Jak działa e-mail marketing w 2021 – ostateczny przewodnik

Zrozumienie e-mail marketingu jest jednym z kluczy do prowadzenia udanego biznesu online. Ten przewodnik po e-mail marketingu zawiera szczegółowe informacje i pokazuje dokładnie, jak działa e-mail marketing.

(Źródło)

Istnieje wiele dobrych powodów, dla których warto założyć listę e-mailową.

Ale najważniejsze jest to:

Jeśli nie masz sposobu na utrzymywanie kontaktu z odwiedzającymi, nigdy nie będziesz w stanie przyciągnąć odwiedzających z powrotem do swojej witryny. A jeśli robisz jakiś biznes, to katastrofa.

Czemu?

Ponieważ przeciętny klient musi zobaczyć Twoją wiadomość 7 razy, zanim dokona zakupu.

To stare powiedzenie marketingowe. W cyfrze 7 nie ma nic magicznego – to tylko sposób na powiedzenie, że klient rzadko dokonuje zakupu, gdy po raz pierwszy widzi Twoją wiadomość.

Ale oto kilka innych powodów, dla których powinieneś zacząć budować listę e-mailową.

Współczynnik konwersji e-mail marketingu

SearchEngineWatch informuje, że poczta e-mail ma wyższe współczynniki konwersji na sesję niż łącznie w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych (poczta e-mail 4,16%, wyszukiwanie 2,64%, media społecznościowe 0,48%)

Każdy używa poczty e-mail

Mimo że jest to technologia starej szkoły, poczta e-mail jest używana szerzej, częściej i częściej niż jakikolwiek inny kanał. Według Forbesa, ludzie w USA sprawdzają pocztę średnio 15 razy dziennie.

A Content Marketing Institute informuje, że 87% marketerów wykorzystuje kampanie e-mailowe do pielęgnowania swoich odbiorców.

Zwrot z inwestycji

Zwrot z inwestycji w e-mail marketingu jest wyższy niż w wyszukiwarkach lub społecznościach.

The Smart Data Collective przytacza badanie z 2011 r., które wykazało, że każdy dolar wydany na marketing e-mailowy wygenerował zwrot 40,56 USD. Kolejnym najbliższym kanałem był marketing w wyszukiwarkach, z zyskiem w wysokości 22,44 USD z każdego wydanego dolara.

Posiadasz własną listę

Twoje konto w mediach społecznościowych nie należy do Ciebie – może zostać zawieszone w dowolnym momencie, z dowolnego powodu.

Wyszukiwarka Google jest fantastycznym źródłem bezpłatnego ruchu, ale dzięki zmianie algorytmu ruch może wyparować dosłownie z dnia na dzień.

W obu przypadkach Twoja firma zatrzymałaby się.

Ale jeśli masz dużą, zaangażowaną listę subskrybentów, obie te rzeczy mogą się wydarzyć, a Twój biznes będzie po prostu kontynuował, nienaruszony.

(Źródło)

Jak więc zbudować listę?

To klucz do zrozumienia, jak działa e-mail marketing.

Najlepszym sposobem na zbudowanie listy jest umieszczenie formularza zgody w strategicznych miejscach witryny i zaproszenie odwiedzających do dołączenia do listy w zamian za magnes na leady.

Aby stworzyć skuteczne formularze optin, które integrują się z dostawcą Twojej listy e-mailowej, będziesz (niestety) musiał wydać trochę pieniędzy.

Większość z nich to wtyczki do WordPressa, które możesz zainstalować w kilka sekund.

Ten, którego używam, to Thrive Leads i polecam go z 2 powodów:

• To najnowocześniejsza technologia na równi z każdym innym oprogramowaniem do generowania leadów
• W przeciwieństwie do innych wtyczek nie ma stałych opłat miesięcznych, tylko skromna jednorazowa płatność (uwielbiam to!)

(Uwaga: nie jestem partnerem Thrive Leads, więc jest to bezstronna rada).

