Comment fonctionne le marketing par e-mail en 2021 - Le guide définitif

Comprendre le marketing par e-mail est l'une des clés du succès d'une entreprise en ligne. Ce guide de marketing par e-mail le décompose et vous montre exactement comment fonctionne le marketing par e-mail.

(La source)

Il existe de nombreuses bonnes raisons pour lesquelles vous devriez créer une liste de diffusion.

Mais le plus important est celui-ci :

À moins que vous n'ayez un moyen de rester en contact avec vos visiteurs, vous ne pourrez jamais ramener vos visiteurs sur votre site Web. Et si vous faites n'importe quel type d'entreprise, c'est un désastre.

Pourquoi?

Parce que le client moyen a besoin de voir votre message 7 fois avant de faire un achat.

C'est un vieil adage marketing. Le chiffre 7 n'a rien de magique - c'est juste une façon de dire qu'un client effectue rarement un achat la première fois qu'il voit votre message.

Mais voici quelques autres raisons pour lesquelles vous devriez commencer à créer une liste de diffusion.

Taux de conversion du marketing par e-mail

SearchEngineWatch rapporte que les e-mails ont des taux de conversion par session plus élevés que la recherche et les réseaux sociaux combinés (E-mail 4,16 %, Recherche 2,64 %, Réseaux sociaux 0,48 %)

Tout le monde utilise le courrier électronique

Même s'il s'agit d'une technologie à l'ancienne, le courrier électronique est utilisé plus largement, plus fréquemment et plus régulièrement que tout autre canal. Selon Forbes, les Américains consultent leurs e-mails - en moyenne - 15 fois par jour.

Et le Content Marketing Institute rapporte que 87% des spécialistes du marketing utilisent des campagnes par e-mail pour nourrir leur public.

Retour sur investissement

Le retour sur investissement du marketing par e-mail est supérieur à celui de la recherche ou des réseaux sociaux.

Le Smart Data Collective cite une étude de 2011 qui a révélé que chaque dollar dépensé en marketing par courrier électronique générait un retour de 40,56 $. Le deuxième canal le plus proche était le marketing par moteur de recherche, avec un retour de 22,44 $ pour chaque dollar dépensé.

Vous possédez votre propre liste

Votre compte de réseau social ne vous appartient pas – il peut être suspendu à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

La recherche Google est une source fantastique de trafic gratuit, mais avec un changement d'algorithme, votre trafic pourrait s'évaporer littéralement du jour au lendemain.

Dans les deux cas, votre entreprise s'arrêterait.

Mais si vous avez une longue liste d'abonnés engagés, ces deux choses pourraient arriver et votre entreprise continuerait, sans en être affectée.

(La source)

Alors, comment construire une liste ?

Ceci est essentiel pour comprendre le fonctionnement du marketing par courrier électronique.

La meilleure façon de créer votre liste est de placer un formulaire d'adhésion à des endroits stratégiques de votre site Web et d'inviter vos visiteurs à rejoindre votre liste en échange d'un aimant principal.

Pour créer des formulaires d'inscription efficaces qui s'intègrent à votre fournisseur de liste de diffusion, vous devrez (malheureusement) dépenser de l'argent.

La plupart d'entre eux sont des plugins WordPress que vous pouvez installer en quelques secondes.

Celui que j'utilise est Thrive Leads et je le recommande pour 2 raisons :

• C'est une technologie de pointe à égalité avec tout autre logiciel de génération de leads
• Contrairement aux autres plugins, il n'y a pas de frais mensuels récurrents, juste un modeste paiement unique (j'adore ça !)

(Veuillez noter : je ne suis pas affilié à Thrive Leads, il s'agit donc d'un conseil impartial).

Voici quelques-uns des endroits les plus efficaces sur votre site Web pour mettre votre formulaire d'adhésion :

Où mettre votre formulaire d'opt

(a) Dans la barre latérale

C'est l'endroit traditionnel pour mettre un formulaire optin. Les gens sont habitués à voir les formulaires d'inscription dans la barre latérale, donc si quelqu'un veut rejoindre votre liste, c'est le premier endroit où il regardera.

