Wie E-Mail-Marketing im Jahr 2021 funktioniert – Der endgültige Leitfaden

Das Verständnis von E-Mail-Marketing ist einer der Schlüssel für ein erfolgreiches Online-Geschäft. Dieser E-Mail-Marketing-Leitfaden schlüsselt es auf und zeigt Ihnen genau, wie E-Mail-Marketing funktioniert.

(Quelle)

Es gibt viele gute Gründe, warum Sie eine E-Mail-Liste erstellen sollten.

Aber das Wichtigste ist dieses:

Wenn Sie keine Möglichkeit haben, mit Ihren Besuchern in Kontakt zu bleiben, können Sie Ihre Besucher nie wieder auf Ihre Website zurückführen. Und wenn Sie irgendwelche Geschäfte machen, ist das eine Katastrophe.

Wieso den?

Denn der durchschnittliche Kunde muss Ihre Nachricht 7 Mal sehen, bevor er einen Kauf tätigt.

Das ist ein altes Marketing-Sprichwort. Die Zahl 7 hat nichts Magisches an sich – es ist nur eine Art zu sagen, dass ein Kunde selten etwas kauft, wenn er Ihre Nachricht zum ersten Mal sieht.

Aber hier sind noch einige weitere Gründe, warum Sie mit dem Aufbau einer E-Mail-Liste beginnen sollten.

Conversion-Rate für E-Mail-Marketing

SearchEngineWatch berichtet, dass E-Mails höhere Konversionsraten pro Sitzung aufweisen als Suche und soziale Netzwerke zusammen (E-Mail 4,16 %, Suche 2,64 %, soziale Netzwerke 0,48 %).

Jeder nutzt E-Mail

Obwohl es sich um eine Technologie der alten Schule handelt, wird E-Mail häufiger, häufiger und regelmäßiger verwendet als jeder andere Kanal. Laut Forbes checken Menschen in den USA ihre E-Mails – im Durchschnitt – 15 Mal am Tag.

Und das Content Marketing Institute berichtet, dass 87% der Vermarkter E-Mail-Kampagnen verwenden, um ihr Publikum zu pflegen.

Return on Investment

Der ROI von E-Mail-Marketing ist höher als der von Suchmaschinen oder Social Media.

Das Smart Data Collective zitiert eine Studie aus dem Jahr 2011, die ergab, dass jeder Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, eine Rendite von 40,56 US-Dollar generiert. Der nächstgelegene Kanal war Suchmaschinenmarketing mit einer Rendite von 22,44 USD für jeden ausgegebenen Dollar.

Sie besitzen Ihre eigene Liste

Ihr Social-Media-Konto gehört Ihnen nicht – es kann jederzeit und aus jedem Grund gesperrt werden.

Die Google-Suche ist eine fantastische Quelle für kostenlosen Traffic, aber mit einer Änderung des Algorithmus könnte Ihr Traffic buchstäblich über Nacht verschwinden.

In beiden Fällen würde Ihr Geschäft zum Erliegen kommen.

Aber wenn Sie eine große, engagierte Liste von Abonnenten haben, könnten beide Dinge passieren und Ihr Geschäft würde unbeeinflusst weitergehen.

(Quelle)

Wie erstellt man eine Liste?

Dies ist der Schlüssel zum Verständnis der Funktionsweise von E-Mail-Marketing.

Der beste Weg, um Ihre Liste zu erstellen, besteht darin, ein Opt-in-Formular an strategischen Stellen auf Ihrer Website zu platzieren und Ihre Besucher einzuladen, sich Ihrer Liste anzuschließen, um einen Lead-Magneten zu erhalten.

Um effektive Opt-in-Formulare zu erstellen, die sich in Ihren E-Mail-Listenanbieter integrieren lassen, müssen Sie (leider) etwas Geld ausgeben.

Die meisten davon sind WordPress-Plugins, die Sie in Sekundenschnelle installieren können.

Ich verwende Thrive Leads und empfehle es aus 2 Gründen:

• Es ist Spitzentechnologie auf Augenhöhe mit jeder anderen Software zur Lead-Generierung
• Im Gegensatz zu den anderen Plugins gibt es keine wiederkehrenden monatlichen Gebühren, nur eine bescheidene Einmalzahlung (das liebe ich!)

(Bitte beachten Sie: Ich bin kein Partner von Thrive Leads, daher ist dies ein unvoreingenommener Rat).