Oto niektóre z najskuteczniejszych miejsc w Twojej witrynie, w których można umieścić formularz zgody:

Gdzie umieścić formularz optin

(a) Na pasku bocznym

To jest tradycyjne miejsce, w którym umieszcza się formularz optin. Ludzie są przyzwyczajeni do wyświetlania formularzy rejestracyjnych na pasku bocznym, więc jeśli ktoś chce dołączyć do Twojej listy, będzie to pierwsze miejsce, w którym spojrzy.

ProBlogger dobrze wykorzystuje tego rodzaju formularz optin:

Ale nie zostawiaj tego na tym – formularz zgody musisz umieścić w co najmniej trzech innych miejscach na swojej stronie.

(b) Lightbox

Lightbox to wyskakujący formularz, który pojawia się, gdy odwiedzający:

• Jest na Twojej stronie od pewnego czasu (np. 10 sekund)
• Za chwilę opuści stronę
• Przewinął się do określonego punktu na stronie

Niektórzy uważają je za irytujące, ponieważ przerywają to, co robił odwiedzający.

Ale badania wielokrotnie wykazały, że działają (właśnie dlatego, że przerywają odwiedzającemu i wymagają uwagi).

CrazyEgg przytacza badanie, które wykazało, że wyskakujące okienko przyniosło o 1375% więcej nowych subskrybentów niż tradycyjne pole wyboru na pasku bocznym.

Oto przykład z SocialTriggers, strony internetowej przedsiębiorcy i eksperta od marketingu internetowego Dereka Halperna:

(c) Pole funkcji

Pole funkcji to pełne pole wyboru, które zwykle pojawia się na każdej stronie witryny, tuż pod górnym menu nawigacyjnym.

Jon Morrow dobrze wykorzystuje pole funkcji w SmartBloggerze:

(d) Wsuwany

Slide-In to małe pole wyboru, które wsuwa się dyskretnie, zwykle z lewego dolnego lub prawego dolnego rogu ekranu.

To dobra opcja, jeśli obawiasz się, że wyskakujące okienko zirytuje i zrazi odwiedzających.

Wsuwki są zwykle uruchamiane, gdy odwiedzający przewinie do określonego procentu strony internetowej.

(e) Aktualizacja treści

Uaktualnienie treści to dostępny do pobrania zasób, który jest bezpośrednio związany z tematem konkretnego posta na blogu.

Często zawiera informacje lub zasoby, które są dodatkowe w stosunku do tego, co jest zawarte w artykule (stąd słowo „uaktualnienie”).

Czasami jednak uaktualnienie treści to po prostu te same informacje w innym formacie (np. jako plik PDF lub plik audio).

Znany marketer internetowy Neil Patel dobrze wykorzystuje aktualizacje treści:

Po kliknięciu powyższego linku pojawia się pole wyboru, w którym wpisujesz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail:

Jednym z powodów, dla których uaktualnienia treści działają tak dobrze, jest to, że wykorzystują psychologię „mikrozobowiązań”.

Jest to prawo natury ludzkiej opisane przez amerykańskiego profesora psychologii Roberta Cialdiniego w jego książce Wpływ: Psychologia perswazji.

Prawo mikrozobowiązań mówi, że znacznie bardziej prawdopodobne jest, że wykonamy zadanie, które jest potencjalnie trudne (np. dokonanie zakupu lub zapisanie się do newslettera), jeśli najpierw podejmiemy się dużo mniejszego zadania, które nie jest wyzwaniem.

Aktualizacja treści to tak zwana „opcja dwuetapowa” — najpierw klikasz łącze, a następnie pojawia się formularz zgody, w którym wpisujesz swój adres e-mail.

Samo kliknięcie w link to mniejsze zadanie, mikrozaangażowanie.

Gdy odwiedzający to zrobi, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że wypełni formularz zgody.

(f) Stopka

Zgoda w stopce to pole zgody, które pojawia się u dołu każdej strony internetowej.

(g) Wstążka lub Bar

Wstążka lub pasek górny to wąski pasek, który znajduje się u góry strony internetowej. Zawiera jednowierszową wiadomość plus formularz optin.

Możesz zobaczyć górny pasek w akcji na stronie Darrena Rowse, ProBlogger:

(h) Scroll Mat (aka nakładki ekranowe, wypełniacze ekranu)

Mata do przewijania to bardzo efektowna forma optin. Pojawia się, gdy tylko ktoś trafi na Twoją stronę i zajmuje cały ekran.