ProBlogger fait bon usage de ce type de formulaire optin :

Mais n'en restez pas là : vous devez placer votre formulaire d'adhésion à au moins trois autres endroits sur votre site Web.

(b) Boîte lumineuse

Une Lightbox est un formulaire contextuel qui s'affiche lorsque votre visiteur :

• A été sur votre page pendant un certain temps (par exemple 10 secondes)
• Est sur le point de quitter la page
• A fait défiler jusqu'à un certain point sur la page

Certaines personnes les trouvent ennuyeuses parce qu'elles interrompent ce que faisait le visiteur.

Mais les études ont montré à maintes reprises qu'elles fonctionnent (précisément parce qu'elles interrompent le visiteur et demandent de l'attention).

CrazyEgg cite une étude qui a révélé qu'une fenêtre contextuelle entraînait 1375% de nouveaux abonnés en plus qu'une boîte d'options latérale traditionnelle.

Voici un exemple de SocialTriggers, le site Web de l'entrepreneur et expert en marketing Web Derek Halpern :

(c) Boîte de fonction

Une zone de fonctionnalité est une zone d'option pleine largeur qui apparaît généralement sur chaque page d'un site Web, juste en dessous du menu de navigation supérieur.

Jon Morrow fait bon usage d'une boîte de fonctionnalités sur SmartBlogger :

(d) Glissière

Un Slide-In est une petite boîte d'options qui se glisse discrètement, généralement depuis le bas à gauche ou en bas à droite de l'écran.

C'est une bonne option si vous craignez qu'une fenêtre contextuelle irrite et aliène vos visiteurs.

Les diapositives sont généralement déclenchées lorsque le visiteur fait défiler jusqu'à un certain pourcentage de la page Web.

(e) Mise à niveau du contenu

Une mise à niveau de contenu est une ressource téléchargeable qui est directement liée au sujet d'un article de blog particulier.

Souvent, il contiendra des informations ou des ressources qui s'ajoutent à ce qui est contenu dans l'article (d'où le mot « mise à niveau »).

Mais parfois, une mise à niveau de contenu est simplement la même information dans un autre format (par exemple, sous forme de PDF ou de fichier audio).

Le célèbre spécialiste du marketing Web Neil Patel fait bon usage des mises à niveau de contenu :

Lorsque vous cliquez sur le lien ci-dessus, une boîte d'option apparaît où vous entrez votre nom et votre adresse e-mail :

L'une des raisons pour lesquelles les mises à niveau de contenu fonctionnent si bien est qu'elles tirent parti de la psychologie des « micro-engagements ».

Il s'agit d'une loi de la nature humaine décrite par le professeur américain de psychologie Robert Cialdini dans son livre Influence: The Psychology of Persuasion.

La loi des micro-engagements dit que nous sommes beaucoup plus susceptibles d'accomplir une tâche qui est potentiellement difficile (par exemple, faire un achat ou s'inscrire à une newsletter) si nous entreprenons d'abord une tâche beaucoup plus petite qui n'est pas difficile.

Une mise à niveau de contenu est ce qu'on appelle une « option en deux étapes » : vous cliquez d'abord sur le lien, puis un formulaire d'option apparaît où vous entrez votre adresse e-mail.

L'acte de cliquer sur le lien est la plus petite tâche, le micro engagement.

Une fois que votre visiteur a fait cela, il est beaucoup plus probable qu'il suive et remplisse le formulaire d'adhésion.

(f) Pied de page

Un opt-in de pied de page est une boîte d'opt-in qui apparaît au pied de chaque page Web.

(g) Ruban ou barre

Un ruban ou une barre supérieure est une bande étroite qui se trouve en haut de votre page Web. Il contient un message d'une ligne et un formulaire d'inscription.

