Как будет работать электронный маркетинг в 2021 году - полное руководство

Понимание электронного маркетинга - один из ключей к ведению успешного онлайн-бизнеса. В этом руководстве по электронному маркетингу все подробно описано и показано, как именно работает электронный маркетинг.

(Источник)

Есть много веских причин, по которым вам следует создать список рассылки.

Но самый важный из них:

Если у вас нет способа поддерживать связь с посетителями, вы никогда не сможете вернуть посетителей на свой сайт. А если вы занимаетесь каким-либо бизнесом, это катастрофа.

Почему?

Потому что среднестатистическому покупателю нужно увидеть ваше сообщение 7 раз, прежде чем совершить покупку.

Это старая маркетинговая пословица. В цифре 7 нет ничего волшебного - это просто способ сказать, что покупатель редко совершает покупку в первый раз, когда видит ваше сообщение.

Но вот еще несколько причин, по которым вам следует начать создавать список рассылки.

Коэффициент конверсии электронного маркетинга

SearchEngineWatch сообщает, что у электронной почты более высокий коэффициент конверсии за сеанс, чем у поиска и социальных сетей вместе взятых (электронная почта 4,16%, поиск 2,64%, социальные сети 0,48%).

Все используют электронную почту

Несмотря на то, что это старая технология, электронная почта используется шире, чаще и чаще, чем любой другой канал. По данным Forbes, люди в США проверяют свою электронную почту в среднем 15 раз в день.

А Институт контент-маркетинга сообщает, что 87% маркетологов используют рассылки для поддержки своей аудитории.

Прибыль на инвестиции

Рентабельность инвестиций в электронный маркетинг выше, чем у поискового или социального.

Smart Data Collective ссылается на исследование 2011 года, которое показало, что каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит прибыль в размере 40,56 доллара. Следующим ближайшим каналом был маркетинг в поисковых системах с доходностью 22,44 доллара на каждый потраченный доллар.

У вас есть собственный список

Ваша учетная запись в социальной сети вам не принадлежит - она ​​может быть заблокирована в любой момент по любой причине.

Google Search - фантастический источник бесплатного трафика, но при изменении алгоритма ваш трафик может испариться буквально в одночасье.

В любом случае ваш бизнес остановится.

Но если у вас есть большой, заинтересованный список подписчиков, то и то, и другое может произойти, и ваш бизнес будет продолжаться без каких-либо последствий.

(Источник)

Итак, как составить список?

Это ключ к пониманию того, как работает электронный маркетинг.

Лучший способ создать свой список - разместить форму подписки в стратегических местах вашего веб-сайта и пригласить посетителей присоединиться к вашему списку в обмен на лид-магнит.

Чтобы создать эффективные формы подписки, которые интегрируются с вашим поставщиком списков рассылки, вам (к сожалению) придется потратить немного денег.

Большинство из них - это плагины WordPress, которые можно установить за считанные секунды.

Я использую Thrive Leads и рекомендую его по 2 причинам:

• Это передовая технология, не уступающая любому другому ПО для привлечения потенциальных клиентов.
• В отличие от других плагинов, здесь нет регулярных ежемесячных платежей, только скромный разовый платеж (мне это нравится!)

(Обратите внимание: я не являюсь аффилированным лицом Thrive Leads, поэтому это беспристрастный совет).

Вот некоторые из наиболее эффективных мест на вашем веб-сайте, где можно разместить форму подписки:

Где разместить форму подписки

(а) На боковой панели

Это традиционное место для размещения формы optin. Люди привыкли видеть формы подписки на боковой панели, поэтому, если кто-то хочет присоединиться к вашему списку, это первое место, куда они будут смотреть.

ProBlogger хорошо использует такую ​​форму подписки:

Но не останавливайтесь на этом - вам нужно разместить форму подписки как минимум в трех других местах на своем веб-сайте.

(б) лайтбокс

Лайтбоксы - это всплывающая форма, которая запускается, когда ваш посетитель:

• Был на вашей странице определенное время (например, 10 секунд)
• Собирается покинуть страницу
• Прокрутил до определенного места на странице

Некоторых людей они раздражают, потому что они прерывают то, что делал посетитель.