Oto przykład ze strony internetowej przedsiębiorcy i eksperta ds. wirtualnego personelu Chrisa Duckera:

Single Optin czy Double Optin?

To jest irytujące pytanie wśród sprzedawców e-maili.

Single Optin to miejsce, w którym odwiedzający wpisuje swój adres e-mail, otrzymuje powitalną wiadomość e-mail oraz odpowiedni magnes na potencjalnego klienta i znajduje się na Twojej liście.

Double Optin to miejsce, w którym odwiedzający wpisuje swój adres e-mail, a następnie otrzymuje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji. Gdy klikną ten link, otrzymają powitalną wiadomość e-mail oraz link do pobrania odpowiedniego magnesu.

Istnieją dobre argumenty za i przeciw Double Optin:

(a) Podwójna opcja - Plusy

• Większe zaangażowanie, ponieważ użytkownik wykonał dodatkowy krok potwierdzenia – naprawdę chce być na Twojej liście
• Lepsza ochrona w przypadku, gdy subskrybent skarży się, że nigdy nie subskrybował
• Na Twojej liście nie ma botów ani fałszywych adresów e-mail
• Brak błędnych lub błędnie napisanych adresów e-mail
• Niektóre kraje i jurysdykcje mogą wymagać podwójnej opcji opty

(b) Podwójna opcja - Wady

• Ludzie oczekują teraz natychmiastowej gratyfikacji – jeśli oferujesz lead magnet, chcą go natychmiast (podwójna opcja oznacza, że ​​najpierw muszą sprawdzić pocztę i kliknąć link, a następnie poczekać, aż otrzymają drugi e-mail z linkiem do pobrania).
• Stracisz niektórych subskrybentów, którzy nie wykonają drugiego kroku, jakim jest potwierdzenie swojego adresu e-mail

Powszechnie uważa się, że single optin to najszybszy sposób budowania listy.

Jak zauważa GetResponse: za każdym razem, gdy dodasz kolejny krok do dowolnego procesu, współczynnik konwersji spada.

Według GetResponse: „marketerzy zazwyczaj widzą około 20-30% szybszy wzrost listy, gdy korzystają z opcji single opt-in”.

Personalizacja e-maili

Czy powinieneś zebrać adres e-mail i imię, czy tylko adres e-mail?

Podobnie jak w przypadku Single Optin kontra Double Optin, obie strony mają dobre argumenty.

Oto plusy i minusy pytania o imię:

(a) Zbieranie nazw — plusy

Badanie przeprowadzone przez firmę Experian z 2014 r. wykazało, że spersonalizowane wiadomości e-mail generują 6 razy wyższe wskaźniki transakcji niż niespersonalizowane wiadomości e-mail.

(b) Zbieranie nazw — Wady

• Ludzie nie dają się oszukać, ponieważ w temacie wpisujesz ich imię – nikt, kto otrzymuje spersonalizowaną wiadomość e-mail, nie sądzi, że znasz ich z imienia i nazwiska.
  
  
• Twoi znajomi nie będą używać Twojego imienia i nazwiska, gdy będą do Ciebie wysyłać e-maile — osoby, które wiedzą, że nie zaczynają e-maili od „Drogi Tommy” (i na pewno nie używają imion w temacie!)
  
  
• Dodanie pola imienia i nazwiska w formularzu zgody zmniejsza wskaźnik optin o dowolne od 10% do 20%.
  
  
• Odsetek subskrybentów wprowadzi fałszywe imiona, takie jak „Anybody”, John Doe, „Who Cares”. E-mail spersonalizowany tymi szczegółami jest gorszy niż niespersonalizowany e-mail: wyobraź sobie, że otrzymujesz e-mail z tematem: „John Doe – 5 sposobów na zwiększenie ruchu w 2017 roku”.
  
  
• Według badania przeprowadzonego przez GetResponse z 2010 r. spersonalizowane e-maile powodują o 26% więcej skarg i o 71% więcej rezygnacji z subskrypcji niż e-maile niespersonalizowane.

