-ului dvs. efectuează anumite acțiuni.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vă uitați la modul în care site-ul dvs. se adresează nevoilor oamenilor din diferite etape ale canalului dvs. de vânzări.

E-mailurile dvs. automatizate vor muta efectiv oamenii prin canalul dvs. de vânzări.

Articolul Hubspot 13 Fluxuri de lucru prin e-mail pe care ar trebui să le utilizați în automatizarea dvs. de marketing explică acest lucru mai detaliat.

O pâlnie de e-mail este orice aranjament de pagini web, formulare de optin, magneți potențiali, mesaje de bun venit și secvențe de răspuns automat care ghidează și direcționează traficul de intrare către un obiectiv.

PRIMUL PAS:

Trimite un e-mail la lista ta:

Întrebați-i cu ce se luptă acum când vine vorba de crearea unei afaceri online. Care este lucrul cu care se simt cel mai năuciți, blocați sau provocați?

Încurajați-i să răspundă: primii 10 respondenți vor primi...

PASUL DOI:

Înregistrați răspunsurile lor într-o foaie de calcul. Apoi restrângeți-o la cea mai răspândită problemă: problema „X”

PASUL TREI:

Creați un magnet de citire (nu un magnet de plumb). În cazul lui Jill și Josh, Read Magnet este articolul la care am legat mai sus și pe care îl rezumăm aici.

Aici încălziți cititorul: faceți dragoste cu cititorul înainte de a alege optin.

PASUL PATRU:

Scrieți o postare de blog monstru (Magnetul dvs. de citire) care tratează problema „X” (problema nr. 1 cu care se confruntă cititorii dvs.). Conectați-vă la magnetul principal din interiorul magnetului de citire.

În cazul lui Jill și Josh, Lead Magnet este o colecție de șabloane de e-mail pe care le folosesc în toate canalele de vânzări.

PASUL CINCI:

Imediat după ce cineva s-a înscris pentru Lead Magnet gratuit, redirecționați-l către o pagină de vânzări tripwire:

Ce este un tripwire?

Este o ofertă introductivă, cu un preț de obicei sub 50 USD, al cărei singur scop este de a muta abonatul mai departe în canalul dvs. de vânzări, schimbându-l de la abonat la client.

În cazul lui Jill și Josh, tripwire este un curs video cu 5 module, oferit la 49 USD (prețul normal este de 199 USD – o reducere de 75%).

În această mini-palnie de vânzări, cineva care vă vizitează site-ul web a fost mutat de la vizitator la abonat la client.

Și acesta este un pas crucial, având în vedere că este de 6 până la 7 ori mai ușor să vinzi unui client existent decât unui client nou.

Pentru a reuși cu marketingul prin e-mail, trebuie să măsurați rezultatele.

Dacă nu măsurați, nu veți ști dacă eforturile de marketing prin e-mail vă ajută să vă atingeți obiectivele.

Iată 5 valori cheie de marketing prin e-mail care merită urmărite:

Faceți clic pe Rata de trecere

Rata de clic este procentul de destinatari de e-mail care au făcut clic pe unul sau mai multe link-uri conținute într-un anumit e-mail.

CTR este calculat ca clicuri unice împărțite la numărul de e-mailuri livrate x 100

Rata de conversie

Rata de conversie este procentul de destinatari de e-mail care au făcut clic pe un link dintr-un e-mail și au finalizat o acțiune dorită.

CR este calculat ca numărul de destinatari care au întreprins acțiunea dorită împărțit la numărul de e-mailuri livrate x 100

Rata de respingere

Rata de respingere este procentul din totalul e-mailurilor trimise care nu au putut fi livrate în căsuța de e-mail a destinatarului.

Rata de respingere este calculată ca număr de e-mailuri returnate ca nelivrabile împărțit la numărul de e-mailuri trimise x 100

Listă rata de creștere

Rata de creștere a listei este rata cu care lista dvs. de e-mail crește.

LGR este calculat ca (numărul de noi abonări) minus (numărul de dezabonări) împărțit la numărul de e-mailuri trimise x 100

Rentabilitatea totală a investiției

Rentabilitatea totală a investiției este venitul total împărțit la cheltuielile totale.

ROI este calculat ca ($ în vânzări suplimentare realizate minus $ investiți în campanie) împărțit la ($ investiți în campanie) x 100

Majoritatea acestor valori vor fi incluse în analizele furnizate de furnizorul dvs. de servicii de marketing prin e-mail

Există atât de multe variabile implicate într-o campanie de e-mail și, deși s-ar putea să ai bănuiala că ceva va funcționa, până nu încerci nu știi.

De aceea, testarea A/B este un alt element cheie în modul în care funcționează marketingul prin e-mail.

În testul A/B, rulați două mesaje alternative unul împotriva celuilalt, apoi alegeți câștigătorul.

Apoi o faci din nou, punând un mesaj nou împotriva câștigătorului anterior.

În acest fel, puteți să vă îmbunătățiți și să vă îmbunătățiți în mod constant marketingul.

Iată câteva dintre variabilele pe care le puteți testa A/B:

• Apel la acțiune
• Linia de subiect
• Mărturii (include sau nu)
• Aspectul mesajului (o singură coloană vs. două coloane)
• Personalizare (cu și fără)
• Corpul textului
• Titlu
• Text de închidere
• Imagini
• Oferta specifică (Exemplu: „Economisește 10%” vs. „Cadou gratuit”)

Pentru mai multe informații, citiți Kissmetrics A Beginner's Guide to A/B Testing: Campanii de e-mail care convertesc.

Indiferent dacă aveți un produs de vândut sau doar folosiți e-mailul pentru a vă promova postările pe blog, marketingul prin e-mail este un instrument puternic de afaceri.

Este încă canalul de marketing cu cea mai mare conversie și cel mai mare ROI.

Este, de asemenea, singurul canal de marketing din cutia ta de instrumente care este în întregime al tău.

Dar pentru a-l folosi eficient, trebuie să înțelegeți aceste elemente cheie ale modului în care funcționează marketingul prin e-mail:

• Procesul Optin
• Formulare Optin
• Magneți de plumb
• A fi inclus pe lista albă
• Tipuri de e-mailuri de trimis
• Timp și frecvență
• Liniile de subiect ale e-mailului
• Segmentarea
• Automatizare e-mail
• Canale de e-mail
• Măsurarea valorilor
• Testare A/B prin e-mail

Dacă întâmpinați probleme în construirea listei sau dacă aveți o listă care nu dă rezultate, sper că acest articol vă va ajuta să vă întoarceți!