Cómo funciona el marketing por correo electrónico en 2021: la guía definitiva

Comprender el marketing por correo electrónico es una de las claves para ejecutar un negocio en línea exitoso. Esta guía de marketing por correo electrónico lo desglosa y le muestra exactamente cómo funciona el marketing por correo electrónico.

(Fuente)

Hay muchas buenas razones por las que debería comenzar una lista de correo electrónico.

Pero el más importante es este:

A menos que tenga una forma de mantenerse en contacto con sus visitantes, nunca podrá traerlos de regreso a su sitio web. Y si está haciendo algún tipo de negocio, es un desastre.

¿Por qué?

Porque el cliente medio necesita ver su mensaje 7 veces antes de realizar una compra.

Ese es un viejo adagio de marketing. La figura 7 no tiene nada de mágico: es solo una forma de decir que un cliente rara vez realiza una compra la primera vez que ve su mensaje.

Pero aquí hay algunas razones más por las que debería comenzar a crear una lista de correo electrónico.

Tasa de conversión de marketing por correo electrónico

SearchEngineWatch informa que el correo electrónico tiene tasas de conversión más altas por sesión que la búsqueda y las redes sociales combinadas (correo electrónico 4,16%, búsqueda 2,64%, redes sociales 0,48%)

Todos usan el correo electrónico

A pesar de que es tecnología de la vieja escuela, el correo electrónico se usa más ampliamente, con más frecuencia y con más regularidad que cualquier otro canal. Según Forbes, las personas en los EE. UU. Revisan su correo electrónico, en promedio, 15 veces al día.

Y el Content Marketing Institute informa que el 87% de los especialistas en marketing usan campañas de correo electrónico para nutrir a sus audiencias.

Retorno de la inversión

El ROI del marketing por correo electrónico es más alto que el de búsqueda o social.

Smart Data Collective cita un estudio de 2011 que encontró que cada dólar gastado en marketing por correo electrónico generaba un retorno de $ 40,56. El siguiente canal más cercano fue el marketing en buscadores, con un rendimiento de 22,44 dólares por cada dólar gastado.

Eres dueño de tu propia lista

Su cuenta de redes sociales no le pertenece; podría suspenderse en cualquier momento y por cualquier motivo.

La Búsqueda de Google es una fuente fantástica de tráfico gratuito, pero con un cambio de algoritmo, su tráfico podría evaporarse literalmente de la noche a la mañana.

En cualquier escenario, su negocio se paralizaría.

Pero si tiene una lista grande y comprometida de suscriptores, ambas cosas podrían suceder y su negocio continuaría sin verse afectado.

(Fuente)

Entonces, ¿cómo se construye una lista?

Esto es clave para comprender cómo funciona el marketing por correo electrónico.

La mejor manera de crear su lista es colocar un formulario de suscripción en lugares estratégicos de su sitio web e invitar a sus visitantes a unirse a su lista a cambio de un imán de clientes potenciales.

Para crear formularios de suscripción efectivos que se integren con el proveedor de su lista de correo electrónico, tendrá (desafortunadamente) que gastar algo de dinero.

La mayoría de ellos son complementos de WordPress que puede instalar en cuestión de segundos.

El que yo uso es Thrive Leads y lo recomiendo por 2 razones:

• Es una tecnología de vanguardia a la par con cualquier otro software de generación de prospectos.
• A diferencia de los otros complementos, no hay tarifas mensuales recurrentes, solo un modesto pago único (¡me encanta!)

(Tenga en cuenta: no soy un afiliado de Thrive Leads, por lo que este es un consejo imparcial).

Estos son algunos de los lugares más efectivos en su sitio web para poner su formulario de suscripción:

Dónde poner su formulario de opción

(a) En la barra lateral

Este es el lugar tradicional para poner un formulario de suscripción. Las personas están acostumbradas a ver formularios de registro en la barra lateral, por lo que si alguien quiere unirse a su lista, ese es el primer lugar donde buscará.

ProBlogger hace un buen uso de este tipo de formulario de suscripción:

Pero no lo dejes así, debes colocar tu formulario de suscripción en al menos otros tres lugares de tu sitio web.