Hier sind einige der effektivsten Stellen auf Ihrer Website, um Ihr Opt-in-Formular zu platzieren:

Wo Sie Ihr Optin-Formular platzieren

(a) In der Seitenleiste

Dies ist der traditionelle Ort, um ein Optin-Formular zu platzieren. Die Leute sind daran gewöhnt, Anmeldeformulare in der Seitenleiste zu sehen. Wenn also jemand Ihrer Liste beitreten möchte, ist dies der erste Ort, an dem sie suchen.

ProBlogger nutzt diese Art von Opt-in-Formular gut:

Aber belassen Sie es nicht dabei – Sie müssen Ihr Opt-in-Formular an mindestens drei weiteren Stellen auf Ihrer Website platzieren.

(b) Leuchtkasten

Eine Lightbox ist ein Popup-Formular, das ausgelöst wird, wenn Ihr Besucher:

• War eine bestimmte Zeit auf Ihrer Seite (zB 10 Sek.)
• Ist im Begriff die Seite zu verlassen
• Hat zu einem bestimmten Punkt auf der Seite gescrollt

Manche Leute finden sie nervig, weil sie die Aktivitäten des Besuchers unterbrechen.

Aber Studien haben immer wieder gezeigt, dass sie funktionieren (gerade weil sie den Besucher unterbrechen und Aufmerksamkeit verlangen).

CrazyEgg zitiert eine Studie, die ergab, dass ein Popup zu 1375% mehr neuen Abonnenten führte als eine herkömmliche Sidebar-Optionsbox.

Hier ein Beispiel von SocialTriggers, der Website des Unternehmers und Webmarketing-Experten Derek Halpern:

(c) Feature-Box

Eine Feature Box ist eine Optionsbox in voller Breite, die normalerweise auf jeder Seite einer Website direkt unter dem oberen Navigationsmenü angezeigt wird.

Jon Morrow nutzt eine Feature-Box auf SmartBlogger gut:

(d) Einschieben

Ein Slide-In ist ein kleines Optionsfeld, das sich unauffällig einfügt, normalerweise entweder von unten links oder unten rechts auf dem Bildschirm.

Sie sind eine gute Option, wenn Sie befürchten, dass ein Popup Ihre Besucher irritiert und verwirrt.

Slide-Ins werden normalerweise ausgelöst, wenn der Besucher bis zu einem bestimmten Prozentsatz der Webseite herunterscrollt.

(e) Inhalts-Upgrade

Ein Inhalts-Upgrade ist eine herunterladbare Ressource, die sich direkt auf das Thema eines bestimmten Blogbeitrags bezieht.

Oft enthält es Informationen oder Ressourcen, die zusätzlich zu den Inhalten des Artikels sind (daher das Wort "Upgrade").

Aber manchmal handelt es sich bei einer Inhaltsaktualisierung einfach um die gleichen Informationen in einem anderen Format (zB als PDF oder als Audiodatei).

Der bekannte Web-Marketer Neil Patel nutzt Content-Upgrades gut:

Wenn Sie auf den obigen Link klicken, erscheint ein Opt-In-Feld, in das Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben:

Einer der Gründe, warum Content-Upgrades so gut funktionieren, ist, dass sie die Psychologie der „Mikroverpflichtungen“ nutzen.

Dies ist ein Gesetz der menschlichen Natur, das der amerikanische Psychologieprofessor Robert Cialdini in seinem Buch Influence: The Psychology of Persuasion beschrieben hat.

Das Gesetz der Mikroverpflichtungen besagt, dass wir eine potenziell herausfordernde Aufgabe (z. B. einen Kauf tätigen oder einen Newsletter abonnieren) viel eher erledigen, wenn wir zuerst eine viel kleinere Aufgabe übernehmen, die keine Herausforderung darstellt.

Ein Content-Upgrade ist ein sogenanntes „Two Step Optin“ – zuerst klicken Sie auf den Link und dann erscheint ein Opt-in-Formular, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

Das Klicken auf den Link ist die kleinere Aufgabe, das Mikro-Engagement.

Sobald Ihr Besucher dies getan hat, ist es viel wahrscheinlicher, dass er das Opt-in-Formular durchgeht und ausfüllt.

(f) Fußzeile

Ein Footer-Opt-In ist ein Opt-In-Feld, das am Fuß jeder Webseite angezeigt wird.

(g) Band oder Leiste

Eine Multifunktionsleiste oder obere Leiste ist ein schmaler Streifen, der sich oben auf Ihrer Webseite befindet. Es enthält eine einzeilige Nachricht plus ein Opt-in-Formular.