Vous pouvez voir une barre supérieure en action sur le site Web de Darren Rowse, ProBlogger :

(h) Tapis de défilement (alias Screen Overlays, Screen Fillers)

Un tapis de défilement est une forme optin à fort impact. Il apparaît dès que quelqu'un arrive sur votre site Web et il occupe tout l'écran.

Voici un exemple tiré du site Web de l'entrepreneur et expert en dotation virtuelle Chris Ducker :

Option simple ou double option ?

C'est une question controversée parmi les spécialistes du marketing par e-mail.

Single Optin est l'endroit où le visiteur entre son adresse e-mail, reçoit un e-mail de bienvenue ainsi qu'un aimant principal pertinent, et il figure sur votre liste.

Double Optin est l'endroit où le visiteur entre son adresse e-mail et reçoit ensuite un e-mail lui demandant de confirmer son abonnement. Lorsqu'ils cliquent sur ce lien, ils reçoivent un e-mail de bienvenue ainsi qu'un lien de téléchargement pour l'aimant principal concerné.

Il y a de bons arguments pour et contre Double Optin :

(a) Double option - Avantages

• Un meilleur engagement parce que l'utilisateur a pris l'étape supplémentaire de confirmer - ils veulent vraiment être sur votre liste
• Une meilleure protection pour vous dans le cas où un abonné se plaint de ne jamais s'être abonné
• Pas de bots ni de fausses adresses e-mail sur votre liste
• Aucune adresse e-mail incorrecte ou mal orthographiée
• Certains pays et juridictions peuvent exiger une double optin

(b) Double option - Inconvénients

• Les gens s'attendent maintenant à une gratification instantanée - si vous proposez un aimant principal, ils le veulent instantanément (la double option signifie qu'ils doivent d'abord vérifier leur e-mail et cliquer sur un lien, puis attendre de recevoir un deuxième e-mail avec le lien de téléchargement).
• Vous perdrez certains abonnés qui ne parviennent pas à faire la deuxième étape de la confirmation de leur adresse e-mail

Il est généralement admis que l'optin unique est le moyen le plus rapide de créer une liste.

Comme le note GetResponse : chaque fois que vous ajoutez une étape supplémentaire à un processus, votre taux de conversion diminue.

Selon GetResponse : « les spécialistes du marketing voient généralement une croissance de liste environ 20 à 30 % plus rapide lorsqu'ils utilisent l'opt-in unique ».

Personnalisation des e-mails

Devriez-vous collecter une adresse e-mail et un nom ou simplement une adresse e-mail ?

Comme pour Single Optin contre Double Optin, il y a de bons arguments des deux côtés.

Voici les avantages et les inconvénients de demander un nom :

(a) Collecte des noms - Avantages

Une étude réalisée en 2014 par Experian a révélé que les e-mails personnalisés génèrent des taux de transaction 6 fois plus élevés que les e-mails non personnalisés.

(b) Collecte des noms - Inconvénients

• Les gens ne sont pas dupes parce que vous avez leur nom dans la ligne d'objet - personne ne recevant un e-mail personnalisé ne pense que vous les connaissez par leur nom.
  
  
• Vos amis n'utiliseront pas votre nom lorsqu'ils vous envoient des e-mails - les personnes qui savent que vous ne commencez pas leurs e-mails par "Cher Tommy" (et ils n'utilisent certainement pas de prénoms dans la ligne d'objet !)
  
  
• L'inclusion d'un champ de nom sur votre formulaire d'adhésion réduit le taux d'adhésion de 10 à 20 %.
  
  
• Un pourcentage d'abonnés entrera de faux noms comme « N'importe qui », John Doe », « Who Cares ». Un e-mail personnalisé avec ces détails est pire qu'un e-mail non personnalisé : imaginez recevoir un e-mail avec la ligne d'objet : « John Doe – 5 façons d'augmenter votre trafic en 2017 ».
  