(b) Lightbox

Un Lightbox es un formulario emergente que se activa para que aparezca cuando su visitante:

• Ha estado en su página durante un tiempo determinado (por ejemplo, 10 segundos)
• Está a punto de salir de la página
• Se ha desplazado hasta cierto punto de la página.

Algunas personas los encuentran molestos porque interrumpen lo que estaba haciendo el visitante.

Pero los estudios han demostrado una y otra vez que funcionan (precisamente porque interrumpen al visitante y exigen atención).

CrazyEgg cita un estudio que encontró que una ventana emergente resultó en un 1375% más de suscriptores nuevos que un cuadro de suscripción de barra lateral tradicional.

Aquí hay un ejemplo de SocialTriggers, el sitio web del emprendedor y experto en marketing web Derek Halpern:

(c) Cuadro de características

Un cuadro de características es un cuadro de opción de ancho completo que generalmente aparece en todas las páginas de un sitio web, justo debajo del menú de navegación superior.

Jon Morrow hace un buen uso de un cuadro de funciones en SmartBlogger:

(d) Deslizante

Un Slide-In es un pequeño cuadro de opción que se desliza discretamente, generalmente desde la parte inferior izquierda o derecha de la pantalla.

Son una buena opción si le preocupa que una ventana emergente pueda irritar y alienar a sus visitantes.

Las diapositivas generalmente se activan cuando el visitante se desplaza hacia un cierto porcentaje de la página web.

(e) Actualización de contenido

Una actualización de contenido es un recurso descargable que está directamente relacionado con el tema de una publicación de blog en particular.

A menudo, contendrá información o recursos adicionales a los contenidos en el artículo (de ahí la palabra "actualización").

Pero a veces, una actualización de contenido es simplemente la misma información en otro formato (por ejemplo, como PDF o como archivo de audio).

El conocido comercializador web Neil Patel hace un buen uso de las actualizaciones de contenido:

Cuando hace clic en el enlace anterior, aparece un cuadro de suscripción donde ingresa su nombre y dirección de correo electrónico:

Una de las razones por las que las actualizaciones de contenido funcionan tan bien es que aprovechan la psicología de los "micro compromisos".

Esta es una ley de la naturaleza humana descrita por el profesor estadounidense de psicología Robert Cialdini en su libro Influence: The Psychology of Persuasion.

La ley de los microcompromisos dice que es mucho más probable que completemos una tarea que es potencialmente desafiante (por ejemplo, realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo) si primero emprendemos una tarea mucho más pequeña que no es un desafío.

Una actualización de contenido es lo que se conoce como 'Opción en dos pasos': primero hace clic en el enlace y luego aparece un formulario de suscripción donde ingresa su dirección de correo electrónico.

El acto de hacer clic en el enlace es la tarea más pequeña, el micro compromiso.

Una vez que su visitante haya hecho eso, es mucho más probable que siga y complete el formulario de suscripción.

(f) Pie de página

Una suscripción de pie de página es un cuadro de suscripción que aparece al pie de cada página web.

(g) Cinta o barra

Una cinta o barra superior es una franja estrecha que se encuentra en la parte superior de su página web. Contiene un mensaje de una línea más un formulario de suscripción.

Puede ver una barra superior en acción en el sitio web de Darren Rowse, ProBlogger:

(h) Tapete de desplazamiento (también conocido como Superposiciones de pantalla, Rellenos de pantalla)

Un tapete de desplazamiento es una forma de suscripción de alto impacto. Aparece tan pronto como alguien llega a su sitio web y ocupa toda la pantalla.

Aquí hay un ejemplo del sitio web del emprendedor y experto en personal virtual Chris Ducker:

¿Opción única o opción doble?

Esta es una pregunta controvertida entre los especialistas en marketing por correo electrónico.

Single Optin es donde el visitante ingresa su dirección de correo electrónico, recibe un correo electrónico de bienvenida más un lead magnet relevante, y está en su lista.

Double Optin es donde el visitante ingresa su dirección de correo electrónico y luego recibe un correo electrónico pidiéndole que confirme su suscripción. Cuando hacen clic en ese enlace, reciben un correo electrónico de bienvenida más un enlace de descarga para el lead magnet correspondiente.