Auf der Website von Darren Rowse, ProBlogger, können Sie eine Top-Leiste in Aktion sehen:

(h) Scroll Mat (auch bekannt als Bildschirmüberlagerungen, Bildschirmfüller)

Eine Scroll-Matte ist eine hochwirksame Optin-Form. Es erscheint, sobald jemand auf Ihrer Website landet und es nimmt den gesamten Bildschirm ein.

Hier ist ein Beispiel von der Website des Unternehmers und Experten für virtuelle Personalbeschaffung Chris Ducker:

Einzeloptin oder Doppeloptin?

Dies ist eine umstrittene Frage unter E-Mail-Marketern.

Bei Single Optin gibt der Besucher seine E-Mail-Adresse ein, erhält eine Willkommens-E-Mail sowie einen relevanten Lead-Magneten und er steht auf Ihrer Liste.

Bei Double Optin gibt der Besucher seine E-Mail-Adresse ein und erhält dann eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, sein Abonnement zu bestätigen. Wenn sie auf diesen Link klicken, erhalten sie eine Willkommens-E-Mail sowie einen Download-Link für den entsprechenden Lead-Magneten.

Es gibt gute Argumente für und gegen Double Optin:

(a) Double Optin – Vorteile

• Besseres Engagement, weil der Benutzer den zusätzlichen Schritt der Bestätigung unternommen hat – er möchte wirklich auf Ihrer Liste stehen
• Besserer Schutz für Sie, falls sich ein Abonnent beschwert, dass er nie abonniert hat
• Keine Bots oder gefälschte E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste
• Keine falschen oder falsch geschriebenen E-Mail-Adressen
• In einigen Ländern und Gerichtsbarkeiten ist möglicherweise eine doppelte Option erforderlich

(b) Doppelte Option - Nachteile

• Die Leute erwarten jetzt sofortige Befriedigung – wenn Sie einen Lead-Magneten anbieten, wollen sie ihn sofort (Double-Optin bedeutet, dass sie zuerst ihre E-Mails überprüfen und auf einen Link klicken müssen, dann warten, bis sie eine zweite E-Mail mit dem Download-Link erhalten).
• Sie werden einige Abonnenten verlieren, die den zweiten Schritt der Bestätigung ihrer E-Mail-Adresse nicht ausführen

Es ist allgemein anerkannt, dass Single-Optin der schnellste Weg ist, eine Liste zu erstellen.

Wie GetResponse feststellt: Jedes Mal, wenn Sie einem Prozess einen zusätzlichen Schritt hinzufügen, sinkt Ihre Conversion-Rate.

Laut GetResponse: „Vermarkter sehen im Allgemeinen ein um 20-30% schnelleres Listenwachstum, wenn sie Single-Opt-In verwenden“.

Personalisierung von E-Mails

Sollten Sie eine E-Mail-Adresse und einen Namen erfassen oder nur eine E-Mail-Adresse?

Wie bei Single Optin vs. Double Optin gibt es gute Argumente auf beiden Seiten.

Hier sind die Vor- und Nachteile der Namensfrage:

(a) Sammeln von Namen – Vorteile

Eine Studie von Experian aus dem Jahr 2014 ergab, dass personalisierte E-Mails sechsmal höhere Transaktionsraten generieren als nicht personalisierte E-Mails.

(b) Sammeln von Namen - Nachteile

• Die Leute lassen sich nicht täuschen, weil Sie ihren Namen in der Betreffzeile haben - niemand, der eine personalisierte E-Mail erhält, denkt, dass Sie sie beim Namen kennen.
  
  
• Ihre Freunde werden Ihren Namen nicht verwenden, wenn sie Ihnen E-Mails senden - Leute, die Sie kennen, beginnen E-Mails nicht mit "Dear Tommy" (und sie verwenden definitiv keine Vornamen in der Betreffzeile!)
  
  
• Das Einfügen eines Namensfelds in Ihr Opt-In-Formular reduziert die Opt-In-Rate um 10 bis 20 %.
  
  
• Ein Prozentsatz der Abonnenten wird falsche Namen wie „Anybody“, John Doe“, „Who Cares“ eingeben. Eine mit diesen Details personalisierte E-Mail ist schlimmer als eine nicht personalisierte E-Mail: Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine E-Mail mit der Betreffzeile: „John Doe – 5 Möglichkeiten, Ihren Traffic im Jahr 2017 zu steigern“.
  
  
• Laut einer Studie von GetResponse aus dem Jahr 2010 erhalten personalisierte E-Mails 26 % mehr Beschwerden und 71 % mehr Abmeldungen als nicht personalisierte E-Mails.