Korzystanie z magnesów ołowianych

W dawnych czasach (przed 2005 rokiem) ludzie zapisywali się do newslettera w mgnieniu oka.

Już nie.

Aby otrzymać adres e-mail, musisz teraz coś zaoferować w zamian. To coś jest określane mianem „magnesu wiodącego” lub „łapówki optin” (brzydkie określenie).

Magnesy ołowiane przybierają różne formy. Tutaj jest kilka z nich:

(a) Listy kontrolne

Listy kontrolne to po prostu lista elementów z polem wyboru obok każdego elementu.

Zwykle jest to lista zadań, które należy wykonać, aby osiągnąć określony cel.

• Lista rzeczy do zabrania na wyprawę wędkarską
• Lista rzeczy do zrobienia, aby Twoja strona ładowała się szybciej
• Lista rzeczy do zrobienia, aby zoptymalizować post lub stronę pod kątem SEO

Listy kontrolne sprawdzają się jak magnesy prowadzące, ponieważ dostarczają skondensowanych informacji, zwykle na jednej stronie, które można szybko wykorzystać.

(b) Ściągawki

Ściągawki to lista wskazówek lub wskazówek na określony temat.

Sprawdzają się jako magnesy naprowadzające, ponieważ skupiają temat na jednej stronie, a nazwa sugeruje skrót, który pozwala zaoszczędzić czas.

(c) Szablony

Szablony to zazwyczaj wiadomości e-mail pro forma, które użytkownik może dostosować, zmieniając kilka słów tu i tam. Mogą to być szablony do kontaktu z blogerami, zgłaszania postów gości, niedziałających kampanii budowania linków i tak dalej.

Atrakcyjność szablonów polega na tym, że ludzie chcą używać formy słów, która już zadziałała dla kogoś innego.

(d) Przesuń pliki

Plik przesuwania jest podobny do grupy szablonów — zwykle jest to zbiór listów reklamowych lub handlowych, w przypadku których udowodniono, że przynoszą rezultaty.

(e) Zestawy narzędzi

Zestawy narzędzi to po prostu lista wszystkich narzędzi używanych do prowadzenia bloga, od platformy blogowej po narzędzie do badania słów kluczowych.

Atrakcyjność zestawów narzędzi polega na tym, że ludzie, którzy są mniej zaawansowani w blogowaniu niż ty, wiedzą, że mogą zaoszczędzić sobie dużo czasu i frustracji, dowiadując się, jakich narzędzi używasz do prowadzenia udanego bloga.

(f) Arkusze pracy

Arkusz roboczy zwykle składa się z kilku stron ćwiczeń, które mają towarzyszyć kursowi online.

Arkusze robocze często pozwalają uczniom zastosować zasady, których nauczyli się na kursie, do ich własnej konkretnej sytuacji.

(g) Wersje PDF

Wersja w formacie PDF to najłatwiejszy do stworzenia magnes — to po prostu post na blogu lub artykuł zapisany jako plik PDF.

Atrakcyjność wersji PDF polega na tym, że ludzie mogą wydrukować Twój artykuł lub post na blogu lub po prostu przeczytać go w innym formacie.

(h) Quizy

Jednak quizy z magnesami na leady mogą być wykorzystywane znacznie więcej niż tylko do generowania leadów.

Możesz je również wykorzystać do zdobycia cennych informacji o zainteresowaniach Twojego subskrybenta.

Te informacje można następnie wykorzystać do segmentacji listy.

Jak omówię poniżej, segmentacja list zwiększa współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i konwersje.

Nawet jeśli Twój subskrybent zdecydował się na otrzymywanie Twoich e-maili, niekoniecznie oznacza to, że Twoje e-maile do niego dotrą.

Czemu?

Ponieważ filtry antyspamowe mogą wysyłać Twoje e-maile bezpośrednio do folderu wiadomości-śmieci.

Rozwiązanie?

W pierwszym e-mailu do nowego subskrybenta poproś go o dodanie Cię do białej listy:

Aby zapewnić dostarczanie e-maili do skrzynki odbiorczej, dodaj adres [email protected] do swojej książki adresowej lub białej listy

Możesz również skierować swoich nowych subskrybentów na stronę internetową zawierającą instrukcje dotyczące białej listy dla wszystkich głównych klientów/dostawców usług poczty e-mail.