  
• Selon une étude réalisée en 2010 par GetResponse, les e-mails personnalisés génèrent 26 % de plaintes en plus et 71 % de désabonnements en plus que les e-mails non personnalisés.

Utiliser des aimants en plomb

Autrefois (avant 2005), les gens s'inscrivaient à un bulletin d'information en un clin d'œil.

Plus maintenant.

Pour obtenir une adresse e-mail, vous devez maintenant offrir quelque chose en échange. Cette chose est appelée « aimant principal » ou « pot-de-vin optin » (terme laid).

Les aimants en plomb prennent plusieurs formes. En voici quelques uns:

(a) Listes de contrôle

Les listes de contrôle sont simplement une liste d'éléments avec une case à cocher en regard de chaque élément.

Habituellement, il s'agit d'une liste de tâches qui doivent être accomplies pour atteindre un certain objectif.

• Liste des choses à emporter lors d'un voyage de pêche
• Liste de choses à faire pour accélérer le chargement de votre site
• Liste de choses à faire pour optimiser un article ou une page pour le référencement

Les listes de contrôle se convertissent bien en aimants principaux car elles fournissent des informations condensées, généralement sur une seule page, qui peuvent être consommées rapidement.

(b) Aide-mémoire

Les aide-mémoire sont une liste de conseils ou de directives sur un sujet particulier.

Ils fonctionnent bien comme aimants principaux car ils condensent un sujet en une seule page et parce que le nom implique un raccourci permettant de gagner du temps.

(c) Modèles

Les modèles sont généralement des messages électroniques pro forma que l'utilisateur peut adapter en modifiant quelques mots ici et là. Il peut s'agir de modèles pour la sensibilisation des blogueurs, les soumissions de messages d'invités, les campagnes de création de liens rompus, etc.

L'attrait des modèles est que les gens veulent utiliser une forme de mots qui a déjà fonctionné pour quelqu'un d'autre.

(d) Glisser les fichiers

Un fichier de balayage est similaire à un groupe de modèles - il s'agit généralement d'une collection de lettres publicitaires ou commerciales qui ont fait leurs preuves.

(e) Boîtes à outils

Les boîtes à outils sont simplement une liste de tous les outils que vous utilisez pour gérer votre blog, de la plateforme de blog à l'outil de recherche de mots clés.

L'attrait des boîtes à outils est que les personnes qui sont moins avancées que vous en matière de blogs savent qu'elles peuvent économiser beaucoup de temps et de frustration en découvrant les outils que vous utilisez pour gérer un blog réussi.

(f) Feuilles de travail

Une feuille de travail se compose généralement de plusieurs pages d'exercices conçus pour accompagner un cours en ligne.

Les feuilles de travail permettent souvent à un étudiant d'appliquer les principes qu'il a appris dans le cours à sa propre situation particulière.

(g) Versions PDF

Une version PDF est l'aimant principal le plus simple à créer - il s'agit simplement de votre article de blog ou de votre article enregistré au format PDF.

L'attrait des versions PDF est que les gens peuvent imprimer votre article ou votre article de blog ou simplement le lire dans un autre format.

(h) Quiz

Mais les quiz d'aimant de plomb peuvent être utilisés pour bien plus que la génération de prospects.

Vous pouvez également les utiliser pour obtenir des informations précieuses sur les intérêts de votre abonné.

Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour segmenter votre liste.

Et comme je l'explique ci-dessous, la segmentation des listes augmente les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions.

Même si votre abonné a choisi de recevoir vos e-mails, cela ne signifie pas nécessairement que vos e-mails lui parviendront.

Pourquoi?

Parce que les filtres anti-spam peuvent envoyer vos e-mails directement dans un dossier de courrier indésirable.

La solution?

Dans votre tout premier e-mail à votre nouvel abonné, demandez-lui de vous ajouter à sa liste blanche :

Pour assurer la livraison des e-mails dans votre boîte de réception, veuillez ajouter [email protected] à votre carnet d'adresses ou à votre liste blanche

Vous pouvez également diriger vos nouveaux abonnés vers une page Web contenant des instructions de liste blanche pour tous les principaux clients de messagerie/fournisseurs de services.