Hay buenos argumentos a favor y en contra de Double Optin:

(a) Double Optin - Pros

• Mejor participación porque el usuario dio el paso adicional de confirmar: realmente quieren estar en su lista
• Mejor protección para usted en caso de que un suscriptor se queje de que nunca se suscribió
• No hay bots ni direcciones de correo electrónico falsas en su lista
• No hay direcciones de correo electrónico incorrectas o mal escritas
• Algunos países y jurisdicciones pueden requerir doble opción

(b) Doble opción - Contras

• Las personas ahora esperan una gratificación instantánea: si ofreces un lead magnet, lo quieren instantáneamente (doble opción significa que primero tienen que revisar su correo electrónico y hacer clic en un enlace, luego esperar hasta que reciban un segundo correo electrónico con el enlace de descarga).
• Perderá algunos suscriptores que no den el segundo paso para confirmar su dirección de correo electrónico.

En general, se acepta que la opción de suscripción única es la forma más rápida de crear una lista.

Como señala GetResponse: cada vez que agrega un paso adicional a cualquier proceso, su tasa de conversión disminuye.

Según GetResponse: "los especialistas en marketing generalmente ven un crecimiento de lista entre un 20% y un 30% más rápido cuando utilizan la opción de suscripción única".

Personalización de correos electrónicos

¿Debería recopilar una dirección de correo electrónico y un nombre o solo una dirección de correo electrónico?

Al igual que con Single Optin vs Double Optin, hay buenos argumentos en ambos lados.

Aquí están los pros y los contras de pedir un nombre:

(a) Recopilación de nombres: ventajas

Un estudio de 2014 realizado por Experian encontró que los correos electrónicos personalizados generan tasas de transacción 6 veces más altas que los correos electrónicos no personalizados.

(b) Recopilación de nombres - Contras

• La gente no se deja engañar porque tiene su nombre en la línea de asunto; nadie que reciba un correo electrónico personalizado cree que los conoce por su nombre.
  
  
• Tus amigos no van a usar tu nombre cuando te envíen un correo electrónico: las personas que saben que no comienzan los correos electrónicos con 'Querido Tommy' (¡y definitivamente no usan el nombre de pila en la línea de asunto!).
  
  
• La inclusión de un campo de nombre en su formulario de suscripción reduce la tasa de suscripción entre un 10% y un 20%.
  
  
• Un porcentaje de suscriptores ingresará nombres falsos como 'Cualquiera', John Doe ',' Who Cares '. Un correo electrónico personalizado con esos detalles es peor que uno no personalizado: imagine recibir un correo electrónico con el asunto: 'John Doe: 5 formas de aumentar su tráfico en 2017'.
  
  
• Según un estudio de 2010 de GetResponse, los correos electrónicos personalizados obtienen un 26% más de quejas y un 71% más de cancelaciones de suscripción que los correos electrónicos no personalizados.

Usar imanes de plomo

En los viejos tiempos (antes de 2005) la gente se suscribía a un boletín informativo en un abrir y cerrar de ojos.

No más.

Para obtener una dirección de correo electrónico, ahora tiene que ofrecer algo a cambio. Esa cosa se conoce como un 'imán de plomo' o 'optin soborno' (término feo).

Los imanes de plomo adoptan muchas formas. Éstos son algunos de ellos:

(a) Listas de verificación

Las listas de verificación son simplemente una lista de elementos con una casilla de verificación para cada elemento.

Por lo general, es una lista de tareas que deben completarse para lograr un objetivo determinado.

• Lista de cosas para llevar en un viaje de pesca
• Lista de cosas que debe hacer para que su sitio se cargue más rápido
• Lista de cosas que hacer para optimizar una publicación o página para SEO

Las listas de verificación se convierten bien como imanes de clientes potenciales porque brindan información condensada, generalmente en una sola página, que se puede consumir rápidamente.

(b) Hojas de trucos

Las hojas de trucos son una lista de consejos o pautas sobre un tema en particular.

Funcionan bien como imanes de plomo porque condensan un tema en una página y porque el nombre implica un atajo para ahorrar tiempo.

(c) Plantillas

Las plantillas suelen ser mensajes de correo electrónico pro forma que el usuario puede adaptar cambiando algunas palabras aquí y allá. Pueden ser plantillas para el alcance de bloggers, envíos de publicaciones de invitados, campañas de construcción de enlaces rotos, etc.

El atractivo de las plantillas es que la gente quiere usar una forma de palabras que ya ha funcionado para otra persona.