Z pewnością wysyłanie wiadomości e-mail w formacie HTML ma zalety w przeciwieństwie do zwykłego tekstu. Po pierwsze, Twoje e-maile będą bardziej atrakcyjne wizualnie.

Ale są też dobre powody, aby wysyłać e-maile jako zwykły tekst, a nie HTML:

• Większa dostarczalność – każdy może odbierać i wysyłać wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu
• Dzięki HTML łatwiej coś pójdzie nie tak – tylko jeden uszkodzony tag HTML i e-mail z wycieczki prawdopodobnie trafią do folderu śmieci.
• Ludzie kojarzą e-maile HTML z marketingiem (znajomi nie wysyłają e-maili HTML)

Jeśli nadal masz wątpliwości, oto kolejny powód, aby wysyłać e-maile jako zwykły tekst:

• Hubspot odkrył, że wiadomości e-mail w formacie HTML miały o 25% niższy współczynnik otwarć niż wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu.

(Źródło)

To kolejny kluczowy aspekt zrozumienia, jak działa e-mail marketing – decydowanie, jakiego rodzaju e-maile zamierzasz wysyłać.

Biuletyny

Biuletyny były popularne we wczesnych dniach Internetu (od końca lat 90. do około 2005 r.).

Często były dość misternie sformatowane (za pomocą zwykłego tekstu), ze spisem treści, głównym artykułem i różnymi sekcjami dotyczącymi różnych tematów.

Biuletyny a aktualizacje e-mail

Ale biuletyny zostały w dużej mierze zastąpione przez aktualizację e-mail, która jest znacznie krótszą wiadomością e-mail, której celem jest po prostu powrót użytkownika do Twojej witryny.

Dla blogerów aktualizacja e-mailowa to wiadomość e-mail o długości nie przekraczającej 100 lub 200 słów informująca subskrybenta o nowym poście na blogu, wraz z linkiem do wpisu na blogu.

Jon Morrow napisał bardzo pomocny artykuł na ten temat, zatytułowany Dlaczego nie powinieneś tworzyć biuletynu (i co robić zamiast tego).

Krótko mówiąc, Jon twierdzi, że biuletyny są technologią jednokierunkową, która należy do ery przed blogowaniem, kiedy strony internetowe były statyczne i jednokierunkowe pod względem komunikacji.

Twierdzi, że jeśli publikujesz biuletyn, zamiast aktualizacji e-mailowej, która przekierowuje subskrybentów z powrotem do Twojej witryny, jesteś:

• Omijanie tysięcy nowych subskrybentów
• Duszenie wzrostu ustnie
• Pozbawianie się informacji zwrotnych od czytelników, którzy mówią dokładnie, co robisz dobrze, a co źle

Przykład aktualizacji wiadomości e-mail

Jeśli zastanawiasz się, co powinieneś wysłać zamiast biuletynu, to jest przykład aktualizacji e-mailowej od Jona Morrowa:

Wpisz tutaj swój tekst...

Wpisz tutaj swój tekst...

Jak widać, jest krótki i słodki, a jego głównym celem jest powrót czytelnika na stronę Jona (https://smartblogger.com), gdzie czytelnik może:

• Zostaw komentarz do treści SmartBloggera
• Udostępniaj treści SmartBloggera w mediach społecznościowych

To jest model, z którego korzystam (krótki e-mail zamiast newslettera) i bardzo go polecam.

Zauważ też (w kontekście naszej wcześniejszej dyskusji na temat personalizacji e-maili), że Jon nie próbuje personalizować swojego e-maila.

Wiadomości e-mail dotyczące leadów

Ten rodzaj wiadomości e-mail opiera się na segmentacji wśród odbiorców – różne wiadomości e-mail w zależności od tego, w którym miejscu lejka sprzedaży znajduje się subskrybent.

Zazwyczaj wiadomość e-mail dotycząca lead nurturing to seria autoodpowiadających. Na przykład seria 5 e-maili wyjaśniających, jak założyć blog na WordPress.