Но исследования снова и снова показывают, что они работают (именно потому, что мешают посетителю и требуют внимания).

CrazyEgg цитирует исследование, которое показало, что всплывающее окно привело к увеличению числа подписчиков на 1375% по сравнению с традиционным окном выбора на боковой панели.

Вот пример из SocialTriggers, веб-сайта предпринимателя и эксперта по интернет-маркетингу Дерека Халперна:

(c) Панель функций

Поле функций - это полноразмерное поле выбора, которое обычно появляется на каждой странице веб-сайта, чуть ниже верхнего меню навигации.

Джон Морроу хорошо использует поле функций на SmartBlogger:

(d) Вставка

Slide-In - это небольшое поле выбора, которое незаметно выдвигается, обычно либо из нижнего левого, либо из нижнего правого угла экрана.

Это хороший вариант, если вы беспокоитесь, что всплывающее окно будет раздражать и отталкивать ваших посетителей.

Slide-Ins обычно запускаются, когда посетитель прокручивает до определенного процента веб-страницы.

(e) Обновление содержимого

Обновление контента - это загружаемый ресурс, который напрямую связан с темой конкретного сообщения в блоге.

Часто он будет содержать информацию или ресурсы, которые являются дополнительными к тому, что содержится в статье (отсюда и слово «обновление»).

Но иногда обновление контента - это просто та же информация в другом формате (например, в формате PDF или в виде аудиофайла).

Известный веб-маркетолог Нил Патель умело использует обновления контента:

Когда вы нажимаете на ссылку выше, появляется поле выбора, в котором вы вводите свое имя и адрес электронной почты:

Одна из причин, по которой обновления контента работают так хорошо, заключается в том, что они используют психологию «микро-обязательств».

Это закон человеческой природы, описанный американским профессором психологии Робертом Чалдини в его книге «Влияние: психология убеждения».

Закон микрообязательств гласит, что у нас гораздо больше шансов выполнить потенциально сложную задачу (например, совершить покупку или подписаться на информационный бюллетень), если мы сначала возьмем на себя гораздо меньшую задачу, которая не является сложной.

Обновление контента - это так называемая «двухэтапная подписка»: сначала вы нажимаете на ссылку, а затем появляется форма подписки, в которой вы вводите свой адрес электронной почты.

Щелчок по ссылке - это меньшая задача, микро-обязательство.

Как только ваш посетитель сделает это, гораздо более вероятно, что он проследит и заполнит форму подписки.

(f) Нижний колонтитул

Подключаемый нижний колонтитул - это поле согласия, которое появляется в нижней части каждой веб-страницы.

(g) Лента или Бар

Лента или верхняя панель - это узкая полоска, которая находится в верхней части вашей веб-страницы. Он содержит однострочное сообщение и форму подписки.

Вы можете увидеть верхнюю панель в действии на веб-сайте Даррена Роуза, ProBlogger:

(h) Коврик для прокрутки (также известный как наложения на экран, заполнители экрана)

Коврик со свитком - это эффектная форма. Он появляется, как только кто-то заходит на ваш сайт, и занимает весь экран.

Вот пример с веб-сайта предпринимателя и эксперта по виртуальному персоналу Криса Дакера:

Единый или двойной вариант?

Это спорный вопрос среди емейл-маркетологов.

Single Optin - это когда посетитель вводит свой адрес электронной почты, получает приветственное письмо и соответствующий лид-магнит, и они в вашем списке.

Double Optin - это когда посетитель вводит свой адрес электронной почты, а затем получает электронное письмо с просьбой подтвердить свою подписку. Когда они нажимают на эту ссылку, они получают приветственное письмо и ссылку для загрузки соответствующего лид-магнита.