(d) Deslizar archivos

Un archivo de deslizamiento es similar a un grupo de plantillas; por lo general, es una colección de cartas publicitarias o de ventas que han demostrado obtener resultados.

(e) Conjuntos de herramientas

Los kits de herramientas son simplemente una lista de todas las herramientas que utiliza para ejecutar su blog, desde la plataforma de blogs hasta la herramienta de búsqueda de palabras clave.

El atractivo de los kits de herramientas es que las personas que son menos avanzadas en blogs que tú saben que pueden ahorrarse mucho tiempo y frustración al descubrir qué herramientas usas para ejecutar un blog exitoso.

(f) Hojas de trabajo

Una hoja de trabajo generalmente consta de varias páginas de ejercicios diseñados para acompañar un curso en línea.

Las hojas de trabajo a menudo permiten a los estudiantes aplicar los principios que han aprendido en el curso a su propia situación particular.

(g) Versiones PDF

Una versión en PDF es el imán de clientes potenciales más fácil de crear: es simplemente su publicación de blog o artículo guardado como PDF.

El atractivo de las versiones PDF es que las personas pueden imprimir su artículo o publicación de blog o simplemente leerlo en otro formato.

(h) Pruebas

Pero los cuestionarios de lead magnet se pueden utilizar para mucho más que la generación de leads.

También puede utilizarlos para obtener información valiosa sobre los intereses de sus suscriptores.

Esa información se puede utilizar para segmentar su lista.

Y como analizo a continuación, la segmentación de listas aumenta las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones.

Aunque su suscriptor haya optado por recibir sus correos electrónicos, eso no significa necesariamente que sus correos electrónicos le lleguen.

¿Por qué?

Porque los filtros de spam pueden enviar sus correos electrónicos directamente a una carpeta de correo basura.

¿La solución?

En su primer correo electrónico a su nuevo suscriptor, pídale que lo agregue a su lista blanca:

Para garantizar la entrega de correos electrónicos a su bandeja de entrada, agregue [email protected] a su libreta de direcciones o lista blanca.

También puede remitir a sus nuevos suscriptores a una página web que contenga instrucciones para la lista blanca de todos los principales clientes / proveedores de servicios de correo electrónico.

Ciertamente, hay ventajas en el envío de correos electrónicos HTML en comparación con el texto sin formato. Por un lado, sus correos electrónicos serán más atractivos visualmente.

Pero aquí también hay buenas razones para enviar sus correos electrónicos como texto sin formato en lugar de HTML:

• Mayor capacidad de entrega: todos pueden recibir y enviar un correo electrónico de texto sin formato
• Con HTML es más fácil que algo salga mal: solo una etiqueta HTML rota y un correo electrónico de viaje probablemente terminarán en la carpeta de correo no deseado.
• La gente asocia los correos electrónicos HTML con el marketing (los amigos no envían correos electrónicos HTML)

Si todavía tiene dudas, aquí hay otra razón para enviar sus correos electrónicos como texto sin formato:

• Hubspot descubrió que los correos electrónicos HTML tenían una tasa de apertura un 25% más baja que sus correos electrónicos de texto sin formato.

(Fuente)

Este es otro aspecto clave para comprender cómo funciona el marketing por correo electrónico: decidir qué tipo de correos electrónicos va a enviar.

Boletines

Los boletines fueron populares en los primeros días de Internet (desde finales de la década de 1990 hasta aproximadamente 2005).

A menudo tenían un formato bastante complejo (usando texto sin formato), con una tabla de contenido, un artículo principal y varias secciones que trataban diferentes temas.

Boletines frente a actualizaciones por correo electrónico

Pero los boletines informativos han sido reemplazados en gran medida por la actualización por correo electrónico, que es un correo electrónico mucho más corto diseñado simplemente para que el usuario vuelva a su sitio web.

Para los bloggers, una actualización por correo electrónico es un correo electrónico de no más de 100 o 200 palabras que informa al suscriptor sobre una nueva publicación de blog, con un enlace a la publicación de blog.

Jon Morrow ha escrito un artículo muy útil sobre este tema, titulado Por qué no debería crear un boletín (y qué hacer en su lugar).

En pocas palabras, Jon sostiene que los boletines son una tecnología unidireccional que pertenece a la era anterior a los blogs, cuando los sitios web eran estáticos y unidireccionales en términos de comunicación.