Verwendung von Bleimagneten

Früher (vor 2005) meldeten sich die Leute im Handumdrehen für einen Newsletter an.

Nicht mehr, nicht länger.

Um eine E-Mail-Adresse zu bekommen, muss man nun etwas im Austausch anbieten. Dieses Ding wird als „Lead-Magnet“ oder „Optin-Bestechung“ (hässlicher Begriff) bezeichnet.

Bleimagnete haben viele Formen. Hier sind einige davon:

(a) Checklisten

Checklisten sind einfach eine Liste von Elementen mit einem Kontrollkästchen für jedes Element.

Normalerweise ist es eine Liste von Aufgaben, die erledigt werden müssen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

• Liste der Dinge, die Sie bei einem Angelausflug mitnehmen sollten
• Liste der Dinge, die Sie tun müssen, um das Laden Ihrer Website zu beschleunigen
• Liste der Dinge, die Sie tun müssen, um einen Beitrag oder eine Seite für SEO zu optimieren

Checklisten eignen sich gut als Lead-Magneten, da sie komprimierte Informationen bieten, normalerweise auf einer einzigen Seite, die schnell konsumiert werden können.

(b) Spickzettel

Spickzettel sind eine Liste von Tipps oder Richtlinien zu einem bestimmten Thema.

Sie funktionieren gut als Lead-Magneten, weil sie ein Thema auf einer Seite verdichten und weil der Name eine zeitsparende Abkürzung impliziert.

(c) Vorlagen

Vorlagen sind normalerweise Proforma- E-Mail-Nachrichten, die der Benutzer anpassen kann, indem er hier und da ein paar Worte ändert. Sie können Vorlagen für Blogger-Einreichungen, das Einreichen von Gastbeiträgen, Kampagnen zum Aufbau von defekten Links usw. sein.

Der Reiz von Vorlagen besteht darin, dass die Leute eine Wortform verwenden möchten, die bereits für jemand anderen funktioniert hat.

(d) Swipe-Dateien

Eine Swipe-Datei ähnelt einer Gruppe von Vorlagen – normalerweise handelt es sich um eine Sammlung von Werbe- oder Verkaufsbriefen, die nachweislich Ergebnisse liefern.

(e) Toolkits

Toolkits sind einfach eine Liste aller Tools, die Sie zum Betreiben Ihres Blogs verwenden, von der Blogging-Plattform bis zum Keyword-Recherche-Tool.

Der Reiz von Toolkits besteht darin, dass Menschen, die im Bloggen weniger fortgeschritten sind als Sie, wissen, dass sie sich viel Zeit und Frustration sparen können, indem sie herausfinden, welche Tools Sie verwenden, um ein erfolgreiches Blog zu betreiben.

(f) Arbeitsblätter

Ein Arbeitsblatt besteht normalerweise aus mehreren Seiten mit Übungen, die einen Online-Kurs begleiten.

Arbeitsblätter ermöglichen es einem Studenten oft, die Prinzipien, die er im Kurs gelernt hat, auf seine eigene spezielle Situation anzuwenden.

(g) PDF-Versionen

Eine PDF-Version ist der am einfachsten zu erstellende Lead-Magnet – es ist einfach Ihr Blog-Beitrag oder Artikel, der als PDF gespeichert wird.

Der Reiz von PDF-Versionen besteht darin, dass die Leute Ihren Artikel oder Blog-Beitrag ausdrucken oder einfach in einem anderen Format lesen können.

(h) Quiz

Aber Lead-Magnet-Quiz können für viel mehr als nur zur Lead-Generierung verwendet werden.

Sie können sie auch verwenden, um wertvolle Informationen über die Interessen Ihres Abonnenten zu erhalten.

Diese Informationen können dann verwendet werden, um Ihre Liste zu segmentieren.

Und wie ich weiter unten besprechen werde, erhöht die Listensegmentierung die Öffnungsraten, die Durchklickraten und die Konversionen.

Auch wenn sich Ihr Abonnent für den Empfang Ihrer E-Mails entschieden hat, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Ihre E-Mails ihn erreichen.

Wieso den?

Weil Spamfilter Ihre E-Mails möglicherweise direkt in einen Junk-Mail-Ordner senden.

Die Lösung?