Il y a certainement des avantages à envoyer des e-mails HTML par opposition au texte brut. D'une part, vos e-mails seront plus attrayants visuellement.

Mais voici aussi de bonnes raisons d'envoyer vos e-mails en texte brut plutôt qu'en HTML :

• Meilleure délivrabilité - tout le monde peut recevoir et envoyer un e-mail en texte brut
• Avec HTML, il est plus facile que quelque chose se passe mal - une seule balise HTML cassée et un e-mail de visite se retrouveront probablement dans le dossier indésirable.
• Les gens associent les e-mails HTML au marketing (les amis n'envoient pas d'e-mails HTML)

Si vous avez encore des doutes, voici une autre raison d'envoyer vos e-mails en texte brut :

• Hubspot a découvert que les e-mails HTML avaient un taux d'ouverture 25 % inférieur à celui de leurs e-mails en texte brut.

(La source)

Il s'agit d'un autre aspect clé pour comprendre le fonctionnement du marketing par e-mail : décider du type d'e-mails que vous allez envoyer.

Bulletins d'information

Les bulletins d'information étaient populaires aux premiers jours d'Internet (de la fin des années 1990 à environ 2005).

Ils étaient souvent formatés de manière assez complexe (en utilisant du texte brut), avec une table des matières, un article principal et diverses sections traitant de différents sujets.

Bulletins d'information par rapport aux mises à jour par e-mail

Mais les newsletters ont été largement remplacées par la mise à jour par e-mail, qui est un e-mail beaucoup plus court conçu simplement pour ramener l'utilisateur sur votre site Web.

Pour les blogueurs, une mise à jour par e-mail est un e-mail de 100 ou 200 mots maximum informant l'abonné d'un nouvel article de blog, avec un lien vers l'article de blog.

Jon Morrow a écrit un article très utile sur ce sujet, intitulé Pourquoi vous ne devriez pas créer de newsletter (et que faire à la place).

En un mot, Jon soutient que les newsletters sont une technologie à sens unique qui appartient à l'ère du pré-blogging, lorsque les sites Web étaient statiques et unidirectionnels en termes de communication.

Il soutient que si vous publiez une newsletter, au lieu d'une mise à jour par e-mail qui redirige vos abonnés vers votre site Web, vous êtes :

• Manquer des milliers de nouveaux abonnés
• Croissance étouffante par le bouche-à-oreille
• Vous priver des retours de vos lecteurs vous disant exactement ce que vous faites bien et mal

Un exemple de mise à jour par e-mail

Si vous vous demandez ce que vous devriez envoyer au lieu d'une newsletter, voici un exemple de mise à jour par e-mail de Jon Morrow :

Entrez votre texte ici...

Entrez votre texte ici...

Comme vous pouvez le voir, c'est court et agréable et son objectif principal est de ramener le lecteur sur le site Web de Jon (https://smartblogger.com) où le lecteur peut :

• Laisser des commentaires sur le contenu de SmartBlogger
• Partagez le contenu de SmartBlogger sur les réseaux sociaux

C'est le modèle que j'utilise également (une brève mise à jour par e-mail plutôt qu'une newsletter) et je le recommande vivement.

Notez également (dans le contexte de notre discussion précédente sur la personnalisation des e-mails) que Jon n'essaie pas de personnaliser son e-mail.

E-mails de lead nurturing

Ce type d'e-mail est basé sur une segmentation au sein de votre public - des e-mails différents selon l'endroit où se trouve un abonné dans votre entonnoir de vente.

En règle générale, un e-mail de lead nurturing est une série de répondeurs automatiques. Par exemple, une série de 5 emails expliquant comment créer un blog sur WordPress.

La fonction principale des e-mails de développement de leads est de guider l'utilisateur plus loin dans votre entonnoir de vente.