Él argumenta que si está publicando un boletín informativo, en lugar de una actualización por correo electrónico que dirige a sus suscriptores de regreso a su sitio web, está:

• Perder miles de suscriptores nuevos
• Crecimiento estrangulado por el boca a boca
• Privarse de los comentarios de sus lectores que le dicen exactamente lo que está haciendo bien y mal

Un ejemplo de una actualización por correo electrónico

Si se pregunta qué debería enviar en lugar de un boletín, este es un ejemplo de una actualización por correo electrónico de Jon Morrow:

Introduzca su texto aquí...

Introduzca su texto aquí...

Como puede ver, es breve y conciso y su objetivo principal es que el lector vuelva al sitio web de Jon (https://smartblogger.com) donde el lector puede:

• Deja comentarios sobre el contenido de SmartBlogger
• Comparta el contenido de SmartBlogger en las redes sociales

Este es el modelo que utilizo también (una breve actualización por correo electrónico en lugar de un boletín informativo) y lo recomiendo encarecidamente.

Observe también (en el contexto de nuestra discusión anterior sobre la personalización de correos electrónicos) que Jon no intenta personalizar su correo electrónico.

Correos electrónicos de fomento de clientes potenciales

Este tipo de correo electrónico se basa en la segmentación dentro de su audiencia: diferentes correos electrónicos dependiendo de dónde se encuentre un suscriptor dentro de su embudo de ventas.

Por lo general, un correo electrónico de fomento de clientes potenciales es una serie de respuesta automática. Por ejemplo, una serie de 5 correos electrónicos que explican cómo configurar un blog en WordPress.

La función principal de los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales es guiar al usuario más abajo en su embudo de ventas.

Correos electrónicos informativos

Los correos electrónicos informativos pueden ser sobre contenido nuevo en su sitio web, una actualización de producto o noticias de un próximo evento.

Correos electrónicos transaccionales

No hay una respuesta rápida y precisa sobre cuándo y con qué frecuencia debe enviar por correo a su lista.

Pero aquí hay algunos datos bien conocidos sobre el momento y la frecuencia del marketing por correo electrónico:

• Casi todos los comercializadores de correo electrónico exitosos se adhieren a un horario.
• Los suscriptores que saben que pueden esperar un correo electrónico de usted en un intervalo predecible y establecido estarán más comprometidos con usted.
• El envío de correos electrónicos esporádicos y poco confiables da como resultado una base de suscriptores desconectada
• Si los intervalos entre sus correos electrónicos son demasiado largos, algunos suscriptores pueden olvidar quién es usted y marcar su correo electrónico como spam.

Algunas personas envían correos electrónicos 3 o 4 veces por semana, otras dos veces por semana y otras una vez por semana.

Los blogueros que utilizan el marketing por correo electrónico principalmente para promocionar sus publicaciones de blog suelen enviar un correo electrónico una vez a la semana, y eso es lo que hago.

Pero la frecuencia no es tan importante como la coherencia. Lo importante es elegir un horario y luego ceñirse a él (incluso el día de la semana).

Aquí hay un excelente artículo sobre el tema de la frecuencia del correo electrónico de Jeremy Reeves: Marketing por correo electrónico: la dura verdad sobre la frecuencia.

La línea de asunto de su correo electrónico es un aspecto muy importante del marketing por correo electrónico.

Hubspot informa que el 33% de los destinatarios de correo electrónico abren el correo electrónico basándose solo en la línea de asunto.

Los especialistas en marketing digital analizaron 107,442,263 correos electrónicos y seleccionaron las 101 líneas de asunto con mejor desempeño.

A partir de esa muestra, pudieron identificar los siguientes 8 componentes de una línea de asunto de correo electrónico exitosa:

• Interés propio
• Curiosidad
• Oferta
• Urgencia / Escasez
• Humanidad
• Noticias
• Prueba social
• Historia

Para obtener más información sobre este estudio, consulte las 101 mejores líneas de asunto de correo electrónico de Digital Marketer de 2016.

(Fuente)

Una lista de correo electrónico que no responde es a menudo el resultado de que el propietario envuelve a sus suscriptores con el mismo mensaje.