Bitten Sie Ihren neuen Abonnenten in Ihrer allerersten E-Mail, Sie zu seiner Whitelist hinzuzufügen:

Um die Zustellung von E-Mails an Ihren Posteingang sicherzustellen, fügen Sie bitte [email protected] zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer Whitelist hinzu

Sie können Ihre neuen Abonnenten auch auf eine Webseite verweisen, die Anweisungen zum Whitelisting für alle wichtigen E-Mail-Clients/Dienstanbieter enthält.

Das Versenden von HTML-E-Mails im Gegensatz zu reinem Text hat sicherlich Vorteile. Zum einen werden Ihre E-Mails optisch ansprechender.

Aber auch hier gibt es gute Gründe, Ihre E-Mails im Klartext statt als HTML zu versenden:

• Bessere Zustellbarkeit – jeder kann eine Nur-Text-E-Mail empfangen und senden
• Mit HTML ist es einfacher, etwas schief zu gehen – nur ein defektes HTML-Tag und eine Tour-E-Mail landen wahrscheinlich im Junk-Ordner.
• Leute verbinden HTML-E-Mails mit Marketing (Freunde senden keine HTML-E-Mails)

Wenn Sie immer noch Zweifel haben, gibt es hier noch einen weiteren Grund, Ihre E-Mails als Nur-Text zu senden:

• Hubspot stellte fest, dass HTML-E-Mails eine um 25 % niedrigere Öffnungsrate hatten als ihre Nur-Text-E-Mails.

(Quelle)

Dies ist ein weiterer wichtiger Aspekt beim Verständnis der Funktionsweise von E-Mail-Marketing – die Entscheidung, welche Art von E-Mails Sie senden möchten.

Newsletter

Newsletter waren in den frühen Tagen des Internets (Ende der 1990er Jahre bis etwa 2005) beliebt.

Sie waren oft ziemlich kompliziert formatiert (mit Klartext), mit einem Inhaltsverzeichnis, einem Hauptartikel und verschiedenen Abschnitten zu verschiedenen Themen.

Newsletter vs. E-Mail-Updates

Aber Newsletter wurden größtenteils durch das E-Mail-Update ersetzt, eine viel kürzere E-Mail, die einfach dazu dient, den Benutzer wieder auf Ihre Website zu bringen.

Für Blogger ist ein E-Mail-Update eine E-Mail mit nicht mehr als 100 oder 200 Wörtern, die den Abonnenten über einen neuen Blogbeitrag mit einem Link zum Blogbeitrag informiert.

Jon Morrow hat zu diesem Thema einen sehr hilfreichen Artikel mit dem Titel Warum Sie keinen Newsletter erstellen sollten (und was Sie stattdessen tun sollten) verfasst.

Zusammenfassend argumentiert Jon, dass Newsletter eine Einwegtechnologie sind, die zur Ära vor dem Bloggen gehört, als Websites statisch und in Bezug auf die Kommunikation unidirektional waren.

Er argumentiert, dass Sie, wenn Sie einen Newsletter veröffentlichen, anstelle eines E-Mail-Updates, das Ihre Abonnenten zurück auf Ihre Website leitet, Folgendes tun:

• Tausende neuer Abonnenten verpassen
• Abwürgendes Wachstum durch Mundpropaganda
• Sich des Feedbacks Ihrer Leser zu berauben, das Ihnen genau sagt, was Sie richtig und falsch machen

Ein Beispiel für ein E-Mail-Update

Wenn Sie sich fragen, was Sie anstelle eines Newsletters versenden sollten, ist dies ein Beispiel für ein E-Mail-Update von Jon Morrow:

Gib deinen Text hier ein...

Gib deinen Text hier ein...

Wie Sie sehen, ist es kurz und bündig und sein Hauptzweck besteht darin, den Leser zurück auf Jons Website (https://smartblogger.com) zu bringen, wo der Leser:

• Hinterlassen Sie Kommentare zu den Inhalten von SmartBlogger
• Teilen Sie den Inhalt von SmartBlogger in sozialen Medien

Dies ist das Modell, das ich auch verwende (ein kurzes E-Mail-Update anstelle eines Newsletters) und ich kann es nur empfehlen.

Beachten Sie auch (im Zusammenhang mit unserer früheren Diskussion über die Personalisierung von E-Mails), dass Jon nicht versucht, seine E-Mails zu personalisieren.

Lead-Pflege-E-Mails

Diese Art von E-Mail basiert auf der Segmentierung innerhalb Ihrer Zielgruppe – unterschiedliche E-Mails, je nachdem, wo sich ein Abonnent in Ihrem Verkaufstrichter befindet.