Courriels d'information

Les e-mails d'information peuvent concerner un nouveau contenu sur votre site Web, une mise à jour d'un produit ou l'actualité d'un événement à venir.

E-mails transactionnels

Il n'y a pas de réponse ferme et rapide quant au moment et à la fréquence d'envoi à votre liste.

Mais voici quelques faits bien connus sur le calendrier et la fréquence du marketing par e-mail :

• Presque tous les spécialistes du marketing par e-mail qui réussissent s'en tiennent à un calendrier.
• Les abonnés qui savent qu'ils peuvent s'attendre à recevoir un e-mail de votre part à un intervalle défini et prévisible seront plus engagés avec vous.
• Les e-mails peu fiables et sporadiques entraînent une base d'abonnés désengagée
• Si les intervalles entre vos e-mails sont trop longs, certains abonnés peuvent oublier qui vous êtes et marquer votre e-mail comme spam.

Certaines personnes envoient des courriels 3 ou 4 fois par semaine, d'autres deux fois par semaine et d'autres une fois par semaine.

Les blogueurs qui utilisent le marketing par e-mail principalement pour promouvoir leurs articles de blog envoient généralement un e-mail une fois par semaine, et c'est ce que je fais.

Mais la fréquence n'est pas aussi importante que la cohérence. L'important est de choisir un horaire et de s'y tenir (même jusqu'au jour de la semaine).

Voici un excellent article sur le sujet de la fréquence des e-mails par Jeremy Reeves : Email Marketing - The Cold Hard Truth About Frequency.

La ligne d'objet de votre e-mail est un aspect extrêmement important du marketing par e-mail.

Hubspot rapporte que 33% des destinataires des e-mails ouvrent les e-mails uniquement en fonction de la ligne d'objet.

Les spécialistes du marketing numérique ont analysé 107 442 263 e-mails et sélectionné les 101 lignes d'objet les plus performantes.

À partir de cet échantillon, ils ont pu identifier les 8 éléments suivants d'une ligne d'objet d'e-mail réussie :

• Intérêt personnel
• Curiosité
• Offrir
• Urgence/Pénurie
• Humanité
• Des nouvelles
• La preuve sociale
• Récit

Pour en savoir plus sur cette étude, consultez les 101 meilleures lignes d'objet d'e-mail de Digital Marketer en 2016.

(La source)

Une liste de diffusion qui ne répond pas est très souvent le résultat du fait que le propriétaire couvre ses abonnés avec le même message.

Pour le dire autrement : les listes non segmentées sont presque toujours des listes qui ne répondent pas.

Un exemple de segmentation de liste

Imaginez un instant que vous possédez une grande animalerie dans une grande ville et que vous ayez constitué une liste de diffusion de 10 000 clients fidèles.

Ce sont toutes des personnes qui ont visité votre magasin à un moment ou à un autre et ont acheté quelque chose dans l'une des 10 catégories suivantes :

• Poisson tropical
• Poisson de mer
• Perruches ondulées
• Chatons
• Chiots
• Reptiles
• Hamsters
• Lapins
• Cochons d'Inde
• Souris

Chaque semaine, vous envoyez un e-mail concernant une offre spéciale dans l'une de ces 10 catégories.

Le résultat?

Pour chaque e-mail que vous envoyez, 90% de vos lecteurs ne seront pas intéressés par votre message.

D'un autre côté, imaginez si vous aviez segmenté votre liste d'abonnés en fonction de la catégorie d'animal qu'ils ont achetée.

Et imaginez qu'au lieu d'envoyer un e-mail générique chaque semaine, vous envoyez 10 messages différents, un pour chaque catégorie d'animal de compagnie.

Le résultat probable ?

Au lieu d'un taux d'engagement de 10 %, vous auriez un engagement plus proche de 100 %.

C'est le pouvoir de la segmentation.