Główną funkcją e-maili lead nurturing jest poprowadzenie użytkownika dalej w dół lejka sprzedażowego.

E-maile informacyjne

E-maile informacyjne mogą dotyczyć nowych treści w Twojej witrynie, aktualizacji produktów lub wiadomości o nadchodzącym wydarzeniu.

E-maile transakcyjne

Nie ma jednoznacznej i szybkiej odpowiedzi na pytanie, kiedy i jak często powinieneś wysyłać na swoją listę.

Ale oto kilka dobrze znanych faktów dotyczących czasu i częstotliwości w e-mail marketingu:

• Prawie wszyscy odnoszący sukcesy sprzedawcy e-maili trzymają się harmonogramu.
• Subskrybenci, którzy wiedzą, że mogą oczekiwać od Ciebie wiadomości e-mail w ustalonym i przewidywalnym odstępie czasu, będą bardziej zaangażowani w Ciebie.
• Nierzetelne i sporadyczne e-maile skutkują niezaangażowaną bazą subskrybentów
• Jeśli odstępy między e-mailami są zbyt długie, niektórzy subskrybenci mogą zapomnieć, kim jesteś i oznaczyć Twój e-mail jako spam.

Niektórzy wysyłają e-maile 3 lub 4 razy w tygodniu, inni dwa razy w tygodniu, a jeszcze inni raz w tygodniu.

Blogerzy, którzy używają marketingu e-mailowego głównie do promowania swoich postów na blogu, zwykle wysyłają e-maile raz w tygodniu i to właśnie robię.

Ale częstotliwość nie jest tak ważna jak spójność. Ważne jest, aby wybrać harmonogram i trzymać się go (nawet do dnia tygodnia).

Oto doskonały artykuł Jeremy'ego Reevesa na temat częstotliwości e-maili: Email Marketing - The Cold Hard Truth About Frequency.

Temat wiadomości e-mail jest niezwykle ważnym aspektem e-mail marketingu.

Hubspot informuje, że 33% odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomości e-mail na podstawie samego tematu.

Digital Marketerzy przeanalizowali 107 442 263 e-maile i wybrali najlepsze 101 wierszy tematu.

Na podstawie tej próbki byli w stanie zidentyfikować następujące 8 elementów udanego wiersza tematu wiadomości e-mail:

• Interes własny
• Ciekawość
• Oferta
• Pilność/niedobór
• Ludzkość
• Aktualności
• Dowód społeczny
• Fabuła

Więcej informacji na temat tego badania można znaleźć w publikacji Digital Marketer's 101 Best Email Subject Lines of 2016.

(Źródło)

Nieodpowiadająca lista e-mailowa jest bardzo często wynikiem tego, że właściciel nakłada na swoich subskrybentów tę samą wiadomość.

Innymi słowy: listy niesegmentowane są prawie zawsze listami nieodpowiadającymi.

Przykład segmentacji list

Wyobraź sobie przez chwilę, że jesteś właścicielem dużego sklepu zoologicznego w dużym mieście i masz listę e-mailową zawierającą 10 000 lojalnych klientów.

To wszyscy ludzie, którzy kiedyś odwiedzili Twój sklep i kupili coś w jednej z następujących 10 kategorii:

• Tropikalna ryba
• Ryba morska
• Papużki faliste
• Kocięta
• Szczenięta
• Gady
• Chomiki
• Króliki
• Świnki morskie
• Myszy

Co tydzień wysyłasz wiadomość e-mail o specjalnej ofercie w jednej z tych 10 kategorii.

Wynik?

Na każdy e-mail, który wyślesz, 90% czytelników będzie niezainteresowanych Twoją wiadomością.

Z drugiej strony wyobraź sobie, że posegmentowałeś swoją listę subskrybentów według kategorii zakupionego zwierzaka.

I wyobraź sobie, że zamiast wysyłać co tydzień jedną ogólną wiadomość e-mail, wysyłasz 10 różnych wiadomości, po jednej dla każdej kategorii zwierząt.

Prawdopodobny wynik?

Zamiast 10% wskaźnika zaangażowania, będziesz miał zaangażowanie bliższe 100%.

To jest siła segmentacji.