Typischerweise handelt es sich bei einer Lead-Nurturing-E-Mail um eine Autoresponder-Serie. Zum Beispiel eine Serie von 5 E-Mails, in denen erklärt wird, wie ein Blog auf WordPress eingerichtet wird.

Die Hauptfunktion von Lead-Nurturing-E-Mails besteht darin, den Benutzer in Ihrem Verkaufstrichter weiter nach unten zu führen.

Informations-E-Mails

Informations-E-Mails können sich auf neue Inhalte auf Ihrer Website, ein Produktupdate oder Neuigkeiten zu einer bevorstehenden Veranstaltung beziehen.

Transaktions-E-Mails

Es gibt keine eindeutige Antwort, wann und wie oft Sie an Ihre Liste senden sollten.

Aber hier sind einige bekannte Fakten über Timing und Häufigkeit für E-Mail-Marketing:

• Fast alle erfolgreichen E-Mail-Marketer halten sich an einen Zeitplan.
• Abonnenten, die wissen, dass sie in festgelegten und vorhersehbaren Abständen eine E-Mail von Ihnen erwarten können, werden sich stärker mit Ihnen beschäftigen.
• Unzuverlässiger und sporadischer E-Mail-Versand führt zu einer unmotivierten Abonnentenbasis
• Wenn die Intervalle zwischen Ihren E-Mails zu lang sind, vergessen einige Abonnenten möglicherweise, wer Sie sind und markieren Ihre E-Mail als Spam.

Manche Leute schreiben 3 oder 4 Mal pro Woche E-Mails, andere zweimal pro Woche und andere einmal pro Woche.

Blogger, die E-Mail-Marketing in erster Linie verwenden, um ihre Blog-Posts zu bewerben, senden normalerweise einmal pro Woche eine E-Mail, und das ist es, was ich tue.

Aber Häufigkeit ist nicht so wichtig wie Konsistenz. Das Wichtigste ist, einen Zeitplan auszuwählen und sich dann daran zu halten (sogar bis zum Wochentag).

Hier ist ein ausgezeichneter Artikel zum Thema E-Mail-Häufigkeit von Jeremy Reeves: E-Mail-Marketing - Die kalte harte Wahrheit über die Häufigkeit.

Die Betreffzeile Ihrer E-Mail ist ein enorm wichtiger Aspekt des E-Mail-Marketings.

Hubspot berichtet, dass 33 % der E-Mail-Empfänger E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile öffnen.

Digital Marketers analysierten 107.442.263 E-Mails und wählten die 101 Betreffzeilen mit der besten Leistung aus.

Aus diesem Beispiel konnten sie die folgenden 8 Komponenten einer erfolgreichen E-Mail-Betreffzeile identifizieren:

• Eigennutz
• Neugier
• Angebot
• Dringlichkeit/Knappheit
• Menschheit
• Nachrichten
• Sozialer Beweis
• Geschichte

Weitere Informationen zu dieser Studie finden Sie in den 101 besten E-Mail-Betreffzeilen von Digital Marketer 2016.

(Quelle)

Eine nicht reagierende E-Mail-Liste ist sehr oft das Ergebnis davon, dass der Besitzer seine Abonnenten mit derselben Nachricht überschüttet.

Anders ausgedrückt: Nicht segmentierte Listen sind fast immer nicht reagierende Listen.

Ein Beispiel für die Listensegmentierung

Stellen Sie sich für einen Moment vor, Sie besitzen eine große Zoohandlung in einer Großstadt und haben eine E-Mail-Liste mit 10.000 treuen Kunden aufgebaut.

Das sind alles Leute, die schon einmal in Ihrem Geschäft waren und etwas in einer der folgenden 10 Kategorien gekauft haben:

• Tropischer Fisch
• Meeresfische
• Wellensittiche
• Kätzchen
• Welpen
• Reptilien
• Hamster
• Kaninchen
• Meerschweinchen
• Mäuse

Sie versenden jede Woche eine E-Mail über ein Sonderangebot in einer dieser 10 Kategorien.

Das Ergebnis?

Für jede E-Mail, die Sie versenden, werden 90 % Ihrer Leser nicht an Ihrer Nachricht interessiert sein.

Stellen Sie sich andererseits vor, Sie hätten Ihre Abonnentenliste nach der von ihnen gekauften Haustierkategorie segmentiert.

Und stellen Sie sich vor, dass Sie, anstatt jede Woche eine allgemeine E-Mail zu versenden, 10 verschiedene Nachrichten senden, eine für jede Haustierkategorie.

Das wahrscheinliche Ergebnis?