Types courants de segments de liste

Les listes peuvent être segmentées de plusieurs manières, mais voici quelques types courants de segments de liste :

• Démographie
• Engagement par e-mail
• Zone géographique
• Achats passés
• Montant dépensé
• Position dans l'entonnoir de vente
• Comportement du site Web

L'intérêt du public est un moyen très utile de segmenter une liste.

Si vous gérez un blog de marketing Internet, par exemple, vous pouvez segmenter votre liste en fonction de ces types d'intérêts :

• Stratégie de blog
• Rédaction
• Création de graphiques de blog
• Rassemblements d'experts
• Obtenir des idées pour les articles de blog
• Google Analytics
• Publication d'invité
• Sensibilisation des influenceurs
• Recherche de mots clés
• Aimants en plomb
• Création de liens
• Construction de liste
• Publicité PPC
• Entonnoirs de vente
• Référencement
• Rédaction de titres de blog

Mais comment obtiendriez-vous ce genre d'informations ?

Utiliser des quiz pour segmenter votre liste

L'automatisation des e-mails est un autre aspect clé du fonctionnement du marketing par e-mail.

Avec l'automatisation des e-mails, vous pouvez configurer des e-mails pré-écrits qui seront déclenchés lorsque les visiteurs de votre site Web effectueront certaines actions.

Pour ce faire, vous devez examiner comment votre site Web répond aux besoins des personnes à différentes étapes de votre entonnoir de vente.

Vos e-mails automatisés déplaceront efficacement les gens dans votre entonnoir de vente.

L'article de Hubspot 13 Flux de travail d'e-mail que vous devriez utiliser dans votre automatisation du marketing explique cela plus en détail.

Un entonnoir de messagerie est un ensemble de pages Web, de formulaires d'inscription, d'aimants principaux, de messages de bienvenue et de séquences de réponses automatiques qui guident et canalisent le trafic entrant vers un objectif.

LA PREMIÈRE ÉTAPE:

Envoyez un e-mail à votre liste :

Demandez-leur avec quoi ils luttent actuellement lorsqu'il s'agit de créer une entreprise en ligne. Quelle est la chose avec laquelle ils se sentent le plus perplexes, coincés ou défiés ?

Incitez-les à répondre : les 10 premiers répondants recevront…

ÉTAPE DEUX :

Enregistrez leurs réponses dans une feuille de calcul. Ensuite, réduisez-le au seul problème le plus répandu : problème « X »

TROISIÈME ÉTAPE:

Créez un aimant de lecture (pas un aimant principal). Dans le cas de Jill et Josh, le Read Magnet est l'article auquel j'ai lié ci-dessus et que je résume ici.

C'est là que vous réchauffez le lecteur : romancez le lecteur avant d'opter pour l'optin.

ÉTAPE QUATRE :

Écrivez un article de blog monstre (votre aimant de lecture) qui traite du problème « X » (le problème n°1 auquel vos lecteurs sont confrontés). Lien vers votre aimant principal à partir de votre aimant de lecture.

Dans le cas de Jill et Josh, le Lead Magnet est une collection de modèles d'e-mails qu'ils utilisent dans tous leurs entonnoirs de vente.

ÉTAPE CINQ :

Immédiatement après que quelqu'un s'est inscrit à votre Lead Magnet gratuit, redirigez-le vers une page de vente tripwire :

Qu'est-ce qu'un fil-piège ?

Il s'agit d'une offre de lancement, dont le prix est généralement inférieur à 50 $, dont le seul but est de déplacer l'abonné plus loin dans votre entonnoir de vente en le faisant passer d'abonné à client.

Dans le cas de Jill et Josh, le tripwire est un cours vidéo de 5 modules proposé à 49 $ (normalement au prix de 199 $ – une remise de 75 %).

Dans ce mini entonnoir de vente, une personne visitant votre site Web est passée de visiteur à abonné à client.