Para decirlo de otra manera: las listas no segmentadas son casi siempre listas que no responden.

Un ejemplo de segmentación de listas

Imagine por un momento que tiene una gran tienda de mascotas en una gran ciudad y ha creado una lista de correo electrónico de 10,000 clientes leales.

Todas son personas que han estado en su tienda en un momento u otro y han comprado algo en una de las siguientes 10 categorías:

• Pez tropical
• Pescado marino
• Periquitos
• Gatitos
• Cachorros
• Reptiles
• Hámsters
• Conejos
• Conejillos de indias
• Ratones

Cada semana envía un correo electrónico sobre una oferta especial en una de estas 10 categorías.

¿El resultado?

Por cada correo electrónico que envíe, el 90% de sus lectores no estarán interesados ​​en su mensaje.

Por otro lado, imagina si hubieras segmentado tu lista de suscriptores según la categoría de mascota que compraron.

E imagina que en lugar de enviar un correo electrónico genérico cada semana, envías 10 mensajes diferentes, uno para cada categoría de mascota.

¿El resultado probable?

En lugar de una tasa de participación del 10%, tendría una participación más cercana al 100%.

Ese es el poder de la segmentación.

Tipos comunes de segmentos de lista

Las listas se pueden segmentar de varias formas, pero a continuación se muestran algunos tipos comunes de segmentos de lista:

• Demografía
• Compromiso por correo electrónico
• Área geográfica
• Compras pasadas
• El monto gastado
• Posición en el embudo de ventas
• Comportamiento del sitio web

Una forma muy útil de segmentar una lista es por interés de la audiencia.

Si tiene un blog de marketing en Internet, por ejemplo, podría segmentar su lista por este tipo de intereses:

• Estrategia de blogs
• Redacción
• Creación de gráficos de blog
• Resumen de expertos
• Obtener ideas para publicaciones de blog
• Google analitico
• Publicación de invitado
• Alcance de influencers
• Investigación de palabras clave
• Imanes de plomo
• Construcción de enlaces
• Construcción de listas
• Publicidad PPC
• Embudos de ventas
• SEO
• Escribir titulares de blogs

Pero, ¿cómo adquirirías este tipo de información?

Uso de cuestionarios para segmentar su lista

La automatización del correo electrónico es otro aspecto clave de cómo funciona el marketing por correo electrónico.

Con la automatización del correo electrónico, puede configurar correos electrónicos escritos previamente que se activarán cuando los visitantes de su sitio web realicen ciertas acciones.

Para hacer esto, debe observar cómo su sitio web aborda las necesidades de las personas en las diferentes etapas de su embudo de ventas.

Sus correos electrónicos automatizados moverán a las personas de manera efectiva a través de su embudo de ventas.

El artículo 13 de Hubspot, Flujos de trabajo de correo electrónico que debería utilizar en su automatización de marketing, explica esto con más detalle.

Un embudo de correo electrónico es cualquier disposición de páginas web, formularios de suscripción, imanes de clientes potenciales, mensajes de bienvenida y secuencias de respuesta automática que guía y canaliza el tráfico entrante hacia un objetivo.

PASO UNO:

Envíe un correo electrónico a su lista:

Pregúnteles con qué están luchando en este momento cuando se trata de crear un negocio en línea. ¿Con qué se sienten más perplejos, estancados o desafiados?

Incentívelos para que respondan: los primeros 10 respondedores recibirán ...

SEGUNDO PASO:

Registre sus respuestas en una hoja de cálculo. Luego, delimítelo al problema más común: Problema 'X'

PASO TRES:

Cree un imán de lectura (no un imán de plomo). En el caso de Jill y Josh, Read Magnet es el artículo al que he vinculado anteriormente y que estoy resumiendo aquí.

Aquí es donde calientas al lector: enamora al lector antes de optar.

PASO CUATRO:

Escriba una publicación de blog monstruosa (su Read Magnet) que trate con el Problema 'X' (el problema número uno que enfrentan sus lectores). Enlace a su Lead Magnet desde dentro de su Read Magnet.

En el caso de Jill y Josh, el Lead Magnet es una colección de plantillas de correo electrónico que utilizan en todos sus embudos de ventas.

PASO CINCO:

Inmediatamente después de que alguien se haya registrado para obtener su Lead Magnet gratuito, rediríjalo a una página de ventas de Tripwire:

¿Qué es un cable trampa?