Anstelle einer Engagement-Rate von 10 % würden Sie eher 100 % Engagement erreichen.

Das ist die Macht der Segmentierung.

Häufige Arten von Listensegmenten

Listen können auf verschiedene Weise segmentiert werden, aber hier sind einige gängige Arten von Listensegmenten:

• Demografie
• E-Mail-Engagement
• Geographisches Gebiet
• Vergangene Käufe
• Der bezahlte Betrag
• Position im Sales Funnel
• Website-Verhalten

Eine sehr nützliche Methode zum Segmentieren einer Liste ist das Publikumsinteresse.

Wenn Sie beispielsweise einen Internetmarketing-Blog betreiben, können Sie Ihre Liste nach folgenden Interessengruppen segmentieren:

• Blogging-Strategie
• Werbetexten
• Blog-Grafiken erstellen
• Expertenzusammenfassungen
• Ideen für Blog-Posts bekommen
• Google Analytics
• Gastbeitrag
• Influencer Outreach
• Stichwortforschung
• Bleimagnete
• Linkaufbau
• Gebäude auflisten
• PPC-Werbung
• Verkaufstrichter
• SEO
• Blog-Schlagzeilen schreiben

Aber wie würden Sie diese Art von Informationen erhalten?

Verwenden von Quiz zum Segmentieren Ihrer Liste

E-Mail-Automatisierung ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Funktionsweise von E-Mail-Marketing.

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie vorgefertigte E-Mails einrichten, die ausgelöst werden, wenn Ihre Website-Besucher bestimmte Aktionen ausführen.

Um dies zu tun, müssen Sie sich ansehen, wie Ihre Website die Bedürfnisse von Menschen in verschiedenen Phasen Ihres Verkaufstrichters erfüllt.

Ihre automatisierten E-Mails werden die Leute effektiv durch Ihren Verkaufstrichter führen.

Im Hubspot-Artikel 13 E-Mail-Workflows, die Sie in Ihrer Marketingautomatisierung verwenden sollten, wird dies ausführlicher erläutert.

Ein E-Mail-Trichter ist eine Anordnung von Webseiten, Opt-in-Formularen, Lead-Magneten, Willkommensnachrichten und Auto-Responder-Sequenzen, die eingehenden Datenverkehr zu einem Ziel leitet und leitet.

SCHRITT EINS:

Senden Sie eine E-Mail an Ihre Liste:

Fragen Sie sie, womit sie gerade kämpfen, wenn es darum geht, ein Online-Geschäft aufzubauen. Womit fühlen sie sich am meisten ratlos, festgefahren oder herausgefordert?

Motivieren Sie sie zum Antworten: Die ersten 10 Antwortenden erhalten…

SCHRITT ZWEI:

Notieren Sie ihre Antworten in einer Tabelle. Dann grenzen Sie es auf das am häufigsten vorkommende Problem ein: Problem 'X'

SCHRITT DREI:

Erstellen Sie einen Lesemagneten (keinen Leadmagneten). Im Fall von Jill und Josh ist der Lesemagnet der Artikel, den ich oben verlinkt habe und den ich hier zusammenfasse.

Hier wärmen Sie den Leser auf: Romanzen Sie den Leser, bevor Sie sich für das Optin entscheiden.

SCHRITT VIER:

Schreiben Sie einen Monster-Blog-Post (Ihren Lesemagneten), der sich mit Problem 'X' befasst (dem Problem Nr. 1, mit dem Ihre Leser konfrontiert sind). Verlinken Sie Ihren Lead Magnet von Ihrem Read Magnet aus.

Im Fall von Jill und Josh ist der Lead Magnet eine Sammlung von E-Mail-Vorlagen, die sie in all ihren Verkaufstrichtern verwenden.

SCHRITT FÜNF:

Direkt nachdem sich jemand für Ihren kostenlosen Lead-Magneten angemeldet hat, leiten Sie ihn auf eine tripwire-Verkaufsseite weiter:

Was ist ein Stolperdraht?

Es handelt sich um ein Einführungsangebot mit einem Preis von normalerweise unter 50 US-Dollar, dessen einziger Zweck darin besteht, den Abonnenten in Ihrem Verkaufstrichter weiter nach unten zu führen, indem Sie ihn von Abonnent zu Kunden ändern.

Im Fall von Jill und Josh ist der Tripwire ein 5-Module-Kurs-Videokurs, der für 49 US-Dollar angeboten wird (normalerweise 199 US-Dollar – ein Rabatt von 75%).