Et c'est une étape cruciale, étant donné qu'il est 6 à 7 fois plus facile de vendre à un client existant qu'à un nouveau client

Pour réussir avec le marketing par e-mail, vous devez mesurer les résultats.

Si vous ne mesurez pas, vous ne saurez pas si vos efforts de marketing par e-mail vous aident à atteindre vos objectifs.

Voici 5 indicateurs clés du marketing par e-mail qui méritent d'être suivis :

Taux de clics

Le taux de clics est le pourcentage de destinataires d'e-mails qui ont cliqué sur un ou plusieurs liens contenus dans un e-mail donné.

Le CTR est calculé en tant que clics uniques divisés par le nombre d'e-mails envoyés x 100

Taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de destinataires d'e-mails qui ont cliqué sur un lien dans un e-mail et ont effectué une action souhaitée.

Le CR est calculé comme le nombre de destinataires qui ont pris l'action souhaitée divisé par le nombre d'e-mails envoyés x 100

Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage du total des e-mails envoyés qui n'ont pas pu être livrés dans la boîte de réception du destinataire.

Le taux de rebond est calculé comme le nombre d'e-mails renvoyés comme non livrables divisé par le nombre d'e-mails envoyés x 100

Taux de croissance de la liste

Le taux de croissance de la liste est le taux de croissance de votre liste de diffusion.

LGR est calculé comme (nombre de nouveaux abonnés) moins (nombre de désabonnements) divisé par le nombre d'e-mails envoyés x 100

ROI global

Le retour sur investissement global correspond aux revenus totaux divisés par les dépenses totales.

Le retour sur investissement est calculé comme ($ en ventes supplémentaires réalisées moins $ investis dans la campagne) divisé par ($ investis dans la campagne) x 100

La plupart de ces mesures seront incluses dans les analyses fournies par votre fournisseur de services de marketing par e-mail.

Il y a tellement de variables impliquées dans une campagne par e-mail et bien que vous puissiez avoir l'intuition que quelque chose fonctionnera, jusqu'à ce que vous l'essayiez, vous ne savez pas.

C'est pourquoi les tests A/B sont un autre élément clé du fonctionnement de l'email marketing.

Dans les tests A/B, vous exécutez deux messages alternatifs l'un contre l'autre, puis choisissez le gagnant.

Vous recommencez ensuite, en opposant un nouveau message au gagnant précédent.

De cette façon, vous êtes en mesure d'affiner et d'améliorer constamment votre marketing.

Voici quelques-unes des variables que vous pouvez tester A/B :

• Appel à l'action
• Ligne d'objet
• Témoignages (à inclure ou non)
• Mise en page du message (colonne unique vs. deux colonnes)
• Personnalisation (avec et sans)
• Le corps du texte
• Gros titre
• Texte de clôture
• Images
• L'offre spécifique (Exemple : « Economisez 10 % » vs. « Cadeau gratuit »)

Pour plus d'informations, lisez Kissmetrics A Beginner's Guide to A/B Testing: Email Campaigns That Convert.

Que vous ayez un produit à vendre ou que vous utilisiez simplement le courrier électronique pour promouvoir vos articles de blog, le marketing par courrier électronique est un outil commercial puissant.

C'est toujours le canal marketing le plus converti avec le retour sur investissement le plus élevé.

C'est également le seul canal marketing de votre boîte à outils qui vous appartient entièrement.

Mais pour l'utiliser efficacement, vous devez comprendre ces éléments clés du fonctionnement du marketing par e-mail :

• Processus d'option
• Formulaires d'option
• Aimants en plomb
• Être ajouté à la liste blanche
• Types d'e-mails à envoyer
• Moment et fréquence
• Lignes d'objet des e-mails
• Segmentation
• Automatisation des e-mails
• Entonnoirs d'e-mails
• Mesurer les métriques
• Tests A/B par e-mail

Si vous rencontrez des difficultés pour construire votre liste ou si vous avez une liste qui ne produit pas de résultats, j'espère que cet article vous aidera à changer cela !