Typowe typy segmentów list

Listy można segmentować na wiele sposobów, ale oto kilka typowych typów segmentów list:

• Dane demograficzne
• Zaangażowanie przez e-mail
• Strefa geograficzna
• Wcześniejsze zakupy
• Kwota wydatków
• Pozycja w lejku sprzedaży
• Zachowanie w witrynie

Jednym z bardzo przydatnych sposobów segmentowania listy jest zainteresowanie odbiorców.

Jeśli na przykład prowadzisz blog marketingu internetowego, możesz podzielić swoją listę według następujących zainteresowań:

• Strategia blogowania
• Copywriting
• Tworzenie grafiki na blogu
• Obławy eksperckie
• Pomysły na posty na blogu
• Google Analytics
• Publikowanie gości
• Zasięg influencerów
• Badanie słów kluczowych
• Magnesy ołowiowe
• Budynek łączący
• Lista budynków
• Reklama PPC
• Lejki sprzedażowe
• SEO
• Pisanie nagłówków na blogu

Ale jak zdobyłbyś tego rodzaju informacje?

Używanie quizów do segmentacji listy

Automatyzacja poczty e-mail to kolejny kluczowy aspekt działania e-mail marketingu.

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz skonfigurować wstępnie napisane wiadomości e-mail, które będą wyzwalane, gdy odwiedzający Twoją witrynę wykonają określone czynności.

Aby to zrobić, musisz przyjrzeć się, jak Twoja witryna odpowiada na potrzeby osób na różnych etapach lejka sprzedażowego.

Twoje automatyczne e-maile skutecznie poprowadzą ludzi przez Twój lejek sprzedażowy.

Artykuł Hubspot 13 Przepływy pracy poczty e-mail, których powinieneś używać w automatyzacji marketingu, wyjaśnia to bardziej szczegółowo.

Lejek e-mailowy to dowolny układ stron internetowych, formularzy optin, magnesów wiodących, wiadomości powitalnych i sekwencji automatycznych odpowiedzi, które prowadzą i kierują ruch przychodzący do celu.

KROK PIERWSZY:

Wyślij e-mail na swoją listę:

Zapytaj ich, z czym borykają się teraz, jeśli chodzi o tworzenie biznesu online. Jaka jest rzecz, z którą czują się najbardziej zakłopotani, utknęli lub mają problemy?

Zachęć ich do odpowiedzi: pierwszych 10 respondentów otrzyma…

KROK DRUGI:

Zapisz ich odpowiedzi w arkuszu kalkulacyjnym. Następnie zawęź to do jednego najbardziej rozpowszechnionego problemu: problemu „X”

KROK TRZECI:

Utwórz magnes do czytania (nie magnes na leady). W przypadku Jill i Josha Read Magnet to artykuł, do którego linkuję powyżej i który tutaj streszczam.

Tutaj rozgrzewasz czytelnika: romansuj z czytelnikiem przed pójściem na optin.

KROK CZWARTY:

Napisz potworny post na blogu (twój magnes do czytania), który dotyczy problemu „X” (problem nr 1, z którym borykają się twoi czytelnicy). Link do magnesu wiodącego z poziomu czytnika Read Magnet.

W przypadku Jill i Josha Lead Magnet to zbiór szablonów wiadomości e-mail, których używają we wszystkich swoich lejkach sprzedażowych.

KROK PIĄTY:

Natychmiast po tym, jak ktoś zarejestruje się, aby otrzymać darmowy magnes na leady, przekieruj go na stronę sprzedaży tripwire:

Co to jest tripwire?

Jest to oferta wprowadzająca, zwykle wyceniana poniżej 50 USD, której jedynym celem jest przeniesienie subskrybenta dalej w dół lejka sprzedaży poprzez zmianę go z subskrybenta na klienta.

W przypadku Jill i Josha, tripwire jest 5-modułowy kurs wideo oferowany w cenie 49 USD (zwykle kosztuje 199 USD – 75% zniżki).

W tym mini lejku sprzedażowym osoba odwiedzająca Twoją witrynę została przeniesiona z odwiedzającego na subskrybenta do klienta.