Есть веские аргументы за и против Double Optin:

(а) Double Optin - Плюсы

• Лучшее вовлечение, потому что пользователь сделал дополнительный шаг подтверждения - он действительно хочет быть в вашем списке
• Лучшая защита для вас в случае, если подписчик жалуется, что он никогда не подписывался
• В вашем списке нет ботов или поддельных адресов электронной почты
• Нет неправильных или неправильно написанных адресов электронной почты
• В некоторых странах и юрисдикциях может потребоваться двойная подписка

(б) Double Optin - Минусы

• Люди теперь ожидают мгновенного вознаграждения - если вы предлагаете лид-магнит, они хотят его мгновенно (двойная подписка означает, что им сначала нужно проверить свою электронную почту и щелкнуть ссылку, а затем дождаться второго электронного письма со ссылкой для загрузки).
• Вы потеряете некоторых подписчиков, которые не сделают второй шаг для подтверждения своего адреса электронной почты.

Принято считать, что однократная подписка - это самый быстрый способ создания списка.

Как отмечает GetResponse: каждый раз, когда вы добавляете дополнительный шаг к любому процессу, ваш коэффициент конверсии падает.

Согласно GetResponse: «маркетологи обычно видят примерно на 20-30% более быстрый рост списка, когда они используют однократную подписку».

Персонализация писем

Следует ли собирать адрес электронной почты и имя или просто адрес электронной почты?

Как и в случае с Single Optin и Double Optin, есть веские аргументы с обеих сторон.

Вот плюсы и минусы запроса имени:

(а) Сбор имен - плюсы

Исследование Experian, проведенное в 2014 году, показало, что персонализированные электронные письма генерируют в 6 раз больше транзакций, чем неперсонализированные.

(б) Сбор имен - минусы

• Людей не обмануть, потому что в строке темы указано их имя - никто, получив персонализированное электронное письмо, не думает, что вы знаете их по имени.
  
  
• Ваши друзья не будут использовать ваше имя, когда они пишут вам - люди, которые знают, что вы не начинаете письма с «Дорогой Томми» (и они определенно не используют имена в строке темы!)
  
  
• Включение поля имени в форму подписки снижает процент подписок на 10–20%.
  
  
• Часть подписчиков будет вводить вымышленные имена, такие как «Кто угодно», «Джон Доу», «Кому интересно». Электронное письмо, персонализированное с этими данными, хуже, чем неперсонализированное письмо: представьте, что вы получаете письмо с темой: «Джон Доу - 5 способов увеличить ваш трафик в 2017 году».
  
  
• Согласно исследованию GetResponse, проведенному в 2010 году, персонализированные электронные письма получают на 26% больше жалоб и на 71% больше отказов от подписки, чем неперсонализированные электронные письма.

Использование свинцовых магнитов

В старые времена (до 2005 г.) люди подпишутся на информационный бюллетень без промедления.

Больше никогда.

Чтобы получить адрес электронной почты, вам нужно предложить что-нибудь взамен. Это называется «лид-магнитом» или «взяткой подписки» (уродливый термин).

Свинцовые магниты бывают разных форм. Вот некоторые из них:

(а) Контрольные списки

Контрольные списки - это просто список элементов с флажком напротив каждого элемента.

Обычно это список задач, которые необходимо выполнить для достижения определенной цели.

• Список вещей, которые нужно взять с собой на рыбалку
• Список вещей, которые нужно сделать, чтобы ваш сайт загружался быстрее
• Список вещей, которые нужно сделать для оптимизации публикации или страницы для SEO

Контрольные списки хорошо конвертируются, как лид-магниты, потому что они предоставляют сжатую информацию, обычно на одной странице, которую можно быстро использовать.

(б) Шпаргалки

Шпаргалки - это список советов или руководств по определенной теме.

Они хорошо работают как лид-магниты, потому что они объединяют тему в одну страницу и потому, что название подразумевает сокращение времени.

(c) Шаблоны

Шаблоны обычно представляют собой предварительные сообщения электронной почты, которые пользователь может адаптировать, изменяя несколько слов здесь и там. Это могут быть шаблоны для работы с блоггерами, отправки гостевых сообщений, кампаний по созданию неработающих ссылок и т. Д.

Привлекательность шаблонов в том, что люди хотят использовать форму слов, которая уже сработала для кого-то другого.

(d) Файлы смахивания

Свайп-файл похож на группу шаблонов - обычно это набор рекламных или коммерческих писем, которые доказали свою эффективность.