In diesem Mini-Verkaufstrichter wurde jemand, der Ihre Website besucht, vom Besucher zum Abonnenten zum Kunden.

Und das ist ein entscheidender Schritt, da es 6- bis 7-mal einfacher ist, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen als an einen Neukunden

Um mit E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie die Ergebnisse messen.

Wenn Sie nicht messen, wissen Sie nicht, ob Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Hier sind 5 wichtige E-Mail-Marketing-Kennzahlen, die es wert sind, verfolgt zu werden:

Klickrate

Die Klickrate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen oder mehrere Links in einer bestimmten E-Mail geklickt haben.

Die CTR wird berechnet als Unique Clicks geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails x 100

Wechselkurs

Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die auf einen Link in einer E-Mail geklickt und eine gewünschte Aktion ausgeführt haben.

CR wird berechnet als Anzahl der Empfänger, die die gewünschte Aktion durchgeführt haben, geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails x 100

Absprungrate

Die Absprungrate ist der Prozentsatz aller gesendeten E-Mails, die nicht an den Posteingang des Empfängers zugestellt werden konnten.

Die Absprungrate berechnet sich aus der Anzahl der als unzustellbar zurückgegebenen E-Mails geteilt durch die Anzahl der gesendeten E-Mails x 100

Listenwachstumsrate

Die Listenwachstumsrate ist die Rate, mit der Ihre E-Mail-Liste wächst.

LGR wird berechnet als (Anzahl der neuen Abonnenten) minus (Anzahl der Abmeldungen) geteilt durch die Anzahl der gesendeten E-Mails x 100

Gesamt-ROI

Der Gesamt-ROI ist der Gesamtumsatz geteilt durch die Gesamtausgaben.

Der ROI wird berechnet als ($ an zusätzlichen Verkäufen minus $ in die Kampagne investiert) geteilt durch ($ in die Kampagne investiert) x 100

Die meisten dieser Kennzahlen fließen in die Analysen Ihres E-Mail-Marketing-Dienstleisters ein

Es gibt so viele Variablen, die an einer E-Mail-Kampagne beteiligt sind, und obwohl Sie vielleicht eine Ahnung haben, dass etwas funktionieren wird, wissen Sie es nicht, bis Sie es versuchen.

Aus diesem Grund ist A/B-Testing ein weiteres Schlüsselelement in der Funktionsweise von E-Mail-Marketing.

Beim A/B-Testen lassen Sie zwei alternative Nachrichten gegeneinander laufen und wählen dann den Gewinner aus.

Sie tun es dann erneut und stellen eine neue Nachricht gegen den vorherigen Gewinner.

So können Sie Ihr Marketing stetig schärfen und verbessern.

Hier sind einige der Variablen, die Sie A/B-Tests durchführen können:

• Aufruf zum Handeln
• Betreff
• Erfahrungsberichte (einschließen oder nicht)
• Aufbau der Nachricht (einspaltig vs. zweispaltig)
• Personalisierung (mit und ohne)
• Hauptteil
• Überschrift
• Schlusstext
• Bilder
• Das konkrete Angebot (Beispiel: „10% sparen“ vs. „Gratisgeschenk“)

Weitere Informationen finden Sie im Kissmetrics-Leitfaden für A/B-Tests für Anfänger: Konvertierende E-Mail-Kampagnen.

Egal, ob Sie ein Produkt verkaufen möchten oder einfach nur E-Mails verwenden, um Ihre Blog-Posts zu bewerben, E-Mail-Marketing ist ein leistungsstarkes Geschäftsinstrument.

Es ist immer noch der Marketingkanal mit der höchsten Konversion und dem höchsten ROI.

Es ist auch der einzige Marketingkanal in Ihrer Toolbox, der ganz Ihnen gehört.

Um es jedoch effektiv nutzen zu können, müssen Sie diese Schlüsselelemente der Funktionsweise von E-Mail-Marketing verstehen:

• Optin-Prozess
• Formulare optimieren
• Bleimagnete
• Auf die weiße Liste gesetzt werden
• Arten von zu sendenden E-Mails
• Timing & Häufigkeit
• E-Mail-Betreffzeilen
• Segmentierung
• E-Mail-Automatisierung
• E-Mail-Trichter
• Messen von Metriken
• E-Mail-A/B-Tests

Wenn Sie Probleme beim Erstellen Ihrer Liste haben oder eine Liste haben, die keine Ergebnisse liefert, hoffe ich, dass dieser Artikel Ihnen hilft, dies zu ändern!