A to kluczowy krok, biorąc pod uwagę, że 6 do 7 razy łatwiej jest sprzedać istniejącemu klientowi niż nowemu klientowi

Aby odnieść sukces w e-mail marketingu, musisz mierzyć wyniki.

Jeśli nie mierzysz, nie będziesz wiedział, czy Twoje działania e-mail marketingowe pomagają Ci osiągnąć Twoje cele.

Oto 5 kluczowych wskaźników e-mail marketingu, które warto śledzić:

Współczynnik klikalności

Współczynnik klikalności to odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy kliknęli jeden lub więcej linków zawartych w danej wiadomości e-mail.

CTR jest obliczany jako liczba unikalnych kliknięć podzielona przez liczbę dostarczonych e-maili x 100

Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji to odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy kliknęli łącze w wiadomości e-mail i wykonali żądaną czynność.

CR jest obliczana jako liczba odbiorców, którzy podjęli pożądane działanie, podzielona przez liczbę dostarczonych wiadomości e-mail x 100

Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to procent wszystkich wysłanych wiadomości e-mail, których nie udało się dostarczyć do skrzynki odbiorczej odbiorcy.

Współczynnik odrzuceń jest obliczany jako liczba wiadomości e-mail zwróconych jako niemożliwe do dostarczenia podzielona przez liczbę wysłanych wiadomości e-mail x 100

Lista tempa wzrostu

Tempo wzrostu listy to tempo, w jakim rośnie Twoja lista e-mailowa.

LGR jest obliczany jako (liczba nowych subskrypcji) minus (liczba wypisów) podzielona przez liczbę wysłanych e-maili x 100

Całkowity zwrot z inwestycji

Całkowity ROI to całkowity przychód podzielony przez łączne wydatki.

ROI jest obliczany jako ($ z dodatkowej sprzedaży minus $ zainwestowane w kampanię) podzielone przez ($ zainwestowane w kampanię) x 100

Większość z tych wskaźników zostanie uwzględniona w analizach dostarczanych przez dostawcę usług e-mail marketingu

W kampanii e-mailowej jest tak wiele zmiennych i chociaż możesz mieć przeczucie, że coś zadziała, dopóki tego nie spróbujesz, nie wiesz.

Dlatego testy A/B to kolejny kluczowy element działania e-mail marketingu.

W testach A/B uruchamiasz ze sobą dwie alternatywne wiadomości, a następnie wybierasz zwycięzcę.

Następnie robisz to ponownie, stawiając nową wiadomość przeciwko poprzedniemu zwycięzcy.

W ten sposób możesz stale doskonalić i ulepszać swój marketing.

Oto niektóre zmienne, które możesz przetestować A/B:

• Wezwanie do działania
• Wiersz tematu
• Referencje (włącz lub nie)
• Układ wiadomości (jedna kolumna vs. dwie kolumny)
• Personalizacja (z i bez)
• Tekst główny
• Nagłówek
• Tekst zamykający
• Obrazy
• Konkretna oferta (przykład: „Zaoszczędź 10%” vs. „Darmowy prezent”)

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Przewodnik dla początkujących po testach A/B Kissmetrics: kampanie e-mailowe, które konwertują.

Niezależnie od tego, czy masz produkt do sprzedania, czy po prostu używasz poczty e-mail do promowania swoich postów na blogu, e-mail marketing jest potężnym narzędziem biznesowym.

Jest to nadal kanał marketingowy o najwyższej konwersji i najwyższym ROI.

Jest to również jedyny kanał marketingowy w Twoim zestawie narzędzi, który należy wyłącznie do Ciebie.

Aby jednak skutecznie z niego korzystać, musisz zrozumieć te kluczowe elementy działania e-mail marketingu:

• Proces opcjonalny
• Formularze optin
• Magnesy ołowiowe
• Umieszczanie na białej liście
• Rodzaje wiadomości e-mail do wysłania
• Czas i częstotliwość
• Wiersze tematu wiadomości e-mail
• Segmentacja
• Automatyzacja poczty e-mail
• Ścieżki e-mail
• Metryki pomiarowe
• Testy A/B poczty e-mail

Jeśli masz problemy z utworzeniem swojej listy lub jeśli masz listę, która nie przynosi rezultatów, mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci to zmienić!