е) Наборы инструментов

Наборы инструментов - это просто список всех инструментов, которые вы используете для ведения своего блога, от платформы для ведения блогов до инструмента для исследования ключевых слов.

Привлекательность наборов инструментов заключается в том, что люди, которые менее продвинуты в ведении блогов, чем вы, знают, что они могут сэкономить много времени и разочарований, узнав, какие инструменты вы используете для ведения успешного блога.

(f) Рабочие листы

Рабочий лист обычно состоит из нескольких страниц с упражнениями, предназначенными для онлайн-курса.

Рабочие листы часто позволяют студенту применить принципы, которые он изучил в ходе курса, в своей конкретной ситуации.

(g) Версии PDF

PDF-версию проще всего создать - это просто сообщение в блоге или статья, сохраненная в формате PDF.

Привлекательность версий PDF заключается в том, что люди могут распечатать вашу статью или сообщение в блоге или просто прочитать их в другом формате.

(з) Викторины

Но викторины для лид-магнита можно использовать не только для генерации лидов.

Вы также можете использовать их, чтобы получить ценную информацию об интересах вашего подписчика.

Затем эту информацию можно использовать для сегментации вашего списка.

И, как я расскажу ниже, сегментация списка увеличивает открываемость, рейтинг кликов и конверсию.

Даже если ваш подписчик решил получать ваши электронные письма, это не обязательно означает, что ваши электронные письма будут до него доходить.

Почему?

Потому что спам-фильтры могут отправлять ваши электронные письма прямо в папку нежелательной почты.

Решение?

В самом первом письме к новому подписчику попросите его добавить вас в свой белый список:

Чтобы обеспечить доставку писем в ваш почтовый ящик, добавьте [email protected] в свою адресную книгу или в белый список.

Вы также можете направить своих новых подписчиков на веб-страницу, содержащую инструкции по внесению в белый список всех основных почтовых клиентов / поставщиков услуг.

Есть определенные преимущества в отправке электронных писем в формате HTML по сравнению с обычным текстом. Во-первых, ваши электронные письма будут более привлекательными.

Но есть также веские причины отправлять электронные письма в виде обычного текста, а не в формате HTML:

• Повышенная доставляемость - каждый может получить и отправить электронное письмо в виде простого текста.
• С HTML легче что-то пойти не так - всего один сломанный HTML-тег и электронное письмо с туром, скорее всего, попадут в папку нежелательной почты.
• Люди связывают электронные письма в формате HTML с маркетингом (друзья не отправляют электронные письма в формате HTML)

Если вы все еще сомневаетесь, вот еще одна причина отправлять электронные письма в виде обычного текста:

• Hubspot обнаружил, что у электронных писем HTML на 25% меньше открываемости, чем у обычных текстовых писем.

(Источник)

Это еще один ключевой аспект понимания того, как работает электронный маркетинг - решение, какие электронные письма вы собираетесь отправлять.

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени были популярны на заре Интернета (с конца 1990-х до примерно 2005 года).

Часто они были довольно замысловато отформатированы (с использованием обычного текста), с оглавлением, основной тематической статьей и различными разделами, посвященными разным темам.

Информационные бюллетени и обновления по электронной почте

Но информационные бюллетени в значительной степени были заменены обновлением электронной почты, которое представляет собой гораздо более короткое электронное письмо, предназначенное просто для того, чтобы вернуть пользователя на ваш сайт.

Для блогеров обновление электронной почты - это электронное письмо, содержащее не более 100 или 200 слов, информирующее подписчика о новом сообщении в блоге со ссылкой на сообщение в блоге.

Джон Морроу написал очень полезную статью на эту тему под названием «Почему не следует создавать информационный бюллетень (и что делать вместо этого)».

Вкратце, Джон утверждает, что информационные бюллетени - это односторонняя технология, которая принадлежит к эпохе до ведения блогов, когда веб-сайты были статичными и однонаправленными с точки зрения коммуникации.