Es una oferta introductoria, generalmente con un precio inferior a 50 dólares, cuyo único propósito es mover al suscriptor más abajo en su embudo de ventas al cambiarlo de suscriptor a cliente.

En el caso de Jill y Josh, tripwire es un curso en video de 5 módulos que se ofrece a $ 49 (normalmente a $ 199, un 75% de descuento).

En este mini embudo de ventas, alguien que visita su sitio web se ha movido de visitante a suscriptor a cliente.

Y ese es un paso crucial, dado que es de 6 a 7 veces más fácil vender a un cliente existente que a un nuevo cliente.

Para tener éxito con el marketing por correo electrónico, debe medir los resultados.

Si no mide, no sabrá si sus esfuerzos de marketing por correo electrónico lo están ayudando a alcanzar sus objetivos.

Aquí hay 5 métricas clave de marketing por correo electrónico que vale la pena rastrear:

Clic por calificaciones

La tasa de clics es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en uno o más enlaces contenidos en un correo electrónico determinado.

El CTR se calcula como los clics únicos divididos por la cantidad de correos electrónicos entregados x 100

Tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un enlace dentro de un correo electrónico y completaron una acción deseada.

CR se calcula como el número de destinatarios que realizaron la acción deseada dividido por el número de correos electrónicos entregados x 100

Porcentaje de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje del total de correos electrónicos enviados que no se pudieron enviar a la bandeja de entrada del destinatario.

La tasa de rebote se calcula como la cantidad de correos electrónicos devueltos como no entregados dividida por la cantidad de correos electrónicos enviados x 100

Tasa de crecimiento de lista

La tasa de crecimiento de la lista es la tasa a la que crece su lista de correo electrónico.

LGR se calcula como (número de nuevas suscripciones) menos (número de bajas) dividido por el número de correos electrónicos enviados x 100

ROI general

El ROI general es el ingreso total dividido por el gasto total.

El ROI se calcula como ($ en ventas adicionales realizadas menos $ invertidos en la campaña) dividido por ($ invertidos en la campaña) x 100

La mayoría de estas métricas se incluirán en los análisis proporcionados por su proveedor de servicios de marketing por correo electrónico.

Hay tantas variables involucradas en una campaña de correo electrónico y, aunque puede tener la corazonada de que algo funcionará, hasta que lo pruebe, no lo sabrá.

Es por eso que las pruebas A / B son otro elemento clave en el funcionamiento del marketing por correo electrónico.

En las pruebas A / B, ejecutas dos mensajes alternativos entre sí y luego eliges el ganador.

Luego lo vuelve a hacer, enfrentando un nuevo mensaje contra el ganador anterior.

De esa manera, podrá agudizar y mejorar constantemente su marketing.

Estas son algunas de las variables que puede probar A / B:

• Llamada a la acción
• Línea de asunto
• Testimonios (incluidos o no)
• Diseño del mensaje (una columna frente a dos columnas)
• Personalización (con y sin)
• Cuerpo de texto
• Titular
• Texto de cierre
• Imagenes
• La oferta específica (ejemplo: "Ahorre un 10%" frente a "Regalo gratis")

Para obtener más información, lea Kissmetrics A Beginner's Guide to A / B Testing: Email Campaigns That Convert.

Ya sea que tenga un producto para vender o simplemente use el correo electrónico para promocionar las publicaciones de su blog, el marketing por correo electrónico es una poderosa herramienta comercial.

Sigue siendo el canal de marketing de mayor conversión con el mayor ROI.

También es el único canal de marketing en su caja de herramientas que es completamente suyo.

Pero para usarlo de manera efectiva, debe comprender estos elementos clave de cómo funciona el marketing por correo electrónico:

• Proceso de Optin
• Formularios de Optin
• Imanes de plomo
• Conseguir la lista blanca
• Tipos de correos electrónicos para enviar
• Tiempo y frecuencia
• Líneas de asunto del correo electrónico
• Segmentación
• Automatización de correo electrónico
• Embudos de correo electrónico
• Métricas de medición
• Prueba de correo electrónico A / B

Si tiene problemas para construir su lista o si tiene una lista que no produce resultados, ¡espero que este artículo le ayude a darle la vuelta!