Он утверждает, что если вы публикуете информационный бюллетень, а не обновление по электронной почте, которое направляет ваших подписчиков обратно на ваш веб-сайт, вы:

• Отсутствие тысяч новых подписчиков
• Удушающий рост из уст в уста
• Лишение себя обратной связи от ваших читателей, говорящей вам, что именно вы делаете правильно и неправильно.

Пример обновления по электронной почте

Если вам интересно, что вы должны отправлять вместо информационного бюллетеня, это пример обновления электронной почты от Джона Морроу:

Введите здесь свой текст ...

Введите здесь свой текст ...

Как видите, он короткий и приятный, и его основная цель - вернуть читателя на сайт Джона (https://smartblogger.com), где читатель может:

• Оставляйте комментарии к контенту SmartBlogger
• Делитесь контентом SmartBlogger в социальных сетях

Я тоже использую эту модель (краткое обновление по электронной почте, а не информационный бюллетень), и я очень рекомендую ее.

Также обратите внимание (в контексте нашего предыдущего обсуждения персонализации электронной почты), что Джон не пытается персонализировать свою электронную почту.

Ведите заботливые письма

Этот тип электронной почты основан на сегментации вашей аудитории - разные электронные письма в зависимости от того, где находится подписчик в вашей воронке продаж.

Обычно электронное письмо с привлечением потенциальных клиентов представляет собой серию автоответчиков. Например, серия из 5 писем, объясняющих, как создать блог на WordPress.

Основная функция электронных писем для привлечения потенциальных клиентов - направлять пользователя дальше по вашей воронке продаж.

Информационные письма

Информационные электронные письма могут быть о новом контенте на вашем веб-сайте, обновлении продукта или новостях о предстоящем мероприятии.

Транзакционные электронные письма

Нет однозначного и быстрого ответа на вопрос, когда и как часто вам следует отправлять рассылку по рассылке.

Но вот несколько хорошо известных фактов о сроках и частоте email-маркетинга:

• Почти все успешные маркетологи по электронной почте придерживаются расписания.
• Подписчики, которые знают, что могут ожидать от вас электронного письма через установленный и предсказуемый интервал, будут более взаимодействовать с вами.
• Ненадежные и спорадические рассылки по электронной почте приводят к отключению базы подписчиков
• Если интервалы между вашими письмами слишком велики, некоторые подписчики могут забыть, кто вы, и пометить ваше письмо как спам.

Некоторые люди отправляют электронные письма 3 или 4 раза в неделю, другие - два раза в неделю, а третьи - раз в неделю.

Блогеры, которые используют электронный маркетинг в первую очередь для продвижения своих сообщений в блогах, обычно отправляют электронные письма раз в неделю, и я этим занимаюсь.

Но не так важна частота, как последовательность. Важно выбрать расписание и придерживаться его (даже дня недели).

Вот отличная статья Джереми Ривза на тему частоты рассылки: Электронный маркетинг - холодная правда о частоте.

Тема вашего электронного письма - чрезвычайно важный аспект электронного маркетинга.

Hubspot сообщает, что 33% получателей электронной почты открывают электронную почту только на основе темы.

Специалисты по цифровому маркетингу проанализировали 107 442 263 электронных письма и выбрали 101 строку темы, наиболее эффективную.

Из этого образца они смогли определить следующие 8 компонентов успешной темы электронного письма:

• Личная выгода
• Любопытство
• Предложение
• Срочность / дефицит
• Человечество
• Новости
• Социальное доказательство
• Сказка

Для получения дополнительной информации об этом исследовании см. 101 лучшую тему электронного письма для интернет-маркетологов за 2016 год.

(Источник)

Список адресов электронной почты, не отвечающих на запросы, очень часто является результатом того, что владелец отправляет своим подписчикам одно и то же сообщение.

Другими словами: несегментированные списки почти всегда не отвечают.

Пример сегментации списка

Представьте на мгновение, что у вас есть большой зоомагазин в большом городе, и вы создали список адресов электронной почты из 10 000 постоянных клиентов.

Это все люди, которые когда-то заходили в ваш магазин и купили что-то в одной из следующих 10 категорий:

• Тропическая рыба
• Морская рыба
• Волнистые попугайчики
• Котят
• Щенки
• Рептилии
• Хомяков
• Кролики
• Морские свинки
• мышей

Каждую неделю вы отправляете электронное письмо о специальном предложении в одной из этих 10 категорий.

Результат?

На каждое электронное письмо, которое вы отправляете, 90% ваших читателей не будут интересоваться вашим сообщением.

С другой стороны, представьте, что вы сегментировали свой список подписчиков в зависимости от того, какую категорию домашних животных они купили.

И представьте, что вместо того, чтобы отправлять одно общее электронное письмо каждую неделю, вы отправляете 10 разных сообщений, по одному для каждой категории домашних животных.

Вероятный результат?

Вместо 10% вовлеченности вы будете ближе к 100% вовлеченности.

В этом сила сегментации.

Общие типы сегментов списка

Списки можно сегментировать любым количеством способов, но вот несколько распространенных типов сегментов списка:

• Демография
• Взаимодействие по электронной почте
• Географическая зона
• Прошлые покупки
• Сумма потрачена
• Позиция в воронке продаж
• Поведение веб-сайта

Один очень полезный способ сегментировать список - по интересам аудитории.

Например, если вы ведете блог по интернет-маркетингу, вы можете сегментировать свой список по следующим категориям интересов:

• Стратегия ведения блога
• Копирайтинг
• Создание графики для блога
• Обзорные обзоры экспертов
• Получение идей для сообщений в блогах
• Гугл Аналитика
• Гостевая публикация
• Информационная поддержка
• Исследование ключевых слов
• Свинцовые магниты
• Создание ссылок
• Создание списка
• PPC реклама
• Воронки продаж
• SEO
• Написание заголовков в блогах

Но как получить такую ​​информацию?

Использование викторин для сегментации вашего списка

Автоматизация электронной почты - еще один ключевой аспект работы электронного маркетинга.

С помощью автоматизации электронной почты вы можете настроить заранее написанные электронные письма, которые будут запускаться, когда посетители вашего веб-сайта совершают определенные действия.

Для этого вам нужно посмотреть, как ваш веб-сайт удовлетворяет потребности людей на разных этапах воронки продаж.

Ваши автоматизированные электронные письма будут эффективно перемещать людей по вашей воронке продаж.

Статья Hubspot «13 рабочих процессов электронной почты, которые вы должны использовать в своей маркетинговой автоматизации» объясняет это более подробно.

Воронка электронной почты - это любое расположение веб-страниц, форм подписки, лид-магнитов, приветственных сообщений и последовательностей автоответчиков, которые направляют входящий трафик к цели.

ШАГ ПЕРВЫЙ:

Отправьте электронное письмо в свой список:

Спросите их, с чем они сейчас борются, когда дело доходит до создания онлайн-бизнеса. Что их больше всего ставит в тупик, что им мешает или что им мешает?

Стимулируйте их к ответу: первые 10 респондентов получат…

ШАГ ВТОРОЙ:

Запишите их ответы в электронную таблицу. Затем сузьте его до одной наиболее распространенной проблемы: проблемы «X».

ШАГ ТРЕТИЙ:

Создайте магнит для чтения (не лид-магнит). В случае Джилл и Джоша Магнит для чтения - это статья, на которую я ссылался выше и которую я резюмирую здесь.

Здесь вы разогреваете читателя: начинайте роман с читателем перед тем, как пойти на подписку.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ:

Напишите сообщение в блоге-монстре (ваш магнит для чтения), посвященное проблеме «X» (проблема №1, с которой сталкиваются ваши читатели). Свяжите свой лид-магнит из своего магнита для чтения.

В случае Джилл и Джоша лид-магнит - это набор шаблонов электронных писем, которые они используют во всех своих воронках продаж.

ШАГ ПЯТЫЙ:

Сразу после того, как кто-то подписался на ваш бесплатный лид-магнит, перенаправьте его на страницу продаж tripwire:

Что такое tripwire?

Это вводное предложение, обычно по цене ниже 50 долларов, единственная цель которого - продвинуть подписчика дальше по вашей воронке продаж, сменив его с подписчика на клиента.

В случае с Джилл и Джошем tripwire представляет собой видеокурс из 5 модулей, который предлагается по цене 49 долларов США (обычно по цене 199 долларов США - скидка 75%).

В этой мини-воронке продаж человек, посещающий ваш веб-сайт, был перемещен от посетителя к подписчику к покупателю.

И это важный шаг, учитывая, что продавать существующему клиенту в 6-7 раз легче, чем новому клиенту.

Чтобы добиться успеха в электронном маркетинге, вам необходимо измерить результаты.

Если вы не измеряете, вы не узнаете, помогают ли ваши усилия по электронному маркетингу в достижении ваших целей.

Вот 5 ключевых показателей электронного маркетинга, которые стоит отслеживать:

Рейтинг кликов

Рейтинг кликов - это процент получателей электронной почты, которые щелкнули по одной или нескольким ссылкам, содержащимся в данном электронном письме.

CTR рассчитывается как количество уникальных кликов, разделенное на количество доставленных писем x 100.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии - это процент получателей электронной почты, которые щелкнули ссылку в электронном письме и выполнили желаемое действие.

CR рассчитывается как количество получателей, выполнивших желаемое действие, деленное на количество доставленных писем x 100.

Показатель отказов

Показатель отказов - это процент от общего числа отправленных писем, которые не удалось доставить в почтовый ящик получателя.

Показатель отказов рассчитывается как количество писем, возвращенных как недоставленных, деленное на количество отправленных писем x 100.

Скорость роста списка

Скорость роста списка - это скорость, с которой растет ваш список рассылки.

LGR рассчитывается как (количество новых подписчиков) минус (количество отказов от подписки), деленное на количество отправленных писем x 100

Общая рентабельность инвестиций

Общая рентабельность инвестиций - это общий доход, деленный на общие расходы.

Рентабельность инвестиций рассчитывается как ($ дополнительных продаж минус $, вложенных в кампанию), деленное на ($, вложенные в кампанию) x 100.

Большинство этих показателей будет включено в аналитику, предоставляемую вашим поставщиком услуг электронного маркетинга.

В кампании по электронной почте задействовано так много переменных, и хотя вы можете догадываться, что что-то сработает, пока вы не попробуете, вы не знаете.

Вот почему A / B-тестирование - еще один ключевой элемент работы электронного маркетинга.

При A / B-тестировании вы запускаете два альтернативных сообщения друг против друга, а затем выбираете победителя.

Затем вы делаете это снова, противопоставляя новое сообщение предыдущему победителю.

Таким образом, вы сможете постоянно оттачивать и улучшать свой маркетинг.

Вот некоторые из переменных, которые вы можете тестировать A / B:

• Призыв к действию
• Сюжетная линия
• Отзывы (включая или нет)
• Макет сообщения (один столбец против двух столбцов)
• Персонализация (с и без)
• Основной текст
• Заголовок
• Заключительный текст
• Картинки
• Конкретное предложение (пример: «Сэкономьте 10%» или «Бесплатный подарок»)

Для получения дополнительной информации прочтите Kissmetrics Руководство по A / B-тестированию для начинающих: успешные кампании по электронной почте.

Независимо от того, есть ли у вас продукт для продажи или вы просто используете электронную почту для продвижения сообщений в блоге, электронный маркетинг является мощным бизнес-инструментом.

Это по-прежнему самый конверсионный маркетинговый канал с самой высокой рентабельностью инвестиций.

Это также единственный маркетинговый канал в вашем наборе инструментов, который полностью принадлежит вам.

Но чтобы использовать его эффективно, вам необходимо понимать эти ключевые элементы того, как работает электронный маркетинг:

• Optin процесс
• Формы Optin
• Свинцовые магниты
• Попадание в белый список
• Типы писем для отправки
• Время и частота
• Тема письма
• Сегментация
• Электронная почта
• Последовательности электронной почты
• Измерение показателей
• Электронная почта A / B-тестирования

Если у вас возникли проблемы с составлением списка или у вас есть список, который не дает результатов, я надеюсь, что эта статья поможет вам изменить это положение!